1、巴斯魅力领导者中，()是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。 A. 魅力 B. 激发动机 C. 智力激发 D. 个人化的考虑
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征：其中魅力指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。
2、“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。 A. 成就和行为 B. 管理才能 C. 服务意识 D. 认知能力
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的能力有多个方面：其中服务意识是指能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求。3、以下哪个说法是正确的() A. 认知需求高的人容易被说服 B. 自我监控高的人容易被说服 C. 自尊心较弱的人不容易被说服 D. 敏感期的青少年不容易被说服
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 自尊心弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服；认知需求高的人不容易被说服，自我监控高的人容易被说服，而处于敏感期的青少年更容易被说服。4、奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于() A. 理论型的人 B. 审美型的人 C. 社会型的人 D. 经济型的人
A B C D
标准答案： D
答案解析： 奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六种分类编制了“价值观研究量表”，并认为经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣。5、以下哪个是服从的正确说法()
A. 它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。 B. 它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。 C. 它是在他人的命令下作出某种行为的倾向 D. 它不是人的一种基本倾向
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 服从是指在他人的命令下作出某种行为的倾向。6、以下说法错误的是()
A. 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
B. 在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为 C. 团体规范会对每一个成员产生约束力
D. 当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减少。
7、关于Y 型沟通的错误说法有() A. 它是链状与轮状沟通的结合 B. 它是较复杂的垂直沟通 C. 它是常见的沟通网络模型之一 D. 它是单纯的横向沟通
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： Y型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。8、阶梯技术的缺点是() A. 团体压力难以克服 B. 有少数人把持的现象产生
C. 责任模糊 D. 比较费时间
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 阶梯技术的缺点是比较费时间，所有主要用于大的、重要的决策问题。9、工作态度和价值观相比，其稳定性（）。 A. 较低 B. 较高 C. 相同 D. 无法比较
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 工作态度与个体的价值观有着密切的关系。个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。
10、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是() A. 辞职 B. 提建议 C. 忠诚 D. 忽视
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 提建议（建设性和积极性）：与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施。
11、继续承诺是指()
A. 它是指员工对组织所带来的利益的认知
B. 它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
C. 它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺 D. 它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺。
12、下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是（）。 A. 职业的明确度 B. 福利因素
C. 所掌握技术的应用范围 D. 员工的个性特点
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 影响员工情感承诺的因素主要包括：工作挑战性、职业的明确度、目标明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。
13、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的（）。 A. 可用性 B. 物质性 C. 客观性 D. 有限性
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。
14、人力资源的能动性特征不包括()。
A. 人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用 B. 人力资源在活动过程中是可以被激励的 C. 人力资源如果长期不用，就会荒废和退化
D. 人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 人力资源如果长期不用，就会荒废和退化指的是人力资源的时效性。15、企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段() A. 古典管理 B. 人际关系管理 C. 科学管理 D. 风险管理
A B C D
标准答案： D
答案解析： 从人生观和环境观两个维度去考察，可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系管理、科学管理和文化管理四个阶段。16、“以人为本”的管理思想出现在（）。 A. 早期的科学管理阶段 B. 人事管理阶段 C. 人力资源管理阶段 D. 雇佣管理阶段
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 在人力资源管理阶段中，人事管理的质变具体表现之一为“以人为本”的人本管理思潮出现。
17、关于工作分析，下列说法不正确的是（）。 A. 工作分析的目的是指该工作为何存在，有何意义 B. 工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成 C. 工作联系可分为横向联系和纵向联系两类
D. 工作发生的时间，是指该项工作活动进行的时间安排
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 工作内容包括从事的工作活动、工作责任以及如何完成工作。18、缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。 A. 问卷调查法 B. 观察法 C. 投射技术 D. 工作日志法
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 缺乏工作文献时，工作日志法的优势尤为明显。
19、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为()。 A. 心理疲劳
B. 心理阻滞 C. 心理饱和 D. 生理疲劳
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。
20、用来计量单位时间内劳动力消耗的指标的是（）。 A. 劳动强度 B. 劳动时间 C. 劳动能力 D. 劳动素质
