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电网企业财务人员 绩效评价 问题研究
文 ／仓 华
２０ ０ ５年 １ ２月国 家 电网 公 司下 发 了 国 程。因此 绩效评价可以为企业
家电网公司员工绩效考核管理办法 （ 试行） 和员工提供评价性信息 从企业 》
为检评企业政策 ， 了解 的通知 ． 这是一场管理的革命。通过推行 以 的角度看 ．
ＫＩ Ｐ 为核心 的绩效评价体系来促进公司整体 个别员工的发展潜能和员工的任
目标实现 ．提高 整体运作 能力与核心竞争 免 、 晋升和奖励提供依据 ； 员工 从 力。近年来电力行业实行资产经营考核， 较 的角度看 ，有助于员工了解 自己
为有效地发挥了控制、 评价 ， 激励等功能 。 财 的工作表现。
务部门是电网企业财务 、 经济管理的重要职
２电网企业财务人员绩效评 ．
（）对财务人员进行绩效评 １
能科室。它在完成电网企业综合 目标 协助 价的意义 电网企业领导搞好经济管理和决策 、 督导企 门高效 、 团结 严谨、 求实的工作． 以及现代 业的经济活动中发挥着重要的作用。 财务部 价是实现公司发展战略的需要。 只有对电网企业财务人员进
电网企业经 济管理 的理念 和高素质 的财会 行绩效评价 ．企业才能了解财务 队伍 ．无疑会提 高电网企 业的整体管理水 人 员的整体状况及每个财务人 员 平 。只有对 电网企业 财务 人员绩效进行公 的成长和进步 ．从而建设一支层
平 公正的鉴定和评估 ．才能认定财务人员 次分 明、 结构合理、 德才兼备的高 的业绩贡献 ， 激发财务人员的创新精神 ． 开 素质的财会人 员队伍 ．满足实现 发财务人员的潜在能力 ． 最终实现 电网企业
”
一
强三优 现代公司发展战略的
（）对财务人员进行绩效评 ２
的整体 目标 。 要提高财务部 门的工作效率和 需要 。
业绩 ， 推行一套科学 、 实用、 高效的财务人员
绩效评价体系是至关重要 的。
价是全面提高经营管理效率的保
证。
媳网龛蛭财 务人爨绩皴 评价的理论 基础和 艨
一
一
方面 ． 财务人员的活动贯
穿于企业经营管理全过程 ，在制 定 目标 、 确定战略 ， 分析风险和做
介机构执业不规范等比较显明 ． 但企业法人 研究绩效评价 ． 首先要了解什么是绩效 出管理决策时扮演着关键的角色 因此对财 治理结构、 管理等内部因素， 更不可轻视。 企 管理 。绩效管理是通过对企业战略的建立 、 务人 员实行绩效评价是 为了促使 其更好 的 对经营管 另一
业通过对财务人员进行绩效评价 ． 目标分解、业绩评价 ． 并将绩效成绩应用于 服务企业 提高企业的经营管理效率 ； 理过程 中的各个环节进行事 中控制． 防范风 企业 日常管理活动中 ． 以激励员工业绩持续 方面企业制定 岗位说 明书 ．规范 岗位职责 ． 险． 从而提高企业信息质量。 改进并最终实现组织战略 ， 目标的一种正式 梳理业务流程和评价体 系可以对员工进行 ３ 电网企业财务人员绩效评价的基本 ． 即使是新进 的员工也可使其尽快 管理活动 。绩效评价是绩 效管理的核心 环 综合评价 ， 原则 进入角色 ． 从而降低企业成本。
节。
１ 绩效评价的定义
公平评价的要求 ． 实现绩效评价应有的多方 和绩效标准 ． 采用科学的考评方法 ． 评定 员 业信息质量的需要。 应当在绩效评价 中确立以下基本原 会计信息失真的原因是多方面的。 外部 面作用 ． 工 的工作任务完成情况 ． 员工的工作职责履
如有的会计准则不完善、 监督不力、 则 ： 中 行程度 ．并且将评 定结果反馈给员工的过 原 因．
２０ １企 研 ５ ０６２ 究５
绩效评价 ． 是指考评 主体对照工作 目标
（） ３ 对财务人员进行绩效评价是提高企
为 了满足 电网企 业财务 人 员渴望得到
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ＲＥＳＥ ＡＲＣＨ
（） １ 效度 准确程度 ． 即评价结果与实际绩效的吻合程
作才能在各项制度 的规范下得到 有力保障 ． 确定 目标 、事 中监督 和事后评 价的完整体 系． 电网企业要在 《 法 、国家电网核算 会计 》 办法》 《 、 全面预算管理办法》 等制度的基础
绩效评价体系 的效 度是指评价测量 的 避免 两层皮” 现象的发生。
