昆明政夙保洁服务有限公司
【御景新城】保洁2014年工作计划 我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在
云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺
利地完成了2013年保洁工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优质
的服务工作， 在此对2013年的工作做以简要总结，找出不足，为2014年的工作打好基础。 一、2013年保洁工作简要总结： 2013年，我公司秉承您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以
下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员
工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工
具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培
训计划。 2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；
大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；售楼部地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面
清洗计96次；新交空置房清扫计20次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清
扫积土48次。沙发清洗1次；地毯清洗12次；
3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；
4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次；
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务； 6、及时协助处理突发事件10余件；
7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟
知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、
监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作
完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选
优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情
况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错
误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单
独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，
使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育，全年未出现安全事故。 二、
2013年工作中的不足：
（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依赖性
强，工作的计划性差；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑
不周；缺乏责任感； （2）程序化的工作持续性不强，有待加强； （3）员工缺乏稳定性，
流动性较强；
（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；
（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施不够完善； 三、2014年
工作计划：
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟
物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，创造更好的业绩。具体工作从以下
几点开展： 1、保洁总体目标
2、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）
3、培训计划表 篇二：日常保洁工作时间计划表 日常保洁工作时间计划表
负责区域： 工作流程： 清洁类别： 清洁频率： 日常保洁工作时间计划表（例表） 负责区域：c1-c5 工作流程：1、收集；2、清扫 清洁类别：日常保洁 3、擦尘；4、除污；5、拖
洗 清洁频率：7天 每日时间：8小时 日常工作检查记录表 备注：若检查结果达到卫生质量标准，则在“完成情况”一栏打“√”即可。 日常工作检查记录表（例表） 保洁服务人员岗位配备表 篇三：日常保洁计划书 日常保洁计划书 篇四：保洁计划书 东莞市拼搏清洁服务公司
二 0 一 三 年七月二日 保洁计划书
我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定 了清洁计划书，本计划书包括以下几个部分：
一、公司简介
二、保洁方案
三、清洁工作标准
四、保洁员守则
五、保洁管理承诺
六、费用构成 公 司 简 介
东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化，信息化，专业化的清洁服务机构。卓越的服务
品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络，为各地的客户提供广泛的服务。2002年公司成
为乐山市城市管理协学会的会员单位。 本公司引进美国，意大利的清洗设备，代理销售各种高档品牌清洁用品，所有技术工人
都通过公司的系统培训，具有专业化高质量的水准。 东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月，是乐山第一家专业清洗企业，2005年公
