2010年8月2日网店运营专才结业考试试题
班级：苏州网店运营专才二班 姓名： 旺旺ID:
一、判断题（每题2分，请将正确的答案填在答题卡上）
1）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
A.正确 B.错误
2）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
A.正确 B.错误
3）淘宝助理可以批量下载和编辑商品
A.正确 B.错误
4）淘宝的商品描述字数是没有限制的
A.正确 B.错误
5）阿里旺旺是淘宝网的支付工具
A.正确 B.错误
6）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
A.正确 B.错误
7）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
A.正确 B.错误
8）我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。
A.正确 B.错误
9）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
A.正确 B.错误
10）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。
A.正确 B.错误
11）商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。
A.正确 B.错误
12）商城上传商品时，添加的返点比例填写的数值只能为最低返点比例的整数倍。
A.正确 B.错误
13）在交易成功的15天之内，买家可以对商城店铺进行评分，对于商家，系统自动回评买家好评，无须商家操作。
A.正确 B.错误
14）商城的商家支付宝可以用来支付。
A.正确 B.错误
15）任何人都可以开设商城店铺。
A.正确 B.错误
二、单项选择题（每题2分，请将正确的答案填在答题卡上。）
1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
A.安全 B.信任 C.简单
2）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？
A. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B. 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
3）关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？
A. 根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B. 新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位
4）淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务
A. 自由选购区 B. 频道分类区域 C. 便民服务区域
5）宝贝三要素是指哪三个？
A. 标题、图片、描述 B. 旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺
6）一个店铺有几个人气类目？
A. 1个 B. 5个 C. 不限
7）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？
A. 10个 B. 35个 C. 不限
8）一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里
A. 1个 B. 10个 C. 20个
9）店铺的买家级别在哪里设置？
A. 钱掌柜 B. 淘宝助理 C. 出售中的宝贝
10）淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？
A. 6-16个字符 B. 5-15个字符 C. 8-16个字符
11）旺铺自定义页面最多有几个？
A. 5个 B. 6个 C. 8个
12）店铺基本设置的入口在哪里？
A. 钱掌柜 B. 淘宝卖家助手 C. 管理我的店铺
13）下面哪一项不属于左侧模块？
A. 搜索店内宝贝 B. 友情链接 C. 店铺交流区
14）淘宝网的评价是怎么计分的？
A. 一个好计一分，中评不计分，差评扣一分
B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分
C.一个好计二分，中评一分，差评零分
15）买家给了中差评，多长时间内可以修改？
A. 15天内 B. 一个月 C. 3个月 D. 不限
16）淘宝的在线支付工具是什么？
A. 财付通 B. 支付宝 C. 百付宝
17）阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？
A. 3个 B. 5个 C. 7个
18）通过下列哪种方式商城用户不可以给直通车进行充值？
A. 设置关联账户 B. 三方协议 C. 网银支付 D. 直接余额支付
19）商城违规积分周期为:
A. 一个季度 B. 6个月 C. 一自然年
20）商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？
A. 12小时 B. 24小时 C. 36小时
二、多项选择题（每题3分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案）
1）支付宝账号是以什么来命名？
A. 数字加英文 B. 中文 C. 电子邮箱 D. 手机号码
2）未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词
A 淘宝网特许 B. 淘宝授权 C.中华人民共和国 D. 海外直供
3）以下评价哪些是可以修改的？
A. 双方相互好评 B. 仅一方作出“中评”
C. 一方作出“差评” D. “差评”评价超过6个月
4）宝贝描述里可以放哪些内容？
A． 型号规格 B.交易说明 C. 配送说明 D. 服务保障
5） 快递发货有哪些好处？
A. 上门收件 B. 上门送件 C. 网上查询进程 D. 价格最低
6）一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况：
A. 名称 B. 货号 C. 数量 D. 规格
7）下列哪些资质可以入驻商城？
A. 品牌商或厂商 B. 个体商户 C. 代理商
8）下列哪些功能不是商家支付宝具备的？
A. 充值 B. 余额支付 C. 提现
9）淘宝VIP卡有哪几种类型？
A. 金卡 B. 白金卡 C. 贵宾卡 D. 钻石卡
10）支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？
A. 身份证 B. 营业执照 C. 公司账号 D. 税务登记证
2010年8月2日网店运营专才结业考试试题
