美容院沙龙会操作方案
沙龙会作为典型的联络顾客的方式，是美容院经常开展的一种活动形
式。要想运作好一个成功的美容院沙龙会，需要遵循以下步骤：
一、明确会议的目的
在开办一次沙龙会之前，首先必须明确会议的目的，你期望通过此次会议达
到的效果是什么。只有确立了方向，接下来的活动开展才有一个明确的点。总的
来说，美容院沙龙会主要有以下几种类型：
1、新店开张；
2、开发新客源；
3、推广新产品、新项目；
4、培养老顾客的忠诚度；
5、挖掘老顾客的消费潜力；
6、扩大美容院的知名度和影响力；
7、消化库存；
二、确定活动的主题
活动主题由美容院和合作单位共同确定，主要根据活动的目的来确定宣传的
主题。主题要清晰，并且能够吸引顾客的注意力。
三、和讲师沟通
活动的目的以及主题确定好之后，接下来的就是和会议的讲师沟通，确认会
议的地址、课程内容及流程、优惠方案以及需提前准备的物品及主推产品等。在
这一阶段，和讲师的沟通要及时，发现问题要及时提出来。
四、优惠方案的设计
明确会议的主要目的、美容院的项目、顾客的消费能力和习惯以及库存以后，
接下来的就是制定有足够诱惑力并能有助现场销售的优惠方案。总的原则是能够
促进美容院的产品销售，强化顾客对于美容院的形象。
优惠方案可以分为三大部分：卡类、身体类产品以及面部产品。如果是以吸
引新客源为主的会议，可以采取买产品送服务的优惠方案；如果是推广新项目，
则可以采取买产品赠产品或买产品送项目的方式（所赠产品和所购产品相关联且
有吸引力）。优惠方案确定以后，要把方案打印出来人手一份，并做成POP醒
目的张贴出来。在设计上要从视觉、听觉、触觉三方面出发，能够吸引顾客的注
意力。
五、会议时间的确定
若是晚上的会议18:00进场，19:00开始咨询及销售，22:30结束，可以提醒
顾客不需要吃晚饭再来，现场有食品；若是下午会议(宜选择周六、日下午)则建
议12:00进场，13:30开始，16:30开始咨询及销售，17:3结束，记住要提醒美容
师在通知顾客的时候要告诉进场的具体时间。
六、场地的选择
最好是当地酒店会议室的大小要和顾客人数相符，不要太次，选择有舞台、
射灯的最为理想。为保证现场的气氛，音响效果一定要好，要有无线麦、白板，
拉上窗帘检查室内灯光足够明亮。
七、准备现场用的相关物品
包括横幅、优惠方案、剪刀、抽奖箱、收据、便签、笔、示范产品、展示产
品、计算器、白板笔、签到本、奖品、礼品等。
八、建议美容院制定美容师的奖励
美容院开展终端会，美容师是现场咨询以及销售活动的主要执行者，这就要
求美容师自身的功力要达到一定火候，要不然终端会很难成功进行。美容师不但
需要为顾客提供良好的专业服务，本身也应该具有专业的美容知识，同时也是顾
客的知心朋友。美容师手法、专业知识水平、个人的性格、情感留客的功力都会
成为沙龙会中能否联络顾客成功的关键。因此，在沙龙会进行之前，美容院要制
定对于美容师的奖励，更好的激励美容师去为美容院创造业绩。奖励方案的具体
制定可以让员工参与进行，最大限度的征求员工的意见。
九、检查工作，落实以上工作及问题的存在
十、美容师的会前激励和培训，以及分工落实到每人身上。
十一、每人的目标制定。
美容院大型终端会操作流程模板
一，会前准备阶段：
1，准备充足的货品：单支及适量套装产品（已享受促销第三击）
2，选择沙龙场地的要求（xx年xx月xx日前确定）：
●会场最好选择当地知名的宾馆。会议室不要太大，刚好的座位或挤一点气氛会
更好一点，原则上不要有空位；
●会场不要距美容院太远，且最好周围没有竞争对手的美容院；
●会场最好安排在四楼以下；
●会场最好有前后两个门（便于进出）；
●会场必须音响完备；
●恒温措施好（22—24℃）
●隔音措施好（不高于20分贝）
●会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水（矿泉水数量按与会人数的1：1.2
提供）
3，进行员工培训：
●在xx年xx月xx日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务
项目培训；
●在xx年xx月xx日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和
口试考核奖励表现优异的员工（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确
定）；
●会议期间产品促销的培训（xx年xx月xx日以前完成）；
●会议中主推产品的销售与卖点培训（xx年xx月xx日以前完成）；
●会议邀请函内容的培训（口试背诵，逐个考核过关）（xx年xx月xx日以前
完成）；
●明确分工及责任人（xx年xx月xx日以前完成）；
●我方老师和店老板共同制定（包括我方老师和店老板在内）所有人的（xx年
xx月xx日以前完成）：
A，每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约
目标20-30人） ；
B，每人销售目标（店老板和我方老师销售目标6000-10000元人，店内员工销
售目标2000-3000元/人） ；
C，奖励政策的制定（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定），确保
每人都全力以赴；
● 培训员工在接待是的形象和态度。
4，制定宣传方案：
●活动宣传
A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店门口悬挂：
xx年xx月xx日法国美丽之晨带您走进“中医养生 美丽健康”
“魅力女人 时尚生活”大型演讲会将于xx年xx月xx日于xxxx宾馆召
开
B，用海报书写详情后张贴在店门口。
●促销宣传：用海报书写详情后张贴在店门口和店内。
注：也可以选择报纸、电视等宣传媒体，如果xx年xx月xx日有记者前来会
更佳。
●也可以在无为的主要街道、或广场悬挂条幅：
风靡港澳，流行大陆的“中医养生 美丽健康”大型演讲会终于来到xx了
填写邀请函：填写时按派发人的不同进行A、B、C、D、E„„的编号分类，以便统计人数和奖励。
6，确定总负责人（负责活动的全过程）---店老板
二，具体操作阶段：
1，邀约：
●在xx月xx日前发到无为，xx月xx日开始派发；每一邀请函均放入信封内，
在每一个信封内另放入一块（或二块）巧克力（或水果糖、奶糖等）。
●整理现有客户，分成三类：（xx年xx月xx日以前完成）
A，大客户（包月、季、年卡）；
B，常客（常来消费，但未包月、季、年卡）；
C，散客（新近开发的客户、偶尔做过一次美容的客户、已经流失的包月、季、
年卡客户等）；
D，挖掘竞争产品或竞争美容院的不稳定的顾客；
E，按现有员工进行客户分配；
F，根据商圈测定，尽量在商圈覆盖范围内邀约客户；
G，收集无为效益好的单位名单（银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、
企业等）；
H，主动和无为的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等联系，
以双赢的形式合作
● 邀请的目标顾客：（xx年xx月xx日以前完成）
A，美容院已有、现有的顾客及其朋友或推荐的顾客；
B，银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等高收入女性；
C，个体业者；
D，高档住宅区的女主人等；
E，目标顾客不低于300人。
●邀约的方法：
A，邀约团体：
寻找工会负责人或妇女主任（或领导人物），可赠产品给她，让她带为组
织邀约；
可以用给职工搞培训；
提升全员素质；
也可以用搞福利，丰富全体员工的业余文化生活为由；
请工会负责人或妇女主任（或领导人物）帮助邀约该单位的职员。
B，邀约个人：
每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目
标20-30人）
C，老顾客邀约新顾客：
邀请函注明票价为68元；
xx月xx日在美容院还可以领取礼品一份；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有会场的VIP座位；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有和主讲佳宾直接对话的机会；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有积分返利；
D，异业联盟：
在不花额外费用的情况下，在xx市的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等进行联合促销或活动，必要时可直接派员工在其出口或周围派单。 E，其他（与物业管理公司联系协助派发邀请函、主要针对商圈覆盖范围内的高档社区、必要是在xx市的电视台或报纸上刊登广告）。
2，会场布置：
●酒店（会场）门口：在酒店（会场）门前悬挂“热烈欢迎香港资深高级中医美容顾问、心理行为学博士kammy老师光临“中医养生 美丽健康”大型演讲会”；酒店（会场）入口处放置“中医养生 美丽健康”大型演讲会-----在X层X房的立牌。
●门口人员安排：会场外安排迎宾兼领位；
●入场路线：在顾客经过的楼梯边侧墙上张贴促销海报；
●主席台或演讲台布置
在讲台上方悬挂会议的主条幅：“中医养生 美丽健康”大型演讲会； 在演讲台的右侧陈列本次会议的主推产品和形象展示；
在演讲台的左侧陈列本次会议的奖品；
●桌椅摆放：人多----按课桌式摆放；人少----按U型摆放；
●音响：无线麦克风两支，主持人和主讲人各一支；会场一定要有音响师和主持人配合。
●签到处准备：会场签到处需要安排礼仪人员接待，摆放抽奖箱，准备剪刀两把，到会的顾客将邀请函上的资料填写完整，在礼仪人员的帮助下剪下抽奖部分放入抽奖箱内；抽奖时还需安排此处礼仪人员颁奖。
●会中促销
（另附）
●氛围渲染：
A，气球、吊花、鲜花，会场布置要热烈。室内色调要柔和；
B，海报展架用于布置会场；
C，产品展示：确保新颖、突出；
D，抽奖的奖品、有奖问答的奖品、纪念品的展示；将它们放在显眼处确保大家都能看的到；
3，联谊活动：
●时间设定：xx年xx月xx日下午14：00—17：30或18：30—22：00
●主持人：要求主持人熟练掌握此次会议的内容、速度、讲师的要求、会场氛围的营造等要素，提前一天和主讲师沟通。
●娱乐节目：店老板及员工能表演的节目或和顾客一起表演的节目；
●抽奖：
A，老顾客范围；
B，所有到场人员；
C，如需抽奖佳宾需提前安排；
●有奖问答：由讲师安排。
●纪念品的发放：第二天到店内领取。
●会议程序见附表（或xx年xx月xx日共定） 三，店内促销： 1，促销活动的告知： 在店内、店外尽最大范围的发布，POP牌及海报的运用。 2，产品特殊成列： 安排推广的产品重点成列、专柜成列、多点成列，突出量感； 3，所有的人熟悉促销内容，接待顾客时重点推广主推产品 4，在收银初安排发放活动中的纪念品，并根据资料卡记录，以备次日跟进时使用。 四，售后服务跟进（会后五日）： 1，建立顾客资料库专人保管； 2，电话联络未领纪念品的顾客速领取，不流失机会； 3，优惠政策的确定与执行； 将
附件十：
参考活动程序之一：2小时
1． 开场白（10分钟）A。介绍自己，介绍美容院及美容院老板；
B．致欢迎词；
C．点明主题，引出美白、防晒、补水等的需要；
D．宣传参加本次活动的特惠计划
2． 颁奖（5分钟）忠实顾客、老顾客等
3． 介绍产品（10分钟）
4． 节目（5分钟）可以是女性的歌曲/舞蹈/诗歌/游戏等
5． 护肤（30） A。有奖问答；
B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）；
C．以主题，说明美白、祛斑、防晒、补水等的护肤指导；
D．游戏，顾客参加（互动）
E．护肤心得，专业手法示范/讲解（波浪排毒手法、手操等）
6． 节目（5分钟）最好是店员的节目、心得
7． 特别项目（30分钟）如：绣眉、眼部示范、化妆等
A。有奖问答；
B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）；
C．以流行信息引出绣眉、眼部示范、化妆等；
D．现场演示，最好店员参与（可选顾客或模特）
8． 节目（5分钟）最好是全员参与的节目
9． 美容院老板致谢词（10分钟）
A．凡是参加沙龙的顾客可得奖品一份/或抽奖/享受产品折扣；
B．可根据顾客人数设定，当日买某产品特价；
C．当月过生日的顾客可免费得到某产品；
D．公布当日的免费皮肤测试、购产品送护肤/购护肤送产品、限
时抢购某产品/护肤。
10．接受咨询。
本文共以下部分
一、美容院做好异业结盟的规划
二、建立庞大精准的终端消费者数据资源；
三、团购活动，群体销售策略
四、美容院的资源种类与整合能力
五、长期固定的外联团队与日益提升的拓客能力
六、三种终端会的操作思路
什么是异业结盟？
异业结盟是指不同类型不同层次的市 场主体,为了更大可能提升规 模效应、扩大自己的市 场占有率、提高信息和资源共享力度而组成的利益共同体。 就是寻找一家或多家不同行业的企业与之结为战略伙伴关系，以达到资源共享、优势互补的目的。这种“打伙求财”的结果，不仅壮大了企业自身，更让消费者的利 益得以全面的最大化。 异业结盟是管道理论的进一步升华，并扩大到开成商业化模式地们的一种形态,是一种新型的跨行业多企业多品牌的 营销模式。
对于美容行业来讲尤为如此。高端美容在现在的中国某种程度上来讲，不是必须品，而是奢侈品，在消费者共通的情况下：一辆宝马上就有一个金会员， 一个LV就是一个大顾客。
到底什么叫”异业结盟”呢？打个比方，从全国范围来讲，譬如有好又多量贩的地方就有XX美容连锁机构，有华联百货就有XX美容连锁机构，就连太 平洋百货都有X佩的美容会所。
目前，在韩国和日本的异业结盟项目试验中,所涉及商品为七千款,而在中国决不会低于此数.