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 劳动强度表明生产过程中的繁重和紧张程度，即劳动力消耗的密集程度，它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。
21、关于外部因素对招聘活动的影响的说法，错误的是（）。 A. 国家的法律和法规对组织的招聘活动具有限制性作用
B. 如果组织的招聘政策对竞争对手而言具有优势，促进招聘的效果 C. 当劳动力市场的供给小于需求时，吸引人员比较容易 D. 外部劳动力市场对招聘活动所产生的影响非常大
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 当劳动力市场的供给小于需求时，企业吸引人员比较困难。22、下列说法中不正确的有()。
A. 其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好 B. 其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好 C. 其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好 D. 其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 应聘比率=（应聘人数/计划招聘人数）*100%。 其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好。
23、求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指（）。 A. 录用过程 B. 辞谢过程 C. 培训过程 D. 淘汰过程
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 人员选聘与录用工作的每个环节都包含两方面的结果：录用过程，是指求职者在应聘过程中逐步被组织接纳；辞谢过程，是指招聘录用过程中的淘汰。
24、广播电视招聘广告不太适合的场合是（）。 A. 需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候 B. 招募对象为专业性比较强的人员 C. 职位空缺有许多种
D. 在某一地区有足够的求职者
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 广播电视招聘广告适合的场合包括：需要迅速扩大企业的影响；职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够求职者；需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候；要引起求职者对印刷广告注意。
25、招聘录用系统的第一个环节是（）。 A. 求职人员申请表 B. 个人简历
C. 对求职人员申请表及个人简历的评价 D. 初步面试
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 应聘者的筛选与录用是一种不断选择和淘汰、环环紧扣的过程。其中，对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的第一个环节。26、关于现代绩效考核的目的的说法，错误的是（）。 A. 帮助员工认识自己的潜在能力
B. 为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据 C. 惩罚落后，表扬先进 D. 提高企业的核心竞争力
A B C D
标准答案： C
答案解析： 现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。
从战略目标层说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力；
从人力资源管理层说，绩效考核的目的主要有两个：可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法，为企业的人力资源决策提供依据。
27、考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作() A. 工作环境 B. 工作内容
C. 员工工作的独立性 D. 工作态度
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 考核方法的选择，可以从三个角度来概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。
28、对于服务性职业，最好选择（）进行考评。 A. 客户 B. 自我考评 C. 外界绩效专家 D. 同事
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 服务性职业的主要目的是让客户满意，实现客户价值，因此对这类职业选择客户进行考核可以更好地反映员工的绩效，增强绩效评估的导向性和公正性，真正实现令顾客满意的目标。（综合判断）
29、投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，他应该包含在（）类型的关键绩效指标中。 A. 质量 B. 数量 C. 成本 D. 时限
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 通常来说，关键绩效指标有四种类型：其中成本类，如单位产品的成本、投资回报率等。
30、发现瓶颈是()方法设计流程的首要环节。 A. 关键绩效 B. 目标管理 C. 平衡记分卡 D. 标杆超越
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 发现瓶颈是标杆超越方法设计流程的首要环节。31、. 关于内在薪酬的错误说法是()
A. 员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视 B. 员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感 C. 员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感 D. 员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 外在薪酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。32、通过()比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。 A. 工作设计 B. 工作分析 C. 职位评价 D. 定岗定编
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 通过职位评价比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。
33、下列哪个公式是正确的()。
A. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值) B. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) C. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) D. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) 34、关于确定薪酬水平的错误说法有() A. 它是薪酬结构设计中的重要一步 B. 它是薪酬决策中的关键环节
C. 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类 D. 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为以下几类：市场领先策略；市场跟随策略；市场滞后策略；混合策略。
35、对决策层进行培训与开发不包括哪项内容() A. 知识和意识 B. 专业知识的提升 C. 经营技能 D. 领导技能
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 对决策层进行培训与开发的内容主要包括：知识和意识；经营技能；领导技能。36、()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法, 适用于较为机械性的工种。 A. 案例研讨法 B. 操作示范法 C. 讲授法 D. 角色扮演法
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 操作示范法是职前培训开发中被广泛采用的一种方法, 适用于较为机械性的工种。
37、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（）。 A. 视听法 B. 管理游戏法 C. 角色扮演法 D. 操作示范法
