市场营销总监的修炼之道
修炼之一：外战内行的外部营销家
市场营销总监首先要对酒店所处的外部环境有非常清醒和正确的认识，并能在错综复杂千变万化的市场中发现和把握市场的基本规律。
1.行业预见力。市场营销总监要对酒店行业的过去和现在有全面的、客观的了解，清楚地了解整个酒店行业的格局，并能够根据酒店行业以往的历史和潜在运行规律预测未来的走势。比如，市场营销总监应该知道行业大体的总容量、行业年度的自然增长率、各个品牌在行业中的地位和份额、政府和行业协会在此行业设立的相关法律和条例等等，以便于制定酒店长期发展的营销战略。
2.消费者洞察力。市场营销总监必须要理解消费者，读懂消费者的消费心理，并能够洞察到消费者未被满足的潜在需求，甚至可以为消费者创造出新的需求。品牌和产品存在的根本价值就是满足消费者的需求，能够为消费者提供更称心如意的产品或者服务。随着互联网时代的发展，空间和时间的界线已被打破，信息和潮流传播的速度与上个世纪不可同日而语，消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化，因此市场营销总监既要善于把握静态的主体需求和细分需求，还要善于在看似不变的静态过程中敏锐地洞察到动态的变化。
3.竞争对手把控力。在激烈的市场竞争中，市场营销总监要熟悉和掌握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向，尤其在当今信息泛滥的时代里，一方面，消费者懒于甚至是厌倦认知这样多的品牌信息、产品信息、促销信息，市场竞争就是一场在消费者头脑中展开地位争夺战的过程，争夺的过程，往往不是比较谁的绝对水平高多少，而是较量的相对差距，即比较优势。另一方面，对竞争对手深入了解，也能不断取长补短，及时发现自己的比较劣势，能够在未来的竞争中更加游刃有余。
修炼之二：内战内行的内部营销家
市场营销总监不仅要会外向思考，更重要的是能够在酒店内部统一思想、整合资源、贯彻实施。外部营销可以说是发现机会，那么内部营销就是动员酒店的力量来把握机会了。往往，同一时间，很多酒店都看到了同样的市场机会，但是能够在内部快速达成一致、快速决策、快速研发、快速推广的酒店是少数，市场营销总监能否说服酒店内部上上下下，能否取得广泛的内部支持，更是成败的关键：
1.对上的执行力。市场营销总监要向总经理负责，要在酒店全局的发展战略下，制定营销战略，并取得总经理的信任和全力支持。市场营销总监一方面要能够根据行业、市场竞争的实际情况讲事实和道理，避免酒店的重大决策失误，平衡酒店内部的盲目和冒进;另一方面也要懂得站在酒店层面思考问题，不要过于计较业绩指标，而是能够为酒店排忧解难，敢于承担巨大的压力，应积极思考如何达成这个目标?在哪些方面寻求突破点?需要酒店提供什么样的资源和支持?一句话，不为困难找借口，而是为成功找方法。
2.对下的领导力。制定了营销战略，全年中的主要工作就是要带领团队实施战略。再好的战略，如果没有实施，结果等于零，这个道理大家都知道。市场营销总监的领导力，第一体现在要给各级营销人员以清晰的方向，告诉大家努力和奋斗的目标;第二体现在要给各级人员以合适的方法，就是怎样做事的方法，能不走或者少走弯路去实现奋斗目标;最后就是自己身体力行以身作则的实干家作风。
3.对左右的协调力。营销是酒店露出冰上上的一角，营销总监如果想要圆满地达成业绩，必须要取得各相关部门的理解和支持，要有很强的内部说服能力和协调能力。业绩的达成是酒店通力协作的结果，市场营销总监切不可唯我独尊、狂妄自大，认为自己的部门和责任最重要，在平时工作中对其它部门的工作不理不睬，只知道索取，不知道付出，这肯定没有好结果的。我们提倡在酒店中要人人为我、我为人人的服务精神，只有这样，酒店才能体现出整体作战的优势。
