2010—2011学年春季学期领导科学与领导艺术课程感想总结
这学期，对于一个已经大三的学生来说，可能最大的收获就是学习了这门课程：领导科学与领导艺术。不得不说的是，冯老师的讲课方式和内容让我受益匪浅，学到了很多课本上学不到的东西，同时也锻炼了我的能力，提高了我的品格，可以说，让我的思想在“变态”，这个词只有在学习了这节课之后，才明白并非贬义，而是有着重大的意义。下面就这个课程上学到的东西做个总结介绍。
首先，知识的丰富。冯老师讲的领导学的知识，让我学到了很多东西。领导学，领导者的学问。俗话说的好，不想当将军的士兵不是好士兵，而我绝对是一个好的士兵，做一个好的领导是我的追求和梦想，不是说为了领导的那种虚荣，而是因为有些事情是只有领导才可以做的。但是现在我的能力根本不就不够格让我做一个好的领导，或者说是一个合格的领导，这门课正好让我接触了领导学的一些知识，这些知识正是我缺少的东西。课上冯钢铭老师说的那几流领导，我看一下自己现在的情况，充其量我只能算是一个四流领导，自己干，然后下面的人跟着干，而且有的时候还不能随心所愿，这是我很大的一个困扰，不知道如果解决和处理。冯老师的课内讲授让我知道了领导的一些基本素质，而让我收获更大的就是课外的学习了，冯老师让我们每个人读一本书，我选择的书是余世维的《经理人的五项修炼》，这是一本让我终身受益的书。在这本书里，我知道了什么是经理人，什么是一个合格的经理人，什么样的经理人才可以领导一个团队，不断创新，不断创造一个团队的辉煌！之所以选择这本书，首先是这本书和这门课程有一定的联系，应该会帮助我对这个课程有更好的理解；其次是，我对这本书的内容好很感兴趣，我知道只有有兴趣的书才能让我真正的学到东西，而且可以记住终身，这些我学到的东西就是我的东西了，是我一生的宝贝！在这一方面来说，我应该要感谢冯老师给我的这次机会，因为可能如果没有这门课的这个要求，我就不会去读这本书，也就不会学到这么多东西和知识！
其次，视野的开阔。这一方面可能和第一方面有些地方是重合的，知识增多了，视野自然也会随之拓宽。但是在这一部分，我最想总结的是我看书的结果，上面已经说过我看的书是余世维的《经理人的五项修炼》，他在书中主要是说了这五项，分别是：一，管理员工与塑造权威；二，提振企业团队精神；三，提高思考、决策和执行能力；四，塑造优秀的企业文化；五，提升逆境商数。
第一部分，我学到的最好的一句话是安德鲁·卡内基的一句话：带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有一个更好的工厂。这句话，是我看这一章最大的收获，一个领导者经常只顾客户，但是却忘了企业里和顾客最多接触的是自己的员工。所以，做一个领导人最重要的一点就是重视自己的员工，知道如何管理自己的员工，加强对他们的培训和教育。在这一章，余世维老师讲了一个案例，让我学会很多东西，说的是日本的迪斯尼乐园成立不长时间，却成为了世界上客流量最大的乐园，就是因为他们注重对员工的培训，小到扫地的具体动作都要经过严格的培训，这样的乐园能不成功吗？这样的企业能不成功吗？经理人有自己的各种权利，包括强势的权利和弱势的权利，对于这些自己的权利，一定要充分的利用，综合利用，不能只是强势地去推崇个人权利！负起责任，培养自信！这是我这段时间最应该学习的一个方面，最近我的心情有点低落，可能是因为最近面临的压力有点大，面临很多需要迫切解决的问题，让我有点
不知所措，然后就陷入了对自己的否定之中，很难走出来。但是这本书告诉我，要自信，我又想起了我的理想，告诉自己，必须要有自信。正好冯钢铭老师的课上演讲给了我一个找回自信的机会。准备了好长时间的演讲，在我看来，还是失败的，但是冯老师没有这么认为，他课上讲课的时候还提到了我的演讲内容，这给了我极大的鼓励，不知道冯老师自己注意没有，他的无心的话，给了我极大的鼓励！感谢我有这样一位老师！