A B C D
标准答案： C
答案解析： 角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。
38、培训与开发的第一步是()
A. 进行培训与开发的需求分析
B. 对培训开发进行监督
C. 培训与开发效果的评估
D. 培训与开发的实施 A B C D
标准答案： A
答案解析： 培训与开发的第一步是进行培训与开发的需求分析。
39、下列关于社会保险的陈述，错误的是（）
A. 为职工办理社会保险是用人单位的法定义务
B. 企业可以用商业保险来代替社会保险
C. 具有非盈利性
D. 根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上行进行调整 A B C D
标准答案： B
答案解析： 社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务，企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。
40、下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是（）。
A. 事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享受薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬
B. 职工连续工作满一年的，享受带薪年休假
C. 企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理
D. 带薪年休假可以两年攒到一起休假 A B C D
标准答案： B
答案解析： 企业有对连续工作一年以上的员工给予带薪年休假的法定义务，且应当在应休年假年度内给予。
41、下列不属于员工减压措施的是（）。
A. 缩短工作时间，降低劳动强度
B. 改善组织的工作环境和条件
C. 从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D. 在组织制度、程序上帮助员工提高心理保健能力 A B C D
标准答案： A
答案解析： 减压措施包括以下几个方面：
1）改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；
2）从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；
3）在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
42、在劳动力市场上，劳动力交易中转移的是()。
A. 劳动力的所有权
B. 劳动力的使用权
C. 劳动力的供给者
D. 劳动力的需求者 A B C D
标准答案： B
答案解析： 在劳动了交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。
43、关于内部劳动力市场，说法正确的是()。
A. 存在于大企业内部
B. 这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的
C. 较低级岗位的劳动者从内部提供
D. 可以脱离外部劳动力市场而存在 A B C D
标准答案： A
答案解析： 内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。
44、较强的外部公平感有时还有助于提高员工()
A. 对内部不公平的忍耐程度
B. 对外部不公平的忍耐程度
C. 对岗位不公平的忍耐程度
D. 对报酬不公平的忍耐程度
A B C D
标准答案： A
答案解析： 不仅如此，这种较强的外部公平感有时还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。
45、当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是()。
A. 呈现出水平形状
B. 呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C. 呈现出由左下方向右上方倾斜的形状
D. 具体形状取决于劳动者收入水平的高低 A B C D
标准答案： B
答案解析： 当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是，呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率。
46、关于劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明()。
A. 工资率上升引起劳动力供给的增加
B. 工资率下降引起劳动力供给的增加
C. 工资率变动引起劳动力供给的变动
D. 以上都不对 A B C D
标准答案： C
答案解析： 个人劳动力供给曲线一般可描述为一条“向后弯曲的劳动力供给曲线”。
47、资本过剩及失业率很高时，()便会产生增加生产、提高就业水平的效果。
A. 扩张性的货币政策
B. 紧缩性的货币政策
C. 扩张性的财政政策
D. 紧缩性的货币政策 A B C D
标准答案： A
答案解析： 当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩、失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。
48、工资差别从本质上讲是同()相联系的。
A. 工资率
B. 生产率
C. 劳动
D. 技术水平 A B C D
标准答案： C
答案解析： 工资差别从本质上讲是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。
49、()揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。
A. 补偿性工资差别
B. 竞争性工资差别
C. 垄断性工资差别
D. 技能性工资差别 A B C D
标准答案： A
答案解析： 补偿性工资差别揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。
50、由社会公共机构对()课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税。
A. 补偿性工资收入
B. 竞争性工资差别
C. 垄断性工资收入
D. 技能性工资差别 A B C D
标准答案： C
答案解析： 比较合理的政策是，由社会公共机构对垄断性工资收入课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税。
51、()是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。
A. 职业隔离
B. 职业歧视
C. 个人歧视
D. 非竞争性歧视 A B C D
标准答案： A
答案解析： 所谓职业隔离，是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。
52、参加劳动的人必须要有劳动能力，还要有()。
A. 劳动意愿
B. 劳动热情
C. 劳动技能
D. 劳动年限 A B C D
标准答案： A
答案解析： 就业实际上有三层基本含义：第一，是劳动者必须要既有劳动能力，还要有劳动意愿。
53、就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是()。
A.EU
B.UE
C.NE D.NU A B C D
标准答案： A
答案解析： 第一，就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者（EU ）。
54、通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的()基本原则。
A. 劳动关系协调的合同化
B. 劳动条件的基准化
C. 劳动者保障的社会化
D. 劳动执法的规范化 A B C D
标准答案： D
答案解析： 通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，使劳动执法规范化。
55、以下()是用人单位应履行的义务。
A. 劳动用工权
B. 按时足额支付劳动者工资
C. 依法解除劳动合同的权利
D. 工资奖金分配权 A B C D
标准答案： B
答案解析： 其他三个为用人单位的权利。
56、根据我国《劳动合同法》的规定，因劳动者()，用人单位可以随时解除劳动合同。
A. 非因工负伤
B. 患病
C. 试用期满被证明符合录用条件
D. 严重违反用人单位规章制度 A B C D
标准答案： D
答案解析： 《劳动合同法》第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：②严重违反用人单位的规章制度的；
57、以下()不属于全民公休日。
