“XXXX”前期物业服务
招 标 文 件
招标人：xxxxxx
日期：二○一五年十二月
目 录
前 附 表 .......................................... - 2 -
第一章 招标公告 .................................... - 4 -
第二章 技术规范及要求 .............................. - 6 -
第三章 投标人须知 ................................. - 19 - 第四部分其他事项 ................................... - 29 - 第五部分附 件 ................................... - 30 - 第六部分投标文件附件 ............................... - 31 -
前 附 表
第一章 招标公告
按照国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法规、政策的规定，xxxxxx决定对“xxxxxx”采用公开招标的方式选聘物业服务企业。现将有关情况作简要说明：
一、招标项目简要说明
“xxxxxx”位于xxxxxx2-2地块。
本项目规划设计的物业类型为：住宅、商业、
本项目规划总建筑面积206618.73㎡，
地上建筑面积分为：住宅建筑面积142092.37㎡，地上商业建筑面积14626.47㎡，半地下商业建筑面积1154.90㎡，地上物业用房建筑面积173.94㎡，业主委员会议事活动用房建筑面积42.44㎡，其他配套用房建筑面积35.05㎡；
地下建筑面积47000.00㎡分为：地下物业用房建筑面积152.72㎡，地下机动车库建筑面积42162.93㎡（住宅机动车位1271辆，商业机动车位69辆，），设备用房4500㎡，下沉式采光洞口通道面积337.07㎡。总容积率3.29，建筑密度22.92%，绿地率30%。
二、招标人
招标人：xxxxxx。
三、资格预审
本次招标为公开招标，可设臵资格预审程序，凡具备管理本招标项目的能力并且具备规定的资格条件的物业管理企业，均可向招标人报名。在投标报名时间截止之时，如报名单位少于5家（含5家），则取消资格预审程序，报名单位可直接于2015年 12 月 27日、2015年 12 月 28日工作时间内在达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F购买招标文件（领取要求：报名审查通过后，电话通知有效投标人凭介绍信（原件）及领取人身份证领取招标文件，介绍信需盖公章。招标人不提供邮购招标文件服务，《招标文件》每份500.00元，发售后一律不退。）；如报名单位多于5家，则设臵资格预审程序，报名单位可直接于2015年 12 月 29 日工作时间内在达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F购买资格预审文件（《资格预审文件》每份300.00元，发售后一律不退。），只有收到资格预审合格书的投标申请人才能购买招标文件，参加投标。
四、投标资格要求
1.物业服务的主体为依法设立、注册从事物业服务活动、具有独立法人资格，具有专
业物业管理能力，持有国家物业服务资质证贰级物业服务企业；在中华人民共和国境内依法登记注册（外地企业需持有物业服务企业资质备案证明）。
2.企业资质等级与承接的物业服务建筑区划建筑面积相对应；
3.为建筑区划配备的物业服务力量与市场物业服务力量配臵指导标准相对应；
4.各投标报名单位，应提供当地行政主管单位关于本企业执业情况的信用证明。
五、报名时间、方式及地点
1.报名时间：2015年 12 月 25 日、2015年 12 月 26日，每日9:00-11:00、15:00-17:00（北京时间，节假日除外）。逾期不再受理。
2.报名方式：现场报名，报名资料上注明公司全称、联系人、联系电话并附资格要求资料（加盖公司公章）。不符合要求的报名恕不接受。
3.报名地点：达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F。
招标人：xxxxxx
联系人：陈军
联系电话：[1**********]
招标人：xxxxxx
二○一五年十二月二十五日
第二章 技术规范及要求
一、 物业服务的内容
（一）建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护；
（二）建筑区划内公共秩序的维护；
（三）建筑区划内的绿化养护；
（四）建筑区划内的环境卫生维护；
（五）建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；
（六）物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；
（七）建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务；
（八）物业维修的应急措施：
1、本建筑区划内突然断水、断电、无天然气的应急措施；
2、消防应急措施：
3、治安应急措施：
4、电梯发生故障应急措施。
二、物业服务的要求
（一）按专业化配备物业服务力量；
（二）物业服务与收费质价相符，并应符合《达州市物价局、达州市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知》的相关要求。
三、物业服务质量
按四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》四级标准执行。
住宅物业四级服务
共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求
装饰装修管理内容及要求
公共秩序维护内容及要求
环境卫生维护内容及要求
绿化养护内容及要求
社区文化建设内容及要求
四、物业服务费的结算形式