司引进了方略管理系统，公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训，经过十一年多不断
发展与进步，公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经
过岗前培训，现场实习，上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验
及职业技能，并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一
切清洁类大小疑难和日常作业。 本公司隶属于环保类服务型企业，经营范围十分广泛： 外墙清洗粉刷，各种材质地面清洗、打蜡、抛光，沙发、地毯、壁纸壁布清洗，各种家
用电器清洗，石材养护与翻新，大型排油烟机、大型烟道清洗，楼宇开荒清洁服务，装修后
办公区开荒清洁服务，装饰后家庭开荒清洁服务，商场、超市物业托管，酒店、宾管物业托
管，企事业单位物业托管，公共设施物业托管，工厂、办公区物业托管。销售各种清洁设备、
清洁工具、清洗药剂。 到目前为止，公司以一惯的诚信为理念，贯穿于整个服务项目的全过程，赢得广大客户
的认同，树立了良好的企业形象，承接了东莞多家公司及单位不同项目的服务，其中不乏享
有盛名的大型建筑。东莞市拼搏清洁服务公司成立至今先后为东莞很多单位都提供了服务。
政府机关：市政府市委、公安局、海关、财政局、城管局、卫生局等；银行系统有：人行、
建行、农行、工商银行、中国银行等；宾馆行业：包括东莞所有星级宾馆。因此，本公司完
全有信心有能力承接贵公司工程项目，并提供一流的服务。 保 洁 方 案
根据贵公司的要求和实地考察，了解到贵公司的清洁范围：办公室、生产车间、宿舍楼、
新厂房、厂房外围、生活区等，特提供以下方案：
（1） 办公室（7:30—12:00；2:00—6:00）：6人;
（2） 生产车间（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；
（3） 宿舍楼（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；
（4） 新厂房（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人；
（5） 厂房外围（7:30—12:00；2:00—6:00）：4人；
（6） 生活区（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人。
（7） 另配备保洁主管1名，保洁班长1名，合计34人，人员无节假日，每月 轮休四天。 清洁工作标准
（1）清洁日常作业要求 为了让员工明确岗位的范围、职责、要求，特制定以下作业要求：1．宿舍楼 a） 楼层
内的垃圾每日清理两次，清理垃圾时注意垃圾袋有无破损，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不
得装得过满，运垃圾时不得拖到目的地，应提高送至目的地。b ） 每日必须有一次清扫楼层，
楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。c ） 楼
层如有大的杂物、灯不亮、各种指示牌脱落等问题及时上报领班记录。清晨保洁做到轻手轻
脚，以免噪音过大引起业主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污，并喷上篇五：
保洁计划书
上海勇进保洁服务有限公司 上海光汉物业管理有限公司 shanghai wujiao clean force service co.,lto
上海祝源企业发展有限公司 日常保洁计划书及预算 add：上海闵行华翔路3735号 fax：86-21-52265190 tel: 86-21-64498222 mobile:
[1**********] 前言 非常感谢贵司对敝公司的信任与支持，让敝公司有机会参与贵司日常保洁服务的方案制
订及预算报价的机会，敝公司深感荣幸。我们秉承“诚信、规范、专业”的企业宗旨，信守
“人为中心、服务为主体、客户满意为目标”的保洁管理理念。结合贵方的具体情况和要求，
参照星级酒店标准，制订出以下与贵方所相适应的保洁服务质量标准及方案，并竭诚愿为贵
方创造一个整洁、幽雅、美好的环境倾尽全力。 兹特此方案及报价呈报阁下审阅，不尽之处，敬请赐教。 上海勇进保洁服务有限公司 上海光汉物业管理有限公司
第一章
公司介绍
上海勇进保洁服务有限公司坐落在上海闵行区华翔路3735号（近虹桥机场1000米），自
公司成立以来现有员工1200余名，其中中层管理人员有23名，文化程度达到大专以上的管
理人员占50％。由于公司业务不断地发展扩大，经公司领导决定、又注册了《上海光汉物业
管理有限公司》 公司本着“质量第一、信誉第一、服务第一”的宗旨。并加强管理、提高素
质、走进市场、开拓市场、以最佳服务在竞争中求发展。 我们的承诺：提供及时、高效、优质的服务 我们的使命：营造生活、创造财富 我们的价值观：让我们创造美好的生活空间。 公司根据“集中决策、分散经营”的原则，在公司总部下设事业部。各事业部则在总部
制定的政策、目标、计划的指导和控制下，根据物业经营管理的需要设置组织机构。事业部
在总部的领导下，实行独立核算、独立经营，对公司与业主负责。是事业部制实现了总部战
略上决策、管理部战术上控制与监督、管理处进行实地运作与实施。这种能够快速、有效的
处理和解决问题，为业主提供最佳服务的方式在光汉物业历年来的管理中已充分显示其效用。 1 事业部管理架构： 在上图中各级的工作重点如下： ★ 第一级 （总部：项目决策、设计与计划） 整体管理计划和方案、物业经营部分的计划和方案、项目周期成本分析、应急计划与业
务补救计划等。
★ 第二级 （管理部：对各项目进行战术上控制与监督） 质量保证体系、运行计划和操作流程、客户服务体系、维修保养之定期审查计划（包括
防火和安全、健康检查―――空气、水质、环境等、能耗控制、审计）等。 ★ 第三级 （各物业管理处：项目运作与实施独立核算与负责） 日常管理与经营方案实施与调整，包括：客户服务、保安、保洁、绿化、工程维修、会
所经营管理、水体水质处理、各类保洁用品销售等。 2 公司在管项目
上海光汉物业管理有限公司在管项目主要包括：保洁、绿化、工程维修、保安服务、客
户服务等一切有关物业管理服务。
昆明政夙保洁服务有限公司
