第三章 工程技术部目 录........................................................ 一、部门绩效考核指标 ........................................................ 71 .................................................... 二、部门绩效考核评估标准 .................................................... 71 ........................................................ 三、岗位绩效考核指标 ........................................................ 72 ............................................................ 3.01 部门经理 ............................................................ 72 ................................................ 3.02 工程管理综合考核指标 ................................................ 72 ........................................................ 3.03 工程管理主管 ........................................................ 73 3.04 工程技术员 .......................................................... 73 .......................................................... ................................................ 3.05 维修车间综合考核指标 ................................................ 74 ........................................................ 3.06 维修车间主管 ........................................................ 74 .......................................................... 3.07 维修管理员 .......................................................... 75 维修班长/维修工/ .......................................... 3.08 维修班长/维修工/设备技术员 .......................................... 75 .................................................... 3.09 热力车间综合指标 .................................................... 76 ........................................................ 3.10 热力车间主管 ........................................................ 76 ............................................................ 3.11 司炉班长 ............................................................ 77 司炉工/水处理工/ .......................................... 3.12 司炉工/水处理工/空压操作工 .......................................... 77 上煤工/ ....................................................... 3.13 上煤工/出渣工 ....................................................... 78 ............................................................ 3.14 铲车司机 ............................................................ 78 ............................................................ 3.15 行政内勤 ............................................................ 79管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！一、部门绩效考核指标序号 考核指标 工程方案确定 周密性 工程质量 评估分数 服务满意度 5S 现场与 安全管理 工程进度控制 设备监控状态 合计 权重 （ %） 20 数据提供 指标说明 （实际发生工程投资额÷工程预算额）X 100% 设定上限，超过上限 %考核 20 20 20 10 10 100 质量监督站 报告 公司各部门 各分部工程的评估分数的加权平均分。 根据用工部门满意度调查结果及投诉1财务管理部2 3 4 5 6检查通报文件 根据检查办法 监理单位 根据工程进度与计划进度比较各部门/总经 根据设备运行、维修状态检查情况 理管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！