第二部分，我学到的最好的一句话是一位百货售货员在帮助顾客之后说的一句话：不用了，先生，只要您下次缺什么东西想到我们就好了，祝您一路平安！就是这样一句话，让我这个看书的人心灵激起层层浪。一个小小的营业员而已，竟然这样为自己的百货公司考虑，试想，有这样员工的企业能不赢吗？这也给我了一个启示，一个企业的团队精神是多么的重要，一个企业的团队精神教育会让这个企业的员工紧紧的拧在一起，一切以团队的利益为出发点，这样的团队是无往不胜的！而我学到的，也正是这一点，想要做成一个事业，就必须有一个团结向上的团队！我正在为之努力！相信自己！
第三部分，我学到的最好的一句话是美国捷运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森的一句话：处理顾客抱怨=提高顾客的满意程度=增加顾客认牌购买倾向=更高利润。这句话告诉我们什么呢？在处理顾客的抱怨时，你是怎么处理？会不会也是一味的抱怨？其实作为一个合格的经理人，要有正确的思考、决策和执行能力，如果你具备了这三点，那你就应该知道怎么处理顾客的抱怨了，怎么转压力为动力。这也是现阶段的我该学习的东西，我现在只是一个还没有走入社会的大学生，对于这个社会的认识更是不多，只是局限于课本的知识了解。为了以后更好的适应这个社会，我就必须不断提高自己的思考决策和执行能力，这是我在这个竞争激烈的社会立足的基础。从现在开始，我会注意自己这方面能力的提高，决策对一个人的重要性可想而知，没有正确的决策，如何正确的去施行呢？我正缺少的就是这个，加油，自己！
第四部分，我学到的最好的一句话是松下幸之助的一句话：创业初期我走在前头；发展阶段，我站在中间；而发展后期，我站在后面。他让我知道经理人在不同阶段扮演的不同的角色，从初期凡事亲力亲为的“人手”，到站在中间抓组织管理的“人才”，再到站在后台的讲理念，做文化的“人物”，逐渐进行着不同角色的转变。这让我见识到一个企业成长的过程，也让我对以后的打算有了一个了解，一步一步地去实现我的理想。虽然这章讲的是塑造企业的文化，但是松下幸之助的这句话是让我得益做多的一句话，因为这句话，让我有了坚持自己理想的理由！企业文化是企业看不见的软件，也是企业长远发展的内在动力，我没有理由不注意自己将来团队的文化建设。
第五部分，我学到的最好的一句话是毛主席的一句话：一个人如果不能够适应环境，又不能够改变环境，那么就要被淘汰。一直认为，淘汰是一个很残酷的词，历史的车轮就是一个淘汰的车轮，稍不注意，你就会被淘汰了，那么你怎么对待淘汰呢？一蹶不振还是东山再起？这就要看你的逆商了，看你有没有渡过难关的能力。前面我也说过了，我的情绪不好，有压力，甚至有点自暴自弃，这就说明我的逆商太低了。想要实现自己的理想，怎么能不注意去提高我的逆商呢？现在利用多种条件，锻炼自己的逆商，注重处理压力的方法。自己有了自己的团队之后更要注意员工的逆商和压力，帮助他们以最好的状态来处理问题。
这就是我看书所得到的五句话，让我受益终身的五句话。也是现在的我需要理解的五
句话！
最后，品格的提升。这一点得益于前面的两点。没有增长知识和视野，不会有我能力的提高，进而上升到品格。这主要是因为冯老师让我们写的两周感悟和每日一句话。不可否认，这两个东西首先是让我有了一个坚持自己的机会，不想否认自己以前是一个没有毅力的人，在高考之前，我选择了每天都去做运动，结果我坚持下来了，后来，我的高考成功了。现在上了大学，不坚持又成了我的家常惯饭，三年的时间就要过去了，结果来了一位这样的老师，他告诉我们要“变态”，一开始的时候我是不理解这两个字的，我想，现在我开始明白他的含义，我也要开始变态，我要改掉自己以前的坏毛病，虽然不一定是立马就能改掉，但是我在进步，总结的目的不就是进步吗？发现自己的不足，发现自己的优势，然后扬长避短，努力改掉自己的缺点，之后进步。这就是变态的过程吧~应该是这样的，变态！