３未建立科学， ． 规范 合理的评价体系
度。 要保证绩效评价体 系有效度必须确保考
登 记 合理 。 ｛） 度 ２信
传统考核 常用的评价依 旧是 “ 考勤” 上制定 ， 电网企业财务人员绩效评价管理 办 了什么贡献 ． 很少考虑到员工的实际能力。 现代考核， 则同时关注绩效的改进与能力的
规则． 工作程序 、 组织方式及结果应用。
评要素． 考评内容正确 ， 确保考评标准 、 考评 而 不管员工在 出勤情 况下真正为企业做 出 法》 明确 电网企业财务人员绩效评价工作 ２随着全面预算管理 ， ． 目标利润管理 、 资
绩效评价体 系的信度是指考评结 果的 提升 因为只有能力提升了 ， 才能保证绩效 产经营同业对标等工作的深入开展。 财务部
稳定性或可靠性，
即考评结果是否反映了被 的持续性。 电网企业财务人员绩效评价是一 门发挥着越来越重要的作用 考评者稳定一贯的工作绩效 。
（） ３ 敏感度
项十分复杂的系统工程 ， 由于 目前 尚处于起
管理 层高度重视财务人 员绩效评价工
步阶段 ， 还没有形成 一套完整的、 科学的． 合 作， 为其创造 良好的外部环境 能全面提升企
绩效评价体系 的敏 感度指该体系识 别 理 的评价体系。 电网企业财务人员绩效评价 业的执行力。
和 区分工 作效 率高的员工与工作效率低 的 体 系建设主要存在以下几个 问题 ． 首先是如 面作用 反而会挫伤员工和管理人 员的工作 如何解决评价指标的通 用性 三是如何制定
积极性。
３ 选择合适的考核者对于考核工作来 ．
实践证明 合适的人选可以为员工的业
员工的能力。 缺乏敏感度 的评估体系毫无正 何对绩效评价的内容进行科学分类： 其次是 说是至关重要的 客观的评价。合适的人选包 合理 的标准值 ｊ 四是如何通过评价使工作质 绩做 出最真实 、
量 能力、 业绩得到同时提高 。 这是一个长期 括五类人 即直接上级、 同级同事 、 与被考核
ｌ１ ４ 实用性
绩效评价体 系得实用性是指绩效评价 不断改进 ， 完善的过程。 体系要易于管理人员和员工理解和使用 ． 管
者有业务接触的客户及本单位职工 。 （ 部 门领导是被考核者的直接上级 １ ） 对
任， 对下属人 员是否完成 了工作任务 ． 是否
４ 部分财务人员在 思想 上对现 代绩效 ．
理层不清楚或不理解评价的标准 就必然导 管理认识不足 。 尚未能完全从传统的观念中 被考核者承担着直接的领导、 管理与监督责 致员工和管理人员的不满和抵制 绩效评价 转 变过来
体系就毫无作用。
绩 效管理是现代企 业人 力资源管 理的 达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟
所 应以直接上级 核心 。在实际工作 中， 别财务人 员对现代 悉 了解 ． 以在绩效考核 中 个
＝ ． 网企业 财 务人员绩效 电 评 价存在 的问题
企业绩效 管理的实质和重点未能完全理 解
存在一定的恐惧感和抵触感 ； 个别财务人员
的考评 为主 其考评分数可 占 ７ ％。 Ｏ （）本部门同事通常与被考核者共同处 ２
密切联系 ， 互协作 ． 相 相互配合 会 比上 不能真实反 事 ． １ 未形成合理的电网企业财务人员绩 认为考核体系的评价不够公正 ． ． 对个 人认 为本 级更能清楚地 了解被考核者 ． 对其潜质 工 效评价的制度
环境 ， 绩效评价缺 少应有的制 映员工实际的工作绩效状况 ． 应是 超期望值” 的评价却仅仅得到 达期望 作能力、工作态度和工作业绩了如指掌 ， 但 度保障
或 未达期望值 的评价 表示不满 ， 从而 他们在参与考核评价时 ， 常受人际关系状况 电网企业 的绩 效管理工作还 处于探索 值” 的影响 ．会做 出不适 当的过高 或过低的评 阶段 ． 这极大影响了电网企业资产经营绩效 产 生 受挫 感 。 管理 以及财务人员绩效评价 工作的深入开 效评价的具体情况来看 制定一套适合电网
５ 未形成有效的 电网企业财务人员绩 价 所 以在绩效考核中 ． ． 同事 的评分一般应
控制在 １ ％左右 ． ５ 不宜过大。
展和整体成效 。 目前电网企业财务人员绩 效评价监督机制和闭环体系 从
审计和各种检查 是财务监督 的主要途
（）与被考核者有业务接触的客户及本 ３