二、部门绩效考核评估标准管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册三、岗位绩效考核指标3. 01序号 1部门经理考核指标 部门综合指标 下属员工 管理成效 5S 现场与 安全管理 部门费用控制率 权重（ 权重（%） 50 数据提供 绩效管理员 指标说明 部门考核得分 X50% 对下属员工的指导、教育、考核、 投诉以及沟通等状况测评 根据检查办法 （实际发生管理费用÷ 计划管理 费用）× 100%220下属/本人320检查通报文件410财务管理部合计1003.02 .02序号 1 2 3 4工程管理综合考核指标考核指标 工程合同管理 工程进度控制 工程质量 5S 现场与 安全管理 工程费用控制 合计 权重 （ %） 20 20 20 20 数据提供 指标说明财务管理部/部 根据合同管理中的差错次数 门经理 监理单位 监理单位 检查通报文件 实际进度计划与计划进度计划的对照根据验收质量与计划比较根据检查办法 工程实际收发金额÷合同金额）× 100％520 100财务管理部内部资料注意保存72第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.03序号工程管理主管考核指标 工程管理综合指 标 权重 （ %） 60 数据提供 指标说明 指标说明1行政内勤工程管理综合指标 x60％ 对下属员工的指导、教育、考核、投诉 以及沟通等状况测评（取三方测评结果 平均值） 根据检查办法2下属员工管理成 效 5S 现场与安全管 理 文件资料管理20员工/本人/ 部门经理310检查通报文件410部门经理根据规定倒扣合计1003.04序号 1 2 3工程技术员考核指标 工程管理综合指 标 工程质量与进度 监督 5S 现场与安全管 理 服务满意度 合计 权重 （ %） 40 20 20 数据提供 行政内勤 监理单位 检查通报文件 指标说明 工程管理综合指标 x40％ 实际进度计划与计划进度计划的对照 根据检查办法420 100使用部门投诉次数内部资料注意保存73第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.05序号维修车间综合考核指标考核指标 权重 （ %） 25 数据提供 指标说明 （超额总工时÷员工总出工工时） x100％1工时超额率 5S 现场与安全管 理 工作满意度 维修返工率 物料消耗控制率 工具设备完好率 合计维修主管 维修主管 使用部门 使用部门 维修车间主管 财务管理部 维修主管2 3 4 5 625 20 10 10 10 1001、公司对工作现场检查文件 2、公司制度及部门操作规程 根据工作满意度调查及投诉 返工单数/维修总单数 （实际费用额÷计划额）x100％ 随机检查和反馈3.06序号 1 2维修车间主管考核指标 维修车间综合指 标 工作满意度 权重 （ %） 50 20 数据提供 行政内勤 使用部门 指标说明 维修车间综合指标 x50％ 根据满意度问卷调查及投诉 对下属员工的指导、教育、考核、投诉 以及沟通等状况测评（取三方测评结果 平均值） 根据检查办法3下属员工管理成 效 5S 现场与安全管 理 合计20员工/本人/ 部门经理410 100检查通报文件内部资料注意保存74第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.07序号 1维修管理员考核指标 维修和设备 文件资料管理 日常事务管理 ISO9000 HACCP 管理 工作满意度 合计 权重 （ %） 30 数据提供 维修车间主管 指标说明 随机检查和反馈2 3 430 20 20 100维修车间主管 9000 办 维修车间主管随机检查和反馈 随机检查和反馈 外部往来单位和公司各部门对本部门投 诉次数。3.08序号维修班长/维修工/ 维修班长/维修工/设备技术员考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 以公司现场安全检查文件、员工规章制 度以及部门操作规程为标准，对员工的1日常管理达标率40维修主管工作态度、劳动纪律、工作质量及安全 操作进行综合考评。每周统计一次，对 不达标者每次扣 2％，发生事故者扣 10％。 实际验收维修单总数÷签发维修单总2指定任务完成率30维修主管及统 计员数 x100%（验收维修单以维修申报单位 的验收签字为准）未能按要求完成的每 次扣 5% 1，工具摆放不整齐的每次扣 2%35S 现场与安全 管理维修主管及 20 各协作部门2，材料摆放乱扔乱放的每次扣 2% 3，墙壁、地面、门窗不清洁的扣 2% 4，个人卫生不合要求的每次扣 2% 5，其它不合 5S 要求的每次扣 2%内部资料注意保存75第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册个人工具完好率 4 及设备保养达标 率 合计 100 10 维修主管根据检查文件，每周统计一次，对不达 标者每次扣 2％3.09序号热力车间综合指标考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 根据生产岗位反馈书面信息，经主管和 生产岗位负责人双方核对，是因操作失 误造成： 当班连续半小时未达标扣 2％； 连续 1 小时扣 10％； 连续 8 小时扣 20％ （设备故障除外） 根据公司品管部煤炭化验结果，热力车1蒸汽/压缩空气 等指标达标率30生产部2单位蒸汽成本 控制率20财务管理部间燃用 100％合格煤炭但经财务部月底 成本核算未达到公司所规定经济指标， 产汽量每降低 1 吨扣 2％3 4 55S 现场与安全 管理 工作满意度 设备保养和维护 合计20 20 10 100检查通报文件 各协作部门 热力车间主管根据检查办法 外部往来单位和公司各部门对本部门 投诉次数。 