创 业 策 划 书
课 程 名 称: 创业学 课 程 代 码: 1200359 题 目: 大学生家教创业策划书 学院(直属系): 管理学院 年级/专业/班: 2012级市场营销**班 学 生 姓 名: ****** *** 学 号: [1**********]2*** [1**********]2*** 指 导 教 师: *** 成 绩:
完 成 时 间: 2014年6月12日
目录
一、 概要........................................3
二、 公司介绍....................................3-5
1.1 创办公司的思路..........................3
1.2 公司的目标、宗旨........................4
1.3 公司的管理层............................5
三、 产品服务....................................5-8
2.1 产品服务的基本描述......................5
2.2 服务的对比..............................5-7
2.3 服务的发展计划..........................8
三、行业及市场分析...............................8-9
3.1 宏观环境分析............................8-9
3.2 行业竞争者分析..........................9
3.3 课外辅导的趋势预测......................9
四、市场营销......... ..........................9-11
4.1 目标市场定位............................10
4.2 产品服务的优劣分析....................10-11
五、财务计划.... ..............................11-12
5.1 前期投入..............................11-12
5.2 资金使用...............................12
5.3 盈利预测...............................12
六、管理能力...................................12-13
6.1 管理队伍...............................12
6.2 管理制度...............................12
6.3 人力资源要求...........................13
七、融资计划、投资报酬与退出...................13-14
7.1 融资方案...............................13
7.2 资金规划与资本结构....................13-14
7.3 投资方式与回报.........................14
7.4 投资退出时机和方式.....................14
八、风险分析...................................14-15
九、可行性分析.................................15-17
9.1 市场机会...............................15
9.2 竞争优势..............................16-17
9.3 潜力分析.......................... ....17
一、概要
本公司旨在给孩子一份自信，给家长一份保证;科学学习，科学辅导;课程辅导，特长培养;全力打造一流的家教平台;全力负责，择优推荐,我们会给你最满意的答复和最热诚的服务; 专业提供一对一上门家教 ,我们的方向是成为重庆数一数二的经教育部门审核并在市工商局注册的专业家教中心。
然而放眼郫县，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散）,为此,我们考虑到以下的内容来阐述我们的产品及服务, 能够以所提供的教师辅导进步明显、收费低和安全保障三大优势而深受广大家长的信赖。有着强大的师资队伍，以教员们丰富的辅导经验、严谨的教学态度，让广大同学在短期内迅速提高成绩或增长各方面的专业技能。我们针对性和速效性的辅导效果，能得到教育界部门和广大家长的一致认定和好评。
一、公司介绍
1.1 创办公司的思路
近两年的观察，发现郫县85%的学生都会在课余时间请家教进行专项辅导或是参加课外辅导班的学习，家长希望给孩子找到一个好家教，好家教顾名思义就是在保证教学质量的前提下要“物美价廉”，但是目前郫县的家教公司没有成型的系统，没有规范操作，没有品牌
教育，家长不知道怎么样才能做一个正确的选择，家长的选择是否能够真正的帮助到孩子，且名牌学习班所收费用较高，给家长也造成了一定的经济负担。
对于一些想要做家教的大学生来说，竞争太激烈，而且有的大学生很盲目不知道该从什么途径来获取家教工作。
对于刚从高中毕业的大学生来说，高中的知识还掌握的很牢靠，思考的思路也很清晰，并且大学生与高中生的年龄很相近，比较容易进行沟通，之间的代沟不是很大，并且大学生的收费标准很低。 教育是一个永恒的市场，所以这就给了我们一个很好的创业机会。