如果从美容到购物，从需办婚庆大事到搬家，到过节送礼的亲戚朋友通过的会员卡，到指定合作的单位购买大宗商品(或累积)时，都能享受会员折扣与 超值服务，这就是异业结盟。
异业结盟的方式
异业结盟包含三种方式，第一种是与敌人共枕，也就是与有共同目标的竞 争对手合作，像是联合次要敌人打击主要敌人。像美容行业目前的几家美容院整合后统一名称，对抗连锁的冲击就是一种策略与方法。
第二种是共同营销，包括产品定价、通路及促销活动，甚至包括了研发部 份。目前在美容专业线也出现许多苗头，如美容院在向疗养院等转化过程中，觉得力不从心，于是与中医保健的XX堂如扶元堂等合作一样，又如从泰国引进做泰式 按摩的丰富自己SPA元素，搞泰式SPA，日式SPA，等，这一块有关项目内容，越来越新颖，手段越来截止丰富，真的为难美容人了。
第三种是两个厂商结合在一起，制作一个促销活动，例如肯德鸡与百事可乐合作，麦当劳与可口联合。中国电信做异业结盟，让大顾客在机场可以享受 VIP室，专门通道等内容一样。还有如去澳洲打羊胎素，边旅游城边美容这样的结盟
从异业结盟的规模来讲：有全国外联这一类大外联，也有美容院商圈内的小外联，有固定外联体系，也有要开终端会，请了明星了，大家一起热闹一下这 样的松散结盟。
只要有资源，就可以全方位联合促销，如与酒楼，咖啡馆，保险公司，新华书店，健美中心，电信等。促销关键还是要有想象力。在广州，美容居然跟旅 游持上钩，人有多大胆，地有多大产。据广州日报报到：广东一些旅游团将客人带到番禺某美容院，以低价低折购买国外真走私品牌的幌子，进行产品销售。如果美 容院把去旅游的旅客赠送防晒产品和优惠卡呢？又如看楼温情SPA游：与全市最豪华的楼盘经销商合作，让楼盘多一卖点，同时为开设在该楼盘的美容院做售前工 作，同时吸引爱美的女士，一举三得。另外广东还出现一种新的销售模式，叫五包营销，通过服务公司将美容院，剧院，酒楼等几十个消费场所整合起来，通过一定 优惠，吸引会员，给美容院带客形式。
如何实施异业结盟
确定目标消费者。这是有效实施异业结盟策略的前提，也是整个结盟能否成功的关键一步。美容院想要真正确定到底谁是自己的目标消费者，还得费些功 夫通过必要的市 场调查手段来实现。
确定目标消费的其它需求。任何消费者都不可能只具有某一方面的需求，还应该具有很多方面的需求，这就为美容院实施异业结盟策略实施了一个很好的 平台。 美容院根据本企业之前确定的目标消费者的特征来确定他们在除本行业之外的其它行业内的需求。在此基础上出具外联计划书。
选择异业结盟策略伙伴。被候选企业在目标消费者心中的地位起码要与美容院在目标消费者的地位一致或高于本企业在本行业内的地位。只有这样，才能 最大限度地发挥异业结盟策略的优势。这里要讲求门当户对。另外还要提及能给到结盟伙伴的利益与好处。
与选择对象协调，共同制定异业结盟策略并执行之。确定异业结盟策略合作伙伴之后，剩下的事情就是与对方商讨如何更好地满足目标消费者的需求；同 时，保持各自业务的同步增长。
异业联盟能对美容院的好处：
1、可以让客户资源从1变成10，甚至20，30。这也是资源整合、资源营销的核心；
2、减少广告费用的投入，而把另一部分广告费用转嫁给消费者，为消费者省钱，符合“富客”的要求；
3、培养顾 客忠诚度。现代企业的竞争不再是顾 客满意度的竞争，而是顾 客忠诚度的竞争。顾客得到了好处就会再次消费，甚至介绍她的朋友消费，让企业进入良性循环；
4、“美容院要想生存和发展，稳定积累是前提”。随着“联盟卡”发行量的增加，客户资源不断的扩大，那么就等于我们共同拥有了一个稳定的消费群 体；
5、美容院结盟以后，美容院的竞争实力将大大增强。顾客忠诚度决定美容院的存亡，稳定积累是企业生存和发展的前提条件。对消费者来说：消费者永 远都希望物超所值，希望花同样多（或少付一点钱），得到更多一点的东西。而异业
联盟就是让顾客得到更多的物超所值的东西，得到更多的尊荣服务和待遇。从社 会历史的发展角度来说：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼；掠弱强食，优胜劣汰这是自然法则，一种新事物产生，必速旧事物的灭亡，从而推动生产力的进步和社会的进 步。拥有客户资源就等于拥有财富。
关于美容外联的一些观点与认识：
1、 是女人就爱美，是女人要就护理，就要美容，这一定是个真理，不要为前途杞人忧天；
2、 任何一个成功的男人背后都有女人，如老婆，女儿，情人，小秘，都爱美求美，都需要美容，只是你有没有办法找得到；
3、 守株待兔，等客上门是千禧年前的事，现在的美容就是抢其它店的顾客，赶快行动，山不过来我过去；
4、 好酒也怕巷子深，皇帝的女儿也愁嫁，医院都有托了，何况是三个月就能成美容大师的专业线呢？
5、 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，天上不会掉陷饼，顾客是找回来的；
6、 如果你寻找顾客的渴望有像小孩子求学，父母治病一样强烈，你就一定能达成；
7、 外联是一种资源整合，如果做得好，美容是一种很高明的交际手段；
8、 当地前三名的店最好做外联，连锁店最好做外联，有知名度的店最好做外联；
9、 外联是未来美容院走向连锁的必备的能力，也是提升公关与交际能力的最有效的途径；
10、 大有大做，小有小做，强过不做，谁先做谁受益
美容院做好异业结盟的规划：
美容院结盟就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的市场策略。如一个会所通过前期的市场调 研，先锁定了3家企业为首批结盟目标。后期，又陆续与1家大型餐饮企业、1家家居饰品店、1家品牌时装店、1家连锁酒店，采取了异业结盟，取得不俗的成 绩。
外联对象：
个体系统VIP：婚纱店，珠宝行，咖啡馆，酒楼，首饰店，高级婚介所，健身所等
公家系统VIP：银行，保险，电信，妇联，工会，地产，证券，旅游，电（视）台，整形医院
私人系统VIP：朋友，同学，同乡，同事，战友，员工，下属，关系户等
外联方法：
1、路边派单：是最老土却又最奏效的一种方法，虽然口碑不好，但还是有很多美容连锁采用这种方式拓客，这一点有些像日化线丝宝最早采用的终端拦 截，只不过更赤裸裸。但是不可否认的是，这种方法拓来顾客一般质量不高，消费偏低，无忠诚度。但对于以搏人流量为主的美容际还是不失为一种好的方法。中国 人多嘛！
2、上门派访：专业外联人士，上相关单位，通过外联企划书，进行系统的拓客与结盟，通过互换资源等手段和形式，来缔结关系。
3、会议营销：通过各种形式会议，将意向或潜在顾客邀约过来，通过开会再完成成交的一种方法。是美容机构的杀手锏，是其它行业目前尚未涉足或不 愿意未涉足的领域，其实会议营销不光美容行业能用，珠宝行业，服装行业，甚至医院等很多都可以借鉴和使用，只不过在这方面美容院做成了精，有一整套的操作 模式与方案。但是会议营销不应该过于商业，应该是人文与商业结合，有时商业化，有时是人文怀，这样效果好，口碑佳，过于急功近利是美容院的通病。
4、直销式结盟：通过类似家庭聚会，生日PARTY，组织若干人员参加，可以是老顾客，也可以是新单位，玫琳凯的美容顾问行销也有相似之处。
5、团购：在资源范围允许的情况下，做团购是个很爽的事，团购不一定是指产品，可以是美容卡，团购一次也不一定要上量，几个人都可以团购。
6、专场授课：对于某些特定的机关或单位，可以通过联欢会等形式，提供老师前往授课讲座，讲解皮肤的普通护理、特殊护理、皮肤护理计划的制定和 实施、彩妆、美发服务、色彩咨询服务、整体造型服务、心灵解压服务等。可以提产品，但最好不要提，只要讲得专业，讲中需求，顾客会产生兴趣的，此种方案也 不要指望一场，坚持出奇迹。还可长期免费美容知识讲座，去电视台进行美容讲座等方法。
7、买（换）名单短信宣传
目前虽然国家禁止非法短信传播，但美容是合法合理的，而且短信是最经济实效的方法，问题是一如何找到准确的顾客资料，这里有一个概率的问题。第 二是如何通过短信找到意向顾客，这里就有艺术性。个人经验：短信宣传前十到二十条都不要讲到我美容院来美容，效果如何好，价格如何合理。而是讲美容观念， 注意方法，最后加一个落款就够了。三是如何产生连结：提供小奖品，提供会议资迅，提供小心理游戏，提供美容观念，提供优惠体验日，提供给美容院命名，提供 天气资料等等，写短信口吻要像和老朋友聊天一样。让消费者对短信产生依赖，觉得是生活中的一部分，而且要持续下去才有效果。这种比派单要花钱少而且效果 好。四是有专人电话跟进，我是您的服务员，工号多少？配合广告或杂志进行调查等方法来完成。对客户关系管理（CRM）、互动营销要进行较深入研究，进行有 效的广告组合，如短信直告、彩信直告、WAP PUSH直告、DM直邮、电邮通、彩信杂志等多种广告传播渠道，可根据客户的产品或服务的特性，有效组合广告的形式，达到客户的诉求。
8、礼品套餐：做为外联手段之一，就是提供相关卡项或服务给相关人员，其实这样做只针对个别人，应该多准备试用装，试用套这样方法来拓客。如在 某咖啡店消费多少后，现场提供美容院试用产品一套，要求最好去美容院交手工费做。有个连锁原来搞了个全城洗脸迎全中卫生城市评比活动，效果很不错。
9、外联先从内开始，其实很多人不了解，顾客档案中有颜如玉，顾客档案中有黄金屋，从看似熟悉的顾客档案分析，寻找建立关系源，这才是外联的突 破口。
10、另外很多异业结盟最多方法就是派优惠卡，这种形式也不可取，如果可能，在相关结盟点应该放上自己刊物，海报，甚至产品样品，公司宣传 VCD，提供宣传展架（当然是别人让你放），如果再可能，将这种结盟，说成一个大集团，老板产业特别多，跨行业，这样就更有说服力。
还有百货大楼贴柜，商场提供消费额度后优惠卡，像婚纱影楼一样把美容院开到街上，人流最多的地方等许多种拓客方法，这里不一一详解。只要心中有 一个概念就行：什么地方人最多，可能接触目标消费者：就在这些地方下功夫，做文章。
外联步骤：
结合商圈和美容院定位，确定外联网络，排定外联计划，制定外联方案，外联人员培训，不停跟进与洽谈，效益评估与方法改进。
外联增值：
可提供培训，可以帮其它行业进行员工美姿美仪，员工接待的培训，甚至是导入激励机制；
联合活动，可以请明星做活动，可以一起做促销，可以大型公益活动等； 提供奖品，可以提供各种美容相关奖项或奖品，提高顾客的参与性；
合作宣传，可以利用相关资源进行宣传造势，如开终端会，如一起打电视报纸广告等；
存入资金，如果是银行，美容院现金还可以存入相关银行，合作投资理财会等。
外联讲座：
定期授课，开美容知识班，每班30人以上即可，最好加入相关考试环节，让谈美容成为一种话题，去美容是一种时尚，懂美容是一种品味。打造美容名 店，塑造美容名人。
外联活动：
定期沙龙，大联欢，抽奖等捆绑，女性俱乐部，嘉年华，明星评选等
外联人员：
固定一二个帅哥（能唱歌跳舞表演节目）
做大时考虑外联团队或者外联部门
可以找做保险的，学生，电视台主持等来做兼职
让老顾客突破做外联等
培养美容师成长为外联人员
先让外联联系，最后老板确认，老板是最高的外联人员
光明正大地成立外联美丽阵线，评选对外联有贡献者，颁牌给结盟点，搞美丽阵线启动仪式
把外联人员泛化，成立十佳明星老顾客的外联团队
外联人员工作：
外联人员一般是负责联络大客户
还有活动的组织和策划也会做的
还有美容院大顾客的维护与跟进（外调查）
异业结盟合作计划书
具体方法如下：
一、利用本公司指定的美容院的代金券促使消费者到贵处消费，享有贵处的优惠政策。贵处的消费者达到一定金额可获得美容院的代金券。
二、利用本公司指定的美容院的贵宾卡可促使消费者到贵处消费，享受贵处的优惠政策，贵处的消费者达到一定金额的可获得美容院的贵宾卡。
三、凡和本公司签约的特约商户均可在本公司的《经营宝典》在通过美容院做宣传，特约商户的固定客户可以享受美容院彩页上的服务项目。
参加异业结盟的好处多多，具体如下：
（一）、拉动不同行业之间消费者的消费。
（二）、通过结盟，能够把不同行业的客户锁定。
（三）、建立良好的人脉体系。
（四）、通过结盟，不断提高不同行业之间的服务质量。
（五）、通过结盟，提高企业的知名度。
（六）、通过结盟，可以增强企业的市场竞争力。
（七）、通过结盟，可以垄断同行业的客户群体。
（八）、通过结盟，可以提升员工生活质量，增强员工对企业的忠诚度。
（九）、通过结盟，可以提高企业的形象，增强企业的凝聚力。
（十）、通过结盟，可以使不同行业之间互动宣传力度，提高广告宣传效应。 总之，在如此激烈的市场竞争下，通过大家的同力合作，借力使力。目的是扩大各企业的知名度，增强企业在市场中的垄断力，进而形成市场各行业之间 的优势互补，打造不同行业之间的联合“航空母舰”。我们愿意与各特约商户精诚合作，共铸辉煌明天。
建立庞大精准的终端消费者数据资源；
财务记帐，色情行业的情报工作是比较到位的，数据库比美容院做得要好。 在收集名单有困难的情况下买名单是一种不错的方法：