而对 电网企业财务人员的绩效评价 的监 单位职工 他们虽能较客观公正地参与绩效 企业绩效评价的制度 、 办法 ． 建立相应 的报 径 ． 考评 但他们很可能不太 了解被考核者以及 告制度和评价结果监督 制度 等部需要相关 督不仅仅是合法性和合规性审核 而应 转向 职能部 门的配合才能有效开展 。 创新性 、 效率性和有效 性的评价监督 ； 其次 其 能力 、 行为和实际工作的情况 ． 使其考评 绩效评价 不能只限于发现资产 经营管理 中 结果的准确性大打折扣 ， 所以在实际考评 中
２ ． 管理层不重视 财务人员绩效评价
应 当慎重考虑 其评分可在 １ ％左右。 ５ 传统观念 认为财务部 门只起到记记账 存在的问题 而是要转变为发现 问题并找出 提 进行改进 ． 从而提高财 务管 ４全面引入绫效管理思想 。 ． 进行绩效规 的作 用． 并不能给企业创造效益。 事实上 ． 财 原因． 出建议 ，
务部 门作为公司管理部 门 除 了核算 还有 理 水 平 。
一
划， 确定绩效评价的整体思路和评价的主要
内容 从而建立一套 按周计划、 月度考核、 半 年评级 、 年度总评”的基于 电网企业资产经
个更重要的职能就 是管理职能 财务部 门
如果资金管理 的好 成本 控制 的严 在企业
经营过程 中能够为决策 者提供具有建设 性 的意见 同样 能给企业 创造巨大的经济效 的重视。只有管理层高度重视 绩效评价工
兰、电网企业财务人员缋效 评价的对 策分析
１ 建立健 全电网企业财务人员绩效评 营管理的绩效评价体系。 ． （） １ 每周召开例会
汇报上周工作完成情 益 这就需要加强对企业财务人 员绩效评价 价 制度 为使财务人 员绩效评价 形成 一套事前 况 并通报本周主要工作 。部门领导对整体
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工作进行总结 指出工作中的不足 ， 并提出 挥重 要 作 用 ； 企业 经 营管 理 提 出合 理化 建 务人员的工作情况． 对 并有专人作记录，为以 那些方面需要改进 ， 由具体财务人 员在 以后 议并被采纳 对公司会计核算体系的建立发 后考核提供 了依据 。 能否及时而妥善地进行 的工作中拿 出具体解决措施 ， 对薄弱环节进 挥重要作用 对所在部门成本核算体系及流 考 核 结 果 的反 馈 面谈 ， 不仅 关 系 到财 务人 员 行改进 优化， 完善。
程进行设计 ，在清产核资 、 会计制度转轨等 个人的改进 ， 而且直接影响到整个考评工作
（） ２ 根据实际工作 ， 把能力考核、 态度考 重大财务工作 中贡献突出 配合完成大规模 的成效。 绩效结果面谈反馈首先要明确的是 核、 工作业绩考核三个部分作为电网企业财 外部检查 ， 没有 因为个人原因给企业造成经 反馈方式 ， 主要是 由考评者 （ 通常是被考评 务人员绩效评价的主要内容 ， 每月进行打分 济损失： 在处理企业与外部经济活动中 ， 为 者的直接上级） 通过与被考评者之问的谈话 考核 。
①能 力考 核
企业节约支出 良好的社会关系 ， 为企业带 将绩效考核 的结果反馈给被考评者， 指出其 来价值 ； 获得各种荣誉。 存在工作缺陷的原因及改进 的方向 ， 并征求
本 岗位业务能力 及时 、 高质量完成本
（）每半年进行内部评级 ， ３ 按照考核结 其看法 建议和要求。 通过考评 反馈 ． 以及 可
岗位工作：按要求完成数据统计及分析； 独 果制定 内部 岗级。半年考核总分 ６ ０分 ． ０ 按 时核对考评的结论是否正确 ．纠正考核差
立解 决 本专 业 业 务 的水 平 。
每５ Ｏ分一 个岗级 制定内部 岗级 ， 随后半年 错， 避免因表面现象造成误解 ， 增强上下级
还可使财务人 员了解 自己的 基本业务能力 ： 语言表达能力，即把头 按内部 岗级对绩效工资进行二次分配。 既避 之间的信任度 ，
脑中的想法表达清楚 ．陈述事情 明了， 能够 免了 “ 干多干少一个样 ， 干与不干一个样” 的 工作状况 ，指 明财务人 员努 力的 目标和方
又提高了财务人员的工作积极性。 与他人进行沟通 ，部署工 作时能够阐述清 现象 ， 楚 具有说服人的能力， 文字表达能力 ， 即书 写
的应用文观点 明确、结构严谨 ， 数据 引用 务人员要认真写好述职报告 ， 对自己进行全 向 ，以激发财务人员 的上进心 和工作积极
