抗台风应急预案及工作安排
一、前台当班人员关注有关台风、暴雨的天气预报，尤其是每年台风季节应将天气预报信息列入管理处议事日程，当气象台发布有关信息时，前台应按本程序逐个向物业处主管及主管以上人员发出提示电话。
每年台风季节到来前（6月前）由副主任组织物业处各部门自查：对乔木的徒长枝和灌木做一次全面的修剪，备好必要抗风工具材料的储备，如：铁线和加固用的尼龙绳，加固支架的毛竹和竹片（底部削成尖状）等。
二、物业处务必在台风到来前1至2天做到：
1、将第＊号台风及台风名称、具体登陆时间、地点的信息在住宅小区大门口、各栋号梯位告示栏上以“台风（暴雨）紧急通告”特别提示，并利用消防广播反复进行宣导，做到家喻户晓。
2、由物业处副主任提前组织安防队长、工程主管、客服主管进
行防台风、暴雨的自检工作。
3、台风登陆前应分别由前台及各部门主管编制部门防台风期间值班安排表报行政主管备案，并由行政主管呈副总经理签发后电话报告（或传真）集团行政人事部备案。并由前台在台风即将到来时，不断将最新消息通过短信息或电话通知物业处各主管及主管以上人员。
台风登陆期间，所有队长、主管、主任及助理应24小时轮流在一线值守，应对各种应急情况，主管以上人员各施其职分口到一线指导检查现场工作，与员工一起做好现场抗灾工作。
三、需特别告示及自检的防范重点：
1、全面检查空置房，逐户做好三关：关门、窗；关水、电阀；关煤气阀。
2、全面检查外立面高空悬挂物（如商业招牌、广告牌、空调主机、车棚雨遮等）是否牢固；阳台栏杆上盆花、悬挂物、拖把、杂物是否收到阳台内地面；
二次装修户的装修材料（如龙骨等）是否已捆扎后重心部分已在阳台内，对未整改的应由楼管员全程跟踪，当班巡逻保安逐户通知业
户。以免高空坠物造成邻里和行人的安全事故。
3、全面检查各屋顶天沟，公共场所地漏和雨水、污水沟是否已疏通，通知业户关注户内阳台地漏的疏通，以免发生水浸事故。
4、公共楼道门窗是否已关紧，以免楼道进水造成电梯水浸事故，可适当备有条形沙袋。
6、新种植的绿化乔木、土层浅、高度高、易被风吹倒乔木是否已用支架加固。
7、公共场所景园灯及杆是否需加固，公共场所景园灯、公共杆灯、草坪灯有否有断路漏电现象。
台风期间：
§提示业户在台风期间尽量少出门、出车，做好自身及财产的安全防范。
§巡视人员、值班人员在露天行走中应配戴安全帽。（可用摩托车帽）
§做好台风期间社区内车辆疏导和伤病员、 消防的施救。在部分有
汽车停放在主、次干道两旁的，保安员应及时疏导车辆尽量停入地库或安全地带，以免被高空花盆、路旁高杆灯或乔木砸伤。
§保洁人员应坚持及时巡视，做好主、次干道塑料袋、高空丢弃物及生活垃圾等杂物的拾捡工作，绿化人员做好被风吹倒在主、次干道的残枝、杆的清理工作，确保道路畅通与干净。
§监控人员应密切注视各栋号、公共场所有否异常、是否安全的监视，定时广播“特别提示”。
§防止在台风、暴雨、水浸等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生。
四、台风紧急状态时：
1、主任、队长和主管应随时高度关注台风、暴雨的最新消息，必须取消各类假，无条件返回各自工作岗位，组织落实抗风救灾工作，保证24小时手机、对讲机处于开通状态。
2、抗风准备和救灾期间，全体员工应服从命令，听从在场最高管理者的指挥，才能步调一致。主任及各口主管、队长应视抢救情况，当机决定调整工作时间，全体员工应不计上、下班时间，全力投赴抗
风、雨活动中。
3、台风期间若接班人员无法上岗接班时应电话报告主任，经主任同意后落实原在岗人员坚持工作，直至接班人员到位为止，主任及主管可随时抽调本部门员工支援顶班，所有员工必须顾全大局。
4、台风期间，所有主任和主管、班队长应做到“三随时”：随叫随到召集即来；随时进入应急处理；随时报告社区受影响状况。
五、台风刚过：应及时组织保洁、绿化、安防员、工程人员及时清理现场垃圾，恢复主、次干道、各楼道的保洁和畅通，补救现场倾倒的广告栏、灯杆等，把损失降到最低。
副总经理和主任、主管应在台风结束后立即了解现场灾情，检查保洁等工作是否已正常，协助员工解决现场困难，落实在最短时间内恢复日常社区生活的居住标准。