工商，银行，健身中心，医院以及相关短信平台都有很多消费者档案，唯一工作是需要过滤。然后深度挖掘了1000的消费者资料数据库，立体解剖了 200的消费者用户资料数据库。
精准的数据资源
对于个人用户资料库，我们在充分了解性别、年龄、区域、行业、职位等基础数据的同时，高度掌握用户的消费能力、购买行为消费喜好等。如果以上太 麻烦，简单有二个核心点：一是姓名，性别，手机号码，二是生日，一定要有回馈有奖机制，这是一种经验，更是一笔财富。
团购活动，群体销售策略；
美容院开展节日团购销售活动：即将到来的元旦、春节两个节日是大部份行业的
消费旺季进行团购活动；
1、 寻找福利待遇好，且女职工较多的单位：如邮政、电信、银行、学校、医院、交通、妇联、高级酒店、宾馆、酒楼、百货公司、旅行社、新华书店等；
2、 收集目标客户名单：a、美容院顾客档案；b、美容院老板、美容师的关系网络（亲戚、朋友介绍）；c、工商企业黄页；d、电话咨询；e、其它方式；最后明确 目标客户的采购业务负责人和决策者（了解其姓名、职位等资料）；
3、 通过邮寄节日贺卡（附美容院简介、产品资料、美容院老板名片）给目标客户，以此拉近与目标客户的距离，建立良好客情关系；
4、 拜访目标客户：一般在资料邮寄后的3-5天内要对目标客户进行首次拜访。重点客户；
5、 针对目标客户内部职工开展公关，为团购确定造势：团购采购者要考虑内部职工和决策者的满意率，因此美容院应针对目标客户内部职工展开有效的公关活动，营造 声势和口碑：
a、以奖品（产品）的形式赞助企事业单位活动：如演讲大赛、年终先进模范等奖品赞助；
b、为目标客户内荣获各种奖励的优秀女职工提供免费护理（条件许可的，也可考虑为全体
女职工提供免费护理）；
c、适当时可邀请单位采购负责人或决策者到美容院参观、指导，增强了采购者或决策者对
美容院的了解和认同感；
6、目标客户的采购负责人和决策者关心的两件事情：
个人利益：回扣已经成为决定团购成败的关键所在，是影响核心人物决策的关键武器。回扣送 给谁？用什么方式送？送多少？由美容院根据具体情况而定；个人隐私：不透露采购者和美容院合作的情况，做到让其买得开心，拿得放心，同时还可以让其变成美 容院的兼职“推销员”，积极推荐美容院的产品给上司和朋友；
7、 美容院可选择在本市的报纸广告上刊登“节日礼品X%提成诚聘团购代表（提成比例由美容院自行确定，建议不少于10%）”的简短分类信息，招聘短期兼职销售 人员；
8、 对朋友、顾客（最好这企事业单位主要领导的亲戚和朋友）进行关系营销：美容院老板和美容师肯定都有自己的一张关系网，如果给自己的朋友、顾客适当的提成， 她们会介绍她们的朋友进入美容院团购的关系网，而且团购客户决策者在行业内一般都有自己的类似职位的朋友，他们的相互推荐作用不可忽视；
9、 寻找有团购经验和团购对象的合作单位，有许多厂家和销售公司具有多年
的团购经验，
美容院可以考虑通过这些单位取得目标客户的团购订单，如和食品、超市、服装等企业的合作，在寻找到团购经验和团购对象的合作单位后，如果能直接 与该单位的业务主管以单位对个人的形式合作，就会大幅度降低销售成本；
10、请客吃饭等初级公关手段的效果并不一定理想，送样品（产品）给客户，让样品（产品）说服客户是一个不错的方法，而且在拜访中要不断完善团 购客户负责人和决策者档案，不但记录个人常规信息而且要记录他们以及他们妻子和儿女的爱好、生日等私人信息，以备侧面“进攻”，进行情感工作；部份企事业 单位团购需要卖方提供发票，美容院老板需提前准备好相关的票据或可帮助美容院提供发票的合作企业，以免因此而错失商机；
11、即使未能达成最终交易，美容院也应保持与目标客户的良好关系，长期追踪。
美容院的资源种类与整合能力
美容院面对外联有三大功能是别人不具备或者说有需求的：
美容健身功能：是女人就爱美，是女人要就护理，就要美容，是除了生存之外最强烈的需求；
组织会议（群体活动）的能力：一般其它行业很难把顾客集中起来，做宣传推广或销售；
宣传好载体：有效性的顾客群体，美容直接面对女性，而且是有消费能力与消费意识的女性；
这里，主要讲组织会议（群体活动）的能力：有一句话叫：有运动怕运动，没运动想运动，应充运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理，特别是女人更喜欢 凑热闹怕寂寞。把活动搞得热闹，有气氛，让消费者有从众心理。最多的是美容院店庆开展的嘉年华会和答谢酒宴。活动促销是美容院促销的趋势，从情感营销出现 到千奇百怪的终端会，如火如荼，还要继续发扬光大，也证明本人早些年提出本促销百法的一些实用性和预见性。
有一次笔者去河南郑州讲学，下榻的宾馆有一刊物，中有关于水木清华女子学堂举办卓越女性高级研修班的招商内容，现摘录以飨大家，从中也可以得到 一些办终端会的启示：
卓越女性高级研修班-水木清华女子学堂清华大学职业经理训练中心
卓越女性六项修炼-每一个女人都是一个经典 每一个细节都有女人的感动
家庭篇：事业与爱情是人生的两仪，爱情赐于万事万物以（身，心，灵，脑）和谐统一
情感探幽 ：婚姻探幽 两性健康 性爱课堂 关爱长辈 亲子教育 人格培养 脑力开发 女人文化
心灵成长：自我觉察 快乐哲学 习惯力量 生涯设计 人文关怀 自我减压 关系工作坊 女性电影
与美共舞：季节色彩 形象设计 服饰搭配 美容美体 香水时尚 丝巾文化 形体疏
理 饮食营养
八面玲珑：沟通管理 语言艺术 商务礼仪 情绪管理 时间管理 财富观念 消费观念 投资管理
素养底蕴：国学精粹 佛学精神 禅学思想 宗教文化 西方文化 音乐赏析 美容鉴赏 解读易经
精品情趣：中西插花 中日茶道 珠宝鉴赏 摄影风采 健身规划 保健瑜珈 山水风情 品牌故事
以下是一个化妆品公司开出讲课内容，我们也可以了解一下：
芳香疗法之应用·皮肤生理学 ·五行经络之按摩手法 ·异常皮肤· 新娘彩妆 ·舞台造型 ·人体生理学· 营养美容· 紫微斗数命盘 ·风水与地理 ·婚姻之经营哲学 ·两性关系之非常男女· 由星座探讨人性 ·饮食疗法 ·有毒化妝品的检验 ·SPA新潮流。
从规模上分，美容院终端会：
1、联欢会：嘉年华，答谢会
2、大型主题演讲会
3、小型的美肤沙龙
在收集，总结许多专业线成功终端会的基础上，本人提出一些新的终端会操作模式和方法，旨在抛砖引玉，希望给大家一点启示和思考，与大家一起共同 研究探讨。他山之石，可以攻玉，以下为个人总结，班门弄斧，请予斧正，错误遗漏之处，请不吝赐教。
为此，本人曾专门写了一本书叫《创意终端会》，具体提出以上会议每一个流程与细节，在本文后，本人附了三个相关文件供大家参考。如果你说我这方 面能力较差怎么办：一是请专门公司来操作，二是在当地请相关专业人士配合完成。
长期固定的外联团队与日益提升的拓客能力
中国人说，冰冻三尺非一日之寒，外国人说：罗马不是一天修成的，外联需要固定下来，不管是有成型的方法，还是不断摸索过程，所以对于有志做强做 大的美容总裁来说，这也是必须过的一道坎，没有人会嫌顾客多。
外联人员的培训也极其重要，如优雅的谈吐，不凡是气质，超强的公关能力等，我们在培训外联人员时从自我介绍到阐述对美容的理解，从沟通的话术到 运用的工具，从配用的礼物到优惠的尺度，从顾客的亲疏到资料的保密，从从哪里下手工作到实际问题的解决，从工作的量化到投入与产出比都有一系列的严格要 求。
各位，外联也是一种能力，一种交际应酬能力，一种经营能力，如果再说得大一点，通过外联不断可以拓客，还可以融资，还可以改变自己的商圈，人脉 圈，甚至是事业或人生。这是一个合资合智合力的时代，一支手永远注定洗不干净另一支手。所以，从这个意义上讲，从外联开始，让我们长袖善舞，多钱善贾。
附：三种终端会的操作思路：
十一、家居环境学终端会
设计思路：
随着改革开放，国门打开后，台湾和香港玄学逐渐流入国内，同时国内有识之士对学习和研究越深，相关普及知识和书籍如雨后春笋流行开来，引起越来 越多的人对中国的国粹感兴趣。避祸趋福，祈福迎祥，是大家共同心愿。专业化妆品线也引入很多老师以此为内容和主题开终端会，老板也希望自己美容院顺风顺 水，同时他们有很多顾客，做生意希望自己事业兴旺，自己丈夫当官的祈求官运通，所以有着很大市场。
风水又称：堪舆。古人云："一命二运三风水"，一命二运三风水四积阴功五读书，"气乘风而散，界水则止。聚之使不散，行之使有止，故谓风 水"。"风水之法，得水为上，藏风次之"。风水的本质是"气"，而"气"是生命之源，亦是生命之根本。
讲风水导入很重要，导入得好，顾客容量接受，导入得不好，顾客猜猜疑，反感甚至刁难。个人学周易风水几年，结合科学与风水普及讲座，设计这样的 流程：
1、 从心理学中老太太少妇双重图导入，告诉顾客眼见也不一定为实，眼睛只看到大脑选则的事物，很多末知的领域不是因为客观不存在，而是我们没注意到。
2、 花儿为什么这么红的解释，体现狭义科学与广义的大成智慧的区别：狭义科学解释花中含有叶绿素，胡萝卜素才这样红，而广义科学解释为花儿为了吸引蜂蝶传播花 粉而不得不红的物竞天择达尔文进化论，来告诉顾客。
3、 生命起源DNA的螺旋体与生物进化，风水S型关系；把（日、月、星宿）、地（地理、地质、宅、舍）和人（命、运、相）的时空构成联系起来，分析其间相生相 克的关系，运用“时空合一”的风水罗盘，具体而细微地作出宅子方向、布局乃至兴造时序的选择与处理。按照现代科学观点，就是探寻天、地、人三个
螺旋场的统 一和合。合则吉，不合则不吉。
4、 许多现代科学没有办法解释的事情，如梦，心灵感应，人类思维产生等。
5、 人体是一个全息磁场，身体各部位都是反射区，与耳朵与胎儿联系，足底反射区与身体关系等。
6、 中国近代革命战争史与周易八卦有着惊人有巧合，8341卫戍部队，毛主席为什么名李德胜，江青到延安后为什么叫李晋，女儿为什么叫李敏，李纳等。
7、 画家画物体色彩时能看到许多颜色而没有经过训练的人根本看不出，音乐家（瞎子）的耳朵，微雕艺人的手能在头发丝上写字等告诉顾客，任何技能都要经过训练。
8、 还有许多风水现象与生活吻合，来导入，让顾客逐渐接受而不排斥。
9、 三大中国古代智慧结晶：中医，风水与气功，台湾，香港风水的流派。
10、风水的演变：河图络书，历史上风水大师。阴宅与阳宅。
11、风水相关知识：周易八卦，天干地支，四时五方，五行生剋制化等。
12、风水的基本理论：西四宅和西四命人、东四宅和东四命人，教顾客测算自己命卦。
13、大游年法:伏位、生气、天医、延年、绝命、五鬼、六煞、祸害，如何趋吉避祸。
14、中国民俗知识：三元九运与生财旺位，财神选择如安放，择吉：即选黄道吉日。
15、风水的三要素：门主灶，家居选择要素，卧室（夫妻，孩子）厨房，卫生间，办公室风水。
16、有煞化解方法，符镇:方位镇符，时间符镇，吉祥开运物品，含图片或实物。
17、新春习俗和禁忌：新年赠橘摆桃花正月初五接财神，正月初六"送穷"如何转运：拜四角。
注意事项：
1、 此课不是人人都能讲，道听途说的讲师没有最根本的知识，只能是误导顾客。反问一下：如果顾客听了二三个小时就知道风水，也能讲风水了吗？
2、 讲课过程千万不能宣扬迷信，夸大自己的神功，许多人吹得神乎其神，把自己搞成一个神仙。
3、 讲课也不要太学术化，过于晦难懂，让顾客完全听不懂，起不到终端会的目的。
4、 教育听课者心态端正：三种听法：一种是学习中国古代风俗知识和民俗文化；二种是运用心理暗示来调整自己家庭和事业，积极暗示；三是此中同道，一起切磋交流 与学习。
5、 听课三个原则：不算命，不憯越，不主观销售，如有人通过它卖水晶等饰物。
6、 讲课时一定要配合图片，或幻灯，这样清晰易懂，所以图文并茂很重要，
7、 对外宣传一定要讲环境学普及讲座，包括邀请函上文字都很重要，避免引起一些不必要的麻烦。但为了达到邀约目的，美容师口头和电话邀约时可以加以修饰。
8、 讲课如罗经，镇符，吉祥开运物品等辅助工具可增加现场说服力。
9、 老师着装以唐装较为合适，年龄也应在三十岁以上为佳。
相关附件：
环境学终端会：风生水起好运来，风环境影响命运， "一命二运三风水"，
课程介绍：
2006年家居、美容院内外风水环境，整体布局，危机化解，调整妙法 家居、店铺之风水环境，整体布局，招财旺位
横梁压顶、污秽冲财，小人是非化解妙法
怎样布财神风水局，怎样寻找财位与摧财，流年五黄煞降临的位置
买好风水楼有什么秘诀，如何安排文昌位，怎样防避他的外桃花
办公室风水应遵循的九大原则
XX大师结实中国传统的五行易学文化，特别擅长排忧解难、调整家居、店铺内外风水环境，在整个亚太华人地区享有非常高的知名度和美誉度，被誉为“五行阴 阳、风水调息第一人”。
佛家有言：“命由天定，运随心转，千里之行始于足下，万事之成达于掌上„„现实中，一些人命中富贵，却身受贫困，另一些人命本多桀，却行运奢华，何来如此 天上地下差别？全在能否通玄机、达奥妙„„”
您希望大师为您整体布局，分析环境，指点迷津吗？
害人之心不可有，防人之心不可无，您希望学先生妙法之一二，将来自己也能规避风险，化解危机吗？？？
十六、艺术生活终端会