（） ４ 每年对全体财务人员进行总评 ， 财 性 ， 提 高 企 业的 整体 绩 效 。 从而 ７ ．完善 电网企业财务人员绩效评价 的 电网企 业财务人员绩效评价 不是一个 支持下， 由企业发展部 人力资源部 、 纪检部
主要从工作中取得 的成绩、存在的 监督机制 。 使绩效管理形成闭环 准确． 问题分析透彻 ． 建议 、 意见有可用性、 面总结 ， 参考性 分析问题 能力 ， 即对问题产生的原 不足 对公司及财务工作的建议 、 今后工作 需要在公司领导的 因、 结果的内在联系剖析准 确 符合客观实 打算等方面详细阐述 ， 对考核成绩优秀的人 部门能独立完成 的工作， 际； 合作共事能力， 人际关系健康良好 ， 本人 员进行奖励 。 各相关部 门密切配合对 ５要进行绩效考核培训 。 使考核者与被 门对方案进行把关 ，
思想 行事方式得到同事认同 ， 与人合作、 相
处融洽； 基本的协调能力和服务配合意识。
考核者认识绩效考核实质。 绩效考核本身往 财务人员绩效考核工作的全过程进行监督。
通 过 对 电 网企 业 财 务 人 员 绩 效评 价 工
处理外部事务能力 与政府机关 （ 如税 往 比较复杂 。牵涉到财务工作的方方面面 ，
务 审计部 门） 与有业务往来的其他部门如 而且与被考核者的利益密切相关 、
（ 如银行） 等的协调 ． 沟通能力。
作的实施 ， 发现资产经营工作中存在的问题
反馈给具体财务人员 由其对问题 通过培训ｌ不仅使受训者对系统 的组成 和不足 ， ，
而且对 制定相关制度和解决方案， 从而对工作进行 完善自我的能力 执行能力，即完成临 及各部分之间的有机联系非 常了解 ，
形成一个 ” 考核 一评价 时紧急任务独立处理能力 ； 学习能力 ． 即善 实施绩效考核 系统的意义认识清楚 熟悉考 不断的改进和完善 ， 掌握考核方法 ． 使绩效考核思想深 于获取与本 岗位有关的新知识 ， 新方法，创 核标准 ， 新能 力 即创新思想， 并运用新思想、 新理念 入财务人员心 中， 消除和澄清对绩效考核的 改进工作方法； 自我管理能力 ， 即自我约束
进取 意 识 。
一
反馈
改进
考核 一评价“ 的闭环体系。
绩效管理 是将企业 和个 人的 目标相整
错误及模糊认识 。 使财务人员认识到绩效考 合 以获得组织效率的一种过程 ； 是对所要
也是管理 核不是管理
者对员工挥舞的 大棒” 也不应 达到 的目标建立共同理解 的过程， ， 以增加实现短期和长期 目 成为无原则的 ” 和稀泥” ， 式 考核不是为了制 和开发人的过程 ， 人员工作的长处、 短处， 以扬长避短 ， 有所改 进步 。 通过 “ 按周计划． 月度考核 半年评级、
②态度考核
而是实事求是地发现财务 标的可能性． 使电网企业整体的绩效不 断的 敬业精神与责任心 ： 积极主动 ， 超前工 造员工 问的差距 ， 作 工作细致 、 严谨、 恪守职责。 真正使他们在财务管理的各个 岗 年度 总评”的财务人员绩效评价体系．它有 自律性 ：自觉遵守公司各项规章制度 ． 进 提高 ．
恪守职业道德 ； 诚信 严格要求 自己． 注重 自 位发挥 牵引力。
身形 象 护 企业 形 象 。 维
利于提高每位员工的综合素质 ． 有利于提高
公平的人才竞争机制 ． 更有利于推动电网企
６ 应加强平时沟通及考核 结果 的面谈 整个财务部门的工作绩效 ． 有利于建立一个
标准化 文件化。 考虑到绩 要达到最终的良好的考评沟通 ． 必须在 业管理的规范化 、 与Ｉ ￣ 关制度的建立 １ 平时就不断进行沟通 ．沟通本身就是管理 ． 效评价工作的复杂性 ． Ｌ１
进取与提高意识 ： 积极进取 ． 追求卓越 ； 反馈 对待工作高标准。
③工作业绩考核
这还需要我们 高质量 、 高效率完成会计核算工作：组 而且是更高境界 的管理 并保 留沟通记录 ． 和完善还需要相 当长的时间。 如前所述的每周 不断的积极探索， 分步实施电网企业财务人 织或参与完成预算编制、计划制定 、 年度决 以免出现分歧时无据可查。
每位财务人员在每月例会上汇报 员绩效评价工作。瑁嚼 算、 经济活动分析等 ； 结合实际． 制定或完善 例会制度 ．
使＝ － ￣ ｌＪ 内部会计 管理制度．内部控制制度 在节约 本周完成工作情况及下周工作计划 ． ＝ ｌ （ 作者单位 ： 开封供 电公司 ）
成本费用方面成效显著、 在防范风险方面发 领导及各位财务人 员能较清 楚了解其他 财
２０ １ 企 ５ ０６ ２ 研 ７