抗台风应急预案及工作安排
一、前台当班人员关注有关台风、暴雨的天气预报，尤其是每年台风季节应将天气预报信息列入管理处议事日程，当气象台发布有关信息时，前台应按本程序逐个向物业处主管及主管以上人员发出提示电话。
每年台风季节到来前（6月前）由副主任组织物业处各部门自查：对乔木的徒长枝和灌木做一次全面的修剪，备好必要抗风工具材料的储备，如：铁线和加固用的尼龙绳，加固支架的毛竹和竹片（底部削成尖状）等。
二、物业处务必在台风到来前1至2天做到：
1、将第＊号台风及台风名称、具体登陆时间、地点的信息在住宅小区大门口、各栋号梯位告示栏上以“台风（暴雨）紧急通告”特别提示，并利用消防广播反复进行宣导，做到家喻户晓。
2、由物业处副主任提前组织安防队长、工程主管、客服主管进
行防台风、暴雨的自检工作。
3、台风登陆前应分别由前台及各部门主管编制部门防台风期间值班安排表报行政主管备案，并由行政主管呈副总经理签发后电话报告（或传真）集团行政人事部备案。并由前台在台风即将到来时，不断将最新消息通过短信息或电话通知物业处各主管及主管以上人员。
台风登陆期间，所有队长、主管、主任及助理应24小时轮流在一线值守，应对各种应急情况，主管以上人员各施其职分口到一线指导检查现场工作，与员工一起做好现场抗灾工作。
三、需特别告示及自检的防范重点：
1、全面检查空置房，逐户做好三关：关门、窗；关水、电阀；关煤气阀。
2、全面检查外立面高空悬挂物（如商业招牌、广告牌、空调主机、车棚雨遮等）是否牢固；阳台栏杆上盆花、悬挂物、拖把、杂物是否收到阳台内地面；
二次装修户的装修材料（如龙骨等）是否已捆扎后重心部分已在阳台内，对未整改的应由楼管员全程跟踪，当班巡逻保安逐户通知业
户。以免高空坠物造成邻里和行人的安全事故。
3、全面检查各屋顶天沟，公共场所地漏和雨水、污水沟是否已疏通，通知业户关注户内阳台地漏的疏通，以免发生水浸事故。
4、公共楼道门窗是否已关紧，以免楼道进水造成电梯水浸事故，可适当备有条形沙袋。
6、新种植的绿化乔木、土层浅、高度高、易被风吹倒乔木是否已用支架加固。
7、公共场所景园灯及杆是否需加固，公共场所景园灯、公共杆灯、草坪灯有否有断路漏电现象。
台风期间：
§提示业户在台风期间尽量少出门、出车，做好自身及财产的安全防范。
§巡视人员、值班人员在露天行走中应配戴安全帽。（可用摩托车帽）
§做好台风期间社区内车辆疏导和伤病员、 消防的施救。在部分有
汽车停放在主、次干道两旁的，保安员应及时疏导车辆尽量停入地库或安全地带，以免被高空花盆、路旁高杆灯或乔木砸伤。
§保洁人员应坚持及时巡视，做好主、次干道塑料袋、高空丢弃物及生活垃圾等杂物的拾捡工作，绿化人员做好被风吹倒在主、次干道的残枝、杆的清理工作，确保道路畅通与干净。
§监控人员应密切注视各栋号、公共场所有否异常、是否安全的监视，定时广播“特别提示”。
§防止在台风、暴雨、水浸等自然灾害发生时，伴随的犯罪行为的发生。
四、台风紧急状态时：
1、主任、队长和主管应随时高度关注台风、暴雨的最新消息，必须取消各类假，无条件返回各自工作岗位，组织落实抗风救灾工作，保证24小时手机、对讲机处于开通状态。
2、抗风准备和救灾期间，全体员工应服从命令，听从在场最高管理者的指挥，才能步调一致。主任及各口主管、队长应视抢救情况，当机决定调整工作时间，全体员工应不计上、下班时间，全力投赴抗
风、雨活动中。
3、台风期间若接班人员无法上岗接班时应电话报告主任，经主任同意后落实原在岗人员坚持工作，直至接班人员到位为止，主任及主管可随时抽调本部门员工支援顶班，所有员工必须顾全大局。
4、台风期间，所有主任和主管、班队长应做到“三随时”：随叫随到召集即来；随时进入应急处理；随时报告社区受影响状况。
五、台风刚过：应及时组织保洁、绿化、安防员、工程人员及时清理现场垃圾，恢复主、次干道、各楼道的保洁和畅通，补救现场倾倒的广告栏、灯杆等，把损失降到最低。
副总经理和主任、主管应在台风结束后立即了解现场灾情，检查保洁等工作是否已正常，协助员工解决现场困难，落实在最短时间内恢复日常社区生活的居住标准。