A. 中秋节
B. 五一国际劳动节
C. 端午节
D. 自治区政府规定的少数民族习惯的假日 A B C D
标准答案： D
答案解析： 少数民族习惯的节日，由各少数民族聚居地区人民政府，按照各民族习惯，规定放假日期。
58、用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（）支付未休年休假工资报酬。
A.150%
B.200%
C.250% D.300% A B C D
标准答案： D
答案解析： 用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬。
59、小时最低工资标准适用于（）。
A. 非全日制就业劳动者
B. 派遣制就业劳动者
C. 集体合同下的就业劳动者
D. 进城务工的农民工 A B C D
标准答案： A
答案解析： 最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。
60、下列各项中，不属于企业职工福利费的是（）。
A. 补充养老保险费
B. 补充医疗保险费
C. 职工教育经费
D. 职工异地安家费 A B C D
标准答案： D
答案解析： 企业职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出。
61、
某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工120名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。
人员招聘的原则包括()。
A. 公开公正原则
B. 科学性原则
C. 计划原则
D. 效率原则
内部招聘的优点包括()
A. 了解全面
B. 鼓舞士气
C. 选择余地大
D. 节省培训投资
1
、
2
、
A
A
B
B
C C D D
标准答案： A,B,C|A,B
答案解析： 暂无
62、
某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。该公司在培训中存在的主要问题是()。
A. 考虑了员工的需求
B. 培训开发的方法存在问题
C. 员工提出明确的培训需求
D. 没有对培训效果做评估
该公司在培训中采用讲授法的缺点是()。
A. 受训人员不能主动参与培训开发
B. 耗费太多的时间和经费
C. 只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收
D. 不能同时对学员实施集体培训开发
如果要对该公司的培训效果进行评估，可以采取的做法有()。
A. 调查受训员工对于培训与开发的主观感受与看法
B. 对受训人员行为上的改变进行评价
C. 调查培训期间的出勤变动情况
D. 对受训者的人格特点进行评价
1
、
2
、
3
、
A
A
A
B
B
B
C C C D D D
标准答案： B,D|A,C|A,B
答案解析： 暂无
63、
为了挣钱，小张最近几年来一直在大城市打工，经常变换工作。他目前所在的建筑队正在给一家企业盖生产用房。这家企业为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原
来靠手工方式生产的员工，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。在这种情况下，这家企业将会有一部分生产工人不可避免地会面临失业问题。
小张所在的劳动力市场实际上是一种次等劳动力市场，关于次等劳动力市场和优等劳动力市场的说法，正确的是()。
A. 优等和次等劳动力市场之间的流动是劳动力流动的一种最主要形式
B. 即使是在优等劳动力市场出现供给短缺时，次等劳动力市场上的劳动力也很难进入优等劳动力市场
C. 劳动力市场进入的行政障碍是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间差异的最主要原因
D. 技能缺乏是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因
小张所看到的这家企业的生产工人一旦失业，应属于()。
A. 技术性失业
B. 结构性失业
C. 周期性失业
D. 政策性失业
小张常因对工作不满意而辞职，但又不能马上找到工作，不过，这种无工作状态一般不会持续很长时间，下列说法中正确的是()。
A. 小张没工作的时候也不属于失业
B. 小张经历的属于摩擦性失业
C. 小张经历的属于正常失业
D. 小张经历的属于季节性失业
解决小张这种失业的对策有()。
A. 注意加强劳动力市场的情报工作
B. 加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围，疏通信息渠道
C. 政府加强对季节性失业期的预测工作，以利于季节性工人尽早做出就业淡季的安排。
D. 规定一个合理的失业补助期限，以减少季节工人的生活困难。
1
、
2
、
3
、
4
、
5
、
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C C C C C D D D D D
标准答案： B,D|B,D|A|B,C|A,B
答案解析： 暂无
64、
林小姐与B 公司于2001年11月签订了5年期的劳动合同，但2005年以来公司生产经营不景气，2005年底开始不为职工缴纳社会保险费，工资一般都要迟发两个月以上，并且工资远低于其他同类公司，因此林小姐要求提前解除劳动合同。
林小姐可以()为由要求解除劳动合同。
A. 公司生产经营不景气
B. 公司不按合同约定支付工资
C. 公司支付的工资低于同类其他公司
D. 公司不为职工缴纳社会保险费
林小姐提前解除劳动合同的要求说法正确的是()。
A. 不符合劳动法律的规定
B. 不违反劳动法律的规定
C. 应当经过公司批准，否则不能解除劳动合同
D. 应承担违约责任
1
、
2
、
A
A
B
B
C C D D
标准答案： B,D|B
答案解析： 暂无
65、
某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围，专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等，以激发员工的工作热情。
因素比较法局限性表现在()
A. 评价体系设计复杂
B. 难度较大
C. 成本较低
D. 该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑
关于薪酬变动范围的陈述，正确的是()
A. 薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度
B. 薪酬变动范围是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率。
C. 薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率。
D. 薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差。
完整的薪酬结构包括()
A. 宽带薪酬
B. 薪酬等级数量
C. 同一薪酬内部的薪酬变动范围
D. 相邻两个薪酬等级之间的交叉和重叠关系
提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等“作为一种薪酬形式”，它属于()。
A. 基本薪酬
B. 福利
C. 内在报酬
D. 外在报酬
1
、
2
、
3
、
4
、
A
A
A
A
B
B
B
B
C C C C D D D D
标准答案： A,B,D|A,C|B,C,D|C
答案解析： 暂无
66、
统计资料表明，2000年8月份，工厂所在行业人才供求状况为：平均每天可支配时间16小时，平均每人每天如工作8小时，可得收入80元，此时需求量为20万人。1个月后，情况发生变化，每人可支配时间仍为16小时，只是如每人工作8小时，可得收入160元。但实际每人每天只工作6小时，此时，需求量为50万人。
2000年8月份市场上的工资率为()。
A.5元/小时
B.10元/小时
C.12元/小时
D.14元/小时
2000年9月份时，平均每人只愿工作6小时，这是因为工资率的提高会引发()。
A. 替代效应
B. 互补效应
C. 递减效应
D. 收入效应
工资率的变化是通过()的作用对劳动力需求数量产生影响的。
A. 规模效应
B. 替代效应
C. 互补效应
D. 递减效应
工资率上升对于个人劳动力供给决策产生的作用为()。
A. 替代效应
B. 互补效应
C. 递减效应
D. 收入效应
2000年9月份实际每人每天只工作6小时, 说明()。
A. 替代效应大于收入效应
B. 规模效应大于收入效应
C. 收入效应大于规模效应
D. 收入效应大于替代效应
1
、
2
、
3
、
4
、
5
、
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C C C C C D D D D D
标准答案： B|D|A,B|A,D|D