本建筑区划的物业服务费采用包干制的形式，投标报价应符合《达州市住宅物业服务收费指导标准》。
五、主要设施设备的配臵及说明(详见附件1)
六、投标文件附件
第三章 投标人须知
一、总则说明
（一）适用范围
本招标文件仅适用于本物业建筑区划的物业服务。
（二）定义
1、“招标方”系指xxxxxx。
2、“投标方”系指向招标方提交投标文件的物业服务企业或者其他管理人。
（三）合格的投标方
符合招标方发布的招标文件要求的投标人称为合格的投标方。
（四）投标费用
无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
（五）勘察现场与答疑
1、投标人可对物业建筑区划和周围环境进行现场勘察，以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果。
2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。
3、在现场勘察中由招标人提供的资料和数据只是使投标人能够更充分的利用招标人现有的资料，投标人由此做出的推论、解释、结论等招标人概不负责。
（六）关于招标文件。
1、在投标截止时间前，由于各种原因，招标人有权以补充通知的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况，招标人将在投标截止时间15日前将澄清或修改通知书传送至所有投标人，澄清或修改内容为招标文件的组成部分。
2、不论是否提交投标文件，投标人均不应扩散招标文件内容。
3、投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题，应在获取招标文件2日内向招标人提出，否则，由此造成的损失由投标人自行承担。
二、投标文件的编写
（一）投标文件的组成。
投标文件由以下两部份组成： 1、第一部分：资信部份 （1）投标文件封面。 （2）投标函。 （3）投标人申明。 （4）法定代表人身份证明。 （5）法定代表人授权委托书。
（6）投标人营业执照、资质证书或备案证明复印件。 （7）拟派遣项目经理。
（8）投标人管理业绩及业绩证明材料。 2、第二部份：商务和技术部份
投标文件技术部份应包括但不限于以下内容： （1）投标报价函/表。
（2）管理服务理念和目标。
结合本建筑区划的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配臵及本物业使用性质特点，提出物业服务服务定位、目标。
（3）项目管理机构运作方法及管理制度。
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
（4）专业服务人员配备。
根据物业服务的内容、标准和本建筑区划实际情况拟配臵各岗位人员的具体情况。 人员配备应充分满足建筑区划的要求，并应符合我市物业服务力量配备的相关规定。 （5）根据物业服务内容、质量要求制定的物业服务方案。
1）对物业共有部位、业主或使用人自有部位提供维修服务的方案； 2）建筑区划内附属设施设备的维修方案； 3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案；
4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案； 5）建筑区划内环境卫生维护方案；
6）建筑区划内公共秩序维护方案和岗位责任描述； 7）绿化和园林维护方案。 （6）物业维修的应急措施。
1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施； 2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施； 3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施； 4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施； 5）消防应急措施； 6）电梯应急措施；
7）突发公共卫生事件应急措施。
（7）丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。 （8）智能化设施的管理与维修方案。
（9）施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。 （10）物业服务费的测算。 （二）投标文件格式。
1、投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写；
2、投标文件中的商务技术部分全文不得出现与投标人有关的名称、标志、地址、姓名等标记；
3、投标文件的装订要求：
投标文件的两个组成部分（资信部分、商务技术部分）应分别装订。 （三）投标报价。
1、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务每月总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
2、物业服务报价计价单位按建筑面积元/每平方米〃月计算。 3、住宅物业服务投标报价应符合我市物业服务收费管理相关规定。
四、投标文件递交的要求 （一）投标文件的密封
所有投标文件（含电子文档）应密封完好，密封方式不限，封口处应加盖单位公章或法定代表人印章。外包装上还应写明：
注：为确保招投标工作的公开、公平、公正，同时为了节约资源，避免浪费，原则上密封的式样不作特殊要求，请各投标人按上述基本格式提供基本信息，方便开标。
（二）电报、电话、传真形式的投标概不接受。 （三）投标文件的修改与撤回
1.投标人递交投标文件以后，可以在规定的投标文件递交截止时间之前，以书面形式向招标人递交补充、修改或撤回其投标文件的通知。并经法定代表人或委托代理人签署，加盖投标人公章（即单位公章）。在投标截止时间以后，不得更改投标文件。
2.投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。
