人性化管理

人性化管理

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。

人性有优点,也有弱点。在管理中,我们应该引导其人性的优点、人性的光辉,使其聪明才智发挥到最大效用。对于人性的弱点,我们要加强引导和进行行为塑造,扬长避短,发挥其优势,改掉不良习惯,以挖掘人的潜力。

人性化管理这种概念的确定,是经过100多年社会变迁、企业更迭的历史演进的结果。初形成了经典的“泰罗模式”:其科学性在于精确的计算,从每道工序、每个动作所需的时间 ,到工人上厕所的时间,都有严格的测算和规定,实现了管理的精细化和标准化,其特征是把人变成了机器。“泰罗模式”的内涵是以老板为中心的生产导向管理,它的理论依据是“人之初,性本恶”的性恶论,即人的天性就是厌恶工作,逃避劳动。所以在工人头上必须随时高悬一根大棒子,不老实,就惩罚。但随着历史的进步,人们的价值观念也发生变化,“泰罗模式”就逐渐显出弊端,职工与公司领导之间的不信任根深蒂固。职工在生产经营中的主观能动性的发挥受到很大限制,工作效率下降,企业发展受阻。

20世纪80年代,“日本式团队”企业管理模式引起全球企

业关注,其特点是让职工把公司当成自己的“家”,并效忠于这个家,鼓励成员参与“家庭”事务,同时服从家长,必要时为“家庭”而牺牲自己的利益— — 当然不是被逼的。它让日本人乐于“抱团”,甘愿为企业拼命。若从人性角度分析,这也许是“人之初,性本善”的“性善论”之反映,是以职工为中心的人本导向管理。美国人吸取了“日本式团队”精髓,在重新构建公司的系统工程中,构建了“美国式团队”,即人性化管理模式。

人性就是人在不受约束的状态下,所表现出来的最真实的,最自然的,最原始的天性。人性化管理就是依照人的天性,对人施加影响,达到管理的一种方式。人性化管理主要表现在:

1.尊重人的本性,顺其自然加以引导。2.进行行为塑造,利用习惯进行管理。3.营造企业文化,利用文化规范行为。

古语云:得人心者得天下!在企业管理中一切尊重人的天性又多点人情味,才能构建和谐的管理关系。才能有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。 侯永军

2012年2月1日

人性化管理

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。

人性有优点,也有弱点。在管理中,我们应该引导其人性的优点、人性的光辉,使其聪明才智发挥到最大效用。对于人性的弱点,我们要加强引导和进行行为塑造,扬长避短,发挥其优势,改掉不良习惯,以挖掘人的潜力。

人性化管理这种概念的确定,是经过100多年社会变迁、企业更迭的历史演进的结果。初形成了经典的“泰罗模式”:其科学性在于精确的计算,从每道工序、每个动作所需的时间 ,到工人上厕所的时间,都有严格的测算和规定,实现了管理的精细化和标准化,其特征是把人变成了机器。“泰罗模式”的内涵是以老板为中心的生产导向管理,它的理论依据是“人之初,性本恶”的性恶论,即人的天性就是厌恶工作,逃避劳动。所以在工人头上必须随时高悬一根大棒子,不老实,就惩罚。但随着历史的进步,人们的价值观念也发生变化,“泰罗模式”就逐渐显出弊端,职工与公司领导之间的不信任根深蒂固。职工在生产经营中的主观能动性的发挥受到很大限制,工作效率下降,企业发展受阻。

20世纪80年代,“日本式团队”企业管理模式引起全球企

业关注,其特点是让职工把公司当成自己的“家”,并效忠于这个家,鼓励成员参与“家庭”事务,同时服从家长,必要时为“家庭”而牺牲自己的利益— — 当然不是被逼的。它让日本人乐于“抱团”,甘愿为企业拼命。若从人性角度分析,这也许是“人之初,性本善”的“性善论”之反映,是以职工为中心的人本导向管理。美国人吸取了“日本式团队”精髓,在重新构建公司的系统工程中,构建了“美国式团队”,即人性化管理模式。

人性就是人在不受约束的状态下,所表现出来的最真实的,最自然的,最原始的天性。人性化管理就是依照人的天性,对人施加影响,达到管理的一种方式。人性化管理主要表现在:

1.尊重人的本性,顺其自然加以引导。2.进行行为塑造,利用习惯进行管理。3.营造企业文化,利用文化规范行为。

古语云:得人心者得天下!在企业管理中一切尊重人的天性又多点人情味,才能构建和谐的管理关系。才能有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。 侯永军

2012年2月1日


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