设计思路：
1、 引终端会定位于有知识，有品味，有生活情调的成熟女性。
2、 可以以不同主题来展开。在广西一个美容院，以每个月一个主题来展开。
3、 曾在某处参加过这样一个终端会，觉得形式新颖，情调颇高，值得借鉴：美容院女老板原本学美术，在单位做过美编。后改行开美容院后，利用自身体势，举办了一 场颇具特色的终端会，她与美术学院学生联系，将学生作品如油画，陶艺，壁画等若干，放到会场。终端课以美学为题材，从黄金分割到如何审美，从似与非似之间 的国画美境到西洋雕塑维纳斯之美，从日本浮世绘到中国毛笔字鉴赏，从如今流行色到服装与美感等，从手工插花到环境艺术，一路信手捻来，滔滔不绝，让下面的 与会者在了解美，美学的基础上，又对老板的游历和见识称奇，颇为赞叹。中间穿插，油画，素描，速写，剪纸，签名设计，国画，剪纸，将相关一些艺术品通过拍 卖，赠送的形式送与与会顾客。即时尚又有趣，许多顾客都觉得非常有新意，提升了整体素质。
4、 还有一次，看见电视台搞个节目叫做蛋糕创意制作大赛，看现场制作出来的蛋糕精美绝伦，就是艺术极品，区别于一般蛋糕坊制作的蛋糕。想想也能拿到终端会上 来，当顾客生日会，和其它客人一起画生日卡，唱生日歌，是一个不错的创意。
5、 如果将上述思路展开，我个人觉得还可以展开类似终端会，如手工课终端会:
教客人一些手工工艺方面的知识，想来也挺浪漫有趣，折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环，多米诺骨牌,雕塑,纸工艺品，挂画，壁挂，动 植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘。还可以加一些与生活秀有关内容：教扑克牌魔术，麻将提高技 巧，如何唱好卡拉OK等等，总之内容可以不断翻新，花样可以不断改变，让顾客高兴而来，满意而归。
6、 近年有些产品公司设计一套产品，叫做DIY（do it yourself）X元素，即美容产品自我调配,将一些瓶瓶罐罐的产品放在一起,摆过来弄过去,让顾客动手参与,也不失为一种新的亮点。
7、 宠物秀也是一种可以尝试的艺术终端会，可以拿电子宠物做奖品。
8、 还有许多方法,如音乐会或音乐鉴赏,经典电影欣赏，QQ聊天俾面派对等在美容院不好展开,要去到音乐厅，电影院，网吧等地展开,就不把它归纳到终端会的范 畴了。
9、 可供选择内容一: 鉴赏与品味大比拼，评选最最有灵气，最有收藏价值等奖项。
雪茄鉴赏，干酪鉴赏、茶鉴赏，威士忌鉴赏，葡萄酒鉴赏、咖啡鉴赏、香水鉴赏、干邑鉴赏、黑水笔鉴赏，香槟鉴赏，首饰鉴赏、古董鉴赏，标本鉴赏， 邮票鉴赏，火花鉴赏，藏书鉴赏老照片鉴赏，化妆瓶鉴赏
10、花艺设计课程：各种瓶型插花艺术、花器的选择、花艺造型的基本原理。艺术插花的欣赏，是从形态、色彩、意境、技法和创新五个方面进行欣 赏。
11、美食介绍：如墨西哥菜，印度菜，韩国菜等，还有西方餐桌礼仪讲解等
12、茶艺专业培训班：讲授茶艺，茶道，茶文化，中国及世界名茶，民俗及表演茶艺：绿茶茶艺，红茶茶艺，功夫茶茶艺，黄茶茶艺，白茶茶艺，三道 茶，禅茶茶艺等。亲现场请到茶艺师表演倒茶绝活，如凤凰点头，回马三敬客，让顾客模仿，常常会令人忍俊不禁。
13、如何煲汤：广西我认识的一个精明睿智的老板，就是通过每天早上煲汤作为最有效的促销方法，拴住很多忠实的客人。也通过食疗和内调，真正帮 顾客内外兼修，标本兼治。广东饮食以煲汤而闻名，几乎餐餐都要喝汤。广东菜中的煲汤技术早就名扬中外了，几乎每家都会做，每餐必要有汤喝，并且味道绝对正 宗。此次终端课在南方也应该很受欢迎。
14、如果顾客素质层面较高，还可以在艺术终端会中加以下内容：禅学美容与生命科学
十七、小资时尚终端会
设计思路：
1、 艺术生活与小资时尚并不冲突，甚至可以相互补充和联系，个人把它们分开，最主要还是从与会顾客定位的角度来考虑。小资时尚是定位于大中城市的美容院，消费 者中以年轻女性消费者居多，她们处于时代风头浪尖，崇尚流行与前卫，喜欢接受新鲜事物，个性化，另类化，标识化是她们的特点。所以小资时尚主要针对于潮流 女性，年轻女性，都市女性一类女性新人类而设计。
2、 讲课老师一定要是打扮成小资情调，风情万种的成熟女性，既引起客人羡慕，又嫉妒，老师要有亲和力，讲法斯文，矜持，不紧不慢，千万不能搞笑．最好是有一定 知名的女性，如果可能网上流行的宝贝作家，天仙妹妹，红衣教主，包括流氓燕，木子美都是较好人选。流氓兔，巫毒娃娃，天仙宝宝，腊笔小新等是全场的气氛布 置与道具人物。
3、 讲课内容：小资的哲学观，美学观，爱情观，消费观等一一介绍。
4、 开出小资清单，白领的消费方式，好介绍。
5、 时代女性如何贴近趋势，提升品味，装扮小资妙方。流行时尚指南。
6、 小资英语，涉外婚姻，本地好酒吧介绍，如何与外国人打交道。
7、 小资的化妆盒揭秘，小资的美容护肤方案攻掠。
8、 全场配合配合小资懒洋洋，略带颓废的轻音乐。
9、 如果高档一些可以举办鸡尾洒会，冷餐会，转化与延伸终端会功能，略带交友与婚介功能，让与会顾客带男性朋友等过来一起与会。
10、特定专题，如世界杯期间，举办我爱贝克汉姆之联谊，通过各种图片展示自己喜爱的公众人物，形成同感和趣味。
方案一：百分百有奖促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点:
用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲
当场兑奖，能增强促销的可信度
3、促销内容
顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖。可百分百中奖。
4、进货方式
（1）、按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。
（2）、每组产品配送10张刮刮卡，此刮刮卡中包括1个一等奖，2个二等奖， 3个三等奖，4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产 品一同装箱。
（3）、促销活动宣传资料也按组为单位进行配备，一同装箱
方案二：美容师积分促销
1、促销对象:各加盟店中的美容师
2、促销特点
用用美容师有奖销售的形式对美容师进行激励
用积分体系来加大赠品的高价值性
3、促销内容
美容师每卖出促销产品均可获积分，凭积分可兑换不同数量100%中奖刮刮卡。
4、进货方式
按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。
每组产品配送10张刮刮卡，此刮刮卡中包括1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产品一同装箱。 促销活动宣传资料也按组为单位进行配备，一同装箱
方案三：终端联谊会促销案
1、促销对象：各加盟院终端顾客
2、促销特点
用终端顾客联谊会的方式来强化终端顾客对美容院的忠诚度
用会场的促销来烘托活动气氛
3、促销内容
美容院进货若干元后可获得主题终端联谊会召开资格，通过促销联谊会的召开来为美容院迅速销售产品。
方案四：买产品赠护理促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用高附加值的促销来刺激顾客的购买欲
由客用与护理相结合，从技术方面对皮肤保养起到更好的效果
3、促销内容
顾客买客装产品赠送美容院专业护理
4、进货方式
（1）、美容院每进货若干客装产品将获得一套院装产品赠送，用于美容院对顾客购产品中所赠出的护理产品价值。
（2）、以若干客装产品编为一组，要求美容院进货均需以组为单位进货，以方便进行院装配送。
方案五：美容院广场促销案
1、促销对象:各终端顾客、各加盟院
2、促销特点
用形象宣传的形式来对产品推广进行造势
用新的思路来进行促销活动的开展
3、促销内容：
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。
4、进货方式：
（1）、本活动需在当地加盟美容院较多的市中开展。
（2）、需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，本次活动费用由厂家与代理商共同负担，美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动。
方案六：专家驻店促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点:
用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度
用新的思路来进行促销活动的开展
3、促销内容
采用讲师团的驻店咨询以讲座形式，配合活动当场的促销活动进行，以塑造权威的形式
4、进货方式
（1）、本活动中的专家讲师需为新面孔，不能为美容院及顾客均熟悉的讲师，造成权威性降低。
（2）、美容院需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，由代理商品牌小组统一编排各美容讲师的活动行程日程等。
方案七：美容院项目促销
1、促销对象:各终端顾客\各加盟美容院
2、促销特点
用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性
用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲
3、促销内容
（1）对美容院：
促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠；可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会，提高店内美容师的技能；同时为美容院组织终端联谊会，进行项目推广促销。
（2）对终端顾客：
促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送，在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。
4、进货方式
（1）、参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
（2）、代理商负责美容院美容师培训的费用支出，在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。
方案八：消费返点促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用返点的形式来体现活动的优惠性
用下计购货返点的方法吸引顾客的重复购买
3、促销内容
消费者每到美容院做一次疗程或购买一次产品，就可在其美容护肤卡上做返点的计数，可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积，分越高则返点越多，可返现金或产品。或第二年会员卡，并可参与年底春酒或抽奖活动。
4、进货方式
参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
方案九：会员促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用会员体系来巩固忠实顾客
用会员专属的促销来体现会员的尊贵性
3、促销内容
为各加盟院购建会员体系，并设立会员专购区以及配套的会员促销计划，让会员获得购物的实惠；开办各种只对会员开放的讲座及联谊会，来体现会员的尊贵性。
4、进货方式
亦可分季节进行会员促销，在促销前要求美容院进货若干元。
此促销活动的前期是需协助美容院开展大规模的会员招募活动，建立全面的会员资源体系方可进行。
方案十：无标价服务促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
可极大地吸引顾客体验美容服务的兴趣（比免费美容更为有效）
方式新，能满足顾客的猎奇心理
3、促销内容
在促销过程中，随意让客人做某个项目的沙龙护肤疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容师，而不明确这项服务的价格，让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。
美容院沙龙会操作方案
沙龙会作为典型的联络顾客的方式，是美容院经常开展的一种活动形
式。要想运作好一个成功的美容院沙龙会，需要遵循以下步骤：
一、明确会议的目的
在开办一次沙龙会之前，首先必须明确会议的目的，你期望通过此次会议达
到的效果是什么。只有确立了方向，接下来的活动开展才有一个明确的点。总的
来说，美容院沙龙会主要有以下几种类型：
1、新店开张；
2、开发新客源；
