项目质量管理[评分标准]

《过程性考核册》评分标准

第一单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共20小题,每小题1分,共计20分。参考答案如下: 1—5 CDBCC 6—10 CACBC 11—15 DDACA 16—20 BDBAB

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 ABCDE 2 CDE 3 ABDE 4 ABCE 5 ABCDE 6 ABE 7 ABC 8 ABCDE 9 ABCD 10 BCDE

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. √ 3. √ 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有4小题,总计30分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1.简述质量管理及项目质量管理的定义。【本小题共10′】

答: (1)ISO 9000 2000和GB/19000标准关于质量的定义是:质量是指一组固有特性满足要求的程度。【2′】定义可从以下方面理解:

① 固有特性是指某事或某物中本来就有的。 【1′】 ② 要求是明示的、通常是隐含的或必须履行的需求或期望。 【1′】 ③ 质量不仅是指产品质量,也可是某项活动或过程的工作质量。还可是质量管理体系运行的质量。 【1′】

④ 质量所反映的是“满足顾客要求的程度”,而不是反映为“特性总和”。

【1′】

⑤ 质量具有动态性。 【1′】 ⑥ 质量具有相对性。 【1′】 (2)项目质量是指项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。【2′】

2. 如何进行项目质量目标策划?【本小题共10′】

答:(1)项目质量目标的来源:项目质量目标来源于市场推动、技术推动、人类的内在驱动、社会。 显然,质量目标有多种来源,但大多数质量目标是由顾客引出的。 【2′】 (2)质量目标策划的基础:技术、市场、优胜基准法、历史资料。【2′】 (3)质量目标策划的输入:不同的项目,质量目标策划的输入可能有所不同,一般有:① 质量方针;② 上一级质量目标;③ 项目本身的功能性要求;④ 项目的外部条件;⑤ 市场因素;⑥ 质量经济性;⑦ 存在的问题;⑧ 现状或未来需求;⑨ 相关方的满意度。 【2′】 (4)项目质量目标策划的原则:① 必须满足质量方针和上一级质量目标的要求;② 质量目标并非一成不变;③ 质量目标应针对问题点;④ 质量目标应切实可行。 【2′】 (5)质量目标策划的基本程序:① 分析现状。预测趋势;② 明确目标策划的输入要求;③ 确定质量目标;④ 质量目标的展开 【2′】

3. 什么是随机抽样方法?如何实现随机抽样?【本小题共6′】

答:随机抽样方法是一种排除了人的主观因素,使总体中每一个个体都具有同等机会被抽取到的抽样方法,这类方法所得到的质量数据代表性强、可靠性好,是

一种科学的抽样方法。 【2′】 实现随机抽样的方法主要有:

① 单纯随机抽样;具体有抽签法、随机数骰子法、随机数表法、计算机发生随机书法。 【1′】

② 系统抽样;具体有间隔定时法、间隔定量法等。 【1′】 ③ 分层抽样 【1′】 在上述三种抽样方法中,单纯随机抽样方法的随机性最好。【1′】

4. 描述质量数据的集中性和离散性分别有哪些参数?【本小题共4′】 答:(1)描述质量数据集中性参数:平均数、中位数、众数。 【2′】 (2)描述质量数据离散性参数:极差、标准差、变异系数。【2′】

五、计算题

本大题为应用计算题,共2小题,共计20分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下: (略)

第二单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共15小题,每小题1分,共计15分。参考答案如下: 1—5 BCACD 6—10 CDDBC 11—15 CABCA

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 CE 2 BCD 3 CDE 4 ABC 5 ABCDE 6 AB 7 ABE 8 ABCDE 9 ABCDE 10 ABC

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. × 3. × 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有4小题,总计35分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1. 如何发现项目系统是否存在系统因素? 【本小题共8′】