答案解析： 暂无
67、关于人格特质理论的正确说法有()
A. 奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面
B. 卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质
C. 艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度
D. 特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制
E. 特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 特质理论提供了对个体当前人格的精确描述，并且这种描述和我们的日常习惯非常接近，D 错误；
特质论的缺点在于它有点类似于“贴标签”，没有深入揭示行为背后的原因和机制，E 错误。
68、工作价值观包括（）。
A. 工作倾向性
B. 工作需求
C. 工作态度
D. 职业道德取向
E. 工作动力
A
B
C
D E
标准答案： A,B,D
答案解析： 工作价值观也称职业价值观，是指个人对于工作意义的认识，包括工作倾向性、工作需求以及职业道德取向等。
69、社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有（）。
A. 个体认为自己的努力不容易被衡量
B. 个体认为自己的努力得不到回报
C. 团体工作容易出现“责任分散”
D. 团体成员认为自己的努力是必不可少的
E. 团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 社会懈怠的产生可能有两个方面的原因：
一是团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，这使得团体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的报偿；
二是团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。
70、关于工作满意度理论正确的说法是()。
A. 因素模型认为工作满意度是多维的
B. 因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得
C. 差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献
D. 差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。
E. 水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平
A
B
C
D
E
标准答案： A,B,E
答案解析： C，D 的说法都应该是因素模型的观点，CD 错误。
71、新型人力资源管理组织机构的表现形式是（）
A. 人力资源服务外包
B. 直线职能制的设置
C. 人力资源部门与其他部门合并办公
D. 人力资源共享服务中心
E. 专家中心的设置
A
B
C
D E
标准答案： A,D
答案解析： 新型人力资源管理组织机构的表现为两种形式：人力资源管理共享服务中心、人力资源管理服务外包。
72、工作分析的内容包括()。
A. 工作设立的目的
B. 工作内容
C. 工作环境
D. 工作任职者要求
E. 工作任务
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 工作分析的内容包括：工作设立的目的；工作内容；工作联系；工作发生时间；工作环境；工作任职者要求。
73、关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）
A. 无法对日志填写过程进行有效监控
B. 对文献依赖性强
C. 需要占用任职者足够的填写时间
D. 信息可能记录不全
E. 任职者不按规定的时间及时填写工作日志
A
B
C
D E
标准答案： A,C,D,E
答案解析： 工作日志法的缺点包括：无法对日志填写过程进行有效监控、任职者可能不按规定的时间及时填写工作日志、需要占用任职者足够的填写时间、信息可能记录不全。
74、招聘的预算一般包括（）
A. 获取中介信息而支付的费用
B. 在电视、报纸等媒体发布广告等的费用
C. 组织招聘人员的工资、福利、差旅费等
D. 租用临时设备、办公用具等费用
E. 招聘人员的个人开支
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 招聘的预算一般包括：人事费用，业务费用，企业一般管理费。
75、行为锚定法的主要优点有（）。
A. 具有良好的反馈功能
B. 能够准确的描述绩效
C. 使工作的计量更加准确
D. 操作流程简单
E. 开发成本低
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 行为锚定法的优点包括：使工作的计量更为准确；使工作绩效的评价标准更为明确；评估结果具有较高的信度；评估结果具有良好的反馈功能。但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。
76、宽带式薪酬与传统薪酬结构相比具有的优点是（）。
A. 引导员工重视个人技能和能力的提高
B. 有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发
C. 能够更好地支持扁平化组织结构
D. 能够使员工更多的参与薪酬决策
E. 可以密切配合市场上劳动力的薪资水平
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 与传统薪酬结构相比宽带式薪酬具有的优点有：能够更好地支持扁平化组织结构；引导员工重视个人技能和能力的提高；有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发，能够使部门经理更多的参与员工的薪酬决策；有利于推动良好的工作绩效；密切配合劳动力市场上的供求变化。
77、角色扮演法说法正确的有()
A. 它是一种模拟训练方法
B. 由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现
C. 适用对象为实际操作人员或管理人员
D. 目的是训练他们具有良好的决策能力
E. 多用于改善人际关系的训练
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,E
答案解析： 此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。达到改善人际关系的目的。D 错误。
78、下列关于员工关系管理的陈述，正确的是（）
A. 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B. 员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C. 员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D. 良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E. 良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
A
B
C
D E
标准答案： A,C,D,E
答案解析： 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，既包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系，也包括社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系。B 错误。
79、我国当前已经形成的全国性劳动力市场包括（）
A. 高级技术人员劳动力市场
B. 建筑工人劳动力市场
C. 名牌大学毕业生劳动力市场
D. 企业经理人员劳动力市场
E. 家政服务人员劳动力市场
A
B
C
D E
标准答案： A,D
答案解析： 全国性劳动力市场是指劳动力供求双方在全国范围内彼此搜寻而形成的劳动力市场。我国当前已经逐步形成的高级技术人员、企业经理人员等的劳动力市场就属于全国劳动力市场。
80、在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有（）。
A. 产品需求减少
B. 产品需求增加
C. 资本价格下降的替代效应
D. 资本价格下降的规模效应
E. 资本价格上升的规模效应
A
B
C
D E
标准答案： A,C,E
答案解析： 在其他条件相同的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求；当其他条件不变而资本价格下降时，资本投入的相对价格变得更加便宜，在这种情况下企业会倾向于用资本代替劳动，从而减少对劳动力的需求。