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电网企业财务人员 绩效评价 问题研究
文 ／仓 华
２０ ０ ５年 １ ２月国 家 电网 公 司下 发 了 国 程。因此 绩效评价可以为企业
家电网公司员工绩效考核管理办法 （ 试行） 和员工提供评价性信息 从企业 》
为检评企业政策 ， 了解 的通知 ． 这是一场管理的革命。通过推行 以 的角度看 ．
ＫＩ Ｐ 为核心 的绩效评价体系来促进公司整体 个别员工的发展潜能和员工的任
目标实现 ．提高 整体运作 能力与核心竞争 免 、 晋升和奖励提供依据 ； 员工 从 力。近年来电力行业实行资产经营考核， 较 的角度看 ，有助于员工了解 自己
为有效地发挥了控制、 评价 ， 激励等功能 。 财 的工作表现。
务部门是电网企业财务 、 经济管理的重要职
２电网企业财务人员绩效评 ．
（）对财务人员进行绩效评 １
能科室。它在完成电网企业综合 目标 协助 价的意义 电网企业领导搞好经济管理和决策 、 督导企 门高效 、 团结 严谨、 求实的工作． 以及现代 业的经济活动中发挥着重要的作用。 财务部 价是实现公司发展战略的需要。 只有对电网企业财务人员进
电网企业经 济管理 的理念 和高素质 的财会 行绩效评价 ．企业才能了解财务 队伍 ．无疑会提 高电网企 业的整体管理水 人 员的整体状况及每个财务人 员 平 。只有对 电网企业 财务 人员绩效进行公 的成长和进步 ．从而建设一支层
平 公正的鉴定和评估 ．才能认定财务人员 次分 明、 结构合理、 德才兼备的高 的业绩贡献 ， 激发财务人员的创新精神 ． 开 素质的财会人 员队伍 ．满足实现 发财务人员的潜在能力 ． 最终实现 电网企业
”
一
强三优 现代公司发展战略的
（）对财务人员进行绩效评 ２
的整体 目标 。 要提高财务部 门的工作效率和 需要 。
业绩 ， 推行一套科学 、 实用、 高效的财务人员
绩效评价体系是至关重要 的。
价是全面提高经营管理效率的保
证。
媳网龛蛭财 务人爨绩皴 评价的理论 基础和 艨
一
一
方面 ． 财务人员的活动贯
穿于企业经营管理全过程 ，在制 定 目标 、 确定战略 ， 分析风险和做
介机构执业不规范等比较显明 ． 但企业法人 研究绩效评价 ． 首先要了解什么是绩效 出管理决策时扮演着关键的角色 因此对财 治理结构、 管理等内部因素， 更不可轻视。 企 管理 。绩效管理是通过对企业战略的建立 、 务人 员实行绩效评价是 为了促使 其更好 的 对经营管 另一
业通过对财务人员进行绩效评价 ． 目标分解、业绩评价 ． 并将绩效成绩应用于 服务企业 提高企业的经营管理效率 ； 理过程 中的各个环节进行事 中控制． 防范风 企业 日常管理活动中 ． 以激励员工业绩持续 方面企业制定 岗位说 明书 ．规范 岗位职责 ． 险． 从而提高企业信息质量。 改进并最终实现组织战略 ， 目标的一种正式 梳理业务流程和评价体 系可以对员工进行 ３ 电网企业财务人员绩效评价的基本 ． 即使是新进 的员工也可使其尽快 管理活动 。绩效评价是绩 效管理的核心 环 综合评价 ， 原则 进入角色 ． 从而降低企业成本。
节。
１ 绩效评价的定义
公平评价的要求 ． 实现绩效评价应有的多方 和绩效标准 ． 采用科学的考评方法 ． 评定 员 业信息质量的需要。 应当在绩效评价 中确立以下基本原 会计信息失真的原因是多方面的。 外部 面作用 ． 工 的工作任务完成情况 ． 员工的工作职责履
如有的会计准则不完善、 监督不力、 则 ： 中 行程度 ．并且将评 定结果反馈给员工的过 原 因．
２０ １企 研 ５ ０６２ 究５
绩效评价 ． 是指考评 主体对照工作 目标
（） ３ 对财务人员进行绩效评价是提高企
为 了满足 电网企 业财务 人 员渴望得到
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（） １ 效度 准确程度 ． 即评价结果与实际绩效的吻合程
作才能在各项制度 的规范下得到 有力保障 ． 确定 目标 、事 中监督 和事后评 价的完整体 系． 电网企业要在 《 法 、国家电网核算 会计 》 办法》 《 、 全面预算管理办法》 等制度的基础
绩效评价体系 的效 度是指评价测量 的 避免 两层皮” 现象的发生。
３未建立科学， ． 规范 合理的评价体系