3、推广新产品、新项目；
4、培养老顾客的忠诚度；
5、挖掘老顾客的消费潜力；
6、扩大美容院的知名度和影响力；
7、消化库存；
二、确定活动的主题
活动主题由美容院和合作单位共同确定，主要根据活动的目的来确定宣传的
主题。主题要清晰，并且能够吸引顾客的注意力。
三、和讲师沟通
活动的目的以及主题确定好之后，接下来的就是和会议的讲师沟通，确认会
议的地址、课程内容及流程、优惠方案以及需提前准备的物品及主推产品等。在
这一阶段，和讲师的沟通要及时，发现问题要及时提出来。
四、优惠方案的设计
明确会议的主要目的、美容院的项目、顾客的消费能力和习惯以及库存以后，
接下来的就是制定有足够诱惑力并能有助现场销售的优惠方案。总的原则是能够
促进美容院的产品销售，强化顾客对于美容院的形象。
优惠方案可以分为三大部分：卡类、身体类产品以及面部产品。如果是以吸
引新客源为主的会议，可以采取买产品送服务的优惠方案；如果是推广新项目，
则可以采取买产品赠产品或买产品送项目的方式（所赠产品和所购产品相关联且
有吸引力）。优惠方案确定以后，要把方案打印出来人手一份，并做成POP醒
目的张贴出来。在设计上要从视觉、听觉、触觉三方面出发，能够吸引顾客的注
意力。
五、会议时间的确定
若是晚上的会议18:00进场，19:00开始咨询及销售，22:30结束，可以提醒
顾客不需要吃晚饭再来，现场有食品；若是下午会议(宜选择周六、日下午)则建
议12:00进场，13:30开始，16:30开始咨询及销售，17:3结束，记住要提醒美容
师在通知顾客的时候要告诉进场的具体时间。
六、场地的选择
最好是当地酒店会议室的大小要和顾客人数相符，不要太次，选择有舞台、
射灯的最为理想。为保证现场的气氛，音响效果一定要好，要有无线麦、白板，
拉上窗帘检查室内灯光足够明亮。
七、准备现场用的相关物品
包括横幅、优惠方案、剪刀、抽奖箱、收据、便签、笔、示范产品、展示产
品、计算器、白板笔、签到本、奖品、礼品等。
八、建议美容院制定美容师的奖励
美容院开展终端会，美容师是现场咨询以及销售活动的主要执行者，这就要
求美容师自身的功力要达到一定火候，要不然终端会很难成功进行。美容师不但
需要为顾客提供良好的专业服务，本身也应该具有专业的美容知识，同时也是顾
客的知心朋友。美容师手法、专业知识水平、个人的性格、情感留客的功力都会
成为沙龙会中能否联络顾客成功的关键。因此，在沙龙会进行之前，美容院要制
定对于美容师的奖励，更好的激励美容师去为美容院创造业绩。奖励方案的具体
制定可以让员工参与进行，最大限度的征求员工的意见。
九、检查工作，落实以上工作及问题的存在
十、美容师的会前激励和培训，以及分工落实到每人身上。
十一、每人的目标制定。
美容院大型终端会操作流程模板
一，会前准备阶段：
1，准备充足的货品：单支及适量套装产品（已享受促销第三击）
2，选择沙龙场地的要求（xx年xx月xx日前确定）：
●会场最好选择当地知名的宾馆。会议室不要太大，刚好的座位或挤一点气氛会
更好一点，原则上不要有空位；
●会场不要距美容院太远，且最好周围没有竞争对手的美容院；
●会场最好安排在四楼以下；
●会场最好有前后两个门（便于进出）；
●会场必须音响完备；
●恒温措施好（22—24℃）
●隔音措施好（不高于20分贝）
●会场租赁方须提供茶水、茶具或自备矿泉水（矿泉水数量按与会人数的1：1.2
提供）
3，进行员工培训：
●在xx年xx月xx日由我方老师和店老板共同对产品的卖点、特点及美容服务
项目培训；
●在xx年xx月xx日晚由我方老师和店老板共同对培训完毕的员工结合笔试和
口试考核奖励表现优异的员工（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确
定）；
●会议期间产品促销的培训（xx年xx月xx日以前完成）；
●会议中主推产品的销售与卖点培训（xx年xx月xx日以前完成）；
●会议邀请函内容的培训（口试背诵，逐个考核过关）（xx年xx月xx日以前
完成）；
●明确分工及责任人（xx年xx月xx日以前完成）；
●我方老师和店老板共同制定（包括我方老师和店老板在内）所有人的（xx年
xx月xx日以前完成）：
A，每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约
目标20-30人） ；
B，每人销售目标（店老板和我方老师销售目标6000-10000元人，店内员工销
售目标2000-3000元/人） ；
C，奖励政策的制定（奖励的形式和内容由我方老师和店老板共同确定），确保
每人都全力以赴；
● 培训员工在接待是的形象和态度。
4，制定宣传方案：
●活动宣传
A，xx年xx月xx日---xx年xx月xx日店门口悬挂：
xx年xx月xx日法国美丽之晨带您走进“中医养生 美丽健康”
“魅力女人 时尚生活”大型演讲会将于xx年xx月xx日于xxxx宾馆召
开
B，用海报书写详情后张贴在店门口。
●促销宣传：用海报书写详情后张贴在店门口和店内。
注：也可以选择报纸、电视等宣传媒体，如果xx年xx月xx日有记者前来会
更佳。
●也可以在无为的主要街道、或广场悬挂条幅：
风靡港澳，流行大陆的“中医养生 美丽健康”大型演讲会终于来到xx了
填写邀请函：填写时按派发人的不同进行A、B、C、D、E„„的编号分类，以便统计人数和奖励。
6，确定总负责人（负责活动的全过程）---店老板
二，具体操作阶段：
1，邀约：
●在xx月xx日前发到无为，xx月xx日开始派发；每一邀请函均放入信封内，
在每一个信封内另放入一块（或二块）巧克力（或水果糖、奶糖等）。
●整理现有客户，分成三类：（xx年xx月xx日以前完成）
A，大客户（包月、季、年卡）；
B，常客（常来消费，但未包月、季、年卡）；
C，散客（新近开发的客户、偶尔做过一次美容的客户、已经流失的包月、季、
年卡客户等）；
D，挖掘竞争产品或竞争美容院的不稳定的顾客；
E，按现有员工进行客户分配；
F，根据商圈测定，尽量在商圈覆盖范围内邀约客户；
G，收集无为效益好的单位名单（银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、
企业等）；
H，主动和无为的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等联系，
以双赢的形式合作
● 邀请的目标顾客：（xx年xx月xx日以前完成）
A，美容院已有、现有的顾客及其朋友或推荐的顾客；
B，银行、税务、政府机关、邮局、学校、医院、企业等高收入女性；
C，个体业者；
D，高档住宅区的女主人等；
E，目标顾客不低于300人。
●邀约的方法：
A，邀约团体：
寻找工会负责人或妇女主任（或领导人物），可赠产品给她，让她带为组
织邀约；
可以用给职工搞培训；
提升全员素质；
也可以用搞福利，丰富全体员工的业余文化生活为由；
请工会负责人或妇女主任（或领导人物）帮助邀约该单位的职员。
B，邀约个人：
每人邀约到会人数（店老板邀约目标60-100人，我方老师和店内员工邀约目
标20-30人）
C，老顾客邀约新顾客：
邀请函注明票价为68元；
xx月xx日在美容院还可以领取礼品一份；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有会场的VIP座位；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有和主讲佳宾直接对话的机会；
对于推荐新顾客给美容院的老顾客享有积分返利；
D，异业联盟：
在不花额外费用的情况下，在xx市的大商场、超市、高档首饰、服装、女士用品专区、鞋店等进行联合促销或活动，必要时可直接派员工在其出口或周围派单。 E，其他（与物业管理公司联系协助派发邀请函、主要针对商圈覆盖范围内的高档社区、必要是在xx市的电视台或报纸上刊登广告）。
2，会场布置：
●酒店（会场）门口：在酒店（会场）门前悬挂“热烈欢迎香港资深高级中医美容顾问、心理行为学博士kammy老师光临“中医养生 美丽健康”大型演讲会”；酒店（会场）入口处放置“中医养生 美丽健康”大型演讲会-----在X层X房的立牌。
●门口人员安排：会场外安排迎宾兼领位；
●入场路线：在顾客经过的楼梯边侧墙上张贴促销海报；
●主席台或演讲台布置
在讲台上方悬挂会议的主条幅：“中医养生 美丽健康”大型演讲会； 在演讲台的右侧陈列本次会议的主推产品和形象展示；
在演讲台的左侧陈列本次会议的奖品；
●桌椅摆放：人多----按课桌式摆放；人少----按U型摆放；
●音响：无线麦克风两支，主持人和主讲人各一支；会场一定要有音响师和主持人配合。
●签到处准备：会场签到处需要安排礼仪人员接待，摆放抽奖箱，准备剪刀两把，到会的顾客将邀请函上的资料填写完整，在礼仪人员的帮助下剪下抽奖部分放入抽奖箱内；抽奖时还需安排此处礼仪人员颁奖。
●会中促销
（另附）
●氛围渲染：
A，气球、吊花、鲜花，会场布置要热烈。室内色调要柔和；
B，海报展架用于布置会场；
C，产品展示：确保新颖、突出；
D，抽奖的奖品、有奖问答的奖品、纪念品的展示；将它们放在显眼处确保大家都能看的到；
3，联谊活动：
●时间设定：xx年xx月xx日下午14：00—17：30或18：30—22：00
●主持人：要求主持人熟练掌握此次会议的内容、速度、讲师的要求、会场氛围的营造等要素，提前一天和主讲师沟通。
●娱乐节目：店老板及员工能表演的节目或和顾客一起表演的节目；
●抽奖：
A，老顾客范围；
B，所有到场人员；
C，如需抽奖佳宾需提前安排；
●有奖问答：由讲师安排。
●纪念品的发放：第二天到店内领取。
●会议程序见附表（或xx年xx月xx日共定） 三，店内促销： 1，促销活动的告知： 在店内、店外尽最大范围的发布，POP牌及海报的运用。 2，产品特殊成列： 安排推广的产品重点成列、专柜成列、多点成列，突出量感； 3，所有的人熟悉促销内容，接待顾客时重点推广主推产品 4，在收银初安排发放活动中的纪念品，并根据资料卡记录，以备次日跟进时使用。 四，售后服务跟进（会后五日）： 1，建立顾客资料库专人保管； 2，电话联络未领纪念品的顾客速领取，不流失机会； 3，优惠政策的确定与执行； 将
附件十：
参考活动程序之一：2小时
1． 开场白（10分钟）A。介绍自己，介绍美容院及美容院老板；
B．致欢迎词；
C．点明主题，引出美白、防晒、补水等的需要；
D．宣传参加本次活动的特惠计划
2． 颁奖（5分钟）忠实顾客、老顾客等
3． 介绍产品（10分钟）
4． 节目（5分钟）可以是女性的歌曲/舞蹈/诗歌/游戏等
5． 护肤（30） A。有奖问答；
B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）；
C．以主题，说明美白、祛斑、防晒、补水等的护肤指导；
D．游戏，顾客参加（互动）
E．护肤心得，专业手法示范/讲解（波浪排毒手法、手操等）
6． 节目（5分钟）最好是店员的节目、心得
7． 特别项目（30分钟）如：绣眉、眼部示范、化妆等
A。有奖问答；
B．分享经验交流（顾客的经验分享---预先设托）；
C．以流行信息引出绣眉、眼部示范、化妆等；
D．现场演示，最好店员参与（可选顾客或模特）
8． 节目（5分钟）最好是全员参与的节目
9． 美容院老板致谢词（10分钟）
A．凡是参加沙龙的顾客可得奖品一份/或抽奖/享受产品折扣；
B．可根据顾客人数设定，当日买某产品特价；
C．当月过生日的顾客可免费得到某产品；
D．公布当日的免费皮肤测试、购产品送护肤/购护肤送产品、限
时抢购某产品/护肤。
10．接受咨询。
本文共以下部分
一、美容院做好异业结盟的规划
二、建立庞大精准的终端消费者数据资源；
三、团购活动，群体销售策略
四、美容院的资源种类与整合能力
五、长期固定的外联团队与日益提升的拓客能力
六、三种终端会的操作思路
什么是异业结盟？
异业结盟是指不同类型不同层次的市 场主体,为了更大可能提升规 模效应、扩大自己的市 场占有率、提高信息和资源共享力度而组成的利益共同体。 就是寻找一家或多家不同行业的企业与之结为战略伙伴关系，以达到资源共享、优势互补的目的。这种“打伙求财”的结果，不仅壮大了企业自身，更让消费者的利 益得以全面的最大化。 异业结盟是管道理论的进一步升华，并扩大到开成商业化模式地们的一种形态,是一种新型的跨行业多企业多品牌的 营销模式。
对于美容行业来讲尤为如此。高端美容在现在的中国某种程度上来讲，不是必须品，而是奢侈品，在消费者共通的情况下：一辆宝马上就有一个金会员， 一个LV就是一个大顾客。
到底什么叫”异业结盟”呢？打个比方，从全国范围来讲，譬如有好又多量贩的地方就有XX美容连锁机构，有华联百货就有XX美容连锁机构，就连太 平洋百货都有X佩的美容会所。
目前，在韩国和日本的异业结盟项目试验中,所涉及商品为七千款,而在中国决不会低于此数.
