2017年中级通信工程师下午真题(终端与业务)
试题一（共15分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）通告所涉及的用户。
A.12小时B.24小时C.48小时（2）。
A. 成本领先战略B. 差异化战略C. D. 职能战略（3）《企业会计准则》A. 资产B. 负债（4）（）。
A. 所得税类C. （5）。
A. 生产观念C. 市场营销观念
【问题2】5“√”（判为正确）或“×”（1（）
（2）（）（3（）
（4（）（5【问题31分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。
（2）总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。（3）_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容，向外界信息使用者提供会计报表。
（4）通信市场特指以通信产品为交易对象的市场，通信市场涵盖通信设备市场和_________。（5）当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取_________，改变企业内部的不利条件。
试题二（共20分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。
A. 人口环境B. 科技环境C. 经济环境D. 社会公众（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。
A. 复杂型B. 和谐型C. 习惯型D. 多变型
（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。
A. 直接重购B. 修正重购C. 新购D. 谈判重购（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。
或“×”）
（））（）
产品市场定位的含义是什么？通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤？
试题三（共15分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）目标市场的范围选择中，企业有选择地生产不同性能和规格的产品，服务于若干细分市场，这种选择方法是（）。
（2）（）是指采取迂回的方式避开强有力的竞争对手的市场定位。
A. 避强定位B. 对抗性定位C. 重新定位D. 领导者定位
（3）产品基本定型、市场竞争形成，企业开始有盈利并努力提高市场占有率的产品生命周期阶段是（）。
A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期
（4）手机厂商为了满足不同消费者的需求，推出了同款手机的不同颜色，这属于产品品牌策略中的（）。
A. 品牌统分策略B. 品牌延伸策略C. 多品牌策略D. （5（）。
A. 招徕定价B. 满意定价C. 【问题2】判断题（每题1或“×”（1（）
（2（3（（）
））（4（
（5（）
【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）商业模式分为运营性商业模式和。
（2）设备到设备通信D2D 是5G 的关键技术之一，它是一种基于蜂窝系统的数据直接传输技术。
（3）Airplay 是由苹果公司开发的无线共享协议，Airplay 属于OTT 技术的。（4）SWOT 里的战略选择包括扭转性战略、、防御性战略和。试题四（共20分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）下列不属于广告信息主体形式的是（）。
A. 理性主题B. 情感主题C. 道德主题D. 知识主题
（2）为买卖双方提供市场信息，促使交易后收取佣金的中间商是（
A. 经纪商B. 经销商C. 代理商D. 销售商
（3）下列不属于渠道选择时应考虑的原则的是（）。
A. 经济性原则B. 时间性原则C. 成本低原则D. 应变性原则（4）下列不属于概率抽样法的调查方法是（）。
A. 等距法B. 配额法C. 简答随机法D. 分层法
（5A. 邮寄调查B. 个人访问C. 电话调查D. ）。）。
【问题2】判断题（每题1分，共5将“√”（1）（）（2）（）（3（）
（4（）
（5（）
【问题3】简单题（10（1（2【问题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）服务的（）特征使得用户很难评价一项服务的好坏。
A. 无形性B. 不可分割性C. 差异性D. 不可储存性
（2）高中低接触性服务类别的划分，所依据的标准是（）。
A. 服务工具B. 服务自由度大小C. 参与程度D. 都不是
（3）教育、医疗、法律等服务属于（）。
A. 商业服务业B. 金融服务业C. 通信服务业D. 工商服务与专业服务
）。（4）以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（
A. 感觉体验营销B. 思考体验营销C. 情感体验营销D. 行动体验营销
（5）利用新闻组、实时讨论组来了解市场信息，交流即时的图片信息等功能属于电子商务的（）功能。
A. 咨询洽谈B. 网上订购C. 意见征询D. 服务传递
【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）
（1）客户不但可以通过网络直接购买产品，还可以对企业的营销努力给出回复，这属于网络营销的互交性。（）
（2）推动策略是通过促进谈判双方彼此信任和坦诚，使双方参与到合作性的相互交流中来。
（）
（3
（）（4（5（1（2（1A. （2A. 厂商B. 竞争者C. 客户D. 中间商
（3）利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益，这是（
A. 转折法B. 合并法C. 复述法D. 转化法、政府机构和）的主要目的。
（4）蜂窝移动通信业务是指经过由基站子系统和（）等设备组成的蜂窝移动通信网提供的话音、数据、视频图像等业务。
A. 固定网B. 卫星通信子系统C. 移动交换子系统D. 数据通信子系统（5）Internet 数据传送业务是指利用（）将用户产生的IP 数据包从源网络或主机向目标网络或主机传送的业务。
A.IP 技术B. 接入技术C. 集群技术D. 托管技术
【问题2】判断题（每题1分，共4分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）
（1）3D 打印是一种快速成型技术，以数字模型文件为基础。（）（2）身份认证技术属于大数据技术。（）（3）通信电子对抗设备属于有线通信终端设备。（）（4）虚拟现实技术中的传感设备是指人体感知系统。（）
【问题3】填空题（每空1分，共6分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）信息消费的特点包括、、三项
2017年中级通信工程师下午真题(终端与业务)