1.2 公司的目标、宗旨
我们的目标很明确，就是做一个家长与大学生之间的一个纽带，将家教的市场和资源连接起来，让给想给孩子找家教的家长有更多的选择，让想从事家教工作的大学生 有更多的机会。方便他人的同时也能实现自己的人生目标和人生价值。
现在市场上很适合创办一个大学生家教公司：
以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业上岗培训，已失去内中等收入及中等收入以上家庭为主目标，成立实体店铺和虚拟网点相综合的接待管理系统，具备热线，网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难的专业
化大学生家教公司。
1.3 公司的管理层
董事长：廖代琴
总经理：侯婧
策划部部长：张三
实践部部长：李四
外联部部长：王五
财务部部长：钱六
二、产品服务
2.1 产品服务的基本描述
本公司旨在给孩子一份自信，给家长一份保证 ;科学学习，科学辅导 ;课程辅导，特长培养 ;全力打造一流的家教平台 ;全力负责，择优推荐,我们会给你最满意的答复和最热诚的服务; 专业提供一对一上门家教 ,我们的方向是成为成都数一数二的经教育部门审核并在市工商局注册的专业家教中心。
2.2 服务的对比
然而放眼郫县，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散）,为此,我们考虑到以下的内容来阐述我们的产品及服务, 能够以所提供的教师辅导进步明显、收费低和安全保障三大优势而深受广大家长的信赖。有着强大的师资队伍，以教员们丰富的辅导
经验、严谨的教学态度，让广大同学在短期内迅速提高成绩或增长各方面的专业技能。我们针对性和速效性的辅导效果，能得到教育界部门和广大家长的一致认定和好评。
具体情况
1.我们组建了高水平的合作团队
公开的招聘具有良好职业素能的本校勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
2．我们会保持团队的高实力性
请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3．我们会搞好宣传工作
利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。
4．我们努力树立良好的公司形象
公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。
5.我们合理的教员评比制度
如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。
6.我们的教员分类
为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。
7.我们的请家教流程
家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。
辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。
服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。
服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。 安全保证：为了确保质量及安全，本中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。
8.收费标准 课时费参考及说明 单位：元/小时
一对一：高一高二40/小时
高三：50/小时
小班课：35/节课（1.5小时）
大班课：25/节课
高考冲刺班：40/节课
2.3 服务的发展计划
调查过程中我们发现普通家教公司有以下负面特征;
负面特征一：以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教
负面特征二：请家教，孩子才是中心
负面特征三：以自己好恶取代孩子好恶，强自己认知于孩子需求 而我们则恰恰注意到它们的缺点,采取了相映的措施;
以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。
我们的服务一来时间充足，随叫随到，上门服务；二来收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且西安大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。
三、行业及市场分析
3.1 宏观环境分析
随着生活水平的进一步提高，广大家长对孩子的课外教育也越
来越重视。近几年，中国的课外辅导市场发展如火如荼，并进一步的趋于正规和成熟。 目前，校外教育作为与学校教育并存的另一种教育模式，已被众多家长所接受并受到各方面的高度重视。
3.2 行业竞争者分析
我们计划是在学校成立家教中心，把各专业优秀学生集中起来形成全面的知识辅导团队，可对不同的学生补缺补差。而我们的竞争者基本都是个别的大学生，他们更多是自己去找家教。我们则是一个团队，我们有合作和交流，我们知识面广，我们都是处于学生时代，能够有好的学习方法和应试技巧。
3.3 课外辅导的趋势预测