81、从歧视产生的根源的角度来看，经济学家们提出了()可能的劳动力市场歧视来源。
A. 个人偏见
B. 统计性偏见
C. 非竞争性力量
D. 竞争性力量
E. 政治力量
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 从歧视产生的根源的角度来看，经济学家们提出了三种可能的劳动力市场歧视来源，即个人歧视、统计性歧视以及非竞争性歧视。
82、以下说法正确的有()。
A. 建立劳动关系应当依法签订劳动合同
B. 劳动关系与劳动有着直接的联系，劳动是这种关系的基础和实质
C. 只有劳动者同用人单位之间通过劳动合同约定在劳动过程中发生的社会关系，才属于劳动关系
D. 劳动关系双方当事人形成提供劳动力与使用劳动力的关系E. 劳动法只调整劳动关系
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E 错误：劳动法不仅调整劳动关系，还调整与劳动关系密切相关的一些社会关系。
83、用人单位承担的义务有（）
A. 保障劳动者平等就业和选择职业的权利
B. 保障职工享有休息休假的权利
C. 不得安排加班
D. 安排职业技能培训
E. 保障劳动者享受社会保险和福利的权利
A
B
C
D E
标准答案： A,B,D,E
答案解析： 用人单位的义务中，有依法保证并合理安排劳动者的休息和休假，但并不是说不能加班。
84、登记失业人员出现下列情形之一的，由公共就业服务机构注销其失业登记()。
A. 被用人单位录用的，从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的
B. 已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的
C. 已享受基本养老保险待遇的
D. 终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的
E. 连续12个月未与公共就业服务机构联系的
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E 错误，连续6个月未与公共就业服务机构联系的
85、用人单位裁减人员时，应当优先留用的人员包括（）
A. 与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的
B. 企业的专业技术人员
C. 企业管理者的亲属
D. 与本单位订立无固定期限劳动合同的
E. 家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的
A
B
C
D E
标准答案： A,D,E
答案解析： 用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；与本单位订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的。
86、全体公民放假的节日有()
A. 新年，放假1天
B. 春节，放假3天
C. 清明节，放假1天
D. 劳动节，放假1天
E. 三八妇女节，放假1天
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E ，妇女节属于部分公民放假的节日及纪念日。
1、巴斯魅力领导者中，()是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。 A. 魅力 B. 激发动机 C. 智力激发 D. 个人化的考虑
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征：其中魅力指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。
2、“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。 A. 成就和行为 B. 管理才能 C. 服务意识 D. 认知能力
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的能力有多个方面：其中服务意识是指能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求。3、以下哪个说法是正确的() A. 认知需求高的人容易被说服 B. 自我监控高的人容易被说服 C. 自尊心较弱的人不容易被说服 D. 敏感期的青少年不容易被说服
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 自尊心弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服；认知需求高的人不容易被说服，自我监控高的人容易被说服，而处于敏感期的青少年更容易被说服。4、奥尔波特和弗农认为具有务实的特点，对有用的东西感兴趣的人属于() A. 理论型的人 B. 审美型的人 C. 社会型的人 D. 经济型的人
A B C D
标准答案： D
答案解析： 奥尔波特和弗农根据斯普兰格的六种分类编制了“价值观研究量表”，并认为经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣。5、以下哪个是服从的正确说法()
A. 它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。 B. 它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体。 C. 它是在他人的命令下作出某种行为的倾向 D. 它不是人的一种基本倾向
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 服从是指在他人的命令下作出某种行为的倾向。6、以下说法错误的是()
A. 团体压力是团体作用于成员的直接表现形式
B. 在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为 C. 团体规范会对每一个成员产生约束力
D. 当团体人数达到100人以上时，团体对个体的影响最大
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 当团体人数达到4人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减少。
7、关于Y 型沟通的错误说法有() A. 它是链状与轮状沟通的结合 B. 它是较复杂的垂直沟通 C. 它是常见的沟通网络模型之一 D. 它是单纯的横向沟通
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： Y型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。8、阶梯技术的缺点是() A. 团体压力难以克服 B. 有少数人把持的现象产生
C. 责任模糊 D. 比较费时间
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 阶梯技术的缺点是比较费时间，所有主要用于大的、重要的决策问题。9、工作态度和价值观相比，其稳定性（）。 A. 较低 B. 较高 C. 相同 D. 无法比较
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 工作态度与个体的价值观有着密切的关系。个体的工作态度往往是其价值观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。
10、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是() A. 辞职 B. 提建议 C. 忠诚 D. 忽视
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 提建议（建设性和积极性）：与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施。
11、继续承诺是指()
A. 它是指员工对组织所带来的利益的认知
B. 它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺
C. 它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺 D. 它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺。
12、下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是（）。 A. 职业的明确度 B. 福利因素
C. 所掌握技术的应用范围 D. 员工的个性特点
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 影响员工情感承诺的因素主要包括：工作挑战性、职业的明确度、目标明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。
