如何做一名合格的机关员工
合格的员工是企业发展的动力,是推进企业改革与发展,创建和谐的企业的基础。一个企业的发展依赖于每一名员工的努力,而员工的前途又依赖于企业的发展,就如伍总所言,公司是船,而企业员工就是船上的船员,公司的稳步前进,是我们员工发展的基础保障。换言之,企业与员工是一个命运共同体,企业快速发展的同时,员工的个人价值也将同步实现,企业与员工有着相辅相成的紧密联系。当前,在市场经济的大潮中,企业的竞争达到了白热化的程度,对于保险企业来讲,拥有一批办事效率高、学习能力强、服务态度端正、创新精神强并且懂得简洁廉政的合格员工队伍是企业获得长远发展的根本保证。
作为中国人民 财产保险泉州分公司的一名普通员工,响应本部企业的建设工作,努力实现“五型”企业、培养“五型”员工的工作中,我们应该深刻领会本部企业的建设目标,理解“五型”员工的真正内涵,并且努力改善自身,争做企业迫切需要的合格“五型”员工,公司是我们员工的第二个家,家的兴旺发达,需要家庭成员的共同努力。
“五型”分别指的是学习型、服务型、创新型、效率型以及廉洁型。并且服务是根本,效率是关键,节约廉洁是保障,学习是基础。
一、学习型:“五型”中,学习是基础,由此可见学习的重要性,一般学校毕业之后,普遍失去了学习的主动性,内心深处认为,学习是学生时代该做的事,参加工作之后,学习已成为往事,只可追忆,不可重试,熟不知,古人言,活到老应学到老,学习是我们员工自身价值提升的重要途径,也是企业发展的基础。我们应该继续保持学习的主动性,不光要向书本学习,还要向同事向领导学习,对于工作中遇到的问题,首先应当自己通过查阅资料努力解决,如不能解决,再向同事与领导请教,不可遇到难题就立马向他人求助,而不知自己动脑筋思考,久而久之,会产生惰性,变成不动脑子只会按部就班的操作重复工作的机器人。
二、服务型:作为第三产业的保险业,服务性的企业,服务是我们的根本,我们需要牢固树立“一切为了客户、一切服务基层”的服务意识,从客户需求和基层一线出发,换位思考,站在客户的立场出发,思考客户的真正需求并提供相应的服务,并且一定要端正服务态度、提升服务水平,要做到内外环境整洁、工作纪律严明、接电接访规范、待人处事诚信、基层反响良好,在接触礼仪、沟通话术、处理方式等各个服务流程中进一步加强标准化建设,切实提高服务技能,提升服务形象。同时还需努力强化自身的服务意识,深刻认识部门职责就是服务,岗位责任就是服务,手中权力就是服务,不能把部门职责当“衙门”,门难进,不能把岗位责任当“门槛”,高人一等,不能把手中权力私有化,事难办;要牢固树立服务客户、服务基层、服务相关部门、服务相关他人就是服务公司、服务自己的理念,提升服务能力,用真心、真情、真实去服务,服务要实现简便、快捷、省心、优良,不空、不虚、不敷、不繁、无障碍、零距离。
三、创新型:所谓创新就是与众不同,想他人未想之处,做他人未做之事,就如学生时代常用的辅导书“学王一拖三”命名寓意类似,就是解决问题时,思维是发散型的,要勇于寻找第二种甚至是第三种解决方法,而不是因循守旧、按部就班地按照以往惯例行事,只求能解决问题,不求怎样更好、更高效的完成任务。所以,当我们遇到拦路虎时,少说“不能做”,多想“怎么做”,要在心理上藐视它,相信自己一定能解决。正如本部建设要求的,在
做决策时,不可“生搬硬套、机械执行”,而应“坚持原则、创造执行”;销售时要以客户为中心,注重挖掘客户需求,创新产品设计,打造客户需要的产品,拓宽市场需求。同时我们在提供服务时,也要按需分配,就是我们的客户需要什么,我们就尽可能的提供相应的服务,而不是我们有什么服务就提供什么,却忽略了我们提供的服务是否符合客户的需要。
四、效率型:“今日事,今日毕”是我们从小就明了的道理,也是反映一个人积极向上的人生态度。在这个快速发展追求速度的时代,你做事慢吞吞,磨洋工,原地踏步就等同于后退,你就是一个loser,永远处于社会的最底层,甚至是拖后腿的那位,对于员工的第二个家(企业),我们拿着企业的薪资,享受着企业提供的福利,一味地要求获取而不付出总是不适宜的,我们不都希望公平对待吗?难道我们工作可以只讲待遇,不讲奉献,不讲效率吗?其实这个社会是很公平的,“物竞天择,适者生存”,是大自然的生存法则,也是我们人类的生存法则,没有无因之果,他人的成功都是他人靠着自己的努力获取的,办事高效率是踏上成功的阶梯。我们应该学习怎样提高自身办事效率,个人认为,一个良好的办公环境以及最佳的精神状态是高效的前提,在一个宜人的环境中工作,心情舒畅,头脑清晰,思维活跃,办事效率自然会提高,当然前提是员工个人精神饱满,干劲十足才可以,如果员工精神萎靡,无精打采,像霜打的茄子,并且上班还迟到,再好的办公环境这样的员工也很难能打起精神来,不做错事就已经很难得了,更不用提起高效率了。为了保证个人精神状况最佳,充足的睡眠是保证,适度的运动是动力,所以员工应该早睡早起,尽量不要熬夜,并且休息时间可以出去运动一下,活动活动筋骨,既有利于身体健康,也有利于办事效率提高,于员工于企业都有利,何乐而不为呢?