课外辅导毕竟是生存在学校教育的夹缝中，名不正则言不顺，没有学校教育得天独厚的办学条件，没有教育部门、教育政策的全面支持，完全凭教学实力逆流而上，“逆水行舟，不进则退”，生存压力很大。同时 ，课外辅导教学可利用的时间非常少，只有课余、周六日、寒暑假，现在又有越来越多的机构竟相争食，使原本有限的市场需求领域相对萎缩，生存压力很大。另外一些校外教育机构的不守诚信，一些草台班子的存在，使一些家长蒙受损失后不再相信课外辅导，这些更加剧了课外辅导机构生存的压力。
四、市场营销
4.1 目标市场定位
课外辅导有很多种类型，比如：集体授课型、小班授课型、一对
一个性化辅导、教授学习方法型、网校型等等，而我们采取的教学辅
导方式为：教师上门辅导，学习效率更高。而且我们施行网络系统管
理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至
满意止，不另加收任何费用。
4.2 产品服务的优劣分析
我们的竞争优势
1.庞大的客户群：近些年，随着学校教育深入人心和各种辅导班
的热潮涌起，整个家教市场面临的是整体市场的扩大，这是一个千载
难逢的机遇。郫县作为成都市的一个人口大县，无论在经济还是文化
上都具有其他很多大县城具有的优势，首先是郫县有庞大的学生群
体。其次是学生家长望子成龙望女成凤的愿望都很强烈，对孩子教育
投资力度加大。
2.充足的教师资源：作为成都市较好的大学，我们所在的西华
大学被誉为“西部清华”，我们所选之人都是学校顶尖级学霸，我们
公司的师资力量绝对不容置疑。我们会通过面试试讲公开选拔各科老
师，提高选拔门槛，保证教师质量，使我们的老师不仅有过硬的学科
知识，并能准确的表达自己的意思。
3.独特的教育方式：根据每个孩子的特点，坚持因材施教、因
势利导的原则。
4.上课时间地点：一是大学生家教时间充足，随叫随到，上
门服务，由于平时课余时间比较多，能抽出足够的时间备课，并在周
末全身心投入到家教工作中：二是收费低，适合更广大的人群，由于
本公司成本比那些大型的家教公司低很多，所以收费可以有更大的弹
性空间；我公司的授课方式多样化，学生可以根据自身情况选择需要
的授课方式，我们有固定的授课地点，分为大班课和小班课，能满足
不同学生的需求，另外还有上门家教，方便灵活。
劣势：
1.资金不够充足：对于创业初期我们来说，启动资金匮乏是
我们遇到的最大障碍，缺乏融资经验更是对我们的极大挑战。
2.教育设施不全：由于资金匮乏和经验不足，创业初期的我
们总会觉得教育设施不齐全，这需要一段时间来慢慢完善。
3.管理方式落后：由于我们都是工科专业的学生，对管理不
太了解，因此会遇到很多管理上的问题，特别是当公司发展壮大之后，对于公司内部管理工作的分工，又是一个不小的挑战。
4.盈利模式单一：理财和财务管理知识的缺乏对于公司的发
展壮大又是一个障碍。
5.生源问题：公司成立之初，要想在家教市场站稳脚跟，第
一要务就是找到稳定的生源，然而打造教育品牌不是一朝一夕能完成
的事情，如果不能找到稳定的生源，那对于公司的生存和发展将是致
命的打击。
五、财务计划
5.1前期投入
公司成立初期，资金来源如下，第一、合伙人融资；第二、
向银行小额贷款；第三、寻找天使资金。
5.2 资金使用
公司初期的资金使用主要用于：一、广告宣传等费用，通过网络、
报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销；第二、用于车费、水费等的报销；第三、奖赏成绩突出者；第四、用于工伤意外等费用。
5.3 盈利预测
本公司通过公司成员大学生与家长的合作，从中收取提成费用。
每人按照8﹪收取，每年将有4万元的收入，除去宣传、车费报销。租金等等费用，每年将有2万元的净收入。
六、管理能力
6.1 管理队伍
公司的管理队伍需要以下几个方面的：1、财务管理2、人事管理
3、计划营销部4、后勤和客服部门
6.2 管理制度
1．组建高水平的合作团队
2．保持团队的高实力性
3．搞好宣传工作
4．树立良好的公司形象
5．请家教流程
家长先登记：联系方式，学员情况、教学地点、时薪要求、对教
员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员并将教员
的信息通知家长，征求他们的初步意见，经过初步认同后将派教员直
接与他们去的联系。具体问题双方面议。如不满意可以免费换教员。
6.3 人力资源要求
（1）员工招聘：招收个学院品学兼优的大学生，也可通过朋友介
绍紧张面试并检验；
（2）员工培训：聘请一些有相应知识和经验的人来对其指导，同
时员工也可互相交流学习，加强团队合作精神；
（3）考核：对员工能力、态度、业绩进行考核，使员工绩效与薪
酬、职务晋升等紧密结合。
七、融资计划、投资报酬与退出
7.1 融资方案
由于我们是不确定回报的企业，所以我们通过使用个人存款和向
亲友借款等内部融资，这样更加的快速、灵活。但是由于可能无法满
足我们创业企业的快速发展，我们会通过银行贷款同时适当的采用债
务融资来满足我们企业发展的需求。在企业的初期，我们暂时通过租
凭的方式来确定企业的创立，从而减少资金的使用。当我们企业完全
确立之后我们将采用共同出资的方式来支持企业的发展和资金的周
转。并在不同的时期对企业的融资进行相应的修改以及规划。
7.2 资金规划与资本结构
在创业初期，除了创业所需费用，使用2000元对办公室进行装修，
开业期间我们将花费2000元在校内和校外进行宣传。我们预计将在
1年内收回成本资金，在一定的条件下使企业加权平均资本成本最低、
企业价值最大的资本结构。从而打到最佳的资本结构。
7.3 投资方式与回报
我们对可能出现的问题进行预防，由于开始资金成本低，以及资
金的机会成本和投资风险。我们委托投资专家帮我们进行投资共享投
