关于电力营销观念的转变
摘要：目前，电力市场营销存在着营销观念落后，体制机制不健全等一系列的问题。因此，要从转变旧的营销观念入手来探讨电力营销，以期促进供电企业电力营销水平持续提升。本文就此展开论述，以供更多同仁参考。
关键词：观念转变；电力营销；营销管理
一、当前电力营销工作的现状
由于供电企业是国有企业，具有垄断特性，缺乏竞争，一家独大，出现很多影响电力营销的不利因素，具体表现为以下几个方面。
（一）市场营销管理意识淡薄。从大的方面来看，由于垄断特性，供电企业仍处于计划用电时代，即电厂供多少，供电企业就卖多少，用户就用多少，市场营销意识较差。从小的方面来说，部分营销人员认为供电企业是国有企业，打不破的铁饭碗，过一天算一天，竞争意识较差。由此导致电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的变化，这些都制约着电力市场营销工作，使得供电企业在市场竞争中处于劣势，形成了电量需求量大，但供应不足和供电企业销售困难同时并存的局面。
（二）价格不合理。目前，我国大部分电厂没有实行竞价上网的机制，电价居高不下，从电厂到供电企业层层加价，使部分客户选择了自发电或用其他能源代替电能。以某山区供电企业为例，2010年全县自发电为2154.154万千瓦时，比2000年增长了6.9%，用户自备柴油发电机组自发自用。煤气进入家庭以及太阳能产品的开发和推广，也影响了供电企业的电量销售。同时，由于国家对电价控制过死，造成供电企业无权对电价作相应的调整，更无法根据市场需求的变化，对电价作适当的浮动和调节，也给供电企业开拓电力市场带来了困难。
（三）供电卡口现象仍然存在。目前，从第一次农网改造升级工程实施到现在已有10多年的时间了，随着人民生活水平的提高和国民经济的飞速发展，部分变电站开始出现负荷过载情况，供电线路和台区也出现了供电卡口。部分农村电网由于建设时间早，主干线还是LGJ-35型导线，线径过细，线路过长，电源点分布不合理情况仍然很普遍。低电压现象经常出现，从近3年的用户投诉情况来看，低电压投诉占总投诉信息的85%，并有不断上升趋势，给供电企业的外部形象造成了负面影响，导致了客户的流失。
（四）部分企业经营困难导致电力增长后劲不足。一些企业仍没有从金融危机中走出来，工厂经营困难，用电量减少，电量挖掘空间十分狭小，增供扩销后劲不足。
（五）行业作风问题依然存在。供电企业虽然不断的在规范自身的行业作风，
关于电力营销观念的转变
摘要：目前，电力市场营销存在着营销观念落后，体制机制不健全等一系列的问题。因此，要从转变旧的营销观念入手来探讨电力营销，以期促进供电企业电力营销水平持续提升。本文就此展开论述，以供更多同仁参考。
关键词：观念转变；电力营销；营销管理
一、当前电力营销工作的现状
由于供电企业是国有企业，具有垄断特性，缺乏竞争，一家独大，出现很多影响电力营销的不利因素，具体表现为以下几个方面。
（一）市场营销管理意识淡薄。从大的方面来看，由于垄断特性，供电企业仍处于计划用电时代，即电厂供多少，供电企业就卖多少，用户就用多少，市场营销意识较差。从小的方面来说，部分营销人员认为供电企业是国有企业，打不破的铁饭碗，过一天算一天，竞争意识较差。由此导致电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的变化，这些都制约着电力市场营销工作，使得供电企业在市场竞争中处于劣势，形成了电量需求量大，但供应不足和供电企业销售困难同时并存的局面。
（二）价格不合理。目前，我国大部分电厂没有实行竞价上网的机制，电价居高不下，从电厂到供电企业层层加价，使部分客户选择了自发电或用其他能源代替电能。以某山区供电企业为例，2010年全县自发电为2154.154万千瓦时，比2000年增长了6.9%，用户自备柴油发电机组自发自用。煤气进入家庭以及太阳能产品的开发和推广，也影响了供电企业的电量销售。同时，由于国家对电价控制过死，造成供电企业无权对电价作相应的调整，更无法根据市场需求的变化，对电价作适当的浮动和调节，也给供电企业开拓电力市场带来了困难。
（三）供电卡口现象仍然存在。目前，从第一次农网改造升级工程实施到现在已有10多年的时间了，随着人民生活水平的提高和国民经济的飞速发展，部分变电站开始出现负荷过载情况，供电线路和台区也出现了供电卡口。部分农村电网由于建设时间早，主干线还是LGJ-35型导线，线径过细，线路过长，电源点分布不合理情况仍然很普遍。低电压现象经常出现，从近3年的用户投诉情况来看，低电压投诉占总投诉信息的85%，并有不断上升趋势，给供电企业的外部形象造成了负面影响，导致了客户的流失。
（四）部分企业经营困难导致电力增长后劲不足。一些企业仍没有从金融危机中走出来，工厂经营困难，用电量减少，电量挖掘空间十分狭小，增供扩销后劲不足。
（五）行业作风问题依然存在。供电企业虽然不断的在规范自身的行业作风，