修炼之三：修身正己的专业管理者
除了对内对外的功夫外，市场营销总监自身还应具有一些基本的专业特质和技能：
1.独特的人格魅力。市场营销总监可以说是一个酒店品牌的缩影，你的酒店品牌和文化想要彰显什么，市场营销总监就应该能够在日常的待人接物中表现出什么。营销工作有很多不确定的因素，而且市场、环境、趋势的变化看起来永远是深不可测捉摸不定的，可以说这项工作充满了挑战性。年复一年，市场营销总监始终要有良好的心态，要有不惧怕和坦然面对任何困难的激情。牛根生曾经说过，“小胜靠智，大胜靠德” 。
2.基本的专业技能。市场营销总监的工作包含了市场和销售两个方面，这两个方面工作各有其专业特点：市场部的工作要求很多调研、数据分析、策略性思考、策划和创意等各种专项技能，而销售部的工作则需要纯熟的客户管理、销售团队管理、沟通技巧、谈判技能、计划能力和执行能力等。营销总监既要对市场和销售各个方面的专业工作有所涉猎和一定的了解和熟悉，同时又能够对各项专业工作之间彼此的配合和制约条件非常清楚，能善于站在酒店全局的角度对各项专业工作做统筹兼顾，协同整体的步调()。
3.基本的管理技能。市场营销总监从某一方面来讲，应该也是一个相当优秀的人力资源经理，懂得选人用人的标准，懂得发现每个人员的优缺点，懂得激励和鼓动团队的士气，更要懂得给团队成员以公平的评价和回报。
总之，市场营销总监需要在外部营销家、内部营销家、专业管理者这三个方面不断加强加深自己的修炼，保持自己在十项核心能力方面的专业水平和运用自如的火候，只有这样，才能使自己成为一个优秀的甚至使卓越的市场营销总监。
市场营销总监的修炼之道
修炼之一：外战内行的外部营销家
市场营销总监首先要对酒店所处的外部环境有非常清醒和正确的认识，并能在错综复杂千变万化的市场中发现和把握市场的基本规律。
1.行业预见力。市场营销总监要对酒店行业的过去和现在有全面的、客观的了解，清楚地了解整个酒店行业的格局，并能够根据酒店行业以往的历史和潜在运行规律预测未来的走势。比如，市场营销总监应该知道行业大体的总容量、行业年度的自然增长率、各个品牌在行业中的地位和份额、政府和行业协会在此行业设立的相关法律和条例等等，以便于制定酒店长期发展的营销战略。
2.消费者洞察力。市场营销总监必须要理解消费者，读懂消费者的消费心理，并能够洞察到消费者未被满足的潜在需求，甚至可以为消费者创造出新的需求。品牌和产品存在的根本价值就是满足消费者的需求，能够为消费者提供更称心如意的产品或者服务。随着互联网时代的发展，空间和时间的界线已被打破，信息和潮流传播的速度与上个世纪不可同日而语，消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化，因此市场营销总监既要善于把握静态的主体需求和细分需求，还要善于在看似不变的静态过程中敏锐地洞察到动态的变化。
3.竞争对手把控力。在激烈的市场竞争中，市场营销总监要熟悉和掌握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向，尤其在当今信息泛滥的时代里，一方面，消费者懒于甚至是厌倦认知这样多的品牌信息、产品信息、促销信息，市场竞争就是一场在消费者头脑中展开地位争夺战的过程，争夺的过程，往往不是比较谁的绝对水平高多少，而是较量的相对差距，即比较优势。另一方面，对竞争对手深入了解，也能不断取长补短，及时发现自己的比较劣势，能够在未来的竞争中更加游刃有余。