资利润或向国家的相关部门向投资者推销基金单位、募集资金。由此
我们可以通过固定的分红获得一定的资金。并学校得到支持和一定的 政策支持。这样我们可以降低还贷风险。由此在几年后我们的利
润开始大幅度增长，同时也可通过整体出让收回。
7.4 投资退出时机和方式
1.当我们公司的价值增值足够大，或者我们的公司的增长快速时。
当我们的价值增长值足够大时，我们采用卖出的方式将我们公司的利
益最大化，适时调整风险投资项目退出规划依据投资后的风险企业成
长状况适时确定，从而确定退出时间和方式。
2.如果我们公司能够快速增长，我们可以在外二板市场上市或重
组出卖公司，并可采用简单的市率法进行计算，来达到我们的利益最
大化，并计算出企业价值并作为转让基价。剩余利润分红，根据每年
利润差异进行利配。
八、风险分析
大学生家教培训公司的运营性质其实就是一个第三方运营机构，
我们的盈利与大学生教员、消费者是紧密的连接在一起，但是我们与
传统的家教公司和中介机构又有着根本性质上的不同，我们公司与家
长、教员现在已经形成了一个互利共赢的平衡点和一个完整的整体，我们的利益时连接在一起，少了一方都是无法运营的。我们的公司成
本很少，启动基金也不需要太多，我们就是中间的服务机构，我们提
供服务，从中提取一定的费用。公司所需要的资金主要用于以下用途，比如最大的就是宣传费用，场地费用，设施费用及其他，投资低，但
是回报率高，市场潜力巨大。总的来说，公司启动资金6万元即可，其风险可以说可以达到一个最低谷，另外其市场回报率高，属于低风
险，高回报的服务行业。在现今的家教市场，没有出现过这样的盈利
模式，以后的家教市场将会以我们公司经营模式为导向，为主流。这
也是家教市场发展的一个潮流趋势。
九、可行性分析
9.1 市场机会
在郫县地区，家教培训产业市值空间非常巨大,家教市场的发
展潜力是不可预估的，中间存在着很大的利润，其市场价值也远远超
乎着我们的想象，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。家
教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教
育，其市场相当的混乱，但市场潜力的巨大确是我们不可否认的事实，以后随着教育市场的规范，整个行业的主要发展趋势将向着高质量，品质价值导向行发展，所以正规化、高品质的家教培训公司将会是大
势所趋。家教培训产业市值空间非常巨大。
9.2 竞争优势
首先对于传统家教中介公司而言，其劣势和弊端有：
第一点，家教市场的不规范性、质量低下、一些中介机构为了
谋取自己的利益和一些暗箱炒作，导致了整个家教市场的诚信危机，进而引发了大部分家不敢去通过中介公司去找家教。
第二点，一些家教公司师资质量和数量并没有达到一定的规模，
中介市场没有规范的服务体系和质量体系，没有形成自己的品牌和服
务，满足不了家长对于教员的要求。
第三点，我们大学生家教培训公司的优势在以下几个方面：
大学生家教培训公司会对自己的经营模式、服务体系、质量体系
和高效快速的体系进行系统的分析与策划，分析自身与其他竞争企业
的优势和劣势，不断地去完善公司的经营模式和管理模式，使其达到
一个良好而快速发展的状态。
A、质量体系。（1）大学生教员质量标准：大学生教员上岗前
都要进行严格的认证，有必要时甚至进行培训，对于不适合做家教的
教员一律不纳入教员体系，使广大家长会员得到安全和规范的家教服
务。（2）授课质量控制标准：除了对所有教员进行上岗培训之外，还
对所服务的客户实行全程质量跟踪，对教员教学质量实行评级和审
核，定期对家长和学员进行回访，同时，为每位教员建立电子化教学
质量档案记录，对教学能力进行科学的考核和评级，确保公司推荐派
遣的教员都合乎家长的教学质量要求和个性化需求。
B、服务体系客户服务体系标准：大学生家教培训中心对客服
工作人员进行严格的定期考核，定期培训，每个工作人员必须是精通
教育，工作负责，礼仪规范，使每位家长的家教需求委托都能及时、
准确、快速的执行。
C、大学生家教培训公司对于上面出现的问题，已经找到了一
种创新机制来接解决在教课过程中大学生教员和孩子出现的问题，也
就是建立一个以家长、公司、大学生教员为一体化的的家教型公司，以公司为核心，负责对大学生教学进行全程的监控与了解，对家教工
作出现的情况随时的进行了解并在最快的时间内予以解决，本公司与
家长、教员就是形成了一个互利共赢的平衡点一方面孩子能接受有高
品质有保障的家教，另外一方面教员的利益能得到最根本的保障。
9.3 潜力分析
成都市家教培训产业市值空间非常巨大,家教市场的发展潜力不
可预估的，中间存在着很大的利润，其市场价值也远远超乎着我们的
想象，家教市场多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有
品牌教育，其市场相当的混乱，但市场潜力的巨大确是我们不可否认
的事实，以后随着教育市场的规范，整个行业的主要发展趋势将向着
高质量，品质价值导向型发展，所以正规化、高品质的家教培训公司
将会是大势所趋。而大学生家教培训公司却有着一套自己的服务体
系、质量体系和高效快速的体系，有着其他竞争企业所没有的巨大优
势。
创业策划书评分标准及成绩评定表
姓名 ****** 年级专业 2012级市场营销 学号 [1**********]2*** 姓名 **** 年级专业 2012级市场营销 学号 [1**********]2***
创 业 策 划 书
