初始决策与追踪决策

4. 初始决策与追踪决策

◆ 第一是回溯分析

◆ 第二是非零起点

◆ 第三是双重优化

◆ 第四是心理效应特征

◆ 一是阻挠型：怕担责；

◆ 一是幸灾乐祸型：旁观者（看别人笑话的）；

◆ 一是全盘否决型：将孩子与洗澡水一起倒掉，原方案的反对者；

◆ 感情型：直接决策者、利益相关者

◆ 追踪决策的艺术

◆ 一、要善于以“备”应变（信息完备；备选方案完备）

◆ 二、要善于以“活”应变。方案百密一疏，主体、大方向不错，需要灵活调整；

给下属在执行时留下灵活机动的余地。

◆ 三、要善于以“快”应变。时效性，充分利用时间；追踪决策获取信息要快、改进计

划方法要快、出台新举措要快、及时传达到下属执行要快。

◆ 举例：“顺丰速运公司2009年春节的战略决策”。

◆ 四、要善于以“优”应变。充分利用组织优势；追踪决策优化、优于原方案、优于

其它备选方案

◆ 五、要善于以“奇”应变。

◆ 《孙子兵法》说，“战势不过正奇”，“以正合，以奇胜”。奇与正是相对而言的。凡

是超出常规、常法的都称之为奇。赤壁之战中的“火攻”就是超出“水火不相容”的常识、常规

◆

◆ 不确定型决策的方法：

乐观法(大中取大法)

悲观法(小中取大法)

最小后悔值法(大中取小法)

在对隐含最爱方案和证实性备选方案进行比较时：

决策者感知扭曲，拿前者的优点比后者的缺点，证明最爱方案的优越性。这明显是偏袒最爱方案。

实践证明，隐含最爱方案只在一两个方面优于最佳备选方案

２．名义小组技术（名义群体法、名义小组法）

含义：指在群体成员独立思考的前提下，在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策的方法。在信息时代，名义小组法这样的定性分析方法仍然被使用，其原因在于：

（1）人们遇到信息不完全的决策问题时，比如面对新的环境里出现的新问题，难以使用对数据依赖程度很高的定量方法。

（2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，需要采用定性分析或以定性分析为主的决策方法。

（3）当决策问题十分复杂，现有的定量分析方法和计算工具难以胜任时，人们不得不进行粗略的估计和采用定性分析方法

名义小组技术适用情况

集体决策中出现严重分歧时。名义小组的成员互不通气，亦不讨论、协商，因此小组仅是名义上，以有效的激发个人的创造力和想象力具体方法

1. 管理者先选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人作为小组成员，并向他们提供待决策问题的相关的信息

2. 小组成员分别独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见写下来

3. 按次序让小组成员一个接一个地陈述自己的方案和意见

4. 在每个人陈述的基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案

5. 管理者最后决定是接受还是拒绝这一方案

３．德尔菲技术的典型特征

（1）吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；

（2）采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；

（3）预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同

德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。

德尔菲技术的优缺点

（1）德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥专家的作用，集思广益，准确性高。

（2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。

（3）德尔菲法能避免专家会议法的缺点：

权威人士的意见影响他人的意见；

而有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；

出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见

缺点：过程比较复杂，花费时间较长

名义小组技术和德尔菲技术的区别

主要有三点

1、参与专家的关系。名义小组的专家是面对面发表意见、德尔菲技术的专家是匿名的相互不清楚参与者是谁。

2、决策的方式不同。名义小组以专家讨论后，面对面投票进行决策。德尔菲技术由主持人作为媒介单独与专家进行沟通，经过多次反复当意见趋与一致时，得出结论

3、沟通的形式不同。名义小组先独立思考，再上会发言，以语言沟通为主，文字沟通为辅。德尔菲技术由主持人与各位专家单独沟通，以文字为主，个别情况开简单讨论会，但各专家意见是不公开的