永清县中医医院
关于优化审批流程和建立协办机制
的工作汇报
为进一步改进医务人员服务态度,密切医患关系,更好地为广大人民群众在我院就诊时提供方便,让人民群众满意,根据河北省纪委印发的《关于优化多层级审批流程好部门内部审批流程的工作方案》、《关于建立“零障碍”服务全程协办机制的工作方案》和永清县纪委下发的《关于优化审批流程和建立协办机制的通知》要求,我院全面推行“零障碍”服务全程协办机制,不断简化服务流程,每日安排带班领导,设置监督电话,在门诊大厅设立预检分诊处,安排协办员轮流值班,每天专门为就诊患者提供接待受理、咨询答疑、办结回复等服务,确保患者就医“零障碍”。
通过一系列有效措施的开展,医务人员服务态度不断改进,医疗服务质量明显提高,医院办事效率得到提升,受到群众好评。
附:永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表
2013年10月6日
附:
永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表
监督电话:6687976
永清县中医医院
关于优化审批流程和建立协办机制
的工作汇报
为进一步改进医务人员服务态度,密切医患关系,更好地为广大人民群众在我院就诊时提供方便,让人民群众满意,根据河北省纪委印发的《关于优化多层级审批流程好部门内部审批流程的工作方案》、《关于建立“零障碍”服务全程协办机制的工作方案》和永清县纪委下发的《关于优化审批流程和建立协办机制的通知》要求,我院全面推行“零障碍”服务全程协办机制,不断简化服务流程,每日安排带班领导,设置监督电话,在门诊大厅设立预检分诊处,安排协办员轮流值班,每天专门为就诊患者提供接待受理、咨询答疑、办结回复等服务,确保患者就医“零障碍”。
通过一系列有效措施的开展,医务人员服务态度不断改进,医疗服务质量明显提高,医院办事效率得到提升,受到群众好评。
附:永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表
2013年10月6日
附:
永清县中医医院“零障碍”服务协办员、带班领导值班表
监督电话:6687976
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