学习白国周班组管理法的心得体会
选煤厂安全调度室调度班组
2011年8月10日
学习白国周班组管理法的心得体会
白国周，中平能化集团七星公司开拓四队班长，全国“五一劳动奖章”获得者，他领导的班组，书写了能源化工行业班组安全管理的传奇，打破了危险岗位和安全事故必然相联的神话，保持了班组22年的安全生产无事故。8月4日，选煤厂组织学习白国周班组管理法，通过学习，我对白国周管理法的主要内容有了更进一步的了解，对白国周的“六个三”管理法有了更加深刻的体会：“三勤”包括勤动脑、勤汇报、勤沟通； “三细”包括心细、安排工作细、抓工程质量细；“三到位”：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 ；“三不少”：班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会；“三提高”：提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力。
我们不但要学习白国周的“六个三”管理法，更重要的是要学习他不断追求和创新的管理精神，学习他多年来时刻牢记“安全为天”的工作理念。作为一名班组长，学习白国周，一定要结合自己的实际工作，把白国周的五到位管理方法融合到自己的实际工作中，不但要自己学，而且要引导自己的班组学，把白国周独创的物质激励、感情凝聚、师徒帮带、平等协商等一系列班组现场管理的经验和方法运用到班组的现场管理中。
控制室是选煤厂一个生产指挥机构，是代表厂长、生产厂长指挥生产，下达生产指令，在各车间的配合下共同完成生产任务的。各车 1
间及生产排是在接到指令后来完成所要求的工作任务，而控制室必须统一协调各个环节，完成整体任务。结合我们的实际情况，要想保证本班组能够安全生产，合理指挥，首先应该解决班组成员一个实质性问题：就是思想问题：
调度班组共有11人，每班只有2-3人，面对的是全厂各车间、各生产排和各个岗位，接触面广，针对性强，在协调、指挥主井提升、原煤入洗和外运装车、汽运装车等各个环节过程中，我们需要执行的生产指令有时难免会和部分岗位司机的个人意愿发生矛盾，如果你好我好大家好，我们就会违反正常的生产指令和生产原则，这样，不但正常的生产任务没法保障，而且给领导提供各类资料和数据的真实性也很难保证。这就会给班组成员带来了工作难度，增加工作压力，影响工作情绪，给安全埋下隐患。当发现班组成员因工作沟通不到位造成的心理负担和工作压力时，针对这一实际情况，我们对所有问题进行了收集、汇总，和大家一起逐个讨论、研究，正确把握全局与局部、厂部与车间的关系，找出了每一个问题最合理的解决办法；如何提高自身素质，把文明礼貌运用到协调、沟通、指挥的全过程，保证最贴切、最标准、最优质的服务质量；在沟通过程中，要有耐心，不要烦心，用宽广的心胸去容纳、接受大家的怨言，心平气和地作出合理的解释，争取得到理解，达成共识，完成任务。在下次遇到类似情况时采取最合理、最有效的方法去沟通、协调指挥生产。
当我们班组成员思想包袱解除了，合理的工作方法找到了。我还会针对个别问题与岗位司机交流、沟通，甚至在一定情况下会与各车 2
间主任进行交流。希望能构建一个和谐的工作平台，共同把工作干好。
例如：针对现在洗煤车间班中换煤入洗的频率高，每次在更换其它入洗煤种时，调度都会和煤仓司机联系，了解产品仓的入储情况，就这一现象起初受到部分车间主任和岗位司机的不理解，不配合。我很清楚班中换煤如果不了解仓储，工作将会很被动，甚至会影响外运装车，如果让调度在每次更换入洗煤种时都亲自到煤仓看仓，（因人员太少）会影响其它工作的正常协调。当我了解到这一情况后，开始找车间路主任和部分岗位司机进行沟通，说明工作实际情况，最后达成一致共识，就是班中调度了解仓储，司机要积极配合，下班时的实际仓储，由调度亲自到现场查看，这样一来，既减轻了班组成员思想顾虑，又提高了工作效率，在这里我要特别感谢各车间主任及岗位司机的积极配合。