课 程 名 称: 创业学 课 程 代 码: 1200359 题 目: 大学生家教创业策划书 学院(直属系): 管理学院 年级/专业/班: 2012级市场营销**班 学 生 姓 名: ****** *** 学 号: [1**********]2*** [1**********]2*** 指 导 教 师: *** 成 绩:
完 成 时 间: 2014年6月12日
目录
一、 概要........................................3
二、 公司介绍....................................3-5
1.1 创办公司的思路..........................3
1.2 公司的目标、宗旨........................4
1.3 公司的管理层............................5
三、 产品服务....................................5-8
2.1 产品服务的基本描述......................5
2.2 服务的对比..............................5-7
2.3 服务的发展计划..........................8
三、行业及市场分析...............................8-9
3.1 宏观环境分析............................8-9
3.2 行业竞争者分析..........................9
3.3 课外辅导的趋势预测......................9
四、市场营销......... ..........................9-11
4.1 目标市场定位............................10
4.2 产品服务的优劣分析....................10-11
五、财务计划.... ..............................11-12
5.1 前期投入..............................11-12
5.2 资金使用...............................12
5.3 盈利预测...............................12
六、管理能力...................................12-13
6.1 管理队伍...............................12
6.2 管理制度...............................12
6.3 人力资源要求...........................13
七、融资计划、投资报酬与退出...................13-14
7.1 融资方案...............................13
7.2 资金规划与资本结构....................13-14
7.3 投资方式与回报.........................14
7.4 投资退出时机和方式.....................14
八、风险分析...................................14-15
九、可行性分析.................................15-17
9.1 市场机会...............................15
9.2 竞争优势..............................16-17
9.3 潜力分析.......................... ....17
一、概要
本公司旨在给孩子一份自信，给家长一份保证;科学学习，科学辅导;课程辅导，特长培养;全力打造一流的家教平台;全力负责，择优推荐,我们会给你最满意的答复和最热诚的服务; 专业提供一对一上门家教 ,我们的方向是成为重庆数一数二的经教育部门审核并在市工商局注册的专业家教中心。
然而放眼郫县，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散）,为此,我们考虑到以下的内容来阐述我们的产品及服务, 能够以所提供的教师辅导进步明显、收费低和安全保障三大优势而深受广大家长的信赖。有着强大的师资队伍，以教员们丰富的辅导经验、严谨的教学态度，让广大同学在短期内迅速提高成绩或增长各方面的专业技能。我们针对性和速效性的辅导效果，能得到教育界部门和广大家长的一致认定和好评。
一、公司介绍
1.1 创办公司的思路
近两年的观察，发现郫县85%的学生都会在课余时间请家教进行专项辅导或是参加课外辅导班的学习，家长希望给孩子找到一个好家教，好家教顾名思义就是在保证教学质量的前提下要“物美价廉”，但是目前郫县的家教公司没有成型的系统，没有规范操作，没有品牌
教育，家长不知道怎么样才能做一个正确的选择，家长的选择是否能够真正的帮助到孩子，且名牌学习班所收费用较高，给家长也造成了一定的经济负担。
对于一些想要做家教的大学生来说，竞争太激烈，而且有的大学生很盲目不知道该从什么途径来获取家教工作。
对于刚从高中毕业的大学生来说，高中的知识还掌握的很牢靠，思考的思路也很清晰，并且大学生与高中生的年龄很相近，比较容易进行沟通，之间的代沟不是很大，并且大学生的收费标准很低。 教育是一个永恒的市场，所以这就给了我们一个很好的创业机会。
1.2 公司的目标、宗旨
