“命”这个字是由“口”和“令”组合而成的。即用口传达给对方非常重要的事情。或许有的领导者认为,写在纸上传达不会发生错误,但是,用文书传达的命令较缺乏魄力。反而当上司口头命令说“你做这个”时,听话者会较轻松地分辨出任务的轻重缓急,并及时完成它。但若你是以文书的形式来命令“请写调查报告××文件”,相信你的下属不会立即着手去做的,或许,他会这样表示:“现在我也很忙,等我有空的时候再做。”
也许有些下属使你难于下命令,但是,只要你多用心,就一定会发现他与你的共通之处。只不过你为了要挖掘共通的地方,需要花费一段时间罢了。
你必须努力去找出你的下属与你格格不人的原因,去除与下属的不合因素,便可使彼此之间的隔膜迅速消失。
某位科长,因为得不到下属的协助而痛苦,他向前辈诉苦,前辈提醒他:“你在命令下属时,是否明确地指出了命令的内容和目的呢?”经前辈的提醒,这位科长才突然醒悟,原来在这之前,他从未对下属说明命令的目的,于是他改正了缺点。“这个资料必须在下周举办的职工大会提出,所以,你必须在会议举行的前三天完成它。这则求才启事除了登报纸,还可以刊登在求职杂志上,你要考虑到这一点,并且尽快把它做好。”命令下达得十分清楚明确,下属的士气才会得到很大程度的提高。
每个人都会对自己的工作怀有留恋之心,并对自己的工作充满责任感。如果上司认同自己的能力,是一件令人相当兴奋的事情。自己的职务在一整体中占有何种重要地位?了解了这个事实也会提升工作的愿望。
某位上司对新来的女职员说:“这个文件需要让董事长过目,你将它漂亮地装订一下吧。”结果,这个上司看到她拿来的文件大吃一惊,原来文件上竟然别了一个粉红色的蝴蝶结,封面上还用红笔写着:“董事长亲启。”
以上事例表明,上司在说明命令的目的时,有一些事项必须格外留意。
精确地下达命令的先决条件是:必须弄清楚你的要求。
如果管理者自己都不清楚自己要做什么,却要求被管理者去完成任务,无异于缘木求鱼。如果你能精确交代指示,被管理者将会感激你的真诚而全力以赴。
最后要注意的是,交代任务时绝不可含混其辞,要大声而清楚,平静而稳定,还要注意提高自己的表达能力,尽可能明确地表达出自己对任务的要求。
“命”这个字是由“口”和“令”组合而成的。即用口传达给对方非常重要的事情。或许有的领导者认为,写在纸上传达不会发生错误,但是,用文书传达的命令较缺乏魄力。反而当上司口头命令说“你做这个”时,听话者会较轻松地分辨出任务的轻重缓急,并及时完成它。但若你是以文书的形式来命令“请写调查报告××文件”,相信你的下属不会立即着手去做的,或许,他会这样表示:“现在我也很忙,等我有空的时候再做。”
也许有些下属使你难于下命令,但是,只要你多用心,就一定会发现他与你的共通之处。只不过你为了要挖掘共通的地方,需要花费一段时间罢了。
你必须努力去找出你的下属与你格格不人的原因,去除与下属的不合因素,便可使彼此之间的隔膜迅速消失。
某位科长,因为得不到下属的协助而痛苦,他向前辈诉苦,前辈提醒他:“你在命令下属时,是否明确地指出了命令的内容和目的呢?”经前辈的提醒,这位科长才突然醒悟,原来在这之前,他从未对下属说明命令的目的,于是他改正了缺点。“这个资料必须在下周举办的职工大会提出,所以,你必须在会议举行的前三天完成它。这则求才启事除了登报纸,还可以刊登在求职杂志上,你要考虑到这一点,并且尽快把它做好。”命令下达得十分清楚明确,下属的士气才会得到很大程度的提高。
每个人都会对自己的工作怀有留恋之心,并对自己的工作充满责任感。如果上司认同自己的能力,是一件令人相当兴奋的事情。自己的职务在一整体中占有何种重要地位?了解了这个事实也会提升工作的愿望。
某位上司对新来的女职员说:“这个文件需要让董事长过目,你将它漂亮地装订一下吧。”结果,这个上司看到她拿来的文件大吃一惊,原来文件上竟然别了一个粉红色的蝴蝶结,封面上还用红笔写着:“董事长亲启。”
以上事例表明,上司在说明命令的目的时,有一些事项必须格外留意。
精确地下达命令的先决条件是:必须弄清楚你的要求。
如果管理者自己都不清楚自己要做什么,却要求被管理者去完成任务,无异于缘木求鱼。如果你能精确交代指示,被管理者将会感激你的真诚而全力以赴。
最后要注意的是,交代任务时绝不可含混其辞,要大声而清楚,平静而稳定,还要注意提高自己的表达能力,尽可能明确地表达出自己对任务的要求。