摘要：随着社会发展和科学技术的进步，加强高校学生管理工作发挥着越来越重要的作用，其中辅导员队伍扮演着重要的角色。文章通过案例，探讨辅导员如何做好学生管理工作。
关键词：辅导员；学生工作；案例
随着我国市场竞争日益激烈化，当代大学生将面临比以往更大的压力。如何使大学生对自己，对人生充满自信，对困难挫折不畏退缩，需要学校、教师的正确引导，积极配合，是更重要的是要让每个学生内在情绪积极调动，充满自己的迎接未来挑战。
【案例主题】重拾信心，现在开始永远不晚
【案例问题事件1】
李同学，我校汽车0805班学生。
他的朋友多，自制力较差，爱跟着大伙一起玩，就这样，过度贪玩和对大学生活的无计划性，导致他在大一一学年里，有五门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象，以至于，他必须留级，已补足大一的课程。
大二的第一学期，李同学得知自己将要留级的消息，心里很不是滋味，曾多次找到我，希望学校能再给他一次机会，并立下保证，但学校的原则不能改，并且留级并不说明永远就比其他同学低一级，通过努力，仍有回到原来班级的可能。因此，我特意找到他，通过深谈，好好地与他将自己的情况进行了分析：这次留级的结果很让人遗憾，但也不必为此而灰心，如果补足了之前落下的课程，还是有机会重新回到原来的年级的。与此同时，我也在做家长的心理工作，如果家长和老师好好配合，一起给予其希望与动力，重新回到原来的年级还是很有希望的。
大二一学年里，李秋男也在积极配合老师家长的指导，在原来班级的同学的帮助下，补足了大一落下的课程，重新回到了原来的班集体当中。
【案例问题事件2】
窦同学，汽车0802班学生
刚刚接班的时候听说窦同学有点心理的问题，不太合群，他的家离学校很近，周末一般都会回家，与人沟通有问题，惧怕上课。交谈中了解，他性格内向，父母对他的期望比较高，他的症状属于社交恐惧症，是一种常见的精神疾病，发生在青春期前后，患者往往夸大自己的弱点，主管要求过高，只要做不到尽善尽美，就会非常痛苦，影响患者的基本的社会交往能力。
大二一学年里，和其家长保持了良好的沟通，让家长给予学生更多的支持与鼓励，大二上学期，通过多次鼓励的谈话，使其增强自信心，能够保证良好的上课出勤，同时他也积极努力的备考四级，情况有所好转。
进入大三学期初，四级成绩出来，398分没有达到425分，情况变坏，但是谈话中体现了他还想继续就读，但是要面对众多的专业课程的学习以及英语四级的继续备考，有点力不从心，最终和家长商议，休学一年从而更好的休息调理为了以后做更好的打算。
【解决问题的思路、方法及效果】
1.了解并帮助学生分析当前问题，给以相应的解决方法指导。学生在遇到困难时，因缺乏经验和全局观念，常常会出现如自暴自弃等较为极端的行为。这是，作为辅导员，我会通过合适的方式，与学生进行较深层次的沟通等，只有切实了解到学生的情况，才能才去更好的措施。一口吃不成大胖子，帮助学生将问题分解，反而能让他们享受解决问题的过程。
2.积极正确地联系同学和家长的力量。在处理两位同学情况的过程中，我都没有回避与家长的沟通。当孩子出现问题时，有的家长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，我会同时做好家长的心理工作，联合家长一起给予孩子正面的鼓励。
校园生活中，当同学出现问题是，身边的同学，朋友的态度也很重要，此时，我会积极发动同学，尤其是其班级的班干部，号召其他同学对“问题学生”报以一颗宽容、关爱的心。这对他们重新树立信心尤其重要，也让我的工作事半功倍。
3.教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用。因为一个辅导员会辅导200多名学生，还有各种工作的其他事项，精力实在有限，会有很多学生反映与辅导员不是很熟悉，辅导员对其的关心也不够，在“问题学生”当中，这样的现象更为普遍。
【分析与启示】
自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要，也是一名优秀大学生应当具备的素质。从上述案例中，我得出了两点启示：
一、 用爱创造良好的环境，促进学生的健、健康发展
在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，使学生在轻松愉快的氛围中成长，最大限度地满足他们的心理需求，为学生健康的成长提供广阔的空间。
二、 永远对自己的学生抱有希望
辅导员，同时也是学生的老师，他所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这帮20岁左右的天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响是意义深远的。我们有必要对他们抱有希望，我们有理由对他们抱有希望。
【有待探讨的问题】
大学辅导员并不像中学班主任一样，因为其负责的学生数量众多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生重建信心的实践当中将遇到很多不确定的因素，如何合理解决遇到的问题，这对辅导员的个人能力和经验有密切的联系，需要每一位辅导员的努力。