我的两周感悟，不能说是一直都在坚持的，因为中间的两周我没有写，这一点，我想我应该是要被扣分的。感悟都是来自于自己的生活和学习，主要是来自于这个课堂，来自于这个老师说给我们的一些东西。课堂笔记记录的也许只是些理论知识，那些东西，对于我们这些没有进入社会的人来说，显得泛泛而空虚，真正的东西来自于我们自己的生活，现在我们还没有走入社会，所以想比较与这些课本知识来说，我们最主要的东西来自于别人的经验。这节课就是让我们知道了很多别人的经验，是我最大的收获。每次的两周感受，都让我对自己学到的东西有了一个总结，也就是说都让我有了一个进步。每次的总结都是内心对自己的一次质问，质问自己这两周有没有对自己负责！
每日一句话，直接锻炼了自己的毅力。每天一句，虽然简单，但是却也是最不容易做到的。因为你很有可能因为各种各样的事情忘掉，这对于一个普通人来说，是正常的。我也是一个普通人，有的时候也会忘掉，我不知道后来补上是不是就违反了这个作业的意义，但是我想，也许明天写今天的一句话，也是对今天一个很好的总结，因为我的一句话，是每天的感悟，而不是像别人那样，只是一句话，摘抄来的~这一点，我认为自己做的很好。但是毕竟是耽误了，没有真正做到，这一点是应该要惩罚的。这课就应该这样，做错了要惩罚，做对了要表扬，即使是另一种做对，也要表扬，我想，这也是一个变态的想法吧~
最后的最后，简简单单的为这篇总结做个总结：这节课让我真的学到了不少的东西，我知道我自己真的是进步了，我知道我做到了一些东西，我开始爱上一些我原本不爱的东西，我也更爱我自己，我知道只有我自己才能创造出属于我的东西！那些属于我的辉煌！！
给自己打个分：95分
理由：我学到了一些东西，不仅仅是些所谓的领导学知识，而是些真正实用的，学到了不是目的，重点是我在生活中运用了。我自己的领导能力上升了，以前是下属跟着我干，现在是我看着他们干了。我认为自己的领导层次上升了，但是我感觉自己的工作却更忙活了，不知道这种感觉对不对，但是我认为一个合格的领导，确实应该是这样的，也许是闲闲散散的什么都不管，但是心里都有数。当然我还不是一个最好的领导，对于这课，我也有很多东西没有做到，中间还请假了一次，所以不值得更高的分数了。
2010—2011学年春季学期领导科学与领导艺术课程感想总结
这学期，对于一个已经大三的学生来说，可能最大的收获就是学习了这门课程：领导科学与领导艺术。不得不说的是，冯老师的讲课方式和内容让我受益匪浅，学到了很多课本上学不到的东西，同时也锻炼了我的能力，提高了我的品格，可以说，让我的思想在“变态”，这个词只有在学习了这节课之后，才明白并非贬义，而是有着重大的意义。下面就这个课程上学到的东西做个总结介绍。
首先，知识的丰富。冯老师讲的领导学的知识，让我学到了很多东西。领导学，领导者的学问。俗话说的好，不想当将军的士兵不是好士兵，而我绝对是一个好的士兵，做一个好的领导是我的追求和梦想，不是说为了领导的那种虚荣，而是因为有些事情是只有领导才可以做的。但是现在我的能力根本不就不够格让我做一个好的领导，或者说是一个合格的领导，这门课正好让我接触了领导学的一些知识，这些知识正是我缺少的东西。课上冯钢铭老师说的那几流领导，我看一下自己现在的情况，充其量我只能算是一个四流领导，自己干，然后下面的人跟着干，而且有的时候还不能随心所愿，这是我很大的一个困扰，不知道如果解决和处理。冯老师的课内讲授让我知道了领导的一些基本素质，而让我收获更大的就是课外的学习了，冯老师让我们每个人读一本书，我选择的书是余世维的《经理人的五项修炼》，这是一本让我终身受益的书。在这本书里，我知道了什么是经理人，什么是一个合格的经理人，什么样的经理人才可以领导一个团队，不断创新，不断创造一个团队的辉煌！之所以选择这本书，首先是这本书和这门课程有一定的联系，应该会帮助我对这个课程有更好的理解；其次是，我对这本书的内容好很感兴趣，我知道只有有兴趣的书才能让我真正的学到东西，而且可以记住终身，这些我学到的东西就是我的东西了，是我一生的宝贝！在这一方面来说，我应该要感谢冯老师给我的这次机会，因为可能如果没有这门课的这个要求，我就不会去读这本书，也就不会学到这么多东西和知识！
