第三章
第三节、行李的保管与交付 学习目标：
① 行李保管员的工作及注意事
② 行李保管费收取的相关规定
③ 行李交付和收取的注意事项
导入：
行李的概念（行李包括的内容）： 行李包括托运行李、自理行李、免费随身携带物品。
一、行李的保管
1. 行李保管人员的工作
① 查——查数量，有无损坏，有无行李牌
② 记——对检查结果做记录
2. 行李保管员的注意事项
① 不得将行李随意摆放；
② 发现松散，捆绑不牢等情况及时整修，必要时找旅客共同整修
3. 行李保管费收取的相关规定
① 同时到达当日取，否则收取保管费
② 不同时到达，通知后次日起免三天
③ 承运人原因造成行李延误，应免费保管
④ 无法交付从到达次日起超过九十天，承运人自行处理
二、行李的交付和收取
1. 行李交付和收取的注意事项 ① 核对
② 领取
③ 交付
④ 挂失
第三章
第三节、行李的保管与交付 学习目标：
① 行李保管员的工作及注意事
② 行李保管费收取的相关规定
③ 行李交付和收取的注意事项
导入：
行李的概念（行李包括的内容）： 行李包括托运行李、自理行李、免费随身携带物品。
一、行李的保管
1. 行李保管人员的工作
① 查——查数量，有无损坏，有无行李牌
② 记——对检查结果做记录
2. 行李保管员的注意事项
① 不得将行李随意摆放；
② 发现松散，捆绑不牢等情况及时整修，必要时找旅客共同整修
3. 行李保管费收取的相关规定
① 同时到达当日取，否则收取保管费
② 不同时到达，通知后次日起免三天
③ 承运人原因造成行李延误，应免费保管
④ 无法交付从到达次日起超过九十天，承运人自行处理
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