3.投标文件递交截止时间以后，投标人不得撤回投标文件。
（四）若投标人投标文件因密封不严、标志不明而造成过早启封、失密等情况，招标人及招标代理机构概不负责。
五、开标和评标 （一）开标的方法与程序 1.开标方法：现场开标。 2.开标程序：
（1）宣布投标人名单：由主持人宣布在投标截止时间前，提交投标文件的投标人名单。
（2）法定代表人或授权委托人身份验证：请法定代表人或授权委托人出示身份证和授权委托书，进行身份验证。
（3）检查标书密封情况：由招标人（或代理机构）和所有投标人的法定代表人或授权委托人检查投标单位投标文件的密封情况，对不符合密封要求的投标文件当场宣布，不予受理并退回其投标文件。
（4）抽签决定开标先后顺序。
（5）唱标：经确认密封有效的投标文件，由招标人（或代理机构）当众拆封，并现场唱标，宣读投标人名称、投标价格。
（6）投标价格确认：由投标人的法定代表人或授权委托人签字确认投标报价。 （7）招标单位、投标单位授权委托人对开标过程是否有异议，并签字确认。 （二）评标程序
1.由评标委员会对各投标人的投标文件进行初步评审和详细评审，并独立评分，评分表签字后交工作人员。
2.各投标单位按抽签顺序答辩。
3.各投标答辩时间限20分钟内。评委自由提问，答辩人回答，评委提问最多5题。 4.评委在投标单位答辩结束后独立评分，评分表签字后交工作人员。 5、宣布推荐中标候选人排序情况，评标结束。 （三）评标标准和评标办法
1.招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会共设5人。其中，招标人指派1人，由招标人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员4人。
2.评标原则：依照“公平、公正、科学、择优”的原则。 3.初步评审
（1）初步评审主要为评标委员会对各投标文件是否在实质上响应了招标文件要求进行评审。
（2）投标文件有下列情形之一的，属重大偏差，投标文件无效，将不进入后续评审。 ①未密封的；
②投标文件资信部分未加盖投标单位印章和未经投标单位法定代表人（或授权委托人）签署（签字或盖章）的；
③未能按照招标文件要求编制的； ④附有招标人不能接受条件的。
（3）上述重大偏差之外的偏差为细微偏差。评标专家应当书面要求存在细微偏差的投标人在详细评审前予以补正。拒不补正的，在详细评审时可以对细微偏差作不利于投标人的处理。有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式进行，但对报价等实质性的内容不得更改。澄清问题作为投标文件的组成部分。
4.详细评审
评标委员会仅对通过初步评审的投标文件进行详细评审。 评标采用综合评估法，标准分值计算取值如下：
满分100分，其中资信部份20分，技术部份30分，商务部份30分，现场答辩20分，各分项得分情况详见下表：
资信部份（20分）
技术部分评分标准（30分）：
③ 商务部份评分标准（30分）
现场答辩评分标准（20分）
说明：ⅰ技术部份、商务部份评分保留2位小数，资信部份、现场答辩评分为整数。ⅱ得
分汇总计算保留2位小数。
（4）评标办法：本次评标采用综合评分法，按综合评分由高到低确定中标候选人顺序。
五、中标人的确定及物业服务合同的签订 （一）中标人的确定。
1、排名第一的中标候选人为中标人；若第一中标候选人放弃中标或因不可抗力不能
履行物业服务合同时，则排名第二的中标候选人为中标人，依此类推；
2、招标方将在达州市房产管理局公众信息网上公示中标候选人的排序情况，并在公示期满后5个工作日内确定中标人；
3、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
4、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
（二）悔标责任。
1、中标人接到中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效。
2、招标人在发出中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按中标价20％给予赔偿。
（三）物业服务合同的签订说明。 最低报价不是被授予合同的保证。 （四）物业服务合同的签订。
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照市房产管理部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
五、中标人的确定及物业服务合同的签订 （一）中标人的确定。
1、排名第一的中标候选人为中标人；若第一中标候选人放弃中标或因不可抗力不能履行物业服务合同时，则排名第二的中标候选人为中标人，依此类推；
2、招标方将在达州市房产管理局公众信息网上公示中标候选人的排序情况，并在公示期满后5个工作日内确定中标人；
3、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
4、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
（二）悔标责任。
1、中标人接到中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效。
2、招标人在发出中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按中标价20％给予赔偿。
（三）物业服务合同的签订说明。 最低报价不是被授予合同的保证。 （四）物业服务合同的签订。
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照市房产管理部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
第四部分其他事项
一、本建筑区划物业服务费收取标准，按照中标价格确定。