执行设备维护保养操作规程3.10序号热力车间主管考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明1热力车间综合指 标60行政内勤热力车间综合指标 x60％2下属员工管理成 效20员工/本人/部 门经理对下属员工的指导、教育、考核、投 诉以及沟通等状况测评（取三方测评 结果平均值）内部资料注意保存76第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册35S 现场与安全管 理 合计20 100检查通报文件根据检查办法3.11序号 1 2司炉班长考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 权重（%） 权重 （ 40 20 数据提供 行政内勤 热力车间主 管 员工/人力 指标说明 热力车间综合指标 x40％ 执行设备维护保养操作规程 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以 及沟通等状况测评 （取三方测评结果平均 值） 根据检查办法3下属员工管理 成效20资源与公共 事务部45S 现场与安全 管理 合计20 100检查通报文 件3.12序号 1 2司炉工/水处理工/ 司炉工/水处理工/空压操作工考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 5S 现场与安全 管理 运行质量和记 录管理 劳动纪律 合计 权重（ 权重（%） 20 30 数据提供 行政内勤 热力车间主管 指标说明 热力车间综合指标 x20％ 执行设备维护保养操作规程315检查通报文件根据检查办法4 520 15 100热力车间主管 热力车间主管每天记录检查 根据检查办法内部资料注意保存77第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.13序号 1 2上煤工/ 上煤工/出渣工考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 5S 现场与安全 管理 运行质量和记 录管理 权重（ 权重（%） 20 30 数据提供 行政内勤 热力车间主 管 检查通报文 件 热力车间主 管 热力车间主 管 指标说明 热力车间综合指标 x20％ 执行设备维护保养操作规程315根据检查办法420每天记录检查5劳动纪律15根据检查办法合计1003.14序号 1 2铲车司机考核指标 车辆保养和维 护 5S 现场与安全 管理 工作满意度 劳动纪律和工 作态度 合计 权重（ 权重（%） 30 30 数据提供 热力车间主管 检查通报文件 协作部门、 热力协作岗位投诉次数指标说明装载机维护保养手册根据检查办法320车间主管 热力车间主管 根据检查办法420 100内部资料注意保存78第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.15序号 1 2 3 4 5行政内勤考核指标 日常事务工作 工作计划完成 率 文件资料管理 工作满意度 劳动纪律和工 作态度 合计 权重（ 权重（%） 30 20 20 20 10 100 数据提供 行政内勤 行政内勤 行政内勤 外部单位/ 公司各部门 部门经理 指标说明 根据工作汇报按工作计划比较。 根据工作汇报按工作计划比较。 随机抽查。 外部、公司各部门员工对本人投诉次数。 根据纪律遵守状况。内部资料注意保存79第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存80
第三章 工程技术部目 录........................................................ 一、部门绩效考核指标 ........................................................ 71 .................................................... 二、部门绩效考核评估标准 .................................................... 71 ........................................................ 三、岗位绩效考核指标 ........................................................ 72 ............................................................ 3.01 部门经理 ............................................................ 72 ................................................ 3.02 工程管理综合考核指标 ................................................ 72 ........................................................ 3.03 工程管理主管 ........................................................ 73 3.04 工程技术员 .......................................................... 73 .......................................................... ................................................ 3.05 维修车间综合考核指标 ................................................ 74 ........................................................ 3.06 维修车间主管 ........................................................ 74 .......................................................... 3.07 维修管理员 .......................................................... 75 维修班长/维修工/ .......................................... 