答:在项目质量控制中发现异常的方法主要是直方图分析法、数值分析法和动态分析法。【1′】

(1)直方图分析法:通过绘制项目质量数据直方图,观察和分析直方图的形状并通过对比来判断项目系统是否存在异常。【2′】

(2)数值分析法:对定其采集的质量数据加以统计分析,根据痛惜分析的结果判断是否存在异常。【1′】

具体包括:① 估计总体不合格品率;【1′】② 计算分析频率曲线偏度系数;【1′】

(3)动态分析法:采用各种控制图,分析质量随时间而变化的情况,以判断项目系统是否存在异常。【2′】

2. 简述运用控制图控制项目质量的步骤。【本小题共8′】 答:利用控制图控制项目质量的实施步骤:

(1)选定控制对象; 【1′】 (2)选定控制图并确定数据采集方法; 【1′】

(3)将收集的数据制作直方图并与规格界限相比较,若不能满足要求,则应提高工序能力,然后重新采集数据; 【1′】

(4)制作分析用控制图; 【1′】 (5)判断控制对象是否处于控制状态; 【1′】

(6)若异常,追查原因并加以消除,使作业条件标准化,防止再次发生异常,剔除异常数据,重新制作分析用控制图; 【1′】

(7)延长正常的分析用控制图的控制界限,制作管理用控制图;【1′】 (8)定期抽样、指定、计算并记入管理用控制图,观察分析点的动态,发现异常及时处理,保证控制对象处于控制状态; 【1′】

3. 简述项目质量因素管理要点。【本小题共10′】 答:项目质量因素管理的要点就是

(1)人:指直接参与项目的组织者、指挥者和操作者。 【2′】 (2)材料:主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。 【2′】 (3)设备:项目使用的机械设备、工具等。 【2′】 (4)管理方法:包括项目实施方案、工艺、组织设计、技术措施等。【2′】 (5)环境管理:主要是针对音响质量的环境进行有效的管理。【2′】

4. 简述识别质量改进机会的途径。【本小题共9′】 答:(1)从监视和测量中识别改进机会; 【3′】 (2)从广泛的信息交流中识别改进机会; 【3′】 (3)从质量改进的过程或结果中识别改进机会;【3′】

五、论述题

本大题为概括论述题,共1小题,共计10分。考生答案中需包含必需的要点信息方可相应得分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可。参考答案及评分标准如下:

试述什么是工序质量控制点? 如何选择?【本小题共10′】

答:工序质量控制点是指在一定时期内,一定条件下,将需要特别加强监督和控制的重点工序、重点部位或反映工序质量的重点质量指标,明确列为质量控制的重点对象,并采用各种必要的手段、方法和工具对其进行控制。 【3′】 正确设置控制点,抓住关键是有效进行工序质量控制的前提。【2′】设置质量控制点的原则就是根据项目的重要程度,即质量特性值对整个项目质量的影响程度加以确定。【1′】因此,在设置质量控制点时,首先应对项目进行全面分析、比较,以明确质量控制点。【1′】其次对控制点可能出现的问题加以预防。选择质量控制点就是要根据项目的特点、视其重要性、复杂性、精确性质量标准和要求加以确定,就一道工序而言,应选择反映工序质量的要素作为控制点。【3′】

六、计算题

本大题为应用计算题,共1小题,共计10分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下:

某建筑工程项目的混凝土浇注项目,其抗压强度(Y )与浇注厚度(X )有关,现对一批完工作业进行了抽检,得到如表所示的一组数据:【本小题共10′】

求: (1)计算混凝土厚度X 与抗压强度Y 之间的简单相关系数。

(2)求混凝土厚度X 与抗压强度Y 的回归直线方程 解:

【2′】

(1)

r =

n ∑x i y i -∑x i ∑y i

n n n

=-0.8537

=

【2′】 2)设:y =a +bx

n n n

n i

b =

∑x i y i -i=1

∑x i i =1

∑y i=1

10⨯5564-94⨯604

n

2

=

n ∑x 2

-⎛n 10⨯920-94

2

=-3.1209i=1 ⎝∑x ⎫i i i=1⎪⎭

【2′】n

n

i

-b a =

∑y

i=1

∑x i

i=1

+3.1209⨯94

n

=

60410=89.74

【2′】

y =89.74-3.1209x 【2′】

( ∴

第三单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共15小题,每小题1分,共计15分。参考答案如下: 1—5 CDDCA 6—10 CDAAC 11—15 BCBDA

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 BCE 2 BC 3 AD 4 CDE 5 ABDE 6 ABCDE 7 ACE 8 BCDE 9 ABC 10 ABCDE

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. × 3. √ 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有3小题,总计20分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1. 简述产品标准质量要求的内容?【本小题共6′】

答:(1)性能 【1′】 (2)可信性 【1′】 (3)安全性 【1′】 (4)适应性 【1′】

(5)经济性 【1′】 (6)时间性 【1′】

2. 简述计量工作的追要环节?【本小题共9′】

答:(1)严格执行国家和有关部门同意的计量单位规定,保证量值传递的统一性;

【1.5′】

(2)正确合理使用计量仪器和器具; 【1.5′】 (3)定期对计量仪器、器具进行检定; 【1.5′】 (4)及时修理和报废计量仪器、器具; 【1.5′】 (5)建立健全计量管理制度; 【1.5′】 (6)改进计量仪器、器具以及计量方法; 【1.5′】

3. 项目质量成本包含哪些内容?【本小题共5′】 答:项目质量成本包括:

(1)预防成本 【1′】 (2)鉴别成本 【1′】 (3)内部损失成本 【1′】 (4)外部损失成本 【1′】 (5)外部质量保证成本 【1′】

五、论述题

本大题为概括论述题,共1小题,共计15分。考生答案中需包含必需的要点信息方可相应得分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可。参考答案及评分标准如下:

试述标准化与质量管理有何关系?【本小题共15′】 答:(1) 标准化是进行质量管理的依据和基础。 【1′】

① 标准在质量方面的指标,就是质量管理目标的具体化和定量化。【1′】 ② 项目组织的管理标准、工作标准则是实现管理目标的保证条件。【1′】 ③ 项目组织的检测、检验等各类方法标准是评价项目质量的准则和依据。

【1′】

(2) 标准化活动贯穿于项目质量管理的始终。实践证明:质量形成的过程,就是标准的制定、实施、验证修订的过程。 【3′】

(3) 标准与质量在循环中互相推动,共同提高。项目质量管理的基本过程是PDCA 循环过程。项目质量管理是始于标准的制定,终于标准的完善。项目质量管理的循环过程与标准的动态关系表现为: 【3′】

① 标准贯穿于项目质量管理的全过程; 【1′】 ② 标准在循环中不断得到改善; 【1′】 ③ 标准循环中的每个阶段还有小的标准循环; 【1′】

(4)标准化与质量管理是现代化科学技术与现代科学管理的交汇点。【2′】

六、计算题

本大题为应用计算题,共2小题,共计20分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下:

1. 某厂生产的电子元件寿命不低于2000小时,现从生产过程中随机抽取1000件产品进行检验,试验均值=2350小时,s =80小时,试求工序能力指数。

【本小题共10′】

解:

0.015φ25-0.010,2. 某轴承的外经尺寸公差为加工100件后检测得=24.02, s =0.005,C l p =μ-T l 3s =-T l 2350-2000==1.463s 3⨯80 【10′】

试求工序能力指数C p ,并根据工序能力指数评价工序能力,且求出不合格品率。

【本小题共10′】

(略)

11 / 11

《过程性考核册》评分标准

第一单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共20小题,每小题1分,共计20分。参考答案如下: 1—5 CDBCC 6—10 CACBC 11—15 DDACA 16—20 BDBAB

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 ABCDE 2 CDE 3 ABDE 4 ABCE 5 ABCDE 6 ABE 7 ABC 8 ABCDE 9 ABCD 10 BCDE