如果从美容到购物，从需办婚庆大事到搬家，到过节送礼的亲戚朋友通过的会员卡，到指定合作的单位购买大宗商品(或累积)时，都能享受会员折扣与 超值服务，这就是异业结盟。
异业结盟的方式
异业结盟包含三种方式，第一种是与敌人共枕，也就是与有共同目标的竞 争对手合作，像是联合次要敌人打击主要敌人。像美容行业目前的几家美容院整合后统一名称，对抗连锁的冲击就是一种策略与方法。
第二种是共同营销，包括产品定价、通路及促销活动，甚至包括了研发部 份。目前在美容专业线也出现许多苗头，如美容院在向疗养院等转化过程中，觉得力不从心，于是与中医保健的XX堂如扶元堂等合作一样，又如从泰国引进做泰式 按摩的丰富自己SPA元素，搞泰式SPA，日式SPA，等，这一块有关项目内容，越来越新颖，手段越来截止丰富，真的为难美容人了。
第三种是两个厂商结合在一起，制作一个促销活动，例如肯德鸡与百事可乐合作，麦当劳与可口联合。中国电信做异业结盟，让大顾客在机场可以享受 VIP室，专门通道等内容一样。还有如去澳洲打羊胎素，边旅游城边美容这样的结盟
从异业结盟的规模来讲：有全国外联这一类大外联，也有美容院商圈内的小外联，有固定外联体系，也有要开终端会，请了明星了，大家一起热闹一下这 样的松散结盟。
只要有资源，就可以全方位联合促销，如与酒楼，咖啡馆，保险公司，新华书店，健美中心，电信等。促销关键还是要有想象力。在广州，美容居然跟旅 游持上钩，人有多大胆，地有多大产。据广州日报报到：广东一些旅游团将客人带到番禺某美容院，以低价低折购买国外真走私品牌的幌子，进行产品销售。如果美 容院把去旅游的旅客赠送防晒产品和优惠卡呢？又如看楼温情SPA游：与全市最豪华的楼盘经销商合作，让楼盘多一卖点，同时为开设在该楼盘的美容院做售前工 作，同时吸引爱美的女士，一举三得。另外广东还出现一种新的销售模式，叫五包营销，通过服务公司将美容院，剧院，酒楼等几十个消费场所整合起来，通过一定 优惠，吸引会员，给美容院带客形式。
如何实施异业结盟
确定目标消费者。这是有效实施异业结盟策略的前提，也是整个结盟能否成功的关键一步。美容院想要真正确定到底谁是自己的目标消费者，还得费些功 夫通过必要的市 场调查手段来实现。
确定目标消费的其它需求。任何消费者都不可能只具有某一方面的需求，还应该具有很多方面的需求，这就为美容院实施异业结盟策略实施了一个很好的 平台。 美容院根据本企业之前确定的目标消费者的特征来确定他们在除本行业之外的其它行业内的需求。在此基础上出具外联计划书。
选择异业结盟策略伙伴。被候选企业在目标消费者心中的地位起码要与美容院在目标消费者的地位一致或高于本企业在本行业内的地位。只有这样，才能 最大限度地发挥异业结盟策略的优势。这里要讲求门当户对。另外还要提及能给到结盟伙伴的利益与好处。
与选择对象协调，共同制定异业结盟策略并执行之。确定异业结盟策略合作伙伴之后，剩下的事情就是与对方商讨如何更好地满足目标消费者的需求；同 时，保持各自业务的同步增长。
异业联盟能对美容院的好处：
1、可以让客户资源从1变成10，甚至20，30。这也是资源整合、资源营销的核心；
2、减少广告费用的投入，而把另一部分广告费用转嫁给消费者，为消费者省钱，符合“富客”的要求；
3、培养顾 客忠诚度。现代企业的竞争不再是顾 客满意度的竞争，而是顾 客忠诚度的竞争。顾客得到了好处就会再次消费，甚至介绍她的朋友消费，让企业进入良性循环；
4、“美容院要想生存和发展，稳定积累是前提”。随着“联盟卡”发行量的增加，客户资源不断的扩大，那么就等于我们共同拥有了一个稳定的消费群 体；
5、美容院结盟以后，美容院的竞争实力将大大增强。顾客忠诚度决定美容院的存亡，稳定积累是企业生存和发展的前提条件。对消费者来说：消费者永 远都希望物超所值，希望花同样多（或少付一点钱），得到更多一点的东西。而异业
联盟就是让顾客得到更多的物超所值的东西，得到更多的尊荣服务和待遇。从社 会历史的发展角度来说：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼；掠弱强食，优胜劣汰这是自然法则，一种新事物产生，必速旧事物的灭亡，从而推动生产力的进步和社会的进 步。拥有客户资源就等于拥有财富。
关于美容外联的一些观点与认识：
1、 是女人就爱美，是女人要就护理，就要美容，这一定是个真理，不要为前途杞人忧天；
2、 任何一个成功的男人背后都有女人，如老婆，女儿，情人，小秘，都爱美求美，都需要美容，只是你有没有办法找得到；
3、 守株待兔，等客上门是千禧年前的事，现在的美容就是抢其它店的顾客，赶快行动，山不过来我过去；
4、 好酒也怕巷子深，皇帝的女儿也愁嫁，医院都有托了，何况是三个月就能成美容大师的专业线呢？
5、 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，天上不会掉陷饼，顾客是找回来的；
6、 如果你寻找顾客的渴望有像小孩子求学，父母治病一样强烈，你就一定能达成；
7、 外联是一种资源整合，如果做得好，美容是一种很高明的交际手段；
8、 当地前三名的店最好做外联，连锁店最好做外联，有知名度的店最好做外联；
9、 外联是未来美容院走向连锁的必备的能力，也是提升公关与交际能力的最有效的途径；
10、 大有大做，小有小做，强过不做，谁先做谁受益
美容院做好异业结盟的规划：
美容院结盟就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的市场策略。如一个会所通过前期的市场调 研，先锁定了3家企业为首批结盟目标。后期，又陆续与1家大型餐饮企业、1家家居饰品店、1家品牌时装店、1家连锁酒店，采取了异业结盟，取得不俗的成 绩。
外联对象：
个体系统VIP：婚纱店，珠宝行，咖啡馆，酒楼，首饰店，高级婚介所，健身所等
公家系统VIP：银行，保险，电信，妇联，工会，地产，证券，旅游，电（视）台，整形医院
私人系统VIP：朋友，同学，同乡，同事，战友，员工，下属，关系户等
外联方法：
1、路边派单：是最老土却又最奏效的一种方法，虽然口碑不好，但还是有很多美容连锁采用这种方式拓客，这一点有些像日化线丝宝最早采用的终端拦 截，只不过更赤裸裸。但是不可否认的是，这种方法拓来顾客一般质量不高，消费偏低，无忠诚度。但对于以搏人流量为主的美容际还是不失为一种好的方法。中国 人多嘛！
2、上门派访：专业外联人士，上相关单位，通过外联企划书，进行系统的拓客与结盟，通过互换资源等手段和形式，来缔结关系。
3、会议营销：通过各种形式会议，将意向或潜在顾客邀约过来，通过开会再完成成交的一种方法。是美容机构的杀手锏，是其它行业目前尚未涉足或不 愿意未涉足的领域，其实会议营销不光美容行业能用，珠宝行业，服装行业，甚至医院等很多都可以借鉴和使用，只不过在这方面美容院做成了精，有一整套的操作 模式与方案。但是会议营销不应该过于商业，应该是人文与商业结合，有时商业化，有时是人文怀，这样效果好，口碑佳，过于急功近利是美容院的通病。
4、直销式结盟：通过类似家庭聚会，生日PARTY，组织若干人员参加，可以是老顾客，也可以是新单位，玫琳凯的美容顾问行销也有相似之处。
5、团购：在资源范围允许的情况下，做团购是个很爽的事，团购不一定是指产品，可以是美容卡，团购一次也不一定要上量，几个人都可以团购。
6、专场授课：对于某些特定的机关或单位，可以通过联欢会等形式，提供老师前往授课讲座，讲解皮肤的普通护理、特殊护理、皮肤护理计划的制定和 实施、彩妆、美发服务、色彩咨询服务、整体造型服务、心灵解压服务等。可以提产品，但最好不要提，只要讲得专业，讲中需求，顾客会产生兴趣的，此种方案也 不要指望一场，坚持出奇迹。还可长期免费美容知识讲座，去电视台进行美容讲座等方法。
7、买（换）名单短信宣传
目前虽然国家禁止非法短信传播，但美容是合法合理的，而且短信是最经济实效的方法，问题是一如何找到准确的顾客资料，这里有一个概率的问题。第 二是如何通过短信找到意向顾客，这里就有艺术性。个人经验：短信宣传前十到二十条都不要讲到我美容院来美容，效果如何好，价格如何合理。而是讲美容观念， 注意方法，最后加一个落款就够了。三是如何产生连结：提供小奖品，提供会议资迅，提供小心理游戏，提供美容观念，提供优惠体验日，提供给美容院命名，提供 天气资料等等，写短信口吻要像和老朋友聊天一样。让消费者对短信产生依赖，觉得是生活中的一部分，而且要持续下去才有效果。这种比派单要花钱少而且效果 好。四是有专人电话跟进，我是您的服务员，工号多少？配合广告或杂志进行调查等方法来完成。对客户关系管理（CRM）、互动营销要进行较深入研究，进行有 效的广告组合，如短信直告、彩信直告、WAP PUSH直告、DM直邮、电邮通、彩信杂志等多种广告传播渠道，可根据客户的产品或服务的特性，有效组合广告的形式，达到客户的诉求。
8、礼品套餐：做为外联手段之一，就是提供相关卡项或服务给相关人员，其实这样做只针对个别人，应该多准备试用装，试用套这样方法来拓客。如在 某咖啡店消费多少后，现场提供美容院试用产品一套，要求最好去美容院交手工费做。有个连锁原来搞了个全城洗脸迎全中卫生城市评比活动，效果很不错。
9、外联先从内开始，其实很多人不了解，顾客档案中有颜如玉，顾客档案中有黄金屋，从看似熟悉的顾客档案分析，寻找建立关系源，这才是外联的突 破口。
10、另外很多异业结盟最多方法就是派优惠卡，这种形式也不可取，如果可能，在相关结盟点应该放上自己刊物，海报，甚至产品样品，公司宣传 VCD，提供宣传展架（当然是别人让你放），如果再可能，将这种结盟，说成一个大集团，老板产业特别多，跨行业，这样就更有说服力。
还有百货大楼贴柜，商场提供消费额度后优惠卡，像婚纱影楼一样把美容院开到街上，人流最多的地方等许多种拓客方法，这里不一一详解。只要心中有 一个概念就行：什么地方人最多，可能接触目标消费者：就在这些地方下功夫，做文章。
外联步骤：
结合商圈和美容院定位，确定外联网络，排定外联计划，制定外联方案，外联人员培训，不停跟进与洽谈，效益评估与方法改进。
外联增值：
可提供培训，可以帮其它行业进行员工美姿美仪，员工接待的培训，甚至是导入激励机制；
联合活动，可以请明星做活动，可以一起做促销，可以大型公益活动等； 提供奖品，可以提供各种美容相关奖项或奖品，提高顾客的参与性；
合作宣传，可以利用相关资源进行宣传造势，如开终端会，如一起打电视报纸广告等；
存入资金，如果是银行，美容院现金还可以存入相关银行，合作投资理财会等。
外联讲座：
定期授课，开美容知识班，每班30人以上即可，最好加入相关考试环节，让谈美容成为一种话题，去美容是一种时尚，懂美容是一种品味。打造美容名 店，塑造美容名人。
外联活动：
定期沙龙，大联欢，抽奖等捆绑，女性俱乐部，嘉年华，明星评选等
外联人员：
固定一二个帅哥（能唱歌跳舞表演节目）
做大时考虑外联团队或者外联部门
可以找做保险的，学生，电视台主持等来做兼职
让老顾客突破做外联等
培养美容师成长为外联人员
先让外联联系，最后老板确认，老板是最高的外联人员
光明正大地成立外联美丽阵线，评选对外联有贡献者，颁牌给结盟点，搞美丽阵线启动仪式
把外联人员泛化，成立十佳明星老顾客的外联团队
外联人员工作：
外联人员一般是负责联络大客户
还有活动的组织和策划也会做的
还有美容院大顾客的维护与跟进（外调查）
异业结盟合作计划书
具体方法如下：
一、利用本公司指定的美容院的代金券促使消费者到贵处消费，享有贵处的优惠政策。贵处的消费者达到一定金额可获得美容院的代金券。
二、利用本公司指定的美容院的贵宾卡可促使消费者到贵处消费，享受贵处的优惠政策，贵处的消费者达到一定金额的可获得美容院的贵宾卡。
三、凡和本公司签约的特约商户均可在本公司的《经营宝典》在通过美容院做宣传，特约商户的固定客户可以享受美容院彩页上的服务项目。
参加异业结盟的好处多多，具体如下：
（一）、拉动不同行业之间消费者的消费。
（二）、通过结盟，能够把不同行业的客户锁定。
（三）、建立良好的人脉体系。
（四）、通过结盟，不断提高不同行业之间的服务质量。
（五）、通过结盟，提高企业的知名度。
（六）、通过结盟，可以增强企业的市场竞争力。
（七）、通过结盟，可以垄断同行业的客户群体。
（八）、通过结盟，可以提升员工生活质量，增强员工对企业的忠诚度。
（九）、通过结盟，可以提高企业的形象，增强企业的凝聚力。
（十）、通过结盟，可以使不同行业之间互动宣传力度，提高广告宣传效应。 总之，在如此激烈的市场竞争下，通过大家的同力合作，借力使力。目的是扩大各企业的知名度，增强企业在市场中的垄断力，进而形成市场各行业之间 的优势互补，打造不同行业之间的联合“航空母舰”。我们愿意与各特约商户精诚合作，共铸辉煌明天。