五、廉洁型:节约廉洁是企业发展的保障,勤俭持家也是幸福家庭的保障,再往大的说,我们的地球上的资源是有限的,使用寿命是有期的,为了我们子孙后代能有饭吃有衣穿,我们就应该节约资源,要知道地球上现在,在偏远的山村,环境恶劣的非洲还存在没饭吃、没衣穿的人群呢?我们每人节省一点点,就足够养活他们了。就如前国家主席胡锦涛所言:节约光荣,浪费可耻。我们应该坚持廉洁从业,办一切事情都要遵循勤俭节约、艰苦奋斗的原则,量力而行、精打细算,从小事做起,从点滴做起,节省每张纸、每滴水、每度电,并且保持整洁的面容与着装,保证办公桌整洁,不胡乱摆放职场的物品,遵守办公室规矩,按章法办事等。
以上就是本人对如何做一名合格的机关员工的个人见解,有不足之处,请公司领导指正,最后祝贺公司业务蒸蒸日上,建设更好的五型机关。
如何做一名合格的机关员工
合格的员工是企业发展的动力,是推进企业改革与发展,创建和谐的企业的基础。一个企业的发展依赖于每一名员工的努力,而员工的前途又依赖于企业的发展,就如伍总所言,公司是船,而企业员工就是船上的船员,公司的稳步前进,是我们员工发展的基础保障。换言之,企业与员工是一个命运共同体,企业快速发展的同时,员工的个人价值也将同步实现,企业与员工有着相辅相成的紧密联系。当前,在市场经济的大潮中,企业的竞争达到了白热化的程度,对于保险企业来讲,拥有一批办事效率高、学习能力强、服务态度端正、创新精神强并且懂得简洁廉政的合格员工队伍是企业获得长远发展的根本保证。
作为中国人民 财产保险泉州分公司的一名普通员工,响应本部企业的建设工作,努力实现“五型”企业、培养“五型”员工的工作中,我们应该深刻领会本部企业的建设目标,理解“五型”员工的真正内涵,并且努力改善自身,争做企业迫切需要的合格“五型”员工,公司是我们员工的第二个家,家的兴旺发达,需要家庭成员的共同努力。
“五型”分别指的是学习型、服务型、创新型、效率型以及廉洁型。并且服务是根本,效率是关键,节约廉洁是保障,学习是基础。
一、学习型:“五型”中,学习是基础,由此可见学习的重要性,一般学校毕业之后,普遍失去了学习的主动性,内心深处认为,学习是学生时代该做的事,参加工作之后,学习已成为往事,只可追忆,不可重试,熟不知,古人言,活到老应学到老,学习是我们员工自身价值提升的重要途径,也是企业发展的基础。我们应该继续保持学习的主动性,不光要向书本学习,还要向同事向领导学习,对于工作中遇到的问题,首先应当自己通过查阅资料努力解决,如不能解决,再向同事与领导请教,不可遇到难题就立马向他人求助,而不知自己动脑筋思考,久而久之,会产生惰性,变成不动脑子只会按部就班的操作重复工作的机器人。
二、服务型:作为第三产业的保险业,服务性的企业,服务是我们的根本,我们需要牢固树立“一切为了客户、一切服务基层”的服务意识,从客户需求和基层一线出发,换位思考,站在客户的立场出发,思考客户的真正需求并提供相应的服务,并且一定要端正服务态度、提升服务水平,要做到内外环境整洁、工作纪律严明、接电接访规范、待人处事诚信、基层反响良好,在接触礼仪、沟通话术、处理方式等各个服务流程中进一步加强标准化建设,切实提高服务技能,提升服务形象。同时还需努力强化自身的服务意识,深刻认识部门职责就是服务,岗位责任就是服务,手中权力就是服务,不能把部门职责当“衙门”,门难进,不能把岗位责任当“门槛”,高人一等,不能把手中权力私有化,事难办;要牢固树立服务客户、服务基层、服务相关部门、服务相关他人就是服务公司、服务自己的理念,提升服务能力,用真心、真情、真实去服务,服务要实现简便、快捷、省心、优良,不空、不虚、不敷、不繁、无障碍、零距离。
