创建平安医院 确保医疗生产安全
——**县人民医院打击涉医违法犯罪专项行动自查报告
为全面落实《关于开展维护医疗秩序，打击涉医违法犯罪专项行动的通知》（宁卫计医政【2014】76号）文件精神和区、市、县卫生行政部门关于创建“平安医院”的安排意见，现将我院创建工作汇报如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，结合医院工作特点和实际，以病人为中心，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为抓手，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好医疗安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作部署
1、提高认识，摆上议事日程。建设“平安医院”是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。为做好此项工作，医院制定了涉医突发事件应急处置预案和“平安医院”创建活动实施方案，并及时召开各阶层会议，宣传创建“平安医院”的重要性和必要性，结合党的群众路线教育实践活动，营造创建“平安医院”的良好氛围，让每个医护人员都能投入其中，提高认识。从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要议事日程上。在工作时间的安
排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。
2、结合实际，突出重点。结合近几年医患纠纷频发的实际，拟定急救科、妇产科、和其他手术性科室为重点创建科室，要求每一个医护人员要树立高度的责任心，遵守各项诊疗常规和医护核心制度，依法行医，依规办事，把医疗风险和医患纠纷降至最低，把矛盾化解在基层。
3、立足经常，注重落实。“平安医院”建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段.把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了初步效果，如每个医护人员都有不同程度的防范纠纷的意识。
4.加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围，充分调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们从实际出发，切实提高医院安全防范能力，强化医院安全系统建设，加强医院内部巡查守护，完善警医联动机制，加强医患沟通，及时化解医疗纠纷，完善医疗纠纷人民调解工作运行机制，取得了初步效果。
（1）成立医患纠纷科并设置独立的工作场所，建立医疗纠纷人民调解
机制，与自治区医调委投保，建立了医患纠纷三方调节机制，此项工作开展运行良好，调节成功率80%；
（2）认真接待群众来信来访，对组织调查落实者及时给予处理，并将处理结果及时向患方反馈，；
（3）加强医院安全保卫工作，建立了安保制度，明确了工作职责，保卫科24小时值班，随时巡视各病区治安安全工作和院内各部位的安全检查，消除隐患。在院内设立了警务室，给各区域安装了监控设施达90多处，实现了人防、物防、技防等联防联控和警医联防联动。每季度定期和不定期地对消防安全进行全面检查（如药库、病房，锅炉房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
（4）结合党的群众路线教育实践活动，认真查找工作中存在的问题，如：①部分医务工作者工作责任心不强，不遵守诊疗规范的问题，②部分医务人员服务态度差，医德医风不佳的问题，③部分医务人员不严格执行落实各项医疗核心制度的问题，④医院管理抓的不严不实的问题，⑤医患沟通欠佳，人性化服务不到位的问题，⑥拜金主义、享乐主义侵蚀职工队伍的问题等等，以上问题的存在，都是“平安医院”创建工作中的不利因素，要通过党的群众路线教育切实加以纠正，防患于未然。
四、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、各分管副院长为副组长、职能科室主任为成员的“平安医院”创建活动领导小组，将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不力、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，来推动医院各项工作上台阶。
2、明确目标，落实责任。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室主任为本科室第一负责人，科室成员负责好自己科室的原则（谁当班谁负责），与科室责任人签订创建“平安医院”目标责任书，确保层层落实责任。我们深知“平安医院”的创建不是一朝一夕的事，而是需要在创建过程中不断完善，不断创新的长久性工作，我院将保持己取得的成绩，继续努力，为创建“平安医院”促进**经济发展做出更大的贡献。
**县人民医院
2013年3月25日
创建平安医院 确保医疗生产安全
——**县人民医院打击涉医违法犯罪专项行动自查报告
为全面落实《关于开展维护医疗秩序，打击涉医违法犯罪专项行动的通知》（宁卫计医政【2014】76号）文件精神和区、市、县卫生行政部门关于创建“平安医院”的安排意见，现将我院创建工作汇报如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，结合医院工作特点和实际，以病人为中心，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为抓手，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好医疗安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作部署
1、提高认识，摆上议事日程。建设“平安医院”是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。为做好此项工作，医院制定了涉医突发事件应急处置预案和“平安医院”创建活动实施方案，并及时召开各阶层会议，宣传创建“平安医院”的重要性和必要性，结合党的群众路线教育实践活动，营造创建“平安医院”的良好氛围，让每个医护人员都能投入其中，提高认识。从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要议事日程上。在工作时间的安
排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。
2、结合实际，突出重点。结合近几年医患纠纷频发的实际，拟定急救科、妇产科、和其他手术性科室为重点创建科室，要求每一个医护人员要树立高度的责任心，遵守各项诊疗常规和医护核心制度，依法行医，依规办事，把医疗风险和医患纠纷降至最低，把矛盾化解在基层。
3、立足经常，注重落实。“平安医院”建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段.把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了初步效果，如每个医护人员都有不同程度的防范纠纷的意识。
4.加强宣传，营造氛围。“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围，充分调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点
建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。我们从实际出发，切实提高医院安全防范能力，强化医院安全系统建设，加强医院内部巡查守护，完善警医联动机制，加强医患沟通，及时化解医疗纠纷，完善医疗纠纷人民调解工作运行机制，取得了初步效果。
（1）成立医患纠纷科并设置独立的工作场所，建立医疗纠纷人民调解
机制，与自治区医调委投保，建立了医患纠纷三方调节机制，此项工作开展运行良好，调节成功率80%；
（2）认真接待群众来信来访，对组织调查落实者及时给予处理，并将处理结果及时向患方反馈，；
（3）加强医院安全保卫工作，建立了安保制度，明确了工作职责，保卫科24小时值班，随时巡视各病区治安安全工作和院内各部位的安全检查，消除隐患。在院内设立了警务室，给各区域安装了监控设施达90多处，实现了人防、物防、技防等联防联控和警医联防联动。每季度定期和不定期地对消防安全进行全面检查（如药库、病房，锅炉房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
（4）结合党的群众路线教育实践活动，认真查找工作中存在的问题，如：①部分医务工作者工作责任心不强，不遵守诊疗规范的问题，②部分医务人员服务态度差，医德医风不佳的问题，③部分医务人员不严格执行落实各项医疗核心制度的问题，④医院管理抓的不严不实的问题，⑤医患沟通欠佳，人性化服务不到位的问题，⑥拜金主义、享乐主义侵蚀职工队伍的问题等等，以上问题的存在，都是“平安医院”创建工作中的不利因素，要通过党的群众路线教育切实加以纠正，防患于未然。
四、保障措施
1、建立组织，加强领导。医院组织成立由院长任组长、各分管副院长为副组长、职能科室主任为成员的“平安医院”创建活动领导小组，将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不力、失职渎职的，严肃追究责任。以“平安医院”创建活动的深入开展，来推动医院各项工作上台阶。
2、明确目标，落实责任。具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室主任为本科室第一负责人，科室成员负责好自己科室的原则（谁当班谁负责），与科室责任人签订创建“平安医院”目标责任书，确保层层落实责任。我们深知“平安医院”的创建不是一朝一夕的事，而是需要在创建过程中不断完善，不断创新的长久性工作，我院将保持己取得的成绩，继续努力，为创建“平安医院”促进**经济发展做出更大的贡献。
**县人民医院
2013年3月25日