【御景新城】保洁2014年工作计划 我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在
云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺
利地完成了2013年保洁工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优质
的服务工作， 在此对2013年的工作做以简要总结，找出不足，为2014年的工作打好基础。 一、2013年保洁工作简要总结： 2013年，我公司秉承您的满意是我们永恒的追求的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以
下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排，我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员
工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工
具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培
训计划。 2、全年清洗（清洁）情况：景观水池清洗；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；
大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗20次；售楼部地面清洗计24多次；卫生间墙面、地面
清洗计96次；新交空置房清扫计20次；公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；清
扫积土48次。沙发清洗1次；地毯清洗12次；
3、环境消杀完成情况：卫生间消毒计150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；
4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次；
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务； 6、及时协助处理突发事件10余件；
7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟
知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、
监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作
完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选
优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情
况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错
误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单
独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，
使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育，全年未出现安全事故。 二、
2013年工作中的不足：
（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依赖性
强，工作的计划性差；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；前瞻意识不足，考虑
不周；缺乏责任感； （2）程序化的工作持续性不强，有待加强； （3）员工缺乏稳定性，
流动性较强；
（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；
（5）卫生检查工作流于走形式；对现场的安全防范意识及措施不够完善； 三、2014年
工作计划：
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟
物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，创造更好的业绩。具体工作从以下
几点开展： 1、保洁总体目标
2、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）
3、培训计划表 篇二：日常保洁工作时间计划表 日常保洁工作时间计划表
负责区域： 工作流程： 清洁类别： 清洁频率： 日常保洁工作时间计划表（例表） 负责区域：c1-c5 工作流程：1、收集；2、清扫 清洁类别：日常保洁 3、擦尘；4、除污；5、拖
洗 清洁频率：7天 每日时间：8小时 日常工作检查记录表 备注：若检查结果达到卫生质量标准，则在“完成情况”一栏打“√”即可。 日常工作检查记录表（例表） 保洁服务人员岗位配备表 篇三：日常保洁计划书 日常保洁计划书 篇四：保洁计划书 东莞市拼搏清洁服务公司
二 0 一 三 年七月二日 保洁计划书
我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定 了清洁计划书，本计划书包括以下几个部分：
一、公司简介
二、保洁方案
三、清洁工作标准
四、保洁员守则
五、保洁管理承诺
六、费用构成 公 司 简 介
东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化，信息化，专业化的清洁服务机构。卓越的服务
品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络，为各地的客户提供广泛的服务。2002年公司成
为乐山市城市管理协学会的会员单位。 本公司引进美国，意大利的清洗设备，代理销售各种高档品牌清洁用品，所有技术工人
都通过公司的系统培训，具有专业化高质量的水准。 东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月，是乐山第一家专业清洗企业，2005年公