我们的目标很明确，就是做一个家长与大学生之间的一个纽带，将家教的市场和资源连接起来，让给想给孩子找家教的家长有更多的选择，让想从事家教工作的大学生 有更多的机会。方便他人的同时也能实现自己的人生目标和人生价值。
现在市场上很适合创办一个大学生家教公司：
以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业上岗培训，已失去内中等收入及中等收入以上家庭为主目标，成立实体店铺和虚拟网点相综合的接待管理系统，具备热线，网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难的专业
化大学生家教公司。
1.3 公司的管理层
董事长：廖代琴
总经理：侯婧
策划部部长：张三
实践部部长：李四
外联部部长：王五
财务部部长：钱六
二、产品服务
2.1 产品服务的基本描述
本公司旨在给孩子一份自信，给家长一份保证 ;科学学习，科学辅导 ;课程辅导，特长培养 ;全力打造一流的家教平台 ;全力负责，择优推荐,我们会给你最满意的答复和最热诚的服务; 专业提供一对一上门家教 ,我们的方向是成为成都数一数二的经教育部门审核并在市工商局注册的专业家教中心。
2.2 服务的对比
然而放眼郫县，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求较为分散）,为此,我们考虑到以下的内容来阐述我们的产品及服务, 能够以所提供的教师辅导进步明显、收费低和安全保障三大优势而深受广大家长的信赖。有着强大的师资队伍，以教员们丰富的辅导
经验、严谨的教学态度，让广大同学在短期内迅速提高成绩或增长各方面的专业技能。我们针对性和速效性的辅导效果，能得到教育界部门和广大家长的一致认定和好评。
具体情况
1.我们组建了高水平的合作团队
公开的招聘具有良好职业素能的本校勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
2．我们会保持团队的高实力性
请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3．我们会搞好宣传工作
利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。
4．我们努力树立良好的公司形象
公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。
5.我们合理的教员评比制度
如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。
6.我们的教员分类
为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。
7.我们的请家教流程
家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。
辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。
服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。
服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。 安全保证：为了确保质量及安全，本中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信（任何复印件无效）和其本人的学生证及有关证件。
8.收费标准 课时费参考及说明 单位：元/小时
一对一：高一高二40/小时
高三：50/小时
小班课：35/节课（1.5小时）
大班课：25/节课
高考冲刺班：40/节课
2.3 服务的发展计划
调查过程中我们发现普通家教公司有以下负面特征;
负面特征一：以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教
负面特征二：请家教，孩子才是中心
负面特征三：以自己好恶取代孩子好恶，强自己认知于孩子需求 而我们则恰恰注意到它们的缺点,采取了相映的措施;
以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教公司。
我们的服务一来时间充足，随叫随到，上门服务；二来收费低，适合更广大的人群；三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责；四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且西安大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。
三、行业及市场分析
3.1 宏观环境分析
随着生活水平的进一步提高，广大家长对孩子的课外教育也越
来越重视。近几年，中国的课外辅导市场发展如火如荼，并进一步的趋于正规和成熟。 目前，校外教育作为与学校教育并存的另一种教育模式，已被众多家长所接受并受到各方面的高度重视。
3.2 行业竞争者分析
我们计划是在学校成立家教中心，把各专业优秀学生集中起来形成全面的知识辅导团队，可对不同的学生补缺补差。而我们的竞争者基本都是个别的大学生，他们更多是自己去找家教。我们则是一个团队，我们有合作和交流，我们知识面广，我们都是处于学生时代，能够有好的学习方法和应试技巧。
3.3 课外辅导的趋势预测