当班组成员的思想问题解决以后，第二要解决的实质性问题就是工作习惯问题。规范工作秩序，明确工作职能，做到合理、有效、准确的指挥和操作。
良好工作习惯的养成是从平时点点滴滴开始的，在日常工作中，当一个岗位突然自动停车时，岗位司机因没有及时和控制室联系，就去处理故障，这时调度因情况不明就会会打电话催、打电话问，针对这一类现象，我就先和班组成员进行沟通，让大家进行换位思考，想想如果自己的岗位发生故障时，有人一直在催我们又会怎样呢？肯定会造成紧张心情，埋下不安全隐患。为了安全，我们宁停三分，不抢一秒。我们可以到现场了解情况，但不能催，不能追，不能加重岗位 3
司机的紧张心情。与此同时，我们会和部分车间主任和岗位司机进行沟通，共同规范工作习惯。当岗位发生故障时，对于岗位司机第一要做的就是停车，接下来要做的就应该是向控制室汇报，这样一来，我们就能针对不同的情况，通知并组织合适的人员尽快到现场配合处理，这样工作习惯的规范，不但可以避免误操作现象，还可以大大提高工作效率。
在日常工作中，我们解决一个问题，规范一个习惯，并将每个问题正确的处理方法及厉害关系，张贴在控制台上的“任务指令栏’内，增强大家的印象，做到时时规范。我们还会把案例汇总在一起，装订成册，方便查阅，避免走弯路，逐渐规范班组成员的工作习惯。
作为控制室的一名班组长，上要对领导负责，下要对班组成员负责。加强班组和各车间、各岗位的沟通力度，采取多种交流方式进行交流。以身作则，处处起模范带头作用，冲锋在前，要为职工做表率，要对本班组的工作流程，每个成员的家庭情况、每个成员的脾气和爱好，做到熟悉和了解，多关心班组成员生活，帮助解决、克服困难，解除后顾之忧，要多与班组职工在一起沟通谈心，遇事要与班组职工多商量，要多听班组职工的意见和建议，毕竟一个人的能力是有限的，只有多发挥班组职工的聪明才智，取众人之所长，那么这个班组才能搞好，这个班组也才会出现勃勃生机，并成为一个和谐的大家庭，职工才会真正喜欢这个班组，才会有主人翁责任感，这个班组才会创造出白国周班组那样的奇迹，真正成为企业安全生产的尖兵。
自从学习白国周班组管理法之后，我进行了深入细致的思考和分 4
析，想到了几个问题：我们为什么要学习白国周？是因为在他的带领下，班组成员团结一心共同创造了22年安全生产无事故的业绩。那么是什么保证了他这个安全长周期业绩的实现呢？我认为就是他结合当班实际情况，采用不同的工作方法，解决了两个实质性的根本问题：一是他真正解决了班组成员的思想问题，解除了大家思想的包袱，减轻了大家的思想负担，让班组每一个成员都能心情舒畅地、开开心心地去工作，增强了班组的凝聚力；二是他规范了班组成员的工作习惯和工作行为，他让大家的工作习惯符合了规程和规定的标准要求。正是因为他解决了这两个根本性的实质问题，才保证了他带领班组安全长周期的顺利实现。我们的生命，我们全家人的幸福都掌握在自已手中，都在我们的一念之中。我们的矿井要想安全无事故，杜绝人身伤害，关键在于我们能否象白国周一样爱岗敬业，能否将心扑在工作上，用心做好每一项工作，对于每一个环节都能细致检查，每一个动作都按规定要求操作，养成一个良好的工作习惯，让我们的工作习惯符合规定和规程的要求。在以后的工作中，我会学习白国周自强不息，理性睿智，追求自我，感恩忠诚的思想品质，牢记他22年超长周期的安全记录，学习他对待工作的认真态度，遵循他“爱心待人、用心干事、恒心坚持”以人为本的思想理念。我也会努力象他一样严格要求自己，端正工作态度，以饱满的工作热情投入到工作中去，为企业的腾飞添砖加瓦。
选煤厂安全调度室调度班组：贾学庆
2011年8月10日
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学习白国周班组管理法的心得体会