二、招标人发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。
三、投标申请人在接受投标邀请书后，应书面承诺参与此次投标并领取招标文件。若未按招标文件规定的递交截止时间递交投标文件的，属于不响应招标。
若该投标人不响应招标的行为影响招标活动的正常进行，造成招标人损失的，应当依法承担相应的法律责任。
四、招标所有费用的承担，按以下第（一）种方式解决： （一）由招标人全额承担； （二）由中标人全额承担；
（三）由招标人、中标人各承担一半。
但由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订物业服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。
五、投标人应表明对招标人在投标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力。
六、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、资质证书或备案证明、法人代表的授权委托书等证明文件，并概要介绍投标人的基本状况、管理业绩等情况。
第五部分附 件
本建筑区划主要设施设备的配臵及说明
1.小区智能化设备的配臵（消防和安全）：
消防报警系统、消火栓系统、监控系统、周界红外系统、对讲系统、车场管理系统、身份识别系统等。
2.供电设施： 发电机1台880KW；
变压器：4个（450千伏安2个、550千伏安2个） 3．排污：潜水泵45台，1.1千瓦/台； 4.雨水井数约：130座；污水井约：150座。 5.变频水泵：5台（3台：11千瓦，2台：4千瓦）。 6.主出入口：1个、次出入口3个。
7.楼道照明系统约76.5KW，公共区域照明系统20KW。 8.化粪池：6个，各200立方。 9.电梯20台。
第六部分投标文件附件
投标文件附件至少应包括以下内容，招标人可根据招标项目的具体情况自行扩展：
附件：1.投标文件资信部分封面；
2.投标文件商务、技术部分封面； 3.法定代表人身份证明书； 4.投标人声明；
5.法定代表人授权委托书； 6.投标函；
7.拟派驻本招标建筑区划的负责人简历； 8.投标人管理业绩表； 9.投标报价表；
投标文件
资信部份 （正本/副本）
项目名称：xxxxxx 投标人：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
日期：年月日
投标文件
商务技术部份 （正本/副本）
法定代表人身份证明书
单位名称： 地址： 经济性质： 成立日期： 注册资金：
姓名： 性别： ， 年 月 日出生， 职务： ，系 的法定代表人，特此证明。
投标人（盖章）：
日期：年月日
投标人声明
本投标人 参加 所开发的 特声明如下：
一、本投标人的经营项目及范围能满足招标人的要求，并对提供所有资料的真实性负责；
二、投标人具有承担招标人招标项目的管理能力，没有国家、地方或行业、部门市场禁入的情况；
三、投标人对本项目所提供的物业服务的质量承担全部的法律责任，如不能满足投标书的承诺，本投标人愿意按所签物业服务合同的约定向招标人支付违约金；
四、投标人承诺报价不低于本企业成本价；
五、投标人在本项目的投标过程中，保证具有独立、诚信、公正的立场，绝无串标，抬标等现象发生；
六、投标人未向招标人及其员工或第三人，支付任何酬金或其它以便促成投标人中标的任何情形发生；
七、投标人所提供的物业服务具有完全的处分权。如发生任何第三人主张投标产品的权利，本投标人愿承担全部责任并赔偿由此给招标人造成的全部损失；
八、投标人声明：
本声明书的各项内容均属实，如经招标人查实，发现有不属实的情况，愿承担贰万元的赔偿金及相关法律责任，同时招标人可视其情况终止本投标人的投标资格，如已中标可取消中标资格。
投标人名称（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：
日期：年月日
法定代表人授权委托书
本授权书声明：（姓名） 系 的法定代表人，现授权委托为我公司代理人，以本公司的名义参加的投标活动。代理人在开标、合同谈判、合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务本法定代表人均予以承认。
代理人无转委权。 特此委托。
代理人（被授权人）： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：
日期：年月日
投标函
致：
在全面研究了贵公司的招标文件及招标补充文件后，我们愿意按我们愿意按电梯住宅物业公共服务费每月 元／平方米，商业物业公共服务费每月 元／平方米的报价参与投标，此报价按照招标文件的要求，已包含我公司实施本项目物业管理所发生的全部费用，遵照招标文件的要求，承担实施本项目物业管理服务。
如果贵公司接受我们的投标，我们将在接到贵公司入场通知书后按合同要求完成物业管理。
1、我们同意在开标之日起30日内严格遵守本投标书的各项承诺，在此期限届满之前，本投标书始终对我方具有约束力，并随时接受中标。
2、在合同协议书正式签署生效之前，本投标书连同贵公司的入场通知书构成我们双方共同遵守的文件，对双方具有法律约束力。
3、我们完全同意，我们所递交的投标文件已充分考虑了各种外部因素对报价的影响；同意招标文件规定的截止时间，同意招标文件中的规定，同意履行投标保证的相关条件。
4、我们完全同意你们选择中标单位的办法，并同意自行承担投标所发生的一切费用。
投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）： 投标人地址： 联系电话：
日期：年月日
拟派入本招标项目的项目经理人员简介
注：投标申请人须提供拟派往本招标项目的项目经理的上岗证书、身份证等复印件。（在复印件上加盖本单位鲜章）。
投标人管理业绩表
提供合同复印件（含首页、尾页、单位盖章页及能证明项目管理业绩相关内容的合同页），原件备查。
投标人（盖章）：
物业服务投标报价表