司引进了方略管理系统，公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训，经过十一年多不断
发展与进步，公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经
过岗前培训，现场实习，上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验
及职业技能，并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一
切清洁类大小疑难和日常作业。 本公司隶属于环保类服务型企业，经营范围十分广泛： 外墙清洗粉刷，各种材质地面清洗、打蜡、抛光，沙发、地毯、壁纸壁布清洗，各种家
用电器清洗，石材养护与翻新，大型排油烟机、大型烟道清洗，楼宇开荒清洁服务，装修后
办公区开荒清洁服务，装饰后家庭开荒清洁服务，商场、超市物业托管，酒店、宾管物业托
管，企事业单位物业托管，公共设施物业托管，工厂、办公区物业托管。销售各种清洁设备、
清洁工具、清洗药剂。 到目前为止，公司以一惯的诚信为理念，贯穿于整个服务项目的全过程，赢得广大客户
的认同，树立了良好的企业形象，承接了东莞多家公司及单位不同项目的服务，其中不乏享
有盛名的大型建筑。东莞市拼搏清洁服务公司成立至今先后为东莞很多单位都提供了服务。
政府机关：市政府市委、公安局、海关、财政局、城管局、卫生局等；银行系统有：人行、
建行、农行、工商银行、中国银行等；宾馆行业：包括东莞所有星级宾馆。因此，本公司完
全有信心有能力承接贵公司工程项目，并提供一流的服务。 保 洁 方 案
根据贵公司的要求和实地考察，了解到贵公司的清洁范围：办公室、生产车间、宿舍楼、
新厂房、厂房外围、生活区等，特提供以下方案：
（1） 办公室（7:30—12:00；2:00—6:00）：6人;
（2） 生产车间（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；
（3） 宿舍楼（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；
（4） 新厂房（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人；
（5） 厂房外围（7:30—12:00；2:00—6:00）：4人；
（6） 生活区（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人。
（7） 另配备保洁主管1名，保洁班长1名，合计34人，人员无节假日，每月 轮休四天。 清洁工作标准
（1）清洁日常作业要求 为了让员工明确岗位的范围、职责、要求，特制定以下作业要求：1．宿舍楼 a） 楼层
内的垃圾每日清理两次，清理垃圾时注意垃圾袋有无破损，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不
得装得过满，运垃圾时不得拖到目的地，应提高送至目的地。b ） 每日必须有一次清扫楼层，
楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净、明亮。c ） 楼
层如有大的杂物、灯不亮、各种指示牌脱落等问题及时上报领班记录。清晨保洁做到轻手轻
脚，以免噪音过大引起业主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污，并喷上篇五：
保洁计划书
上海勇进保洁服务有限公司 上海光汉物业管理有限公司 shanghai wujiao clean force service co.,lto
上海祝源企业发展有限公司 日常保洁计划书及预算 add：上海闵行华翔路3735号 fax：86-21-52265190 tel: 86-21-64498222 mobile:
[1**********] 前言 非常感谢贵司对敝公司的信任与支持，让敝公司有机会参与贵司日常保洁服务的方案制
订及预算报价的机会，敝公司深感荣幸。我们秉承“诚信、规范、专业”的企业宗旨，信守
“人为中心、服务为主体、客户满意为目标”的保洁管理理念。结合贵方的具体情况和要求，
参照星级酒店标准，制订出以下与贵方所相适应的保洁服务质量标准及方案，并竭诚愿为贵
方创造一个整洁、幽雅、美好的环境倾尽全力。 兹特此方案及报价呈报阁下审阅，不尽之处，敬请赐教。 上海勇进保洁服务有限公司 上海光汉物业管理有限公司
第一章
公司介绍
上海勇进保洁服务有限公司坐落在上海闵行区华翔路3735号（近虹桥机场1000米），自
公司成立以来现有员工1200余名，其中中层管理人员有23名，文化程度达到大专以上的管
理人员占50％。由于公司业务不断地发展扩大，经公司领导决定、又注册了《上海光汉物业
管理有限公司》 公司本着“质量第一、信誉第一、服务第一”的宗旨。并加强管理、提高素
质、走进市场、开拓市场、以最佳服务在竞争中求发展。 我们的承诺：提供及时、高效、优质的服务 我们的使命：营造生活、创造财富 我们的价值观：让我们创造美好的生活空间。 公司根据“集中决策、分散经营”的原则，在公司总部下设事业部。各事业部则在总部
制定的政策、目标、计划的指导和控制下，根据物业经营管理的需要设置组织机构。事业部
在总部的领导下，实行独立核算、独立经营，对公司与业主负责。是事业部制实现了总部战
略上决策、管理部战术上控制与监督、管理处进行实地运作与实施。这种能够快速、有效的
处理和解决问题，为业主提供最佳服务的方式在光汉物业历年来的管理中已充分显示其效用。 1 事业部管理架构： 在上图中各级的工作重点如下： ★ 第一级 （总部：项目决策、设计与计划） 整体管理计划和方案、物业经营部分的计划和方案、项目周期成本分析、应急计划与业
务补救计划等。
★ 第二级 （管理部：对各项目进行战术上控制与监督） 质量保证体系、运行计划和操作流程、客户服务体系、维修保养之定期审查计划（包括
防火和安全、健康检查―――空气、水质、环境等、能耗控制、审计）等。 ★ 第三级 （各物业管理处：项目运作与实施独立核算与负责） 日常管理与经营方案实施与调整，包括：客户服务、保安、保洁、绿化、工程维修、会
所经营管理、水体水质处理、各类保洁用品销售等。 2 公司在管项目
上海光汉物业管理有限公司在管项目主要包括：保洁、绿化、工程维修、保安服务、客
户服务等一切有关物业管理服务。