选煤厂安全调度室调度班组
2011年8月10日
学习白国周班组管理法的心得体会
白国周，中平能化集团七星公司开拓四队班长，全国“五一劳动奖章”获得者，他领导的班组，书写了能源化工行业班组安全管理的传奇，打破了危险岗位和安全事故必然相联的神话，保持了班组22年的安全生产无事故。8月4日，选煤厂组织学习白国周班组管理法，通过学习，我对白国周管理法的主要内容有了更进一步的了解，对白国周的“六个三”管理法有了更加深刻的体会：“三勤”包括勤动脑、勤汇报、勤沟通； “三细”包括心细、安排工作细、抓工程质量细；“三到位”：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 ；“三不少”：班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会；“三提高”：提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力。
我们不但要学习白国周的“六个三”管理法，更重要的是要学习他不断追求和创新的管理精神，学习他多年来时刻牢记“安全为天”的工作理念。作为一名班组长，学习白国周，一定要结合自己的实际工作，把白国周的五到位管理方法融合到自己的实际工作中，不但要自己学，而且要引导自己的班组学，把白国周独创的物质激励、感情凝聚、师徒帮带、平等协商等一系列班组现场管理的经验和方法运用到班组的现场管理中。
控制室是选煤厂一个生产指挥机构，是代表厂长、生产厂长指挥生产，下达生产指令，在各车间的配合下共同完成生产任务的。各车 1
间及生产排是在接到指令后来完成所要求的工作任务，而控制室必须统一协调各个环节，完成整体任务。结合我们的实际情况，要想保证本班组能够安全生产，合理指挥，首先应该解决班组成员一个实质性问题：就是思想问题：
调度班组共有11人，每班只有2-3人，面对的是全厂各车间、各生产排和各个岗位，接触面广，针对性强，在协调、指挥主井提升、原煤入洗和外运装车、汽运装车等各个环节过程中，我们需要执行的生产指令有时难免会和部分岗位司机的个人意愿发生矛盾，如果你好我好大家好，我们就会违反正常的生产指令和生产原则，这样，不但正常的生产任务没法保障，而且给领导提供各类资料和数据的真实性也很难保证。这就会给班组成员带来了工作难度，增加工作压力，影响工作情绪，给安全埋下隐患。当发现班组成员因工作沟通不到位造成的心理负担和工作压力时，针对这一实际情况，我们对所有问题进行了收集、汇总，和大家一起逐个讨论、研究，正确把握全局与局部、厂部与车间的关系，找出了每一个问题最合理的解决办法；如何提高自身素质，把文明礼貌运用到协调、沟通、指挥的全过程，保证最贴切、最标准、最优质的服务质量；在沟通过程中，要有耐心，不要烦心，用宽广的心胸去容纳、接受大家的怨言，心平气和地作出合理的解释，争取得到理解，达成共识，完成任务。在下次遇到类似情况时采取最合理、最有效的方法去沟通、协调指挥生产。
当我们班组成员思想包袱解除了，合理的工作方法找到了。我还会针对个别问题与岗位司机交流、沟通，甚至在一定情况下会与各车 2
间主任进行交流。希望能构建一个和谐的工作平台，共同把工作干好。
例如：针对现在洗煤车间班中换煤入洗的频率高，每次在更换其它入洗煤种时，调度都会和煤仓司机联系，了解产品仓的入储情况，就这一现象起初受到部分车间主任和岗位司机的不理解，不配合。我很清楚班中换煤如果不了解仓储，工作将会很被动，甚至会影响外运装车，如果让调度在每次更换入洗煤种时都亲自到煤仓看仓，（因人员太少）会影响其它工作的正常协调。当我了解到这一情况后，开始找车间路主任和部分岗位司机进行沟通，说明工作实际情况，最后达成一致共识，就是班中调度了解仓储，司机要积极配合，下班时的实际仓储，由调度亲自到现场查看，这样一来，既减轻了班组成员思想顾虑，又提高了工作效率，在这里我要特别感谢各车间主任及岗位司机的积极配合。
