测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 销售人员设置谈判底线的原因在于： √
A
B
C
D 给自己留下回旋余地 确保谈判过程的有效性 避免向领导请示的麻烦 防止陷入被动局面
正确答案： C
2. 销售人员在使用服务贬值策略时，附加其它条件的目的，表述错误的是： √ A
B
C
D 使客户产生“赢”的感觉 增加回报 了解客户的真正需求 增加客户重复购买的可能性
正确答案： C
3. 销售人员采用蚕食策略的前提是： √
A
B
C
D 测出客户的购买力 与客户成为朋友 达成一项交易 更多优惠政策
正确答案： C
4. 对于客户的见面就砍价，销售人员的正确做法是： √
A
B
C
D 直接拒绝 转移话题 暂时同意 讨价还价
正确答案： B
5. 关于客户给销售人员“制造错觉”的方式，其中不包括的是： √
A
B
C
D 佯装可怜 故布疑阵 装疯卖傻 故意犯错
正确答案： A
6. 在谈判成交阶段，客户使用“霸王条款”的目的在于： √
A
B
C
D 博得同情 制造错觉 攻心夺气 检验素质
正确答案： C
7. 为了促进成交，销售人员可以采取的四种“催化剂”，其中不包括的是： √
A
B
C
D 提供产品质量证明 关键时刻保持沉默 通过试探降低客户警惕 借助外界因素影响
正确答案： D
8. 在销售人员促进成交的技巧中，其中对“样品订单法”的表述，不正确的是： √ A
B
C
D 需要准备以前成交的订单 可以增加客户对产品的信任度 被称为“FAB法” 需要抹去订单上的价格
正确答案： C
9. 销售人员利用人的思维弱点，所促进成交的技巧是： √
A
B
C
D “6+1”法 综述利益法 以退为进法 故事成交法
正确答案： A
10. 在产品成交以后，销售人员不需要做的工作是： √
A
B
C
D 倾听反馈信息 解决客户问题 扩大销售范围 再次进行销售谈判
正确答案： D
判断题
11. 为了使客户有充足的了解产品时间，谈判应该在周末或假期进行。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 越是陌生的客户，销售人员就越应该报低价，否则不利于关系的建立。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 使用二难选择法，可以控制客户的选择范围，帮助促成成交。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 在使用折中策略时，销售人员应主动提出折中价格。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 成交并不代表销售人员工作的结束。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
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恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 销售人员设置谈判底线的原因在于： √
A
B
C
D 给自己留下回旋余地 确保谈判过程的有效性 避免向领导请示的麻烦 防止陷入被动局面
正确答案： C
2. 销售人员在使用服务贬值策略时，附加其它条件的目的，表述错误的是： √ A
B
C
D 使客户产生“赢”的感觉 增加回报 了解客户的真正需求 增加客户重复购买的可能性
正确答案： C
3. 销售人员采用蚕食策略的前提是： √
A
B
C
D 测出客户的购买力 与客户成为朋友 达成一项交易 更多优惠政策
正确答案： C
4. 对于客户的见面就砍价，销售人员的正确做法是： √
A
B
C
D 直接拒绝 转移话题 暂时同意 讨价还价
正确答案： B
5. 关于客户给销售人员“制造错觉”的方式，其中不包括的是： √
A
B
C
D 佯装可怜 故布疑阵 装疯卖傻 故意犯错
正确答案： A
6. 在谈判成交阶段，客户使用“霸王条款”的目的在于： √
A
B
C
D 博得同情 制造错觉 攻心夺气 检验素质
正确答案： C
7. 为了促进成交，销售人员可以采取的四种“催化剂”，其中不包括的是： √
A
B
C
D 提供产品质量证明 关键时刻保持沉默 通过试探降低客户警惕 借助外界因素影响
正确答案： D
8. 在销售人员促进成交的技巧中，其中对“样品订单法”的表述，不正确的是： √ A
B
C
D 需要准备以前成交的订单 可以增加客户对产品的信任度 被称为“FAB法” 需要抹去订单上的价格
正确答案： C
9. 销售人员利用人的思维弱点，所促进成交的技巧是： √
A
B
C
D “6+1”法 综述利益法 以退为进法 故事成交法
正确答案： A
10. 在产品成交以后，销售人员不需要做的工作是： √
A
B
C
D 倾听反馈信息 解决客户问题 扩大销售范围 再次进行销售谈判
正确答案： D
判断题
11. 为了使客户有充足的了解产品时间，谈判应该在周末或假期进行。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12. 越是陌生的客户，销售人员就越应该报低价，否则不利于关系的建立。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 使用二难选择法，可以控制客户的选择范围，帮助促成成交。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 在使用折中策略时，销售人员应主动提出折中价格。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
15. 成交并不代表销售人员工作的结束。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确