（作者单位：北京化工大学北方学院）
摘要：随着社会发展和科学技术的进步，加强高校学生管理工作发挥着越来越重要的作用，其中辅导员队伍扮演着重要的角色。文章通过案例，探讨辅导员如何做好学生管理工作。
关键词：辅导员；学生工作；案例
随着我国市场竞争日益激烈化，当代大学生将面临比以往更大的压力。如何使大学生对自己，对人生充满自信，对困难挫折不畏退缩，需要学校、教师的正确引导，积极配合，是更重要的是要让每个学生内在情绪积极调动，充满自己的迎接未来挑战。
【案例主题】重拾信心，现在开始永远不晚
【案例问题事件1】
李同学，我校汽车0805班学生。
他的朋友多，自制力较差，爱跟着大伙一起玩，就这样，过度贪玩和对大学生活的无计划性，导致他在大一一学年里，有五门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象，以至于，他必须留级，已补足大一的课程。
大二的第一学期，李同学得知自己将要留级的消息，心里很不是滋味，曾多次找到我，希望学校能再给他一次机会，并立下保证，但学校的原则不能改，并且留级并不说明永远就比其他同学低一级，通过努力，仍有回到原来班级的可能。因此，我特意找到他，通过深谈，好好地与他将自己的情况进行了分析：这次留级的结果很让人遗憾，但也不必为此而灰心，如果补足了之前落下的课程，还是有机会重新回到原来的年级的。与此同时，我也在做家长的心理工作，如果家长和老师好好配合，一起给予其希望与动力，重新回到原来的年级还是很有希望的。
大二一学年里，李秋男也在积极配合老师家长的指导，在原来班级的同学的帮助下，补足了大一落下的课程，重新回到了原来的班集体当中。
【案例问题事件2】
窦同学，汽车0802班学生
刚刚接班的时候听说窦同学有点心理的问题，不太合群，他的家离学校很近，周末一般都会回家，与人沟通有问题，惧怕上课。交谈中了解，他性格内向，父母对他的期望比较高，他的症状属于社交恐惧症，是一种常见的精神疾病，发生在青春期前后，患者往往夸大自己的弱点，主管要求过高，只要做不到尽善尽美，就会非常痛苦，影响患者的基本的社会交往能力。
大二一学年里，和其家长保持了良好的沟通，让家长给予学生更多的支持与鼓励，大二上学期，通过多次鼓励的谈话，使其增强自信心，能够保证良好的上课出勤，同时他也积极努力的备考四级，情况有所好转。
进入大三学期初，四级成绩出来，398分没有达到425分，情况变坏，但是谈话中体现了他还想继续就读，但是要面对众多的专业课程的学习以及英语四级的继续备考，有点力不从心，最终和家长商议，休学一年从而更好的休息调理为了以后做更好的打算。
【解决问题的思路、方法及效果】
1.了解并帮助学生分析当前问题，给以相应的解决方法指导。学生在遇到困难时，因缺乏经验和全局观念，常常会出现如自暴自弃等较为极端的行为。这是，作为辅导员，我会通过合适的方式，与学生进行较深层次的沟通等，只有切实了解到学生的情况，才能才去更好的措施。一口吃不成大胖子，帮助学生将问题分解，反而能让他们享受解决问题的过程。
2.积极正确地联系同学和家长的力量。在处理两位同学情况的过程中，我都没有回避与家长的沟通。当孩子出现问题时，有的家长恨铁不成钢，会责备孩子。此时，我会同时做好家长的心理工作，联合家长一起给予孩子正面的鼓励。
校园生活中，当同学出现问题是，身边的同学，朋友的态度也很重要，此时，我会积极发动同学，尤其是其班级的班干部，号召其他同学对“问题学生”报以一颗宽容、关爱的心。这对他们重新树立信心尤其重要，也让我的工作事半功倍。
3.教师的期望对学生的进步产生的巨大的作用。因为一个辅导员会辅导200多名学生，还有各种工作的其他事项，精力实在有限，会有很多学生反映与辅导员不是很熟悉，辅导员对其的关心也不够，在“问题学生”当中，这样的现象更为普遍。
【分析与启示】
自信心是心理健康的需要，自信心是人际交往的需要，也是一名优秀大学生应当具备的素质。从上述案例中，我得出了两点启示：
一、 用爱创造良好的环境，促进学生的健、健康发展
在一个充满爱的大家庭中，每位成员的心理健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。可以通过组织丰富多彩的文化娱乐活动，使学生在生动活泼的学习中克服不良的心理障碍，使学生在轻松愉快的氛围中成长，最大限度地满足他们的心理需求，为学生健康的成长提供广阔的空间。
二、 永远对自己的学生抱有希望
辅导员，同时也是学生的老师，他所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这帮20岁左右的天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响是意义深远的。我们有必要对他们抱有希望，我们有理由对他们抱有希望。
【有待探讨的问题】
大学辅导员并不像中学班主任一样，因为其负责的学生数量众多，各种工作琐碎、复杂，在帮助学生重建信心的实践当中将遇到很多不确定的因素，如何合理解决遇到的问题，这对辅导员的个人能力和经验有密切的联系，需要每一位辅导员的努力。
（作者单位：北京化工大学北方学院）