当班组成员的思想问题解决以后，第二要解决的实质性问题就是工作习惯问题。规范工作秩序，明确工作职能，做到合理、有效、准确的指挥和操作。
良好工作习惯的养成是从平时点点滴滴开始的，在日常工作中，当一个岗位突然自动停车时，岗位司机因没有及时和控制室联系，就去处理故障，这时调度因情况不明就会会打电话催、打电话问，针对这一类现象，我就先和班组成员进行沟通，让大家进行换位思考，想想如果自己的岗位发生故障时，有人一直在催我们又会怎样呢？肯定会造成紧张心情，埋下不安全隐患。为了安全，我们宁停三分，不抢一秒。我们可以到现场了解情况，但不能催，不能追，不能加重岗位 3
司机的紧张心情。与此同时，我们会和部分车间主任和岗位司机进行沟通，共同规范工作习惯。当岗位发生故障时，对于岗位司机第一要做的就是停车，接下来要做的就应该是向控制室汇报，这样一来，我们就能针对不同的情况，通知并组织合适的人员尽快到现场配合处理，这样工作习惯的规范，不但可以避免误操作现象，还可以大大提高工作效率。
在日常工作中，我们解决一个问题，规范一个习惯，并将每个问题正确的处理方法及厉害关系，张贴在控制台上的“任务指令栏’内，增强大家的印象，做到时时规范。我们还会把案例汇总在一起，装订成册，方便查阅，避免走弯路，逐渐规范班组成员的工作习惯。
作为控制室的一名班组长，上要对领导负责，下要对班组成员负责。加强班组和各车间、各岗位的沟通力度，采取多种交流方式进行交流。以身作则，处处起模范带头作用，冲锋在前，要为职工做表率，要对本班组的工作流程，每个成员的家庭情况、每个成员的脾气和爱好，做到熟悉和了解，多关心班组成员生活，帮助解决、克服困难，解除后顾之忧，要多与班组职工在一起沟通谈心，遇事要与班组职工多商量，要多听班组职工的意见和建议，毕竟一个人的能力是有限的，只有多发挥班组职工的聪明才智，取众人之所长，那么这个班组才能搞好，这个班组也才会出现勃勃生机，并成为一个和谐的大家庭，职工才会真正喜欢这个班组，才会有主人翁责任感，这个班组才会创造出白国周班组那样的奇迹，真正成为企业安全生产的尖兵。
自从学习白国周班组管理法之后，我进行了深入细致的思考和分 4
析，想到了几个问题：我们为什么要学习白国周？是因为在他的带领下，班组成员团结一心共同创造了22年安全生产无事故的业绩。那么是什么保证了他这个安全长周期业绩的实现呢？我认为就是他结合当班实际情况，采用不同的工作方法，解决了两个实质性的根本问题：一是他真正解决了班组成员的思想问题，解除了大家思想的包袱，减轻了大家的思想负担，让班组每一个成员都能心情舒畅地、开开心心地去工作，增强了班组的凝聚力；二是他规范了班组成员的工作习惯和工作行为，他让大家的工作习惯符合了规程和规定的标准要求。正是因为他解决了这两个根本性的实质问题，才保证了他带领班组安全长周期的顺利实现。我们的生命，我们全家人的幸福都掌握在自已手中，都在我们的一念之中。我们的矿井要想安全无事故，杜绝人身伤害，关键在于我们能否象白国周一样爱岗敬业，能否将心扑在工作上，用心做好每一项工作，对于每一个环节都能细致检查，每一个动作都按规定要求操作，养成一个良好的工作习惯，让我们的工作习惯符合规定和规程的要求。在以后的工作中，我会学习白国周自强不息，理性睿智，追求自我，感恩忠诚的思想品质，牢记他22年超长周期的安全记录，学习他对待工作的认真态度，遵循他“爱心待人、用心干事、恒心坚持”以人为本的思想理念。我也会努力象他一样严格要求自己，端正工作态度，以饱满的工作热情投入到工作中去，为企业的腾飞添砖加瓦。
选煤厂安全调度室调度班组：贾学庆
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