1. 该价格为包干价，包含所有的费用、税收等。
2. 该报价表价格与投标报价函价格一致。
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“XXXX”前期物业服务
招 标 文 件
招标人：xxxxxx
日期：二○一五年十二月
目 录
前 附 表 .......................................... - 2 -
第一章 招标公告 .................................... - 4 -
第二章 技术规范及要求 .............................. - 6 -
第三章 投标人须知 ................................. - 19 - 第四部分其他事项 ................................... - 29 - 第五部分附 件 ................................... - 30 - 第六部分投标文件附件 ............................... - 31 -
前 附 表
第一章 招标公告
按照国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法规、政策的规定，xxxxxx决定对“xxxxxx”采用公开招标的方式选聘物业服务企业。现将有关情况作简要说明：
一、招标项目简要说明
“xxxxxx”位于xxxxxx2-2地块。
本项目规划设计的物业类型为：住宅、商业、
本项目规划总建筑面积206618.73㎡，
地上建筑面积分为：住宅建筑面积142092.37㎡，地上商业建筑面积14626.47㎡，半地下商业建筑面积1154.90㎡，地上物业用房建筑面积173.94㎡，业主委员会议事活动用房建筑面积42.44㎡，其他配套用房建筑面积35.05㎡；
地下建筑面积47000.00㎡分为：地下物业用房建筑面积152.72㎡，地下机动车库建筑面积42162.93㎡（住宅机动车位1271辆，商业机动车位69辆，），设备用房4500㎡，下沉式采光洞口通道面积337.07㎡。总容积率3.29，建筑密度22.92%，绿地率30%。
二、招标人
招标人：xxxxxx。
三、资格预审
本次招标为公开招标，可设臵资格预审程序，凡具备管理本招标项目的能力并且具备规定的资格条件的物业管理企业，均可向招标人报名。在投标报名时间截止之时，如报名单位少于5家（含5家），则取消资格预审程序，报名单位可直接于2015年 12 月 27日、2015年 12 月 28日工作时间内在达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F购买招标文件（领取要求：报名审查通过后，电话通知有效投标人凭介绍信（原件）及领取人身份证领取招标文件，介绍信需盖公章。招标人不提供邮购招标文件服务，《招标文件》每份500.00元，发售后一律不退。）；如报名单位多于5家，则设臵资格预审程序，报名单位可直接于2015年 12 月 29 日工作时间内在达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F购买资格预审文件（《资格预审文件》每份300.00元，发售后一律不退。），只有收到资格预审合格书的投标申请人才能购买招标文件，参加投标。
四、投标资格要求
1.物业服务的主体为依法设立、注册从事物业服务活动、具有独立法人资格，具有专
业物业管理能力，持有国家物业服务资质证贰级物业服务企业；在中华人民共和国境内依法登记注册（外地企业需持有物业服务企业资质备案证明）。
2.企业资质等级与承接的物业服务建筑区划建筑面积相对应；
3.为建筑区划配备的物业服务力量与市场物业服务力量配臵指导标准相对应；
4.各投标报名单位，应提供当地行政主管单位关于本企业执业情况的信用证明。
五、报名时间、方式及地点
1.报名时间：2015年 12 月 25 日、2015年 12 月 26日，每日9:00-11:00、15:00-17:00（北京时间，节假日除外）。逾期不再受理。
2.报名方式：现场报名，报名资料上注明公司全称、联系人、联系电话并附资格要求资料（加盖公司公章）。不符合要求的报名恕不接受。
3.报名地点：达州市凤凰大道中段438号达州高望都宾馆17F。
招标人：xxxxxx
联系人：陈军
联系电话：[1**********]
招标人：xxxxxx
二○一五年十二月二十五日
第二章 技术规范及要求
一、 物业服务的内容
（一）建筑区划内物业共有部位、附属设施设备的管理及维修养护；
（二）建筑区划内公共秩序的维护；
（三）建筑区划内的绿化养护；
（四）建筑区划内的环境卫生维护；
（五）建筑区划内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；
（六）物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；
（七）建筑区划内业主、使用人室内装饰装修的监督服务；
（八）物业维修的应急措施：
1、本建筑区划内突然断水、断电、无天然气的应急措施；
2、消防应急措施：
3、治安应急措施：
4、电梯发生故障应急措施。
二、物业服务的要求
（一）按专业化配备物业服务力量；
（二）物业服务与收费质价相符，并应符合《达州市物价局、达州市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知》的相关要求。
三、物业服务质量
按四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》四级标准执行。
住宅物业四级服务
共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求
装饰装修管理内容及要求
公共秩序维护内容及要求
环境卫生维护内容及要求
绿化养护内容及要求
社区文化建设内容及要求
四、物业服务费的结算形式