度。 要保证绩效评价体 系有效度必须确保考
登 记 合理 。 ｛） 度 ２信
传统考核 常用的评价依 旧是 “ 考勤” 上制定 ， 电网企业财务人员绩效评价管理 办 了什么贡献 ． 很少考虑到员工的实际能力。 现代考核， 则同时关注绩效的改进与能力的
规则． 工作程序 、 组织方式及结果应用。
评要素． 考评内容正确 ， 确保考评标准 、 考评 而 不管员工在 出勤情 况下真正为企业做 出 法》 明确 电网企业财务人员绩效评价工作 ２随着全面预算管理 ， ． 目标利润管理 、 资
绩效评价体 系的信度是指考评结 果的 提升 因为只有能力提升了 ， 才能保证绩效 产经营同业对标等工作的深入开展。 财务部
稳定性或可靠性，
即考评结果是否反映了被 的持续性。 电网企业财务人员绩效评价是一 门发挥着越来越重要的作用 考评者稳定一贯的工作绩效 。
（） ３ 敏感度
项十分复杂的系统工程 ， 由于 目前 尚处于起
管理 层高度重视财务人 员绩效评价工
步阶段 ， 还没有形成 一套完整的、 科学的． 合 作， 为其创造 良好的外部环境 能全面提升企
绩效评价体系 的敏 感度指该体系识 别 理 的评价体系。 电网企业财务人员绩效评价 业的执行力。
和 区分工 作效 率高的员工与工作效率低 的 体 系建设主要存在以下几个 问题 ． 首先是如 面作用 反而会挫伤员工和管理人 员的工作 如何解决评价指标的通 用性 三是如何制定
积极性。
３ 选择合适的考核者对于考核工作来 ．
实践证明 合适的人选可以为员工的业
员工的能力。 缺乏敏感度 的评估体系毫无正 何对绩效评价的内容进行科学分类： 其次是 说是至关重要的 客观的评价。合适的人选包 合理 的标准值 ｊ 四是如何通过评价使工作质 绩做 出最真实 、
量 能力、 业绩得到同时提高 。 这是一个长期 括五类人 即直接上级、 同级同事 、 与被考核
ｌ１ ４ 实用性
绩效评价体 系得实用性是指绩效评价 不断改进 ， 完善的过程。 体系要易于管理人员和员工理解和使用 ． 管
者有业务接触的客户及本单位职工 。 （ 部 门领导是被考核者的直接上级 １ ） 对
任， 对下属人 员是否完成 了工作任务 ． 是否
４ 部分财务人员在 思想 上对现 代绩效 ．
理层不清楚或不理解评价的标准 就必然导 管理认识不足 。 尚未能完全从传统的观念中 被考核者承担着直接的领导、 管理与监督责 致员工和管理人员的不满和抵制 绩效评价 转 变过来
体系就毫无作用。
绩 效管理是现代企 业人 力资源管 理的 达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟
所 应以直接上级 核心 。在实际工作 中， 别财务人 员对现代 悉 了解 ． 以在绩效考核 中 个
＝ ． 网企业 财 务人员绩效 电 评 价存在 的问题
企业绩效 管理的实质和重点未能完全理 解
存在一定的恐惧感和抵触感 ； 个别财务人员
的考评 为主 其考评分数可 占 ７ ％。 Ｏ （）本部门同事通常与被考核者共同处 ２
密切联系 ， 互协作 ． 相 相互配合 会 比上 不能真实反 事 ． １ 未形成合理的电网企业财务人员绩 认为考核体系的评价不够公正 ． ． 对个 人认 为本 级更能清楚地 了解被考核者 ． 对其潜质 工 效评价的制度
环境 ， 绩效评价缺 少应有的制 映员工实际的工作绩效状况 ． 应是 超期望值” 的评价却仅仅得到 达期望 作能力、工作态度和工作业绩了如指掌 ， 但 度保障
或 未达期望值 的评价 表示不满 ， 从而 他们在参与考核评价时 ， 常受人际关系状况 电网企业 的绩 效管理工作还 处于探索 值” 的影响 ．会做 出不适 当的过高 或过低的评 阶段 ． 这极大影响了电网企业资产经营绩效 产 生 受挫 感 。 管理 以及财务人员绩效评价 工作的深入开 效评价的具体情况来看 制定一套适合电网
５ 未形成有效的 电网企业财务人员绩 价 所 以在绩效考核中 ． ． 同事 的评分一般应
控制在 １ ％左右 ． ５ 不宜过大。
展和整体成效 。 目前电网企业财务人员绩 效评价监督机制和闭环体系 从
审计和各种检查 是财务监督 的主要途
（）与被考核者有业务接触的客户及本 ３