建立庞大精准的终端消费者数据资源；
财务记帐，色情行业的情报工作是比较到位的，数据库比美容院做得要好。 在收集名单有困难的情况下买名单是一种不错的方法：
工商，银行，健身中心，医院以及相关短信平台都有很多消费者档案，唯一工作是需要过滤。然后深度挖掘了1000的消费者资料数据库，立体解剖了 200的消费者用户资料数据库。
精准的数据资源
对于个人用户资料库，我们在充分了解性别、年龄、区域、行业、职位等基础数据的同时，高度掌握用户的消费能力、购买行为消费喜好等。如果以上太 麻烦，简单有二个核心点：一是姓名，性别，手机号码，二是生日，一定要有回馈有奖机制，这是一种经验，更是一笔财富。
团购活动，群体销售策略；
美容院开展节日团购销售活动：即将到来的元旦、春节两个节日是大部份行业的
消费旺季进行团购活动；
1、 寻找福利待遇好，且女职工较多的单位：如邮政、电信、银行、学校、医院、交通、妇联、高级酒店、宾馆、酒楼、百货公司、旅行社、新华书店等；
2、 收集目标客户名单：a、美容院顾客档案；b、美容院老板、美容师的关系网络（亲戚、朋友介绍）；c、工商企业黄页；d、电话咨询；e、其它方式；最后明确 目标客户的采购业务负责人和决策者（了解其姓名、职位等资料）；
3、 通过邮寄节日贺卡（附美容院简介、产品资料、美容院老板名片）给目标客户，以此拉近与目标客户的距离，建立良好客情关系；
4、 拜访目标客户：一般在资料邮寄后的3-5天内要对目标客户进行首次拜访。重点客户；
5、 针对目标客户内部职工开展公关，为团购确定造势：团购采购者要考虑内部职工和决策者的满意率，因此美容院应针对目标客户内部职工展开有效的公关活动，营造 声势和口碑：
a、以奖品（产品）的形式赞助企事业单位活动：如演讲大赛、年终先进模范等奖品赞助；
b、为目标客户内荣获各种奖励的优秀女职工提供免费护理（条件许可的，也可考虑为全体
女职工提供免费护理）；
c、适当时可邀请单位采购负责人或决策者到美容院参观、指导，增强了采购者或决策者对
美容院的了解和认同感；
6、目标客户的采购负责人和决策者关心的两件事情：
个人利益：回扣已经成为决定团购成败的关键所在，是影响核心人物决策的关键武器。回扣送 给谁？用什么方式送？送多少？由美容院根据具体情况而定；个人隐私：不透露采购者和美容院合作的情况，做到让其买得开心，拿得放心，同时还可以让其变成美 容院的兼职“推销员”，积极推荐美容院的产品给上司和朋友；
7、 美容院可选择在本市的报纸广告上刊登“节日礼品X%提成诚聘团购代表（提成比例由美容院自行确定，建议不少于10%）”的简短分类信息，招聘短期兼职销售 人员；
8、 对朋友、顾客（最好这企事业单位主要领导的亲戚和朋友）进行关系营销：美容院老板和美容师肯定都有自己的一张关系网，如果给自己的朋友、顾客适当的提成， 她们会介绍她们的朋友进入美容院团购的关系网，而且团购客户决策者在行业内一般都有自己的类似职位的朋友，他们的相互推荐作用不可忽视；
9、 寻找有团购经验和团购对象的合作单位，有许多厂家和销售公司具有多年
的团购经验，
美容院可以考虑通过这些单位取得目标客户的团购订单，如和食品、超市、服装等企业的合作，在寻找到团购经验和团购对象的合作单位后，如果能直接 与该单位的业务主管以单位对个人的形式合作，就会大幅度降低销售成本；
10、请客吃饭等初级公关手段的效果并不一定理想，送样品（产品）给客户，让样品（产品）说服客户是一个不错的方法，而且在拜访中要不断完善团 购客户负责人和决策者档案，不但记录个人常规信息而且要记录他们以及他们妻子和儿女的爱好、生日等私人信息，以备侧面“进攻”，进行情感工作；部份企事业 单位团购需要卖方提供发票，美容院老板需提前准备好相关的票据或可帮助美容院提供发票的合作企业，以免因此而错失商机；
11、即使未能达成最终交易，美容院也应保持与目标客户的良好关系，长期追踪。
美容院的资源种类与整合能力
美容院面对外联有三大功能是别人不具备或者说有需求的：
美容健身功能：是女人就爱美，是女人要就护理，就要美容，是除了生存之外最强烈的需求；
组织会议（群体活动）的能力：一般其它行业很难把顾客集中起来，做宣传推广或销售；
宣传好载体：有效性的顾客群体，美容直接面对女性，而且是有消费能力与消费意识的女性；
这里，主要讲组织会议（群体活动）的能力：有一句话叫：有运动怕运动，没运动想运动，应充运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理，特别是女人更喜欢 凑热闹怕寂寞。把活动搞得热闹，有气氛，让消费者有从众心理。最多的是美容院店庆开展的嘉年华会和答谢酒宴。活动促销是美容院促销的趋势，从情感营销出现 到千奇百怪的终端会，如火如荼，还要继续发扬光大，也证明本人早些年提出本促销百法的一些实用性和预见性。
有一次笔者去河南郑州讲学，下榻的宾馆有一刊物，中有关于水木清华女子学堂举办卓越女性高级研修班的招商内容，现摘录以飨大家，从中也可以得到 一些办终端会的启示：
卓越女性高级研修班-水木清华女子学堂清华大学职业经理训练中心
卓越女性六项修炼-每一个女人都是一个经典 每一个细节都有女人的感动
家庭篇：事业与爱情是人生的两仪，爱情赐于万事万物以（身，心，灵，脑）和谐统一
情感探幽 ：婚姻探幽 两性健康 性爱课堂 关爱长辈 亲子教育 人格培养 脑力开发 女人文化
心灵成长：自我觉察 快乐哲学 习惯力量 生涯设计 人文关怀 自我减压 关系工作坊 女性电影
与美共舞：季节色彩 形象设计 服饰搭配 美容美体 香水时尚 丝巾文化 形体疏
理 饮食营养
八面玲珑：沟通管理 语言艺术 商务礼仪 情绪管理 时间管理 财富观念 消费观念 投资管理
素养底蕴：国学精粹 佛学精神 禅学思想 宗教文化 西方文化 音乐赏析 美容鉴赏 解读易经
精品情趣：中西插花 中日茶道 珠宝鉴赏 摄影风采 健身规划 保健瑜珈 山水风情 品牌故事
以下是一个化妆品公司开出讲课内容，我们也可以了解一下：
芳香疗法之应用·皮肤生理学 ·五行经络之按摩手法 ·异常皮肤· 新娘彩妆 ·舞台造型 ·人体生理学· 营养美容· 紫微斗数命盘 ·风水与地理 ·婚姻之经营哲学 ·两性关系之非常男女· 由星座探讨人性 ·饮食疗法 ·有毒化妝品的检验 ·SPA新潮流。
从规模上分，美容院终端会：
1、联欢会：嘉年华，答谢会
2、大型主题演讲会
3、小型的美肤沙龙
在收集，总结许多专业线成功终端会的基础上，本人提出一些新的终端会操作模式和方法，旨在抛砖引玉，希望给大家一点启示和思考，与大家一起共同 研究探讨。他山之石，可以攻玉，以下为个人总结，班门弄斧，请予斧正，错误遗漏之处，请不吝赐教。
为此，本人曾专门写了一本书叫《创意终端会》，具体提出以上会议每一个流程与细节，在本文后，本人附了三个相关文件供大家参考。如果你说我这方 面能力较差怎么办：一是请专门公司来操作，二是在当地请相关专业人士配合完成。
长期固定的外联团队与日益提升的拓客能力
中国人说，冰冻三尺非一日之寒，外国人说：罗马不是一天修成的，外联需要固定下来，不管是有成型的方法，还是不断摸索过程，所以对于有志做强做 大的美容总裁来说，这也是必须过的一道坎，没有人会嫌顾客多。
外联人员的培训也极其重要，如优雅的谈吐，不凡是气质，超强的公关能力等，我们在培训外联人员时从自我介绍到阐述对美容的理解，从沟通的话术到 运用的工具，从配用的礼物到优惠的尺度，从顾客的亲疏到资料的保密，从从哪里下手工作到实际问题的解决，从工作的量化到投入与产出比都有一系列的严格要 求。
各位，外联也是一种能力，一种交际应酬能力，一种经营能力，如果再说得大一点，通过外联不断可以拓客，还可以融资，还可以改变自己的商圈，人脉 圈，甚至是事业或人生。这是一个合资合智合力的时代，一支手永远注定洗不干净另一支手。所以，从这个意义上讲，从外联开始，让我们长袖善舞，多钱善贾。
附：三种终端会的操作思路：
十一、家居环境学终端会
设计思路：
随着改革开放，国门打开后，台湾和香港玄学逐渐流入国内，同时国内有识之士对学习和研究越深，相关普及知识和书籍如雨后春笋流行开来，引起越来 越多的人对中国的国粹感兴趣。避祸趋福，祈福迎祥，是大家共同心愿。专业化妆品线也引入很多老师以此为内容和主题开终端会，老板也希望自己美容院顺风顺 水，同时他们有很多顾客，做生意希望自己事业兴旺，自己丈夫当官的祈求官运通，所以有着很大市场。
风水又称：堪舆。古人云："一命二运三风水"，一命二运三风水四积阴功五读书，"气乘风而散，界水则止。聚之使不散，行之使有止，故谓风 水"。"风水之法，得水为上，藏风次之"。风水的本质是"气"，而"气"是生命之源，亦是生命之根本。
讲风水导入很重要，导入得好，顾客容量接受，导入得不好，顾客猜猜疑，反感甚至刁难。个人学周易风水几年，结合科学与风水普及讲座，设计这样的 流程：
1、 从心理学中老太太少妇双重图导入，告诉顾客眼见也不一定为实，眼睛只看到大脑选则的事物，很多末知的领域不是因为客观不存在，而是我们没注意到。
2、 花儿为什么这么红的解释，体现狭义科学与广义的大成智慧的区别：狭义科学解释花中含有叶绿素，胡萝卜素才这样红，而广义科学解释为花儿为了吸引蜂蝶传播花 粉而不得不红的物竞天择达尔文进化论，来告诉顾客。
3、 生命起源DNA的螺旋体与生物进化，风水S型关系；把（日、月、星宿）、地（地理、地质、宅、舍）和人（命、运、相）的时空构成联系起来，分析其间相生相 克的关系，运用“时空合一”的风水罗盘，具体而细微地作出宅子方向、布局乃至兴造时序的选择与处理。按照现代科学观点，就是探寻天、地、人三个
螺旋场的统 一和合。合则吉，不合则不吉。
4、 许多现代科学没有办法解释的事情，如梦，心灵感应，人类思维产生等。
5、 人体是一个全息磁场，身体各部位都是反射区，与耳朵与胎儿联系，足底反射区与身体关系等。
6、 中国近代革命战争史与周易八卦有着惊人有巧合，8341卫戍部队，毛主席为什么名李德胜，江青到延安后为什么叫李晋，女儿为什么叫李敏，李纳等。
7、 画家画物体色彩时能看到许多颜色而没有经过训练的人根本看不出，音乐家（瞎子）的耳朵，微雕艺人的手能在头发丝上写字等告诉顾客，任何技能都要经过训练。
8、 还有许多风水现象与生活吻合，来导入，让顾客逐渐接受而不排斥。
9、 三大中国古代智慧结晶：中医，风水与气功，台湾，香港风水的流派。
10、风水的演变：河图络书，历史上风水大师。阴宅与阳宅。
11、风水相关知识：周易八卦，天干地支，四时五方，五行生剋制化等。
12、风水的基本理论：西四宅和西四命人、东四宅和东四命人，教顾客测算自己命卦。
13、大游年法:伏位、生气、天医、延年、绝命、五鬼、六煞、祸害，如何趋吉避祸。
14、中国民俗知识：三元九运与生财旺位，财神选择如安放，择吉：即选黄道吉日。
15、风水的三要素：门主灶，家居选择要素，卧室（夫妻，孩子）厨房，卫生间，办公室风水。
16、有煞化解方法，符镇:方位镇符，时间符镇，吉祥开运物品，含图片或实物。
17、新春习俗和禁忌：新年赠橘摆桃花正月初五接财神，正月初六"送穷"如何转运：拜四角。
注意事项：
1、 此课不是人人都能讲，道听途说的讲师没有最根本的知识，只能是误导顾客。反问一下：如果顾客听了二三个小时就知道风水，也能讲风水了吗？
2、 讲课过程千万不能宣扬迷信，夸大自己的神功，许多人吹得神乎其神，把自己搞成一个神仙。
3、 讲课也不要太学术化，过于晦难懂，让顾客完全听不懂，起不到终端会的目的。
4、 教育听课者心态端正：三种听法：一种是学习中国古代风俗知识和民俗文化；二种是运用心理暗示来调整自己家庭和事业，积极暗示；三是此中同道，一起切磋交流 与学习。
5、 听课三个原则：不算命，不憯越，不主观销售，如有人通过它卖水晶等饰物。
6、 讲课时一定要配合图片，或幻灯，这样清晰易懂，所以图文并茂很重要，
7、 对外宣传一定要讲环境学普及讲座，包括邀请函上文字都很重要，避免引起一些不必要的麻烦。但为了达到邀约目的，美容师口头和电话邀约时可以加以修饰。
8、 讲课如罗经，镇符，吉祥开运物品等辅助工具可增加现场说服力。
9、 老师着装以唐装较为合适，年龄也应在三十岁以上为佳。
相关附件：
环境学终端会：风生水起好运来，风环境影响命运， "一命二运三风水"，
课程介绍：
2006年家居、美容院内外风水环境，整体布局，危机化解，调整妙法 家居、店铺之风水环境，整体布局，招财旺位
横梁压顶、污秽冲财，小人是非化解妙法
怎样布财神风水局，怎样寻找财位与摧财，流年五黄煞降临的位置
买好风水楼有什么秘诀，如何安排文昌位，怎样防避他的外桃花
办公室风水应遵循的九大原则