三、创新型:所谓创新就是与众不同,想他人未想之处,做他人未做之事,就如学生时代常用的辅导书“学王一拖三”命名寓意类似,就是解决问题时,思维是发散型的,要勇于寻找第二种甚至是第三种解决方法,而不是因循守旧、按部就班地按照以往惯例行事,只求能解决问题,不求怎样更好、更高效的完成任务。所以,当我们遇到拦路虎时,少说“不能做”,多想“怎么做”,要在心理上藐视它,相信自己一定能解决。正如本部建设要求的,在
做决策时,不可“生搬硬套、机械执行”,而应“坚持原则、创造执行”;销售时要以客户为中心,注重挖掘客户需求,创新产品设计,打造客户需要的产品,拓宽市场需求。同时我们在提供服务时,也要按需分配,就是我们的客户需要什么,我们就尽可能的提供相应的服务,而不是我们有什么服务就提供什么,却忽略了我们提供的服务是否符合客户的需要。
四、效率型:“今日事,今日毕”是我们从小就明了的道理,也是反映一个人积极向上的人生态度。在这个快速发展追求速度的时代,你做事慢吞吞,磨洋工,原地踏步就等同于后退,你就是一个loser,永远处于社会的最底层,甚至是拖后腿的那位,对于员工的第二个家(企业),我们拿着企业的薪资,享受着企业提供的福利,一味地要求获取而不付出总是不适宜的,我们不都希望公平对待吗?难道我们工作可以只讲待遇,不讲奉献,不讲效率吗?其实这个社会是很公平的,“物竞天择,适者生存”,是大自然的生存法则,也是我们人类的生存法则,没有无因之果,他人的成功都是他人靠着自己的努力获取的,办事高效率是踏上成功的阶梯。我们应该学习怎样提高自身办事效率,个人认为,一个良好的办公环境以及最佳的精神状态是高效的前提,在一个宜人的环境中工作,心情舒畅,头脑清晰,思维活跃,办事效率自然会提高,当然前提是员工个人精神饱满,干劲十足才可以,如果员工精神萎靡,无精打采,像霜打的茄子,并且上班还迟到,再好的办公环境这样的员工也很难能打起精神来,不做错事就已经很难得了,更不用提起高效率了。为了保证个人精神状况最佳,充足的睡眠是保证,适度的运动是动力,所以员工应该早睡早起,尽量不要熬夜,并且休息时间可以出去运动一下,活动活动筋骨,既有利于身体健康,也有利于办事效率提高,于员工于企业都有利,何乐而不为呢?
五、廉洁型:节约廉洁是企业发展的保障,勤俭持家也是幸福家庭的保障,再往大的说,我们的地球上的资源是有限的,使用寿命是有期的,为了我们子孙后代能有饭吃有衣穿,我们就应该节约资源,要知道地球上现在,在偏远的山村,环境恶劣的非洲还存在没饭吃、没衣穿的人群呢?我们每人节省一点点,就足够养活他们了。就如前国家主席胡锦涛所言:节约光荣,浪费可耻。我们应该坚持廉洁从业,办一切事情都要遵循勤俭节约、艰苦奋斗的原则,量力而行、精打细算,从小事做起,从点滴做起,节省每张纸、每滴水、每度电,并且保持整洁的面容与着装,保证办公桌整洁,不胡乱摆放职场的物品,遵守办公室规矩,按章法办事等。
以上就是本人对如何做一名合格的机关员工的个人见解,有不足之处,请公司领导指正,最后祝贺公司业务蒸蒸日上,建设更好的五型机关。