而对 电网企业财务人员的绩效评价 的监 单位职工 他们虽能较客观公正地参与绩效 企业绩效评价的制度 、 办法 ． 建立相应 的报 径 ． 考评 但他们很可能不太 了解被考核者以及 告制度和评价结果监督 制度 等部需要相关 督不仅仅是合法性和合规性审核 而应 转向 职能部 门的配合才能有效开展 。 创新性 、 效率性和有效 性的评价监督 ； 其次 其 能力 、 行为和实际工作的情况 ． 使其考评 绩效评价 不能只限于发现资产 经营管理 中 结果的准确性大打折扣 ， 所以在实际考评 中
２ ． 管理层不重视 财务人员绩效评价
应 当慎重考虑 其评分可在 １ ％左右。 ５ 传统观念 认为财务部 门只起到记记账 存在的问题 而是要转变为发现 问题并找出 提 进行改进 ． 从而提高财 务管 ４全面引入绫效管理思想 。 ． 进行绩效规 的作 用． 并不能给企业创造效益。 事实上 ． 财 原因． 出建议 ，
务部 门作为公司管理部 门 除 了核算 还有 理 水 平 。
一
划， 确定绩效评价的整体思路和评价的主要
内容 从而建立一套 按周计划、 月度考核、 半 年评级 、 年度总评”的基于 电网企业资产经
个更重要的职能就 是管理职能 财务部 门
如果资金管理 的好 成本 控制 的严 在企业
经营过程 中能够为决策 者提供具有建设 性 的意见 同样 能给企业 创造巨大的经济效 的重视。只有管理层高度重视 绩效评价工
兰、电网企业财务人员缋效 评价的对 策分析
１ 建立健 全电网企业财务人员绩效评 营管理的绩效评价体系。 ． （） １ 每周召开例会
汇报上周工作完成情 益 这就需要加强对企业财务人 员绩效评价 价 制度 为使财务人 员绩效评价 形成 一套事前 况 并通报本周主要工作 。部门领导对整体
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工作进行总结 指出工作中的不足 ， 并提出 挥重 要 作 用 ； 企业 经 营管 理 提 出合 理化 建 务人员的工作情况． 对 并有专人作记录，为以 那些方面需要改进 ， 由具体财务人 员在 以后 议并被采纳 对公司会计核算体系的建立发 后考核提供 了依据 。 能否及时而妥善地进行 的工作中拿 出具体解决措施 ， 对薄弱环节进 挥重要作用 对所在部门成本核算体系及流 考 核 结 果 的反 馈 面谈 ， 不仅 关 系 到财 务人 员 行改进 优化， 完善。
程进行设计 ，在清产核资 、 会计制度转轨等 个人的改进 ， 而且直接影响到整个考评工作
（） ２ 根据实际工作 ， 把能力考核、 态度考 重大财务工作 中贡献突出 配合完成大规模 的成效。 绩效结果面谈反馈首先要明确的是 核、 工作业绩考核三个部分作为电网企业财 外部检查 ， 没有 因为个人原因给企业造成经 反馈方式 ， 主要是 由考评者 （ 通常是被考评 务人员绩效评价的主要内容 ， 每月进行打分 济损失： 在处理企业与外部经济活动中 ， 为 者的直接上级） 通过与被考评者之问的谈话 考核 。
①能 力考 核
企业节约支出 良好的社会关系 ， 为企业带 将绩效考核 的结果反馈给被考评者， 指出其 来价值 ； 获得各种荣誉。 存在工作缺陷的原因及改进 的方向 ， 并征求
本 岗位业务能力 及时 、 高质量完成本
（）每半年进行内部评级 ， ３ 按照考核结 其看法 建议和要求。 通过考评 反馈 ． 以及 可
岗位工作：按要求完成数据统计及分析； 独 果制定 内部 岗级。半年考核总分 ６ ０分 ． ０ 按 时核对考评的结论是否正确 ．纠正考核差
立解 决 本专 业 业 务 的水 平 。
每５ Ｏ分一 个岗级 制定内部 岗级 ， 随后半年 错， 避免因表面现象造成误解 ， 增强上下级
还可使财务人 员了解 自己的 基本业务能力 ： 语言表达能力，即把头 按内部 岗级对绩效工资进行二次分配。 既避 之间的信任度 ，
脑中的想法表达清楚 ．陈述事情 明了， 能够 免了 “ 干多干少一个样 ， 干与不干一个样” 的 工作状况 ，指 明财务人 员努 力的 目标和方
又提高了财务人员的工作积极性。 与他人进行沟通 ，部署工 作时能够阐述清 现象 ， 楚 具有说服人的能力， 文字表达能力 ， 即书 写
的应用文观点 明确、结构严谨 ， 数据 引用 务人员要认真写好述职报告 ， 对自己进行全 向 ，以激发财务人员 的上进心 和工作积极
（） ４ 每年对全体财务人员进行总评 ， 财 性 ， 提 高 企 业的 整体 绩 效 。 从而 ７ ．完善 电网企业财务人员绩效评价 的 电网企 业财务人员绩效评价 不是一个 支持下， 由企业发展部 人力资源部 、 纪检部