13、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的（）。 A. 可用性 B. 物质性 C. 客观性 D. 有限性
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 人力资源的有限性是指，人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用。
14、人力资源的能动性特征不包括()。
A. 人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用 B. 人力资源在活动过程中是可以被激励的 C. 人力资源如果长期不用，就会荒废和退化
D. 人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 人力资源如果长期不用，就会荒废和退化指的是人力资源的时效性。15、企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段() A. 古典管理 B. 人际关系管理 C. 科学管理 D. 风险管理
A B C D
标准答案： D
答案解析： 从人生观和环境观两个维度去考察，可以将企业管理的历史划分为古典管理、人际关系管理、科学管理和文化管理四个阶段。16、“以人为本”的管理思想出现在（）。 A. 早期的科学管理阶段 B. 人事管理阶段 C. 人力资源管理阶段 D. 雇佣管理阶段
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 在人力资源管理阶段中，人事管理的质变具体表现之一为“以人为本”的人本管理思潮出现。
17、关于工作分析，下列说法不正确的是（）。 A. 工作分析的目的是指该工作为何存在，有何意义 B. 工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成 C. 工作联系可分为横向联系和纵向联系两类
D. 工作发生的时间，是指该项工作活动进行的时间安排
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 工作内容包括从事的工作活动、工作责任以及如何完成工作。18、缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。 A. 问卷调查法 B. 观察法 C. 投射技术 D. 工作日志法
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 缺乏工作文献时，工作日志法的优势尤为明显。
19、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象，此现象称为()。 A. 心理疲劳
B. 心理阻滞 C. 心理饱和 D. 生理疲劳
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。
20、用来计量单位时间内劳动力消耗的指标的是（）。 A. 劳动强度 B. 劳动时间 C. 劳动能力 D. 劳动素质
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 劳动强度表明生产过程中的繁重和紧张程度，即劳动力消耗的密集程度，它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。
21、关于外部因素对招聘活动的影响的说法，错误的是（）。 A. 国家的法律和法规对组织的招聘活动具有限制性作用
B. 如果组织的招聘政策对竞争对手而言具有优势，促进招聘的效果 C. 当劳动力市场的供给小于需求时，吸引人员比较容易 D. 外部劳动力市场对招聘活动所产生的影响非常大
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 当劳动力市场的供给小于需求时，企业吸引人员比较困难。22、下列说法中不正确的有()。
A. 其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好 B. 其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好 C. 其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好 D. 其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 应聘比率=（应聘人数/计划招聘人数）*100%。 其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好。
23、求职者在应聘过程中逐步地被组织接纳的过程是指（）。 A. 录用过程 B. 辞谢过程 C. 培训过程 D. 淘汰过程
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 人员选聘与录用工作的每个环节都包含两方面的结果：录用过程，是指求职者在应聘过程中逐步被组织接纳；辞谢过程，是指招聘录用过程中的淘汰。
24、广播电视招聘广告不太适合的场合是（）。 A. 需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候 B. 招募对象为专业性比较强的人员 C. 职位空缺有许多种
D. 在某一地区有足够的求职者
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 广播电视招聘广告适合的场合包括：需要迅速扩大企业的影响；职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够求职者；需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候；要引起求职者对印刷广告注意。
25、招聘录用系统的第一个环节是（）。 A. 求职人员申请表 B. 个人简历
C. 对求职人员申请表及个人简历的评价 D. 初步面试
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 应聘者的筛选与录用是一种不断选择和淘汰、环环紧扣的过程。其中，对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的第一个环节。26、关于现代绩效考核的目的的说法，错误的是（）。 A. 帮助员工认识自己的潜在能力
B. 为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据 C. 惩罚落后，表扬先进 D. 提高企业的核心竞争力
A B C D
标准答案： C
答案解析： 现代绩效考核的目的可以划分为两个层次：一是企业的战略目标层，二是企业的人力资源管理层。
从战略目标层说，高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力；
从人力资源管理层说，绩效考核的目的主要有两个：可以帮助员工了解自身目前的工作成绩，并找到提升绩效的方法，为企业的人力资源决策提供依据。
27、考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作() A. 工作环境 B. 工作内容
C. 员工工作的独立性 D. 工作态度
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 考核方法的选择，可以从三个角度来概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。
28、对于服务性职业，最好选择（）进行考评。 A. 客户 B. 自我考评 C. 外界绩效专家 D. 同事
A
B
C
D
标准答案： A
答案解析： 服务性职业的主要目的是让客户满意，实现客户价值，因此对这类职业选择客户进行考核可以更好地反映员工的绩效，增强绩效评估的导向性和公正性，真正实现令顾客满意的目标。（综合判断）
29、投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，他应该包含在（）类型的关键绩效指标中。 A. 质量 B. 数量 C. 成本 D. 时限
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 通常来说，关键绩效指标有四种类型：其中成本类，如单位产品的成本、投资回报率等。
30、发现瓶颈是()方法设计流程的首要环节。 A. 关键绩效 B. 目标管理 C. 平衡记分卡 D. 标杆超越
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 发现瓶颈是标杆超越方法设计流程的首要环节。31、. 关于内在薪酬的错误说法是()