XX大师结实中国传统的五行易学文化，特别擅长排忧解难、调整家居、店铺内外风水环境，在整个亚太华人地区享有非常高的知名度和美誉度，被誉为“五行阴 阳、风水调息第一人”。
佛家有言：“命由天定，运随心转，千里之行始于足下，万事之成达于掌上„„现实中，一些人命中富贵，却身受贫困，另一些人命本多桀，却行运奢华，何来如此 天上地下差别？全在能否通玄机、达奥妙„„”
您希望大师为您整体布局，分析环境，指点迷津吗？
害人之心不可有，防人之心不可无，您希望学先生妙法之一二，将来自己也能规避风险，化解危机吗？？？
十六、艺术生活终端会
设计思路：
1、 引终端会定位于有知识，有品味，有生活情调的成熟女性。
2、 可以以不同主题来展开。在广西一个美容院，以每个月一个主题来展开。
3、 曾在某处参加过这样一个终端会，觉得形式新颖，情调颇高，值得借鉴：美容院女老板原本学美术，在单位做过美编。后改行开美容院后，利用自身体势，举办了一 场颇具特色的终端会，她与美术学院学生联系，将学生作品如油画，陶艺，壁画等若干，放到会场。终端课以美学为题材，从黄金分割到如何审美，从似与非似之间 的国画美境到西洋雕塑维纳斯之美，从日本浮世绘到中国毛笔字鉴赏，从如今流行色到服装与美感等，从手工插花到环境艺术，一路信手捻来，滔滔不绝，让下面的 与会者在了解美，美学的基础上，又对老板的游历和见识称奇，颇为赞叹。中间穿插，油画，素描，速写，剪纸，签名设计，国画，剪纸，将相关一些艺术品通过拍 卖，赠送的形式送与与会顾客。即时尚又有趣，许多顾客都觉得非常有新意，提升了整体素质。
4、 还有一次，看见电视台搞个节目叫做蛋糕创意制作大赛，看现场制作出来的蛋糕精美绝伦，就是艺术极品，区别于一般蛋糕坊制作的蛋糕。想想也能拿到终端会上 来，当顾客生日会，和其它客人一起画生日卡，唱生日歌，是一个不错的创意。
5、 如果将上述思路展开，我个人觉得还可以展开类似终端会，如手工课终端会:
教客人一些手工工艺方面的知识，想来也挺浪漫有趣，折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环，多米诺骨牌,雕塑,纸工艺品，挂画，壁挂，动 植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘。还可以加一些与生活秀有关内容：教扑克牌魔术，麻将提高技 巧，如何唱好卡拉OK等等，总之内容可以不断翻新，花样可以不断改变，让顾客高兴而来，满意而归。
6、 近年有些产品公司设计一套产品，叫做DIY（do it yourself）X元素，即美容产品自我调配,将一些瓶瓶罐罐的产品放在一起,摆过来弄过去,让顾客动手参与,也不失为一种新的亮点。
7、 宠物秀也是一种可以尝试的艺术终端会，可以拿电子宠物做奖品。
8、 还有许多方法,如音乐会或音乐鉴赏,经典电影欣赏，QQ聊天俾面派对等在美容院不好展开,要去到音乐厅，电影院，网吧等地展开,就不把它归纳到终端会的范 畴了。
9、 可供选择内容一: 鉴赏与品味大比拼，评选最最有灵气，最有收藏价值等奖项。
雪茄鉴赏，干酪鉴赏、茶鉴赏，威士忌鉴赏，葡萄酒鉴赏、咖啡鉴赏、香水鉴赏、干邑鉴赏、黑水笔鉴赏，香槟鉴赏，首饰鉴赏、古董鉴赏，标本鉴赏， 邮票鉴赏，火花鉴赏，藏书鉴赏老照片鉴赏，化妆瓶鉴赏
10、花艺设计课程：各种瓶型插花艺术、花器的选择、花艺造型的基本原理。艺术插花的欣赏，是从形态、色彩、意境、技法和创新五个方面进行欣 赏。
11、美食介绍：如墨西哥菜，印度菜，韩国菜等，还有西方餐桌礼仪讲解等
12、茶艺专业培训班：讲授茶艺，茶道，茶文化，中国及世界名茶，民俗及表演茶艺：绿茶茶艺，红茶茶艺，功夫茶茶艺，黄茶茶艺，白茶茶艺，三道 茶，禅茶茶艺等。亲现场请到茶艺师表演倒茶绝活，如凤凰点头，回马三敬客，让顾客模仿，常常会令人忍俊不禁。
13、如何煲汤：广西我认识的一个精明睿智的老板，就是通过每天早上煲汤作为最有效的促销方法，拴住很多忠实的客人。也通过食疗和内调，真正帮 顾客内外兼修，标本兼治。广东饮食以煲汤而闻名，几乎餐餐都要喝汤。广东菜中的煲汤技术早就名扬中外了，几乎每家都会做，每餐必要有汤喝，并且味道绝对正 宗。此次终端课在南方也应该很受欢迎。
14、如果顾客素质层面较高，还可以在艺术终端会中加以下内容：禅学美容与生命科学
十七、小资时尚终端会
设计思路：
1、 艺术生活与小资时尚并不冲突，甚至可以相互补充和联系，个人把它们分开，最主要还是从与会顾客定位的角度来考虑。小资时尚是定位于大中城市的美容院，消费 者中以年轻女性消费者居多，她们处于时代风头浪尖，崇尚流行与前卫，喜欢接受新鲜事物，个性化，另类化，标识化是她们的特点。所以小资时尚主要针对于潮流 女性，年轻女性，都市女性一类女性新人类而设计。
2、 讲课老师一定要是打扮成小资情调，风情万种的成熟女性，既引起客人羡慕，又嫉妒，老师要有亲和力，讲法斯文，矜持，不紧不慢，千万不能搞笑．最好是有一定 知名的女性，如果可能网上流行的宝贝作家，天仙妹妹，红衣教主，包括流氓燕，木子美都是较好人选。流氓兔，巫毒娃娃，天仙宝宝，腊笔小新等是全场的气氛布 置与道具人物。
3、 讲课内容：小资的哲学观，美学观，爱情观，消费观等一一介绍。
4、 开出小资清单，白领的消费方式，好介绍。
5、 时代女性如何贴近趋势，提升品味，装扮小资妙方。流行时尚指南。
6、 小资英语，涉外婚姻，本地好酒吧介绍，如何与外国人打交道。
7、 小资的化妆盒揭秘，小资的美容护肤方案攻掠。
8、 全场配合配合小资懒洋洋，略带颓废的轻音乐。
9、 如果高档一些可以举办鸡尾洒会，冷餐会，转化与延伸终端会功能，略带交友与婚介功能，让与会顾客带男性朋友等过来一起与会。
10、特定专题，如世界杯期间，举办我爱贝克汉姆之联谊，通过各种图片展示自己喜爱的公众人物，形成同感和趣味。
方案一：百分百有奖促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点:
用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲
当场兑奖，能增强促销的可信度
3、促销内容
顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖。可百分百中奖。
4、进货方式
（1）、按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。
（2）、每组产品配送10张刮刮卡，此刮刮卡中包括1个一等奖，2个二等奖， 3个三等奖，4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产 品一同装箱。
（3）、促销活动宣传资料也按组为单位进行配备，一同装箱
方案二：美容师积分促销
1、促销对象:各加盟店中的美容师
2、促销特点
用用美容师有奖销售的形式对美容师进行激励
用积分体系来加大赠品的高价值性
3、促销内容
美容师每卖出促销产品均可获积分，凭积分可兑换不同数量100%中奖刮刮卡。
4、进货方式
按每10套产品为一组装箱。代理商与美容院进货均需一组一组进货。
每组产品配送10张刮刮卡，此刮刮卡中包括1个一等奖，2个二等奖，3个三等奖，4个四等奖。同时每组产品均配送相应奖项的礼品。与产品一同装箱。 促销活动宣传资料也按组为单位进行配备，一同装箱
方案三：终端联谊会促销案
1、促销对象：各加盟院终端顾客
2、促销特点
用终端顾客联谊会的方式来强化终端顾客对美容院的忠诚度
用会场的促销来烘托活动气氛
3、促销内容
美容院进货若干元后可获得主题终端联谊会召开资格，通过促销联谊会的召开来为美容院迅速销售产品。
方案四：买产品赠护理促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用高附加值的促销来刺激顾客的购买欲
由客用与护理相结合，从技术方面对皮肤保养起到更好的效果
3、促销内容
顾客买客装产品赠送美容院专业护理
4、进货方式
（1）、美容院每进货若干客装产品将获得一套院装产品赠送，用于美容院对顾客购产品中所赠出的护理产品价值。
（2）、以若干客装产品编为一组，要求美容院进货均需以组为单位进货，以方便进行院装配送。
方案五：美容院广场促销案
1、促销对象:各终端顾客、各加盟院
2、促销特点
用形象宣传的形式来对产品推广进行造势
用新的思路来进行促销活动的开展
3、促销内容：
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。
4、进货方式：
（1）、本活动需在当地加盟美容院较多的市中开展。
（2）、需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，本次活动费用由厂家与代理商共同负担，美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动。
方案六：专家驻店促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点:
用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度
用新的思路来进行促销活动的开展
3、促销内容
采用讲师团的驻店咨询以讲座形式，配合活动当场的促销活动进行，以塑造权威的形式
4、进货方式
（1）、本活动中的专家讲师需为新面孔，不能为美容院及顾客均熟悉的讲师，造成权威性降低。
（2）、美容院需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动，由代理商品牌小组统一编排各美容讲师的活动行程日程等。
方案七：美容院项目促销
1、促销对象:各终端顾客\各加盟美容院
2、促销特点
用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性
用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲
3、促销内容
（1）对美容院：
促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠；可获得至代理商处参加美容师专家培训的机会，提高店内美容师的技能；同时为美容院组织终端联谊会，进行项目推广促销。
（2）对终端顾客：
促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送，在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。
4、进货方式
（1）、参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
（2）、代理商负责美容院美容师培训的费用支出，在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。
方案八：消费返点促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用返点的形式来体现活动的优惠性
用下计购货返点的方法吸引顾客的重复购买
3、促销内容
消费者每到美容院做一次疗程或购买一次产品，就可在其美容护肤卡上做返点的计数，可现返下次消费礼金一张。如不领取可累积，分越高则返点越多，可返现金或产品。或第二年会员卡，并可参与年底春酒或抽奖活动。
4、进货方式
参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
方案九：会员促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
用会员体系来巩固忠实顾客
用会员专属的促销来体现会员的尊贵性
3、促销内容
为各加盟院购建会员体系，并设立会员专购区以及配套的会员促销计划，让会员获得购物的实惠；开办各种只对会员开放的讲座及联谊会，来体现会员的尊贵性。
4、进货方式
亦可分季节进行会员促销，在促销前要求美容院进货若干元。
此促销活动的前期是需协助美容院开展大规模的会员招募活动，建立全面的会员资源体系方可进行。
方案十：无标价服务促销
1、促销对象:各终端顾客
2、促销特点
可极大地吸引顾客体验美容服务的兴趣（比免费美容更为有效）
方式新，能满足顾客的猎奇心理
3、促销内容
在促销过程中，随意让客人做某个项目的沙龙护肤疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容师，而不明确这项服务的价格，让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。