主要从工作中取得 的成绩、存在的 监督机制 。 使绩效管理形成闭环 准确． 问题分析透彻 ． 建议 、 意见有可用性、 面总结 ， 参考性 分析问题 能力 ， 即对问题产生的原 不足 对公司及财务工作的建议 、 今后工作 需要在公司领导的 因、 结果的内在联系剖析准 确 符合客观实 打算等方面详细阐述 ， 对考核成绩优秀的人 部门能独立完成 的工作， 际； 合作共事能力， 人际关系健康良好 ， 本人 员进行奖励 。 各相关部 门密切配合对 ５要进行绩效考核培训 。 使考核者与被 门对方案进行把关 ，
思想 行事方式得到同事认同 ， 与人合作、 相
处融洽； 基本的协调能力和服务配合意识。
考核者认识绩效考核实质。 绩效考核本身往 财务人员绩效考核工作的全过程进行监督。
通 过 对 电 网企 业 财 务 人 员 绩 效评 价 工
处理外部事务能力 与政府机关 （ 如税 往 比较复杂 。牵涉到财务工作的方方面面 ，
务 审计部 门） 与有业务往来的其他部门如 而且与被考核者的利益密切相关 、
（ 如银行） 等的协调 ． 沟通能力。
作的实施 ， 发现资产经营工作中存在的问题
反馈给具体财务人员 由其对问题 通过培训ｌ不仅使受训者对系统 的组成 和不足 ， ，
而且对 制定相关制度和解决方案， 从而对工作进行 完善自我的能力 执行能力，即完成临 及各部分之间的有机联系非 常了解 ，
形成一个 ” 考核 一评价 时紧急任务独立处理能力 ； 学习能力 ． 即善 实施绩效考核 系统的意义认识清楚 熟悉考 不断的改进和完善 ， 掌握考核方法 ． 使绩效考核思想深 于获取与本 岗位有关的新知识 ， 新方法，创 核标准 ， 新能 力 即创新思想， 并运用新思想、 新理念 入财务人员心 中， 消除和澄清对绩效考核的 改进工作方法； 自我管理能力 ， 即自我约束
进取 意 识 。
一
反馈
改进
考核 一评价“ 的闭环体系。
绩效管理 是将企业 和个 人的 目标相整
错误及模糊认识 。 使财务人员认识到绩效考 合 以获得组织效率的一种过程 ； 是对所要
也是管理 核不是管理
者对员工挥舞的 大棒” 也不应 达到 的目标建立共同理解 的过程， ， 以增加实现短期和长期 目 成为无原则的 ” 和稀泥” ， 式 考核不是为了制 和开发人的过程 ， 人员工作的长处、 短处， 以扬长避短 ， 有所改 进步 。 通过 “ 按周计划． 月度考核 半年评级、
②态度考核
而是实事求是地发现财务 标的可能性． 使电网企业整体的绩效不 断的 敬业精神与责任心 ： 积极主动 ， 超前工 造员工 问的差距 ， 作 工作细致 、 严谨、 恪守职责。 真正使他们在财务管理的各个 岗 年度 总评”的财务人员绩效评价体系．它有 自律性 ：自觉遵守公司各项规章制度 ． 进 提高 ．
恪守职业道德 ； 诚信 严格要求 自己． 注重 自 位发挥 牵引力。
身形 象 护 企业 形 象 。 维
利于提高每位员工的综合素质 ． 有利于提高
公平的人才竞争机制 ． 更有利于推动电网企
６ 应加强平时沟通及考核 结果 的面谈 整个财务部门的工作绩效 ． 有利于建立一个
标准化 文件化。 考虑到绩 要达到最终的良好的考评沟通 ． 必须在 业管理的规范化 、 与Ｉ ￣ 关制度的建立 １ 平时就不断进行沟通 ．沟通本身就是管理 ． 效评价工作的复杂性 ． Ｌ１
进取与提高意识 ： 积极进取 ． 追求卓越 ； 反馈 对待工作高标准。
③工作业绩考核
这还需要我们 高质量 、 高效率完成会计核算工作：组 而且是更高境界 的管理 并保 留沟通记录 ． 和完善还需要相 当长的时间。 如前所述的每周 不断的积极探索， 分步实施电网企业财务人 织或参与完成预算编制、计划制定 、 年度决 以免出现分歧时无据可查。
每位财务人员在每月例会上汇报 员绩效评价工作。瑁嚼 算、 经济活动分析等 ； 结合实际． 制定或完善 例会制度 ．
使＝ － ￣ ｌＪ 内部会计 管理制度．内部控制制度 在节约 本周完成工作情况及下周工作计划 ． ＝ ｌ （ 作者单位 ： 开封供 电公司 ）
成本费用方面成效显著、 在防范风险方面发 领导及各位财务人 员能较清 楚了解其他 财
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