七答案
一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答
案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．
11．12．13．14．15．16．17．18．19．B20．B
二、填空题（每小题1分，共10分）每题都只有一个空格，请将最准确的答案填在空格上。 21．
22．
23．
24．
25．
26．
27．
28．
29．
30．
三、名词解释
31．网络营销的任务可以概括为探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。
32．市场调研是企业开展营销活动的重要内容，通过调研可以得到产品供求、价格、渠道和促销等方面的信息，从而为目标市场的选择和市场的定位创造条件。
33．网络营销策划是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧。
34．间接营销渠道是指把商品经由融入互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接销售渠道一般适合于小批量商品及生活资料的交易。
35．定制化营销是指满足不同顾客个性化需求的一种营销方式。
四、简答
36．
（1）网络营销是应对网络化挑战的需要；
（2）网络营销是经营创新的需要；
（3）网络营销是进行现代管理的需要；
（4）网络营销是自我学习的需要。
37．
网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境；二是现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。 38．
网站内容合理定位的指导思想是：为顾客提供服务是网站的首要任务、特定内容只能满足特定客户群、以顾客为中心设计网站。
39．
一个好的网络目标市场应当具备以下条件：第一，该网络市场有一定的购买力，能取得一定的营业额和利润；第二，该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力；第三，企业有能力满足该网络市场的需求；第四，企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。 40．
免费价格有这样几类形式：一类是产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务；另一类对产品和服务实行限制免费，即产品可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务；第三类是对产品和服务实行部分免费，如一些
著名研究公司的网站公布竞争研究成果，如果要获取全部成果必须付款作为公司客户；第四类是对产品和服务实行捆绑式免费，即购买某产品或者服务时赠送其他产品和服务。
五、论述题
41．
据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销：
第一， 网络营销不是网上销售。
网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非风上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明：（1）网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；同时，网络营销作为一种收集和发布信息的工具，其效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强了与客户之间的沟通等。（2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
但同时又必须明确，网络营销与电子商务（指在线交易的商务活动）又是密不可分的，当谈到网络营销的时候，又往往同电子商务相联系。因此，从一定意义上讲，又可以把作为在线交易的电子商务看做网络营销的一个环节。
第二， 网络营销不仅仅限于网上。
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上进行推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行“网下”推广。这可以理解为关于“网络营销”本身的营销，正如关于“广告”的“广告”一样。
第三， 网络营销建立在传统营销理论基础之上。
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。因此，网络营销与传统营销是密不可分的，相辅相成的。
网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动过程。 42．
进一步搞好中国Internet网建设和利用工作；
参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架；
加强标准制定和安全技术研究；
加速金融电子化进程；
跟踪国际市场，制定一套具体有效的优惠政策；
树立典型，让没有利用网络营销的企业有紧迫感；
引导企业用网并普及；
ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位；
鼓励中国企业与外国公司开展合作；
进一步加强宣传、普及和人才培养工作。
六、案例分析
七答案
一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答
案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．2．3．4．5．6．7．8．9．10．
11．12．13．14．15．16．17．18．19．B20．B
二、填空题（每小题1分，共10分）每题都只有一个空格，请将最准确的答案填在空格上。 21．
22．
23．
24．
25．
26．
27．
28．
29．
30．
三、名词解释
31．网络营销的任务可以概括为探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。
32．市场调研是企业开展营销活动的重要内容，通过调研可以得到产品供求、价格、渠道和促销等方面的信息，从而为目标市场的选择和市场的定位创造条件。
33．网络营销策划是指在网络营销活动中的一些成功的做法和技巧。
34．间接营销渠道是指把商品经由融入互联网技术后的中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接销售渠道一般适合于小批量商品及生活资料的交易。
35．定制化营销是指满足不同顾客个性化需求的一种营销方式。
四、简答
36．
（1）网络营销是应对网络化挑战的需要；
（2）网络营销是经营创新的需要；
（3）网络营销是进行现代管理的需要；
（4）网络营销是自我学习的需要。
37．
网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境；二是现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。 38．
网站内容合理定位的指导思想是：为顾客提供服务是网站的首要任务、特定内容只能满足特定客户群、以顾客为中心设计网站。
39．
一个好的网络目标市场应当具备以下条件：第一，该网络市场有一定的购买力，能取得一定的营业额和利润；第二，该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力；第三，企业有能力满足该网络市场的需求；第四，企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。 40．
免费价格有这样几类形式：一类是产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务；另一类对产品和服务实行限制免费，即产品可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务；第三类是对产品和服务实行部分免费，如一些
著名研究公司的网站公布竞争研究成果，如果要获取全部成果必须付款作为公司客户；第四类是对产品和服务实行捆绑式免费，即购买某产品或者服务时赠送其他产品和服务。
五、论述题
41．
据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销：
第一， 网络营销不是网上销售。
网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非风上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明：（1）网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；同时，网络营销作为一种收集和发布信息的工具，其效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强了与客户之间的沟通等。（2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
但同时又必须明确，网络营销与电子商务（指在线交易的商务活动）又是密不可分的，当谈到网络营销的时候，又往往同电子商务相联系。因此，从一定意义上讲，又可以把作为在线交易的电子商务看做网络营销的一个环节。
第二， 网络营销不仅仅限于网上。
这样说也许有些费解，不在网上怎么叫网络营销？这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上进行推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行“网下”推广。这可以理解为关于“网络营销”本身的营销，正如关于“广告”的“广告”一样。
第三， 网络营销建立在传统营销理论基础之上。
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。因此，网络营销与传统营销是密不可分的，相辅相成的。
网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动过程。 42．
进一步搞好中国Internet网建设和利用工作；
参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架；
加强标准制定和安全技术研究；
加速金融电子化进程；
跟踪国际市场，制定一套具体有效的优惠政策；
树立典型，让没有利用网络营销的企业有紧迫感；
引导企业用网并普及；
ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位；
鼓励中国企业与外国公司开展合作；
进一步加强宣传、普及和人才培养工作。
六、案例分析