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用电检查管理工作的问题及措施
作者：孙俊超 周涛 朱燕艳
来源：《科技与创新》2014年第19期
摘 要：结合自身多年的实践经验，对用电检查管理工作中出现的问题进行了系统的总结，并就如何解决这些问题提出了相应的建议，以促进我国用电检查管理工作的进一步发展。 关键词：用电检查；供电企业；管理理念；窃电行为
中图分类号：TM73；F426.61 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）19-0100-02 用电检查是供电企业与用电客户双向沟通的渠道。对于供电企业而言，用电检查有助于其及时了解客户的实际需求，并结合自身的实际情况，及时调整营销管理策略，提高市场竞争力，提升企业的经济收益；对于用电客户而言，方便其向供电企业提出自身的诉求，维护自己的切身利益。从市场营销的角度来说，用电检查管理工作是双赢的做法，强化用电检查管理工作已经上升为时代发展的要求了。
1 用电检查管理工作的具体内容
通常来说，供电企业用电检查管理工作的对象主要有两个，一个是用电客户，另一个是供电设备和装置。对于用电客户的检查管理工作主要包括：检查用电客户有无按照要求履行供电协议；查验用电客户自行安装的受电装置是否符合国家安全标准；监督用电客户有无按照国家以及供电企业所制定的规章制度合理使用电能；记录用电客户的具体用电情况，作为供电企业制订营销计划的依据。对于供电设备和装置的检查管理工作主要包括：检查输电线路的运行状态、监控受电装置端的电压值、查验电能计量装置的使用情况、指导用电客户自行安装受电装置、评估安全系数等内容。
2 用电检查管理工作的重要作用
强化用电检查管理工作有着重要的现实作用。一般而言，高质量的用电检查管理工作具有以下三方面的重要作用：①供电企业作为国企，其经营本质就是服务大众、服务社会，强化用电检查管理工作，提高自身的工作效率，为用电客户提供高质量的服务；贯彻落实国家电网公司供电服务的三个“十条”，在社会上树立良好的企业形象，从而增强自身的市场竞争力。②强化用电检查管理工作，无论对于供电企业，还是用电客户而言都是双赢的做法。我国社会主义市场化进程在不断深化，在这种形势下，供电企业的政策优势已经不明显了，供电企业与用电客户在市场条件下已成为平等的买卖关系，供电企业高质量的用电检查管理工作，有利于维护双方的合法利益，促进电力市场的平稳发展。③用电安全是社会普遍关注的一个问题，供电企业开展高质量的用电检查管理工作，可以随时监督并纠正用电客户在用电过程中的不安全行
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用电检查管理工作的问题及措施
作者：孙俊超 周涛 朱燕艳
来源：《科技与创新》2014年第19期
摘 要：结合自身多年的实践经验，对用电检查管理工作中出现的问题进行了系统的总结，并就如何解决这些问题提出了相应的建议，以促进我国用电检查管理工作的进一步发展。 关键词：用电检查；供电企业；管理理念；窃电行为
中图分类号：TM73；F426.61 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）19-0100-02 用电检查是供电企业与用电客户双向沟通的渠道。对于供电企业而言，用电检查有助于其及时了解客户的实际需求，并结合自身的实际情况，及时调整营销管理策略，提高市场竞争力，提升企业的经济收益；对于用电客户而言，方便其向供电企业提出自身的诉求，维护自己的切身利益。从市场营销的角度来说，用电检查管理工作是双赢的做法，强化用电检查管理工作已经上升为时代发展的要求了。
1 用电检查管理工作的具体内容
通常来说，供电企业用电检查管理工作的对象主要有两个，一个是用电客户，另一个是供电设备和装置。对于用电客户的检查管理工作主要包括：检查用电客户有无按照要求履行供电协议；查验用电客户自行安装的受电装置是否符合国家安全标准；监督用电客户有无按照国家以及供电企业所制定的规章制度合理使用电能；记录用电客户的具体用电情况，作为供电企业制订营销计划的依据。对于供电设备和装置的检查管理工作主要包括：检查输电线路的运行状态、监控受电装置端的电压值、查验电能计量装置的使用情况、指导用电客户自行安装受电装置、评估安全系数等内容。
2 用电检查管理工作的重要作用
强化用电检查管理工作有着重要的现实作用。一般而言，高质量的用电检查管理工作具有以下三方面的重要作用：①供电企业作为国企，其经营本质就是服务大众、服务社会，强化用电检查管理工作，提高自身的工作效率，为用电客户提供高质量的服务；贯彻落实国家电网公司供电服务的三个“十条”，在社会上树立良好的企业形象，从而增强自身的市场竞争力。②强化用电检查管理工作，无论对于供电企业，还是用电客户而言都是双赢的做法。我国社会主义市场化进程在不断深化，在这种形势下，供电企业的政策优势已经不明显了，供电企业与用电客户在市场条件下已成为平等的买卖关系，供电企业高质量的用电检查管理工作，有利于维护双方的合法利益，促进电力市场的平稳发展。③用电安全是社会普遍关注的一个问题，供电企业开展高质量的用电检查管理工作，可以随时监督并纠正用电客户在用电过程中的不安全行