试题一（共15分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）通告所涉及的用户。
A.12小时B.24小时C.48小时（2）。
A. 成本领先战略B. 差异化战略C. D. 职能战略（3）《企业会计准则》A. 资产B. 负债（4）（）。
A. 所得税类C. （5）。
A. 生产观念C. 市场营销观念
【问题2】5“√”（判为正确）或“×”（1（）
（2）（）（3（）
（4（）（5【问题31分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）礼仪规范由对待个人的要求_________两大部分构成。
（2）总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和_________等四个方面。（3）_________是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容，向外界信息使用者提供会计报表。
（4）通信市场特指以通信产品为交易对象的市场，通信市场涵盖通信设备市场和_________。（5）当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取_________，改变企业内部的不利条件。
试题二（共20分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。
A. 人口环境B. 科技环境C. 经济环境D. 社会公众（2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。
A. 复杂型B. 和谐型C. 习惯型D. 多变型
（3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素（4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。
A. 直接重购B. 修正重购C. 新购D. 谈判重购（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。
或“×”）
（））（）
产品市场定位的含义是什么？通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤？
试题三（共15分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）目标市场的范围选择中，企业有选择地生产不同性能和规格的产品，服务于若干细分市场，这种选择方法是（）。
（2）（）是指采取迂回的方式避开强有力的竞争对手的市场定位。
A. 避强定位B. 对抗性定位C. 重新定位D. 领导者定位
（3）产品基本定型、市场竞争形成，企业开始有盈利并努力提高市场占有率的产品生命周期阶段是（）。
A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期
（4）手机厂商为了满足不同消费者的需求，推出了同款手机的不同颜色，这属于产品品牌策略中的（）。
A. 品牌统分策略B. 品牌延伸策略C. 多品牌策略D. （5（）。
A. 招徕定价B. 满意定价C. 【问题2】判断题（每题1或“×”（1（）
（2（3（（）
））（4（
（5（）
【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）商业模式分为运营性商业模式和。
（2）设备到设备通信D2D 是5G 的关键技术之一，它是一种基于蜂窝系统的数据直接传输技术。
（3）Airplay 是由苹果公司开发的无线共享协议，Airplay 属于OTT 技术的。（4）SWOT 里的战略选择包括扭转性战略、、防御性战略和。试题四（共20分）
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）下列不属于广告信息主体形式的是（）。
A. 理性主题B. 情感主题C. 道德主题D. 知识主题
（2）为买卖双方提供市场信息，促使交易后收取佣金的中间商是（
A. 经纪商B. 经销商C. 代理商D. 销售商
（3）下列不属于渠道选择时应考虑的原则的是（）。
A. 经济性原则B. 时间性原则C. 成本低原则D. 应变性原则（4）下列不属于概率抽样法的调查方法是（）。
A. 等距法B. 配额法C. 简答随机法D. 分层法
（5A. 邮寄调查B. 个人访问C. 电话调查D. ）。）。
【问题2】判断题（每题1分，共5将“√”（1）（）（2）（）（3（）
（4（）
（5（）
【问题3】简单题（10（1（2【问题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）
（1）服务的（）特征使得用户很难评价一项服务的好坏。
A. 无形性B. 不可分割性C. 差异性D. 不可储存性
（2）高中低接触性服务类别的划分，所依据的标准是（）。
A. 服务工具B. 服务自由度大小C. 参与程度D. 都不是
（3）教育、医疗、法律等服务属于（）。
A. 商业服务业B. 金融服务业C. 通信服务业D. 工商服务与专业服务
）。（4）以创意的方式引起顾客兴趣，为顾客创造认知和解决问题的体验是（
A. 感觉体验营销B. 思考体验营销C. 情感体验营销D. 行动体验营销
（5）利用新闻组、实时讨论组来了解市场信息，交流即时的图片信息等功能属于电子商务的（）功能。
A. 咨询洽谈B. 网上订购C. 意见征询D. 服务传递
【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）
（1）客户不但可以通过网络直接购买产品，还可以对企业的营销努力给出回复，这属于网络营销的互交性。（）
（2）推动策略是通过促进谈判双方彼此信任和坦诚，使双方参与到合作性的相互交流中来。
（）
（3
（）（4（5（1（2（1A. （2A. 厂商B. 竞争者C. 客户D. 中间商
（3）利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益，这是（
A. 转折法B. 合并法C. 复述法D. 转化法、政府机构和）的主要目的。
（4）蜂窝移动通信业务是指经过由基站子系统和（）等设备组成的蜂窝移动通信网提供的话音、数据、视频图像等业务。
A. 固定网B. 卫星通信子系统C. 移动交换子系统D. 数据通信子系统（5）Internet 数据传送业务是指利用（）将用户产生的IP 数据包从源网络或主机向目标网络或主机传送的业务。
A.IP 技术B. 接入技术C. 集群技术D. 托管技术
【问题2】判断题（每题1分，共4分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内）
（1）3D 打印是一种快速成型技术，以数字模型文件为基础。（）（2）身份认证技术属于大数据技术。（）（3）通信电子对抗设备属于有线通信终端设备。（）（4）虚拟现实技术中的传感设备是指人体感知系统。（）
【问题3】填空题（每空1分，共6分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）信息消费的特点包括、、三项