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. √ 3. √ 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有4小题,总计30分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1.简述质量管理及项目质量管理的定义。【本小题共10′】

答: (1)ISO 9000 2000和GB/19000标准关于质量的定义是:质量是指一组固有特性满足要求的程度。【2′】定义可从以下方面理解:

① 固有特性是指某事或某物中本来就有的。 【1′】 ② 要求是明示的、通常是隐含的或必须履行的需求或期望。 【1′】 ③ 质量不仅是指产品质量,也可是某项活动或过程的工作质量。还可是质量管理体系运行的质量。 【1′】

④ 质量所反映的是“满足顾客要求的程度”,而不是反映为“特性总和”。

【1′】

⑤ 质量具有动态性。 【1′】 ⑥ 质量具有相对性。 【1′】 (2)项目质量是指项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。【2′】

2. 如何进行项目质量目标策划?【本小题共10′】

答:(1)项目质量目标的来源:项目质量目标来源于市场推动、技术推动、人类的内在驱动、社会。 显然,质量目标有多种来源,但大多数质量目标是由顾客引出的。 【2′】 (2)质量目标策划的基础:技术、市场、优胜基准法、历史资料。【2′】 (3)质量目标策划的输入:不同的项目,质量目标策划的输入可能有所不同,一般有:① 质量方针;② 上一级质量目标;③ 项目本身的功能性要求;④ 项目的外部条件;⑤ 市场因素;⑥ 质量经济性;⑦ 存在的问题;⑧ 现状或未来需求;⑨ 相关方的满意度。 【2′】 (4)项目质量目标策划的原则:① 必须满足质量方针和上一级质量目标的要求;② 质量目标并非一成不变;③ 质量目标应针对问题点;④ 质量目标应切实可行。 【2′】 (5)质量目标策划的基本程序:① 分析现状。预测趋势;② 明确目标策划的输入要求;③ 确定质量目标;④ 质量目标的展开 【2′】

3. 什么是随机抽样方法?如何实现随机抽样?【本小题共6′】

答:随机抽样方法是一种排除了人的主观因素,使总体中每一个个体都具有同等机会被抽取到的抽样方法,这类方法所得到的质量数据代表性强、可靠性好,是

一种科学的抽样方法。 【2′】 实现随机抽样的方法主要有:

① 单纯随机抽样;具体有抽签法、随机数骰子法、随机数表法、计算机发生随机书法。 【1′】

② 系统抽样;具体有间隔定时法、间隔定量法等。 【1′】 ③ 分层抽样 【1′】 在上述三种抽样方法中,单纯随机抽样方法的随机性最好。【1′】

4. 描述质量数据的集中性和离散性分别有哪些参数?【本小题共4′】 答:(1)描述质量数据集中性参数:平均数、中位数、众数。 【2′】 (2)描述质量数据离散性参数:极差、标准差、变异系数。【2′】

五、计算题

本大题为应用计算题,共2小题,共计20分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下: (略)

第二单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共15小题,每小题1分,共计15分。参考答案如下: 1—5 BCACD 6—10 CDDBC 11—15 CABCA

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 CE 2 BCD 3 CDE 4 ABC 5 ABCDE 6 AB 7 ABE 8 ABCDE 9 ABCDE 10 ABC

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. × 3. × 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有4小题,总计35分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1. 如何发现项目系统是否存在系统因素? 【本小题共8′】

答:在项目质量控制中发现异常的方法主要是直方图分析法、数值分析法和动态分析法。【1′】

(1)直方图分析法:通过绘制项目质量数据直方图,观察和分析直方图的形状并通过对比来判断项目系统是否存在异常。【2′】

(2)数值分析法:对定其采集的质量数据加以统计分析,根据痛惜分析的结果判断是否存在异常。【1′】

具体包括:① 估计总体不合格品率;【1′】② 计算分析频率曲线偏度系数;【1′】

(3)动态分析法:采用各种控制图,分析质量随时间而变化的情况,以判断项目系统是否存在异常。【2′】

2. 简述运用控制图控制项目质量的步骤。【本小题共8′】 答:利用控制图控制项目质量的实施步骤:

(1)选定控制对象; 【1′】 (2)选定控制图并确定数据采集方法; 【1′】

(3)将收集的数据制作直方图并与规格界限相比较,若不能满足要求,则应提高工序能力,然后重新采集数据; 【1′】

(4)制作分析用控制图; 【1′】 (5)判断控制对象是否处于控制状态; 【1′】

(6)若异常,追查原因并加以消除,使作业条件标准化,防止再次发生异常,剔除异常数据,重新制作分析用控制图; 【1′】

(7)延长正常的分析用控制图的控制界限,制作管理用控制图;【1′】 (8)定期抽样、指定、计算并记入管理用控制图,观察分析点的动态,发现异常及时处理,保证控制对象处于控制状态; 【1′】

3. 简述项目质量因素管理要点。【本小题共10′】 答:项目质量因素管理的要点就是

(1)人:指直接参与项目的组织者、指挥者和操作者。 【2′】 (2)材料:主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。 【2′】 (3)设备:项目使用的机械设备、工具等。 【2′】 (4)管理方法:包括项目实施方案、工艺、组织设计、技术措施等。【2′】 (5)环境管理:主要是针对音响质量的环境进行有效的管理。【2′】

4. 简述识别质量改进机会的途径。【本小题共9′】 答:(1)从监视和测量中识别改进机会; 【3′】 (2)从广泛的信息交流中识别改进机会; 【3′】 (3)从质量改进的过程或结果中识别改进机会;【3′】

五、论述题

本大题为概括论述题,共1小题,共计10分。考生答案中需包含必需的要点信息方可相应得分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可。参考答案及评分标准如下:

试述什么是工序质量控制点? 如何选择?【本小题共10′】

答:工序质量控制点是指在一定时期内,一定条件下,将需要特别加强监督和控制的重点工序、重点部位或反映工序质量的重点质量指标,明确列为质量控制的重点对象,并采用各种必要的手段、方法和工具对其进行控制。 【3′】 正确设置控制点,抓住关键是有效进行工序质量控制的前提。【2′】设置质量控制点的原则就是根据项目的重要程度,即质量特性值对整个项目质量的影响程度加以确定。【1′】因此,在设置质量控制点时,首先应对项目进行全面分析、比较,以明确质量控制点。【1′】其次对控制点可能出现的问题加以预防。选择质量控制点就是要根据项目的特点、视其重要性、复杂性、精确性质量标准和要求加以确定,就一道工序而言,应选择反映工序质量的要素作为控制点。【3′】

六、计算题

本大题为应用计算题,共1小题,共计10分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下:

某建筑工程项目的混凝土浇注项目,其抗压强度(Y )与浇注厚度(X )有关,现对一批完工作业进行了抽检,得到如表所示的一组数据:【本小题共10′】

求: (1)计算混凝土厚度X 与抗压强度Y 之间的简单相关系数。

(2)求混凝土厚度X 与抗压强度Y 的回归直线方程 解:

【2′】

(1)

r =

n ∑x i y i -∑x i ∑y i

n n n

=-0.8537

=

【2′】 2)设:y =a +bx

n n n

n i

b =

∑x i y i -i=1

∑x i i =1

∑y i=1

10⨯5564-94⨯604

n

2

=

n ∑x 2

-⎛n 10⨯920-94

2

=-3.1209i=1 ⎝∑x ⎫i i i=1⎪⎭

【2′】n

n

i

-b a =

∑y

i=1

∑x i

i=1

+3.1209⨯94

n

=

60410=89.74

【2′】

y =89.74-3.1209x 【2′】

( ∴

第三单元

一、单项选择题

本大题为单项选择题,每题均有且只有一个正确答案,多选、不选、错选均不得分。共15小题,每小题1分,共计15分。参考答案如下: 1—5 CDDCA 6—10 CDAAC 11—15 BCBDA