3.08 维修班长/维修工/设备技术员 .......................................... 75 .................................................... 3.09 热力车间综合指标 .................................................... 76 ........................................................ 3.10 热力车间主管 ........................................................ 76 ............................................................ 3.11 司炉班长 ............................................................ 77 司炉工/水处理工/ .......................................... 3.12 司炉工/水处理工/空压操作工 .......................................... 77 上煤工/ ....................................................... 3.13 上煤工/出渣工 ....................................................... 78 ............................................................ 3.14 铲车司机 ............................................................ 78 ............................................................ 3.15 行政内勤 ............................................................ 79管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！一、部门绩效考核指标序号 考核指标 工程方案确定 周密性 工程质量 评估分数 服务满意度 5S 现场与 安全管理 工程进度控制 设备监控状态 合计 权重 （ %） 20 数据提供 指标说明 （实际发生工程投资额÷工程预算额）X 100% 设定上限，超过上限 %考核 20 20 20 10 10 100 质量监督站 报告 公司各部门 各分部工程的评估分数的加权平均分。 根据用工部门满意度调查结果及投诉1财务管理部2 3 4 5 6检查通报文件 根据检查办法 监理单位 根据工程进度与计划进度比较各部门/总经 根据设备运行、维修状态检查情况 理管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！二、部门绩效考核评估标准管理资源吧（www.glzy8.com） ，提供海量管理资料免费下载！第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册三、岗位绩效考核指标3. 01序号 1部门经理考核指标 部门综合指标 下属员工 管理成效 5S 现场与 安全管理 部门费用控制率 权重（ 权重（%） 50 数据提供 绩效管理员 指标说明 部门考核得分 X50% 对下属员工的指导、教育、考核、 投诉以及沟通等状况测评 根据检查办法 （实际发生管理费用÷ 计划管理 费用）× 100%220下属/本人320检查通报文件410财务管理部合计1003.02 .02序号 1 2 3 4工程管理综合考核指标考核指标 工程合同管理 工程进度控制 工程质量 5S 现场与 安全管理 工程费用控制 合计 权重 （ %） 20 20 20 20 数据提供 指标说明财务管理部/部 根据合同管理中的差错次数 门经理 监理单位 监理单位 检查通报文件 实际进度计划与计划进度计划的对照根据验收质量与计划比较根据检查办法 工程实际收发金额÷合同金额）× 100％520 100财务管理部内部资料注意保存72第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.03序号工程管理主管考核指标 工程管理综合指 标 权重 （ %） 60 数据提供 指标说明 指标说明1行政内勤工程管理综合指标 x60％ 对下属员工的指导、教育、考核、投诉 以及沟通等状况测评（取三方测评结果 平均值） 根据检查办法2下属员工管理成 效 5S 现场与安全管 理 文件资料管理20员工/本人/ 部门经理310检查通报文件410部门经理根据规定倒扣合计1003.04序号 1 2 3工程技术员考核指标 工程管理综合指 标 工程质量与进度 监督 5S 现场与安全管 理 服务满意度 合计 权重 （ %） 40 20 20 数据提供 行政内勤 监理单位 检查通报文件 指标说明 工程管理综合指标 x40％ 实际进度计划与计划进度计划的对照 根据检查办法420 100使用部门投诉次数内部资料注意保存73第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.05序号维修车间综合考核指标考核指标 权重 （ %） 25 数据提供 指标说明 （超额总工时÷员工总出工工时） x100％1工时超额率 5S 现场与安全管 理 工作满意度 维修返工率 物料消耗控制率 工具设备完好率 合计维修主管 维修主管 使用部门 使用部门 维修车间主管 财务管理部 维修主管2 3 4 5 625 20 10 10 10 1001、公司对工作现场检查文件 2、公司制度及部门操作规程 根据工作满意度调查及投诉 返工单数/维修总单数 （实际费用额÷计划额）x100％ 随机检查和反馈3.06序号 1 2维修车间主管考核指标 维修车间综合指 标 工作满意度 权重 （ %） 50 20 数据提供 行政内勤 使用部门 指标说明 维修车间综合指标 x50％ 根据满意度问卷调查及投诉 对下属员工的指导、教育、考核、投诉 以及沟通等状况测评（取三方测评结果 平均值） 根据检查办法3下属员工管理成 效 5S 现场与安全管 理 合计20员工/本人/ 部门经理410 100检查通报文件内部资料注意保存74第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.07序号 1维修管理员考核指标 维修和设备 文件资料管理 日常事务管理 ISO9000 HACCP 管理 工作满意度 合计 权重 （ %） 30 数据提供 维修车间主管 指标说明 随机检查和反馈2 3 430 20 20 100维修车间主管 9000 办 维修车间主管随机检查和反馈 随机检查和反馈 外部往来单位和公司各部门对本部门投 诉次数。