其次，视野的开阔。这一方面可能和第一方面有些地方是重合的，知识增多了，视野自然也会随之拓宽。但是在这一部分，我最想总结的是我看书的结果，上面已经说过我看的书是余世维的《经理人的五项修炼》，他在书中主要是说了这五项，分别是：一，管理员工与塑造权威；二，提振企业团队精神；三，提高思考、决策和执行能力；四，塑造优秀的企业文化；五，提升逆境商数。
第一部分，我学到的最好的一句话是安德鲁·卡内基的一句话：带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有一个更好的工厂。这句话，是我看这一章最大的收获，一个领导者经常只顾客户，但是却忘了企业里和顾客最多接触的是自己的员工。所以，做一个领导人最重要的一点就是重视自己的员工，知道如何管理自己的员工，加强对他们的培训和教育。在这一章，余世维老师讲了一个案例，让我学会很多东西，说的是日本的迪斯尼乐园成立不长时间，却成为了世界上客流量最大的乐园，就是因为他们注重对员工的培训，小到扫地的具体动作都要经过严格的培训，这样的乐园能不成功吗？这样的企业能不成功吗？经理人有自己的各种权利，包括强势的权利和弱势的权利，对于这些自己的权利，一定要充分的利用，综合利用，不能只是强势地去推崇个人权利！负起责任，培养自信！这是我这段时间最应该学习的一个方面，最近我的心情有点低落，可能是因为最近面临的压力有点大，面临很多需要迫切解决的问题，让我有点
不知所措，然后就陷入了对自己的否定之中，很难走出来。但是这本书告诉我，要自信，我又想起了我的理想，告诉自己，必须要有自信。正好冯钢铭老师的课上演讲给了我一个找回自信的机会。准备了好长时间的演讲，在我看来，还是失败的，但是冯老师没有这么认为，他课上讲课的时候还提到了我的演讲内容，这给了我极大的鼓励，不知道冯老师自己注意没有，他的无心的话，给了我极大的鼓励！感谢我有这样一位老师！
第二部分，我学到的最好的一句话是一位百货售货员在帮助顾客之后说的一句话：不用了，先生，只要您下次缺什么东西想到我们就好了，祝您一路平安！就是这样一句话，让我这个看书的人心灵激起层层浪。一个小小的营业员而已，竟然这样为自己的百货公司考虑，试想，有这样员工的企业能不赢吗？这也给我了一个启示，一个企业的团队精神是多么的重要，一个企业的团队精神教育会让这个企业的员工紧紧的拧在一起，一切以团队的利益为出发点，这样的团队是无往不胜的！而我学到的，也正是这一点，想要做成一个事业，就必须有一个团结向上的团队！我正在为之努力！相信自己！
第三部分，我学到的最好的一句话是美国捷运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森的一句话：处理顾客抱怨=提高顾客的满意程度=增加顾客认牌购买倾向=更高利润。这句话告诉我们什么呢？在处理顾客的抱怨时，你是怎么处理？会不会也是一味的抱怨？其实作为一个合格的经理人，要有正确的思考、决策和执行能力，如果你具备了这三点，那你就应该知道怎么处理顾客的抱怨了，怎么转压力为动力。这也是现阶段的我该学习的东西，我现在只是一个还没有走入社会的大学生，对于这个社会的认识更是不多，只是局限于课本的知识了解。为了以后更好的适应这个社会，我就必须不断提高自己的思考决策和执行能力，这是我在这个竞争激烈的社会立足的基础。从现在开始，我会注意自己这方面能力的提高，决策对一个人的重要性可想而知，没有正确的决策，如何正确的去施行呢？我正缺少的就是这个，加油，自己！
第四部分，我学到的最好的一句话是松下幸之助的一句话：创业初期我走在前头；发展阶段，我站在中间；而发展后期，我站在后面。他让我知道经理人在不同阶段扮演的不同的角色，从初期凡事亲力亲为的“人手”，到站在中间抓组织管理的“人才”，再到站在后台的讲理念，做文化的“人物”，逐渐进行着不同角色的转变。这让我见识到一个企业成长的过程，也让我对以后的打算有了一个了解，一步一步地去实现我的理想。虽然这章讲的是塑造企业的文化，但是松下幸之助的这句话是让我得益做多的一句话，因为这句话，让我有了坚持自己理想的理由！企业文化是企业看不见的软件，也是企业长远发展的内在动力，我没有理由不注意自己将来团队的文化建设。