班级：苏州网店运营专才二班 姓名： 旺旺ID:
一、判断题（每题2分，请将正确的答案填在答题卡上）
1）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
A.正确 B.错误
2）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
A.正确 B.错误
3）淘宝助理可以批量下载和编辑商品
A.正确 B.错误
4）淘宝的商品描述字数是没有限制的
A.正确 B.错误
5）阿里旺旺是淘宝网的支付工具
A.正确 B.错误
6）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
A.正确 B.错误
7）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
A.正确 B.错误
8）我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。
A.正确 B.错误
9）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
A.正确 B.错误
10）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。
A.正确 B.错误
11）商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务条款说明。
A.正确 B.错误
12）商城上传商品时，添加的返点比例填写的数值只能为最低返点比例的整数倍。
A.正确 B.错误
13）在交易成功的15天之内，买家可以对商城店铺进行评分，对于商家，系统自动回评买家好评，无须商家操作。
A.正确 B.错误
14）商城的商家支付宝可以用来支付。
A.正确 B.错误
15）任何人都可以开设商城店铺。
A.正确 B.错误
二、单项选择题（每题2分，请将正确的答案填在答题卡上。）
1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
A.安全 B.信任 C.简单
2）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？
A. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B. 诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释
3）关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？
A. 根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位
B. 新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位
C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位
4）淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务
A. 自由选购区 B. 频道分类区域 C. 便民服务区域
5）宝贝三要素是指哪三个？
A. 标题、图片、描述 B. 旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺
6）一个店铺有几个人气类目？
A. 1个 B. 5个 C. 不限
7）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？
A. 10个 B. 35个 C. 不限
8）一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里
A. 1个 B. 10个 C. 20个
9）店铺的买家级别在哪里设置？
A. 钱掌柜 B. 淘宝助理 C. 出售中的宝贝
10）淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？
A. 6-16个字符 B. 5-15个字符 C. 8-16个字符
11）旺铺自定义页面最多有几个？
A. 5个 B. 6个 C. 8个
12）店铺基本设置的入口在哪里？
A. 钱掌柜 B. 淘宝卖家助手 C. 管理我的店铺
13）下面哪一项不属于左侧模块？
A. 搜索店内宝贝 B. 友情链接 C. 店铺交流区
14）淘宝网的评价是怎么计分的？
A. 一个好计一分，中评不计分，差评扣一分
B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分
C.一个好计二分，中评一分，差评零分
15）买家给了中差评，多长时间内可以修改？
A. 15天内 B. 一个月 C. 3个月 D. 不限
16）淘宝的在线支付工具是什么？
A. 财付通 B. 支付宝 C. 百付宝
17）阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？
A. 3个 B. 5个 C. 7个
18）通过下列哪种方式商城用户不可以给直通车进行充值？
A. 设置关联账户 B. 三方协议 C. 网银支付 D. 直接余额支付
19）商城违规积分周期为:
A. 一个季度 B. 6个月 C. 一自然年
20）商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？
A. 12小时 B. 24小时 C. 36小时
二、多项选择题（每题3分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案）
1）支付宝账号是以什么来命名？
A. 数字加英文 B. 中文 C. 电子邮箱 D. 手机号码
2）未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词
A 淘宝网特许 B. 淘宝授权 C.中华人民共和国 D. 海外直供
3）以下评价哪些是可以修改的？
A. 双方相互好评 B. 仅一方作出“中评”
C. 一方作出“差评” D. “差评”评价超过6个月
4）宝贝描述里可以放哪些内容？
A． 型号规格 B.交易说明 C. 配送说明 D. 服务保障
5） 快递发货有哪些好处？
A. 上门收件 B. 上门送件 C. 网上查询进程 D. 价格最低
6）一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况：
A. 名称 B. 货号 C. 数量 D. 规格
7）下列哪些资质可以入驻商城？
A. 品牌商或厂商 B. 个体商户 C. 代理商
8）下列哪些功能不是商家支付宝具备的？
A. 充值 B. 余额支付 C. 提现
9）淘宝VIP卡有哪几种类型？
A. 金卡 B. 白金卡 C. 贵宾卡 D. 钻石卡
10）支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？
A. 身份证 B. 营业执照 C. 公司账号 D. 税务登记证