3.08序号维修班长/维修工/ 维修班长/维修工/设备技术员考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 以公司现场安全检查文件、员工规章制 度以及部门操作规程为标准，对员工的1日常管理达标率40维修主管工作态度、劳动纪律、工作质量及安全 操作进行综合考评。每周统计一次，对 不达标者每次扣 2％，发生事故者扣 10％。 实际验收维修单总数÷签发维修单总2指定任务完成率30维修主管及统 计员数 x100%（验收维修单以维修申报单位 的验收签字为准）未能按要求完成的每 次扣 5% 1，工具摆放不整齐的每次扣 2%35S 现场与安全 管理维修主管及 20 各协作部门2，材料摆放乱扔乱放的每次扣 2% 3，墙壁、地面、门窗不清洁的扣 2% 4，个人卫生不合要求的每次扣 2% 5，其它不合 5S 要求的每次扣 2%内部资料注意保存75第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册个人工具完好率 4 及设备保养达标 率 合计 100 10 维修主管根据检查文件，每周统计一次，对不达 标者每次扣 2％3.09序号热力车间综合指标考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 根据生产岗位反馈书面信息，经主管和 生产岗位负责人双方核对，是因操作失 误造成： 当班连续半小时未达标扣 2％； 连续 1 小时扣 10％； 连续 8 小时扣 20％ （设备故障除外） 根据公司品管部煤炭化验结果，热力车1蒸汽/压缩空气 等指标达标率30生产部2单位蒸汽成本 控制率20财务管理部间燃用 100％合格煤炭但经财务部月底 成本核算未达到公司所规定经济指标， 产汽量每降低 1 吨扣 2％3 4 55S 现场与安全 管理 工作满意度 设备保养和维护 合计20 20 10 100检查通报文件 各协作部门 热力车间主管根据检查办法 外部往来单位和公司各部门对本部门 投诉次数。 执行设备维护保养操作规程3.10序号热力车间主管考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明1热力车间综合指 标60行政内勤热力车间综合指标 x60％2下属员工管理成 效20员工/本人/部 门经理对下属员工的指导、教育、考核、投 诉以及沟通等状况测评（取三方测评 结果平均值）内部资料注意保存76第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册35S 现场与安全管 理 合计20 100检查通报文件根据检查办法3.11序号 1 2司炉班长考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 权重（%） 权重 （ 40 20 数据提供 行政内勤 热力车间主 管 员工/人力 指标说明 热力车间综合指标 x40％ 执行设备维护保养操作规程 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以 及沟通等状况测评 （取三方测评结果平均 值） 根据检查办法3下属员工管理 成效20资源与公共 事务部45S 现场与安全 管理 合计20 100检查通报文 件3.12序号 1 2司炉工/水处理工/ 司炉工/水处理工/空压操作工考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 5S 现场与安全 管理 运行质量和记 录管理 劳动纪律 合计 权重（ 权重（%） 20 30 数据提供 行政内勤 热力车间主管 指标说明 热力车间综合指标 x20％ 执行设备维护保养操作规程315检查通报文件根据检查办法4 520 15 100热力车间主管 热力车间主管每天记录检查 根据检查办法内部资料注意保存77第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.13序号 1 2上煤工/ 上煤工/出渣工考核指标 热力车间综合 指标 设备保养和维 护 5S 现场与安全 管理 运行质量和记 录管理 权重（ 权重（%） 20 30 数据提供 行政内勤 热力车间主 管 检查通报文 件 热力车间主 管 热力车间主 管 指标说明 热力车间综合指标 x20％ 执行设备维护保养操作规程315根据检查办法420每天记录检查5劳动纪律15根据检查办法合计1003.14序号 1 2铲车司机考核指标 车辆保养和维 护 5S 现场与安全 管理 工作满意度 劳动纪律和工 作态度 合计 权重（ 权重（%） 30 30 数据提供 热力车间主管 检查通报文件 协作部门、 热力协作岗位投诉次数指标说明装载机维护保养手册根据检查办法320车间主管 热力车间主管 根据检查办法420 100内部资料注意保存78第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册3.15序号 1 2 3 4 5行政内勤考核指标 日常事务工作 工作计划完成 率 文件资料管理 工作满意度 劳动纪律和工 作态度 合计 权重（ 权重（%） 30 20 20 20 10 100 数据提供 行政内勤 行政内勤 行政内勤 外部单位/ 公司各部门 部门经理 指标说明 根据工作汇报按工作计划比较。 根据工作汇报按工作计划比较。 随机抽查。 外部、公司各部门员工对本人投诉次数。 根据纪律遵守状况。内部资料注意保存79第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册内部资料注意保存80