基于供应链管理的现代服务业体系创新研究
［摘 要］世界银行的数据表明, 全球服务业的产出在整个经济中所占的比重已从1980年的56％上升到1998年的61％, 一些发达国家甚至已经超过了80％, 中低收入国家的服务业产出比重也平均上升了8个至10个百分点。服务业是中国新一轮扩大开放的重要领域。随着入世后服务市场的进一步开放, 区域服务业受国际因素的影响日益加深, 面临的国内外市场竞争也更为激烈, 因此应当合理利用供应链管理的理论来引导完善区域现代服务业管理体系, 从而加快促进现代服务业发展, 实现区域经济的结构调整、方式转变。
［关键词］供应链管理；现代服务业体系；创新研究
1 现代服务业体系的基本概念与时代特征
现代服务业伴随着信息技术和知识经济的发展产生, 用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业, 创造需求, 引导消费, 向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业, 既包括新兴服务业, 也包括对传统服务业的技术改造和升级, 其本质是实现服务业的现代化。根据英国经济学家克拉克和美国经济学家库兹涅茨的研究成果, 产业结构的演变大致可以分为三个阶段：第一阶段, 生产活动以单一的农业为主的阶段, 农业劳动力在就业总数中占绝对优势；第二阶段是工业化阶段, 其标志是第二产业大规模发展, 工业实现的收入在整个国民经济中的比重不断上升, 劳动力逐步从第一产业向第二产业和第三产业转移；第三阶段是后工业化阶段, 其标志是工业特别是制造业在国民经济中的地位由快速上升逐步转为下降, 第三产业则经历上升、徘徊、再上升的发展过程, 最终将成为国民经济中最大的产业。
对比工业化阶段规律, 服务业结构演变同样具有规律性。一般来讲, 在初级产品生产阶段, 以发展住宿、餐饮等个人和家庭服务等传统生活性服务业为主；在工业化社会, 与商品生产有关的生产性服务迅速发展, 其中在工业化初期, 以发展商业、交通运输、通信业为主, 在工业化中期, 金融、保险和流通服务业得到发展, 在工业化后期, 服务业内部结构调整加快, 新型业态开始出现, 广告、咨询等中介服务业、房地产、旅游、娱乐等服务业发展较快, 生产和生活服务业互动发展。在后工业化社会, 金融、保险、商务服务业等进一步发展, 科研、信息、教育等现代知识型服务业崛起为主流业态, 而且发展前景广阔、潜力巨大。按照服务对象的不同, 现代服务业一般可以划分为四大类：一是基础服务类, 包括通信服务和信息服务；二是生产和市场服务类, 包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务；三是个人消费服务类, 包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等；四是公共服务类, 包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等。
现代服务业的主要特征可以概括为“高端, 创新, 集群”。“高端”是指高文化品位, 高技术含量, 高增值服务, 高素质、高智力的人力资源结构, 高感情体验、高精神享受的消费服务质量。“创新”是指创新服务领域和新服务模式。创新服务领域, 指现代服务业体系适应现代城市和现代产业的发展需求, 突破了消费性服务业领
基于供应链管理的现代服务业体系创新研究
［摘 要］世界银行的数据表明, 全球服务业的产出在整个经济中所占的比重已从1980年的56％上升到1998年的61％, 一些发达国家甚至已经超过了80％, 中低收入国家的服务业产出比重也平均上升了8个至10个百分点。服务业是中国新一轮扩大开放的重要领域。随着入世后服务市场的进一步开放, 区域服务业受国际因素的影响日益加深, 面临的国内外市场竞争也更为激烈, 因此应当合理利用供应链管理的理论来引导完善区域现代服务业管理体系, 从而加快促进现代服务业发展, 实现区域经济的结构调整、方式转变。
［关键词］供应链管理；现代服务业体系；创新研究
1 现代服务业体系的基本概念与时代特征
现代服务业伴随着信息技术和知识经济的发展产生, 用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业, 创造需求, 引导消费, 向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业, 既包括新兴服务业, 也包括对传统服务业的技术改造和升级, 其本质是实现服务业的现代化。根据英国经济学家克拉克和美国经济学家库兹涅茨的研究成果, 产业结构的演变大致可以分为三个阶段：第一阶段, 生产活动以单一的农业为主的阶段, 农业劳动力在就业总数中占绝对优势；第二阶段是工业化阶段, 其标志是第二产业大规模发展, 工业实现的收入在整个国民经济中的比重不断上升, 劳动力逐步从第一产业向第二产业和第三产业转移；第三阶段是后工业化阶段, 其标志是工业特别是制造业在国民经济中的地位由快速上升逐步转为下降, 第三产业则经历上升、徘徊、再上升的发展过程, 最终将成为国民经济中最大的产业。
对比工业化阶段规律, 服务业结构演变同样具有规律性。一般来讲, 在初级产品生产阶段, 以发展住宿、餐饮等个人和家庭服务等传统生活性服务业为主；在工业化社会, 与商品生产有关的生产性服务迅速发展, 其中在工业化初期, 以发展商业、交通运输、通信业为主, 在工业化中期, 金融、保险和流通服务业得到发展, 在工业化后期, 服务业内部结构调整加快, 新型业态开始出现, 广告、咨询等中介服务业、房地产、旅游、娱乐等服务业发展较快, 生产和生活服务业互动发展。在后工业化社会, 金融、保险、商务服务业等进一步发展, 科研、信息、教育等现代知识型服务业崛起为主流业态, 而且发展前景广阔、潜力巨大。按照服务对象的不同, 现代服务业一般可以划分为四大类：一是基础服务类, 包括通信服务和信息服务；二是生产和市场服务类, 包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务；三是个人消费服务类, 包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等；四是公共服务类, 包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等。
现代服务业的主要特征可以概括为“高端, 创新, 集群”。“高端”是指高文化品位, 高技术含量, 高增值服务, 高素质、高智力的人力资源结构, 高感情体验、高精神享受的消费服务质量。“创新”是指创新服务领域和新服务模式。创新服务领域, 指现代服务业体系适应现代城市和现代产业的发展需求, 突破了消费性服务业领