第五部分，我学到的最好的一句话是毛主席的一句话：一个人如果不能够适应环境，又不能够改变环境，那么就要被淘汰。一直认为，淘汰是一个很残酷的词，历史的车轮就是一个淘汰的车轮，稍不注意，你就会被淘汰了，那么你怎么对待淘汰呢？一蹶不振还是东山再起？这就要看你的逆商了，看你有没有渡过难关的能力。前面我也说过了，我的情绪不好，有压力，甚至有点自暴自弃，这就说明我的逆商太低了。想要实现自己的理想，怎么能不注意去提高我的逆商呢？现在利用多种条件，锻炼自己的逆商，注重处理压力的方法。自己有了自己的团队之后更要注意员工的逆商和压力，帮助他们以最好的状态来处理问题。
这就是我看书所得到的五句话，让我受益终身的五句话。也是现在的我需要理解的五
句话！
最后，品格的提升。这一点得益于前面的两点。没有增长知识和视野，不会有我能力的提高，进而上升到品格。这主要是因为冯老师让我们写的两周感悟和每日一句话。不可否认，这两个东西首先是让我有了一个坚持自己的机会，不想否认自己以前是一个没有毅力的人，在高考之前，我选择了每天都去做运动，结果我坚持下来了，后来，我的高考成功了。现在上了大学，不坚持又成了我的家常惯饭，三年的时间就要过去了，结果来了一位这样的老师，他告诉我们要“变态”，一开始的时候我是不理解这两个字的，我想，现在我开始明白他的含义，我也要开始变态，我要改掉自己以前的坏毛病，虽然不一定是立马就能改掉，但是我在进步，总结的目的不就是进步吗？发现自己的不足，发现自己的优势，然后扬长避短，努力改掉自己的缺点，之后进步。这就是变态的过程吧~应该是这样的，变态！
我的两周感悟，不能说是一直都在坚持的，因为中间的两周我没有写，这一点，我想我应该是要被扣分的。感悟都是来自于自己的生活和学习，主要是来自于这个课堂，来自于这个老师说给我们的一些东西。课堂笔记记录的也许只是些理论知识，那些东西，对于我们这些没有进入社会的人来说，显得泛泛而空虚，真正的东西来自于我们自己的生活，现在我们还没有走入社会，所以想比较与这些课本知识来说，我们最主要的东西来自于别人的经验。这节课就是让我们知道了很多别人的经验，是我最大的收获。每次的两周感受，都让我对自己学到的东西有了一个总结，也就是说都让我有了一个进步。每次的总结都是内心对自己的一次质问，质问自己这两周有没有对自己负责！
每日一句话，直接锻炼了自己的毅力。每天一句，虽然简单，但是却也是最不容易做到的。因为你很有可能因为各种各样的事情忘掉，这对于一个普通人来说，是正常的。我也是一个普通人，有的时候也会忘掉，我不知道后来补上是不是就违反了这个作业的意义，但是我想，也许明天写今天的一句话，也是对今天一个很好的总结，因为我的一句话，是每天的感悟，而不是像别人那样，只是一句话，摘抄来的~这一点，我认为自己做的很好。但是毕竟是耽误了，没有真正做到，这一点是应该要惩罚的。这课就应该这样，做错了要惩罚，做对了要表扬，即使是另一种做对，也要表扬，我想，这也是一个变态的想法吧~
最后的最后，简简单单的为这篇总结做个总结：这节课让我真的学到了不少的东西，我知道我自己真的是进步了，我知道我做到了一些东西，我开始爱上一些我原本不爱的东西，我也更爱我自己，我知道只有我自己才能创造出属于我的东西！那些属于我的辉煌！！
给自己打个分：95分
理由：我学到了一些东西，不仅仅是些所谓的领导学知识，而是些真正实用的，学到了不是目的，重点是我在生活中运用了。我自己的领导能力上升了，以前是下属跟着我干，现在是我看着他们干了。我认为自己的领导层次上升了，但是我感觉自己的工作却更忙活了，不知道这种感觉对不对，但是我认为一个合格的领导，确实应该是这样的，也许是闲闲散散的什么都不管，但是心里都有数。当然我还不是一个最好的领导，对于这课，我也有很多东西没有做到，中间还请假了一次，所以不值得更高的分数了。