修炼之二：内战内行的内部营销家
市场营销总监不仅要会外向思考，更重要的是能够在酒店内部统一思想、整合资源、贯彻实施。外部营销可以说是发现机会，那么内部营销就是动员酒店的力量来把握机会了。往往，同一时间，很多酒店都看到了同样的市场机会，但是能够在内部快速达成一致、快速决策、快速研发、快速推广的酒店是少数，市场营销总监能否说服酒店内部上上下下，能否取得广泛的内部支持，更是成败的关键：
1.对上的执行力。市场营销总监要向总经理负责，要在酒店全局的发展战略下，制定营销战略，并取得总经理的信任和全力支持。市场营销总监一方面要能够根据行业、市场竞争的实际情况讲事实和道理，避免酒店的重大决策失误，平衡酒店内部的盲目和冒进;另一方面也要懂得站在酒店层面思考问题，不要过于计较业绩指标，而是能够为酒店排忧解难，敢于承担巨大的压力，应积极思考如何达成这个目标?在哪些方面寻求突破点?需要酒店提供什么样的资源和支持?一句话，不为困难找借口，而是为成功找方法。
2.对下的领导力。制定了营销战略，全年中的主要工作就是要带领团队实施战略。再好的战略，如果没有实施，结果等于零，这个道理大家都知道。市场营销总监的领导力，第一体现在要给各级营销人员以清晰的方向，告诉大家努力和奋斗的目标;第二体现在要给各级人员以合适的方法，就是怎样做事的方法，能不走或者少走弯路去实现奋斗目标;最后就是自己身体力行以身作则的实干家作风。
3.对左右的协调力。营销是酒店露出冰上上的一角，营销总监如果想要圆满地达成业绩，必须要取得各相关部门的理解和支持，要有很强的内部说服能力和协调能力。业绩的达成是酒店通力协作的结果，市场营销总监切不可唯我独尊、狂妄自大，认为自己的部门和责任最重要，在平时工作中对其它部门的工作不理不睬，只知道索取，不知道付出，这肯定没有好结果的。我们提倡在酒店中要人人为我、我为人人的服务精神，只有这样，酒店才能体现出整体作战的优势。
修炼之三：修身正己的专业管理者
除了对内对外的功夫外，市场营销总监自身还应具有一些基本的专业特质和技能：
1.独特的人格魅力。市场营销总监可以说是一个酒店品牌的缩影，你的酒店品牌和文化想要彰显什么，市场营销总监就应该能够在日常的待人接物中表现出什么。营销工作有很多不确定的因素，而且市场、环境、趋势的变化看起来永远是深不可测捉摸不定的，可以说这项工作充满了挑战性。年复一年，市场营销总监始终要有良好的心态，要有不惧怕和坦然面对任何困难的激情。牛根生曾经说过，“小胜靠智，大胜靠德” 。
2.基本的专业技能。市场营销总监的工作包含了市场和销售两个方面，这两个方面工作各有其专业特点：市场部的工作要求很多调研、数据分析、策略性思考、策划和创意等各种专项技能，而销售部的工作则需要纯熟的客户管理、销售团队管理、沟通技巧、谈判技能、计划能力和执行能力等。营销总监既要对市场和销售各个方面的专业工作有所涉猎和一定的了解和熟悉，同时又能够对各项专业工作之间彼此的配合和制约条件非常清楚，能善于站在酒店全局的角度对各项专业工作做统筹兼顾，协同整体的步调()。
3.基本的管理技能。市场营销总监从某一方面来讲，应该也是一个相当优秀的人力资源经理，懂得选人用人的标准，懂得发现每个人员的优缺点，懂得激励和鼓动团队的士气，更要懂得给团队成员以公平的评价和回报。
总之，市场营销总监需要在外部营销家、内部营销家、专业管理者这三个方面不断加强加深自己的修炼，保持自己在十项核心能力方面的专业水平和运用自如的火候，只有这样，才能使自己成为一个优秀的甚至使卓越的市场营销总监。