本建筑区划的物业服务费采用包干制的形式，投标报价应符合《达州市住宅物业服务收费指导标准》。
五、主要设施设备的配臵及说明(详见附件1)
六、投标文件附件
第三章 投标人须知
一、总则说明
（一）适用范围
本招标文件仅适用于本物业建筑区划的物业服务。
（二）定义
1、“招标方”系指xxxxxx。
2、“投标方”系指向招标方提交投标文件的物业服务企业或者其他管理人。
（三）合格的投标方
符合招标方发布的招标文件要求的投标人称为合格的投标方。
（四）投标费用
无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
（五）勘察现场与答疑
1、投标人可对物业建筑区划和周围环境进行现场勘察，以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果。
2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担。
3、在现场勘察中由招标人提供的资料和数据只是使投标人能够更充分的利用招标人现有的资料，投标人由此做出的推论、解释、结论等招标人概不负责。
（六）关于招标文件。
1、在投标截止时间前，由于各种原因，招标人有权以补充通知的方式澄清或修改招标文件。若遇此情况，招标人将在投标截止时间15日前将澄清或修改通知书传送至所有投标人，澄清或修改内容为招标文件的组成部分。
2、不论是否提交投标文件，投标人均不应扩散招标文件内容。
3、投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题，应在获取招标文件2日内向招标人提出，否则，由此造成的损失由投标人自行承担。
二、投标文件的编写
（一）投标文件的组成。
投标文件由以下两部份组成： 1、第一部分：资信部份 （1）投标文件封面。 （2）投标函。 （3）投标人申明。 （4）法定代表人身份证明。 （5）法定代表人授权委托书。
（6）投标人营业执照、资质证书或备案证明复印件。 （7）拟派遣项目经理。
（8）投标人管理业绩及业绩证明材料。 2、第二部份：商务和技术部份
投标文件技术部份应包括但不限于以下内容： （1）投标报价函/表。
（2）管理服务理念和目标。
结合本建筑区划的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配臵及本物业使用性质特点，提出物业服务服务定位、目标。
（3）项目管理机构运作方法及管理制度。
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
（4）专业服务人员配备。
根据物业服务的内容、标准和本建筑区划实际情况拟配臵各岗位人员的具体情况。 人员配备应充分满足建筑区划的要求，并应符合我市物业服务力量配备的相关规定。 （5）根据物业服务内容、质量要求制定的物业服务方案。
1）对物业共有部位、业主或使用人自有部位提供维修服务的方案； 2）建筑区划内附属设施设备的维修方案； 3）业主、使用人装饰装修室内的服务方案；
4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案； 5）建筑区划内环境卫生维护方案；
6）建筑区划内公共秩序维护方案和岗位责任描述； 7）绿化和园林维护方案。 （6）物业维修的应急措施。
1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施； 2）本项目范围突然断水、断电、无天然气的应急措施； 3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施； 4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施； 5）消防应急措施； 6）电梯应急措施；
7）突发公共卫生事件应急措施。
（7）丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。 （8）智能化设施的管理与维修方案。
（9）施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。 （10）物业服务费的测算。 （二）投标文件格式。
1、投标方应按招标文件提供的投标文件格式填写；
2、投标文件中的商务技术部分全文不得出现与投标人有关的名称、标志、地址、姓名等标记；
3、投标文件的装订要求：
投标文件的两个组成部分（资信部分、商务技术部分）应分别装订。 （三）投标报价。
1、投标方应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务每月总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
2、物业服务报价计价单位按建筑面积元/每平方米〃月计算。 3、住宅物业服务投标报价应符合我市物业服务收费管理相关规定。
四、投标文件递交的要求 （一）投标文件的密封
所有投标文件（含电子文档）应密封完好，密封方式不限，封口处应加盖单位公章或法定代表人印章。外包装上还应写明：
注：为确保招投标工作的公开、公平、公正，同时为了节约资源，避免浪费，原则上密封的式样不作特殊要求，请各投标人按上述基本格式提供基本信息，方便开标。
（二）电报、电话、传真形式的投标概不接受。 （三）投标文件的修改与撤回
1.投标人递交投标文件以后，可以在规定的投标文件递交截止时间之前，以书面形式向招标人递交补充、修改或撤回其投标文件的通知。并经法定代表人或委托代理人签署，加盖投标人公章（即单位公章）。在投标截止时间以后，不得更改投标文件。
2.投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。
3.投标文件递交截止时间以后，投标人不得撤回投标文件。
（四）若投标人投标文件因密封不严、标志不明而造成过早启封、失密等情况，招标人及招标代理机构概不负责。
五、开标和评标 （一）开标的方法与程序 1.开标方法：现场开标。 2.开标程序：
