售后服务-主管

工作职责:

1、负责完善售后服务管理制度；建立客户服务标准并推行；建立维修及配价区域指导价格体系。

2、负责客户产品质量异常的协调、处理及跟进工作；协调、处理客户投诉。

3、收集、汇总、分析全国各片区产品质量信息，并进行反馈，提供建议。

4、负责全国售后服务的配件、费用的申请审查。

5、检查、监督售后制度、客户服务标准执行情况，并行进考核。

6、建立、健全全国用户产品档案管理信息库。

7、核算售后费用、区域售后业绩。

8、协助经理完成集团客户的售后管理工作。

9、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、25-35岁，大专以上学历，从事类似工作2年；

2、机电一体化或管理类专业毕业；

3、电脑办公系统操作熟练；

4、有机械制造售后管理工作经验者优先考虑；

5、能吃苦耐劳，具有良好的心里素质；

6、责任心强、善于沟通、具有良好的服务理念。

工作职责:

1、负责完善售后服务管理制度；建立客户服务标准并推行；建立维修及配价区域指导价格体系。

2、负责客户产品质量异常的协调、处理及跟进工作；协调、处理客户投诉。

3、收集、汇总、分析全国各片区产品质量信息，并进行反馈，提供建议。

4、负责全国售后服务的配件、费用的申请审查。

5、检查、监督售后制度、客户服务标准执行情况，并行进考核。

6、建立、健全全国用户产品档案管理信息库。

7、核算售后费用、区域售后业绩。

8、协助经理完成集团客户的售后管理工作。

9、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、25-35岁，大专以上学历，从事类似工作2年；

2、机电一体化或管理类专业毕业；

3、电脑办公系统操作熟练；

4、有机械制造售后管理工作经验者优先考虑；

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