课外辅导毕竟是生存在学校教育的夹缝中，名不正则言不顺，没有学校教育得天独厚的办学条件，没有教育部门、教育政策的全面支持，完全凭教学实力逆流而上，“逆水行舟，不进则退”，生存压力很大。同时 ，课外辅导教学可利用的时间非常少，只有课余、周六日、寒暑假，现在又有越来越多的机构竟相争食，使原本有限的市场需求领域相对萎缩，生存压力很大。另外一些校外教育机构的不守诚信，一些草台班子的存在，使一些家长蒙受损失后不再相信课外辅导，这些更加剧了课外辅导机构生存的压力。
四、市场营销
4.1 目标市场定位
课外辅导有很多种类型，比如：集体授课型、小班授课型、一对
一个性化辅导、教授学习方法型、网校型等等，而我们采取的教学辅
导方式为：教师上门辅导，学习效率更高。而且我们施行网络系统管
理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至
满意止，不另加收任何费用。
4.2 产品服务的优劣分析
我们的竞争优势
1.庞大的客户群：近些年，随着学校教育深入人心和各种辅导班
的热潮涌起，整个家教市场面临的是整体市场的扩大，这是一个千载
难逢的机遇。郫县作为成都市的一个人口大县，无论在经济还是文化
上都具有其他很多大县城具有的优势，首先是郫县有庞大的学生群
体。其次是学生家长望子成龙望女成凤的愿望都很强烈，对孩子教育
投资力度加大。
2.充足的教师资源：作为成都市较好的大学，我们所在的西华
大学被誉为“西部清华”，我们所选之人都是学校顶尖级学霸，我们
公司的师资力量绝对不容置疑。我们会通过面试试讲公开选拔各科老
师，提高选拔门槛，保证教师质量，使我们的老师不仅有过硬的学科
知识，并能准确的表达自己的意思。
3.独特的教育方式：根据每个孩子的特点，坚持因材施教、因
势利导的原则。
4.上课时间地点：一是大学生家教时间充足，随叫随到，上
门服务，由于平时课余时间比较多，能抽出足够的时间备课，并在周
末全身心投入到家教工作中：二是收费低，适合更广大的人群，由于
本公司成本比那些大型的家教公司低很多，所以收费可以有更大的弹
性空间；我公司的授课方式多样化，学生可以根据自身情况选择需要
的授课方式，我们有固定的授课地点，分为大班课和小班课，能满足
不同学生的需求，另外还有上门家教，方便灵活。
劣势：
1.资金不够充足：对于创业初期我们来说，启动资金匮乏是
我们遇到的最大障碍，缺乏融资经验更是对我们的极大挑战。
2.教育设施不全：由于资金匮乏和经验不足，创业初期的我
们总会觉得教育设施不齐全，这需要一段时间来慢慢完善。
3.管理方式落后：由于我们都是工科专业的学生，对管理不
太了解，因此会遇到很多管理上的问题，特别是当公司发展壮大之后，对于公司内部管理工作的分工，又是一个不小的挑战。
4.盈利模式单一：理财和财务管理知识的缺乏对于公司的发
展壮大又是一个障碍。
5.生源问题：公司成立之初，要想在家教市场站稳脚跟，第
一要务就是找到稳定的生源，然而打造教育品牌不是一朝一夕能完成
的事情，如果不能找到稳定的生源，那对于公司的生存和发展将是致
命的打击。
五、财务计划
5.1前期投入
公司成立初期，资金来源如下，第一、合伙人融资；第二、
向银行小额贷款；第三、寻找天使资金。
5.2 资金使用
公司初期的资金使用主要用于：一、广告宣传等费用，通过网络、
报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销；第二、用于车费、水费等的报销；第三、奖赏成绩突出者；第四、用于工伤意外等费用。
5.3 盈利预测
本公司通过公司成员大学生与家长的合作，从中收取提成费用。
每人按照8﹪收取，每年将有4万元的收入，除去宣传、车费报销。租金等等费用，每年将有2万元的净收入。
六、管理能力
6.1 管理队伍
公司的管理队伍需要以下几个方面的：1、财务管理2、人事管理
3、计划营销部4、后勤和客服部门
6.2 管理制度
1．组建高水平的合作团队
2．保持团队的高实力性
3．搞好宣传工作
4．树立良好的公司形象
5．请家教流程
家长先登记：联系方式，学员情况、教学地点、时薪要求、对教
员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员并将教员
的信息通知家长，征求他们的初步意见，经过初步认同后将派教员直
接与他们去的联系。具体问题双方面议。如不满意可以免费换教员。
6.3 人力资源要求
（1）员工招聘：招收个学院品学兼优的大学生，也可通过朋友介
绍紧张面试并检验；
（2）员工培训：聘请一些有相应知识和经验的人来对其指导，同
时员工也可互相交流学习，加强团队合作精神；
（3）考核：对员工能力、态度、业绩进行考核，使员工绩效与薪
酬、职务晋升等紧密结合。
七、融资计划、投资报酬与退出
7.1 融资方案
由于我们是不确定回报的企业，所以我们通过使用个人存款和向
亲友借款等内部融资，这样更加的快速、灵活。但是由于可能无法满
足我们创业企业的快速发展，我们会通过银行贷款同时适当的采用债
务融资来满足我们企业发展的需求。在企业的初期，我们暂时通过租
凭的方式来确定企业的创立，从而减少资金的使用。当我们企业完全
确立之后我们将采用共同出资的方式来支持企业的发展和资金的周
转。并在不同的时期对企业的融资进行相应的修改以及规划。
7.2 资金规划与资本结构
在创业初期，除了创业所需费用，使用2000元对办公室进行装修，
开业期间我们将花费2000元在校内和校外进行宣传。我们预计将在
1年内收回成本资金，在一定的条件下使企业加权平均资本成本最低、
企业价值最大的资本结构。从而打到最佳的资本结构。
7.3 投资方式与回报