（1）宣布投标人名单：由主持人宣布在投标截止时间前，提交投标文件的投标人名单。
（2）法定代表人或授权委托人身份验证：请法定代表人或授权委托人出示身份证和授权委托书，进行身份验证。
（3）检查标书密封情况：由招标人（或代理机构）和所有投标人的法定代表人或授权委托人检查投标单位投标文件的密封情况，对不符合密封要求的投标文件当场宣布，不予受理并退回其投标文件。
（4）抽签决定开标先后顺序。
（5）唱标：经确认密封有效的投标文件，由招标人（或代理机构）当众拆封，并现场唱标，宣读投标人名称、投标价格。
（6）投标价格确认：由投标人的法定代表人或授权委托人签字确认投标报价。 （7）招标单位、投标单位授权委托人对开标过程是否有异议，并签字确认。 （二）评标程序
1.由评标委员会对各投标人的投标文件进行初步评审和详细评审，并独立评分，评分表签字后交工作人员。
2.各投标单位按抽签顺序答辩。
3.各投标答辩时间限20分钟内。评委自由提问，答辩人回答，评委提问最多5题。 4.评委在投标单位答辩结束后独立评分，评分表签字后交工作人员。 5、宣布推荐中标候选人排序情况，评标结束。 （三）评标标准和评标办法
1.招标方根据有关规定组建评标委员会，本项目的评标委员会共设5人。其中，招标人指派1人，由招标人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员4人。
2.评标原则：依照“公平、公正、科学、择优”的原则。 3.初步评审
（1）初步评审主要为评标委员会对各投标文件是否在实质上响应了招标文件要求进行评审。
（2）投标文件有下列情形之一的，属重大偏差，投标文件无效，将不进入后续评审。 ①未密封的；
②投标文件资信部分未加盖投标单位印章和未经投标单位法定代表人（或授权委托人）签署（签字或盖章）的；
③未能按照招标文件要求编制的； ④附有招标人不能接受条件的。
（3）上述重大偏差之外的偏差为细微偏差。评标专家应当书面要求存在细微偏差的投标人在详细评审前予以补正。拒不补正的，在详细评审时可以对细微偏差作不利于投标人的处理。有关澄清说明与答复，投标人应以书面形式进行，但对报价等实质性的内容不得更改。澄清问题作为投标文件的组成部分。
4.详细评审
评标委员会仅对通过初步评审的投标文件进行详细评审。 评标采用综合评估法，标准分值计算取值如下：
满分100分，其中资信部份20分，技术部份30分，商务部份30分，现场答辩20分，各分项得分情况详见下表：
资信部份（20分）
技术部分评分标准（30分）：
③ 商务部份评分标准（30分）
现场答辩评分标准（20分）
说明：ⅰ技术部份、商务部份评分保留2位小数，资信部份、现场答辩评分为整数。ⅱ得
分汇总计算保留2位小数。
（4）评标办法：本次评标采用综合评分法，按综合评分由高到低确定中标候选人顺序。
五、中标人的确定及物业服务合同的签订 （一）中标人的确定。
1、排名第一的中标候选人为中标人；若第一中标候选人放弃中标或因不可抗力不能
履行物业服务合同时，则排名第二的中标候选人为中标人，依此类推；
2、招标方将在达州市房产管理局公众信息网上公示中标候选人的排序情况，并在公示期满后5个工作日内确定中标人；
3、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
4、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
（二）悔标责任。
1、中标人接到中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效。
2、招标人在发出中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按中标价20％给予赔偿。
（三）物业服务合同的签订说明。 最低报价不是被授予合同的保证。 （四）物业服务合同的签订。
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照市房产管理部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
五、中标人的确定及物业服务合同的签订 （一）中标人的确定。
1、排名第一的中标候选人为中标人；若第一中标候选人放弃中标或因不可抗力不能履行物业服务合同时，则排名第二的中标候选人为中标人，依此类推；
2、招标方将在达州市房产管理局公众信息网上公示中标候选人的排序情况，并在公示期满后5个工作日内确定中标人；
3、招标方在确定中标人之日起3日内以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。
4、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
（二）悔标责任。
1、中标人接到中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与招标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应的物业服务合同的，中标无效。
2、招标人在发出中标通知书5日后（最长不超过30日），无正当理由不与中标人按照招标文件和中标人的投标文件签订相应物业服务合同的，给中标人造成损失的，招标人按中标价20％给予赔偿。
（三）物业服务合同的签订说明。 最低报价不是被授予合同的保证。 （四）物业服务合同的签订。
1、中标方按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照市房产管理部门制定的示范文本格式签订物业服务合同。
2、招标文件、中标通知书、中标方的投标文件及其澄清文件，均为签订物业服务合同的依据。
第四部分其他事项
一、本建筑区划物业服务费收取标准，按照中标价格确定。
二、招标人发现投标人在投标过程中如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，由此造成的经济损失，招标人有权要求予以赔偿。