二、多项选择题

本大题为多项选择题,每题有一个或多个正确答案,多选、少选、错选均不得分。共10小题,每小题2分,共计20分。参考答案如下: 1 BCE 2 BC 3 AD 4 CDE 5 ABDE 6 ABCDE 7 ACE 8 BCDE 9 ABC 10 ABCDE

三、判断题

本大题为判断题,共有5小题,每小题2分,总计10分。参考答案如下: 1. × 2. × 3. √ 4. × 5. ×

四、简答题

本大题为简答题,共有3小题,总计20分。每小题按以下参考答案中的要点分值给分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下:

1. 简述产品标准质量要求的内容?【本小题共6′】

答:(1)性能 【1′】 (2)可信性 【1′】 (3)安全性 【1′】 (4)适应性 【1′】

(5)经济性 【1′】 (6)时间性 【1′】

2. 简述计量工作的追要环节?【本小题共9′】

答:(1)严格执行国家和有关部门同意的计量单位规定,保证量值传递的统一性;

【1.5′】

(2)正确合理使用计量仪器和器具; 【1.5′】 (3)定期对计量仪器、器具进行检定; 【1.5′】 (4)及时修理和报废计量仪器、器具; 【1.5′】 (5)建立健全计量管理制度; 【1.5′】 (6)改进计量仪器、器具以及计量方法; 【1.5′】

3. 项目质量成本包含哪些内容?【本小题共5′】 答:项目质量成本包括:

(1)预防成本 【1′】 (2)鉴别成本 【1′】 (3)内部损失成本 【1′】 (4)外部损失成本 【1′】 (5)外部质量保证成本 【1′】

五、论述题

本大题为概括论述题,共1小题,共计15分。考生答案中需包含必需的要点信息方可相应得分,各条要点不必与参考答案所述文字完全一致,意思相符即可。参考答案及评分标准如下:

试述标准化与质量管理有何关系?【本小题共15′】 答:(1) 标准化是进行质量管理的依据和基础。 【1′】

① 标准在质量方面的指标,就是质量管理目标的具体化和定量化。【1′】 ② 项目组织的管理标准、工作标准则是实现管理目标的保证条件。【1′】 ③ 项目组织的检测、检验等各类方法标准是评价项目质量的准则和依据。

【1′】

(2) 标准化活动贯穿于项目质量管理的始终。实践证明:质量形成的过程,就是标准的制定、实施、验证修订的过程。 【3′】

(3) 标准与质量在循环中互相推动,共同提高。项目质量管理的基本过程是PDCA 循环过程。项目质量管理是始于标准的制定,终于标准的完善。项目质量管理的循环过程与标准的动态关系表现为: 【3′】

① 标准贯穿于项目质量管理的全过程; 【1′】 ② 标准在循环中不断得到改善; 【1′】 ③ 标准循环中的每个阶段还有小的标准循环; 【1′】

(4)标准化与质量管理是现代化科学技术与现代科学管理的交汇点。【2′】

六、计算题

本大题为应用计算题,共2小题,共计20分。考生答案不要求与参考答案完全一致,可用不同思路进行解答,但必须有详尽的计算过程,只写计算结果不得分。参考答案及评分标准如下:

1. 某厂生产的电子元件寿命不低于2000小时,现从生产过程中随机抽取1000件产品进行检验,试验均值=2350小时,s =80小时,试求工序能力指数。

【本小题共10′】

解:

0.015φ25-0.010,2. 某轴承的外经尺寸公差为加工100件后检测得=24.02, s =0.005,C l p =μ-T l 3s =-T l 2350-2000==1.463s 3⨯80 【10′】

试求工序能力指数C p ,并根据工序能力指数评价工序能力,且求出不合格品率。

【本小题共10′】

(略)

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