我们对可能出现的问题进行预防，由于开始资金成本低，以及资
金的机会成本和投资风险。我们委托投资专家帮我们进行投资共享投
资利润或向国家的相关部门向投资者推销基金单位、募集资金。由此
我们可以通过固定的分红获得一定的资金。并学校得到支持和一定的 政策支持。这样我们可以降低还贷风险。由此在几年后我们的利
润开始大幅度增长，同时也可通过整体出让收回。
7.4 投资退出时机和方式
1.当我们公司的价值增值足够大，或者我们的公司的增长快速时。
当我们的价值增长值足够大时，我们采用卖出的方式将我们公司的利
益最大化，适时调整风险投资项目退出规划依据投资后的风险企业成
长状况适时确定，从而确定退出时间和方式。
2.如果我们公司能够快速增长，我们可以在外二板市场上市或重
组出卖公司，并可采用简单的市率法进行计算，来达到我们的利益最
大化，并计算出企业价值并作为转让基价。剩余利润分红，根据每年
利润差异进行利配。
八、风险分析
大学生家教培训公司的运营性质其实就是一个第三方运营机构，
我们的盈利与大学生教员、消费者是紧密的连接在一起，但是我们与
传统的家教公司和中介机构又有着根本性质上的不同，我们公司与家
长、教员现在已经形成了一个互利共赢的平衡点和一个完整的整体，我们的利益时连接在一起，少了一方都是无法运营的。我们的公司成
本很少，启动基金也不需要太多，我们就是中间的服务机构，我们提
供服务，从中提取一定的费用。公司所需要的资金主要用于以下用途，比如最大的就是宣传费用，场地费用，设施费用及其他，投资低，但
是回报率高，市场潜力巨大。总的来说，公司启动资金6万元即可，其风险可以说可以达到一个最低谷，另外其市场回报率高，属于低风
险，高回报的服务行业。在现今的家教市场，没有出现过这样的盈利
模式，以后的家教市场将会以我们公司经营模式为导向，为主流。这
也是家教市场发展的一个潮流趋势。
九、可行性分析
9.1 市场机会
在郫县地区，家教培训产业市值空间非常巨大,家教市场的发
展潜力是不可预估的，中间存在着很大的利润，其市场价值也远远超
乎着我们的想象，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。家
教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教
育，其市场相当的混乱，但市场潜力的巨大确是我们不可否认的事实，以后随着教育市场的规范，整个行业的主要发展趋势将向着高质量，品质价值导向行发展，所以正规化、高品质的家教培训公司将会是大
势所趋。家教培训产业市值空间非常巨大。
9.2 竞争优势
首先对于传统家教中介公司而言，其劣势和弊端有：
第一点，家教市场的不规范性、质量低下、一些中介机构为了
谋取自己的利益和一些暗箱炒作，导致了整个家教市场的诚信危机，进而引发了大部分家不敢去通过中介公司去找家教。
第二点，一些家教公司师资质量和数量并没有达到一定的规模，
中介市场没有规范的服务体系和质量体系，没有形成自己的品牌和服
务，满足不了家长对于教员的要求。
第三点，我们大学生家教培训公司的优势在以下几个方面：
大学生家教培训公司会对自己的经营模式、服务体系、质量体系
和高效快速的体系进行系统的分析与策划，分析自身与其他竞争企业
的优势和劣势，不断地去完善公司的经营模式和管理模式，使其达到
一个良好而快速发展的状态。
A、质量体系。（1）大学生教员质量标准：大学生教员上岗前
都要进行严格的认证，有必要时甚至进行培训，对于不适合做家教的
教员一律不纳入教员体系，使广大家长会员得到安全和规范的家教服
务。（2）授课质量控制标准：除了对所有教员进行上岗培训之外，还
对所服务的客户实行全程质量跟踪，对教员教学质量实行评级和审
核，定期对家长和学员进行回访，同时，为每位教员建立电子化教学
质量档案记录，对教学能力进行科学的考核和评级，确保公司推荐派
遣的教员都合乎家长的教学质量要求和个性化需求。
B、服务体系客户服务体系标准：大学生家教培训中心对客服
工作人员进行严格的定期考核，定期培训，每个工作人员必须是精通
教育，工作负责，礼仪规范，使每位家长的家教需求委托都能及时、
准确、快速的执行。
C、大学生家教培训公司对于上面出现的问题，已经找到了一
种创新机制来接解决在教课过程中大学生教员和孩子出现的问题，也
就是建立一个以家长、公司、大学生教员为一体化的的家教型公司，以公司为核心，负责对大学生教学进行全程的监控与了解，对家教工
作出现的情况随时的进行了解并在最快的时间内予以解决，本公司与
家长、教员就是形成了一个互利共赢的平衡点一方面孩子能接受有高
品质有保障的家教，另外一方面教员的利益能得到最根本的保障。
9.3 潜力分析
成都市家教培训产业市值空间非常巨大,家教市场的发展潜力不
可预估的，中间存在着很大的利润，其市场价值也远远超乎着我们的
想象，家教市场多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有
品牌教育，其市场相当的混乱，但市场潜力的巨大确是我们不可否认
的事实，以后随着教育市场的规范，整个行业的主要发展趋势将向着
高质量，品质价值导向型发展，所以正规化、高品质的家教培训公司
将会是大势所趋。而大学生家教培训公司却有着一套自己的服务体
系、质量体系和高效快速的体系，有着其他竞争企业所没有的巨大优
势。
创业策划书评分标准及成绩评定表
姓名 ****** 年级专业 2012级市场营销 学号 [1**********]2*** 姓名 **** 年级专业 2012级市场营销 学号 [1**********]2***