三、投标申请人在接受投标邀请书后，应书面承诺参与此次投标并领取招标文件。若未按招标文件规定的递交截止时间递交投标文件的，属于不响应招标。
若该投标人不响应招标的行为影响招标活动的正常进行，造成招标人损失的，应当依法承担相应的法律责任。
四、招标所有费用的承担，按以下第（一）种方式解决： （一）由招标人全额承担； （二）由中标人全额承担；
（三）由招标人、中标人各承担一半。
但由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订物业服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。
五、投标人应表明对招标人在投标邀请书、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标文件连同招标人的中标通知书均具有法律约束力。
六、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、资质证书或备案证明、法人代表的授权委托书等证明文件，并概要介绍投标人的基本状况、管理业绩等情况。
第五部分附 件
本建筑区划主要设施设备的配臵及说明
1.小区智能化设备的配臵（消防和安全）：
消防报警系统、消火栓系统、监控系统、周界红外系统、对讲系统、车场管理系统、身份识别系统等。
2.供电设施： 发电机1台880KW；
变压器：4个（450千伏安2个、550千伏安2个） 3．排污：潜水泵45台，1.1千瓦/台； 4.雨水井数约：130座；污水井约：150座。 5.变频水泵：5台（3台：11千瓦，2台：4千瓦）。 6.主出入口：1个、次出入口3个。
7.楼道照明系统约76.5KW，公共区域照明系统20KW。 8.化粪池：6个，各200立方。 9.电梯20台。
第六部分投标文件附件
投标文件附件至少应包括以下内容，招标人可根据招标项目的具体情况自行扩展：
附件：1.投标文件资信部分封面；
2.投标文件商务、技术部分封面； 3.法定代表人身份证明书； 4.投标人声明；
5.法定代表人授权委托书； 6.投标函；
7.拟派驻本招标建筑区划的负责人简历； 8.投标人管理业绩表； 9.投标报价表；
投标文件
资信部份 （正本/副本）
项目名称：xxxxxx 投标人：（盖章）
法定代表人：（签字或盖章）
日期：年月日
投标文件
商务技术部份 （正本/副本）
法定代表人身份证明书
单位名称： 地址： 经济性质： 成立日期： 注册资金：
姓名： 性别： ， 年 月 日出生， 职务： ，系 的法定代表人，特此证明。
投标人（盖章）：
日期：年月日
投标人声明
本投标人 参加 所开发的 特声明如下：
一、本投标人的经营项目及范围能满足招标人的要求，并对提供所有资料的真实性负责；
二、投标人具有承担招标人招标项目的管理能力，没有国家、地方或行业、部门市场禁入的情况；
三、投标人对本项目所提供的物业服务的质量承担全部的法律责任，如不能满足投标书的承诺，本投标人愿意按所签物业服务合同的约定向招标人支付违约金；
四、投标人承诺报价不低于本企业成本价；
五、投标人在本项目的投标过程中，保证具有独立、诚信、公正的立场，绝无串标，抬标等现象发生；
六、投标人未向招标人及其员工或第三人，支付任何酬金或其它以便促成投标人中标的任何情形发生；
七、投标人所提供的物业服务具有完全的处分权。如发生任何第三人主张投标产品的权利，本投标人愿承担全部责任并赔偿由此给招标人造成的全部损失；
八、投标人声明：
本声明书的各项内容均属实，如经招标人查实，发现有不属实的情况，愿承担贰万元的赔偿金及相关法律责任，同时招标人可视其情况终止本投标人的投标资格，如已中标可取消中标资格。
投标人名称（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：
日期：年月日
法定代表人授权委托书
本授权书声明：（姓名） 系 的法定代表人，现授权委托为我公司代理人，以本公司的名义参加的投标活动。代理人在开标、合同谈判、合同签订过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务本法定代表人均予以承认。
代理人无转委权。 特此委托。
代理人（被授权人）： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）：
日期：年月日
投标函
致：
在全面研究了贵公司的招标文件及招标补充文件后，我们愿意按我们愿意按电梯住宅物业公共服务费每月 元／平方米，商业物业公共服务费每月 元／平方米的报价参与投标，此报价按照招标文件的要求，已包含我公司实施本项目物业管理所发生的全部费用，遵照招标文件的要求，承担实施本项目物业管理服务。
如果贵公司接受我们的投标，我们将在接到贵公司入场通知书后按合同要求完成物业管理。
1、我们同意在开标之日起30日内严格遵守本投标书的各项承诺，在此期限届满之前，本投标书始终对我方具有约束力，并随时接受中标。
2、在合同协议书正式签署生效之前，本投标书连同贵公司的入场通知书构成我们双方共同遵守的文件，对双方具有法律约束力。
3、我们完全同意，我们所递交的投标文件已充分考虑了各种外部因素对报价的影响；同意招标文件规定的截止时间，同意招标文件中的规定，同意履行投标保证的相关条件。
4、我们完全同意你们选择中标单位的办法，并同意自行承担投标所发生的一切费用。
投标人（盖章）： 法定代表人（签字或盖章）： 投标人地址： 联系电话：
日期：年月日
拟派入本招标项目的项目经理人员简介
注：投标申请人须提供拟派往本招标项目的项目经理的上岗证书、身份证等复印件。（在复印件上加盖本单位鲜章）。
投标人管理业绩表
提供合同复印件（含首页、尾页、单位盖章页及能证明项目管理业绩相关内容的合同页），原件备查。
投标人（盖章）：
物业服务投标报价表
1. 该价格为包干价，包含所有的费用、税收等。
2. 该报价表价格与投标报价函价格一致。
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