A. 员工由于自己的努力工作而获得的晋升、表扬或重视 B. 员工由于自己的努力工作产生出的工作荣誉感 C. 员工由于自己的努力工作产生出的责任感及成就感 D. 员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 外在薪酬是指由于员工完成某项工作而获得的所有货币报酬及非货币报酬。32、通过()比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。 A. 工作设计 B. 工作分析 C. 职位评价 D. 定岗定编
A
B
C
D
标准答案： C
答案解析： 通过职位评价比较企业内部各个职位的相对重要性，得出工作评价序列。
33、下列哪个公式是正确的()。
A. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最高值)/(区间最高值-区间最低值) B. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) C. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬+区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) D. 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值+区间最低值)
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 薪酬区间渗透度=(实际基本薪酬-区间最低值)/(区间最高值-区间最低值) 34、关于确定薪酬水平的错误说法有() A. 它是薪酬结构设计中的重要一步 B. 它是薪酬决策中的关键环节
C. 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类 D. 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类
A
B
C
D
标准答案： D
答案解析： 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为以下几类：市场领先策略；市场跟随策略；市场滞后策略；混合策略。
35、对决策层进行培训与开发不包括哪项内容() A. 知识和意识 B. 专业知识的提升 C. 经营技能 D. 领导技能
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 对决策层进行培训与开发的内容主要包括：知识和意识；经营技能；领导技能。36、()是职前培训开发中被广泛采用的一种方法, 适用于较为机械性的工种。 A. 案例研讨法 B. 操作示范法 C. 讲授法 D. 角色扮演法
A
B
C
D
标准答案： B
答案解析： 操作示范法是职前培训开发中被广泛采用的一种方法, 适用于较为机械性的工种。
37、部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（）。 A. 视听法 B. 管理游戏法 C. 角色扮演法 D. 操作示范法
A B C D
标准答案： C
答案解析： 角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员。由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。
38、培训与开发的第一步是()
A. 进行培训与开发的需求分析
B. 对培训开发进行监督
C. 培训与开发效果的评估
D. 培训与开发的实施 A B C D
标准答案： A
答案解析： 培训与开发的第一步是进行培训与开发的需求分析。
39、下列关于社会保险的陈述，错误的是（）
A. 为职工办理社会保险是用人单位的法定义务
B. 企业可以用商业保险来代替社会保险
C. 具有非盈利性
D. 根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上行进行调整 A B C D
标准答案： B
答案解析： 社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务，企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。
40、下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是（）。
A. 事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享受薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬
B. 职工连续工作满一年的，享受带薪年休假
C. 企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理
D. 带薪年休假可以两年攒到一起休假 A B C D
标准答案： B
答案解析： 企业有对连续工作一年以上的员工给予带薪年休假的法定义务，且应当在应休年假年度内给予。
41、下列不属于员工减压措施的是（）。
A. 缩短工作时间，降低劳动强度
B. 改善组织的工作环境和条件
C. 从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D. 在组织制度、程序上帮助员工提高心理保健能力 A B C D
标准答案： A
答案解析： 减压措施包括以下几个方面：
1）改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；
2）从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；
3）在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
42、在劳动力市场上，劳动力交易中转移的是()。
A. 劳动力的所有权
B. 劳动力的使用权
C. 劳动力的供给者
D. 劳动力的需求者 A B C D
标准答案： B
答案解析： 在劳动了交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。
43、关于内部劳动力市场，说法正确的是()。
A. 存在于大企业内部
B. 这种市场的高层级人员都是从外部雇佣的
C. 较低级岗位的劳动者从内部提供
D. 可以脱离外部劳动力市场而存在 A B C D
标准答案： A
答案解析： 内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。
44、较强的外部公平感有时还有助于提高员工()
A. 对内部不公平的忍耐程度
B. 对外部不公平的忍耐程度
C. 对岗位不公平的忍耐程度
D. 对报酬不公平的忍耐程度
A B C D
标准答案： A
答案解析： 不仅如此，这种较强的外部公平感有时还有助于提高员工对内部不公平的忍耐程度。
45、当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是()。
A. 呈现出水平形状
B. 呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C. 呈现出由左下方向右上方倾斜的形状
D. 具体形状取决于劳动者收入水平的高低 A B C D
标准答案： B
答案解析： 当工资率上升的收入效应大于替代效应时，个人劳动力供给曲线的情况是，呈现出由右下方向左上方倾斜的形状，曲线具有负的斜率。
46、关于劳动力供给曲线向后弯曲的形状说明()。
A. 工资率上升引起劳动力供给的增加
B. 工资率下降引起劳动力供给的增加
C. 工资率变动引起劳动力供给的变动
D. 以上都不对 A B C D
标准答案： C
答案解析： 个人劳动力供给曲线一般可描述为一条“向后弯曲的劳动力供给曲线”。
47、资本过剩及失业率很高时，()便会产生增加生产、提高就业水平的效果。
A. 扩张性的货币政策
B. 紧缩性的货币政策
C. 扩张性的财政政策
D. 紧缩性的货币政策 A B C D
标准答案： A
答案解析： 当总需求与经济的生产能力相比非常低时，即资本过剩、失业率很高时，扩张性的货币政策便会产生增加生产、提高就业水平的效果。
48、工资差别从本质上讲是同()相联系的。
A. 工资率
B. 生产率
C. 劳动
D. 技术水平 A B C D
标准答案： C
答案解析： 工资差别从本质上讲是同劳动相联系的，只要劳动者的素质和技能不能完全相同，劳动条件的差别无法消除，工资差别就不可能消除。
49、()揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。
A. 补偿性工资差别
B. 竞争性工资差别
C. 垄断性工资差别
D. 技能性工资差别 A B C D
标准答案： A
答案解析： 补偿性工资差别揭示了由于工作条件和社会环境原因而导致的收入差异。
50、由社会公共机构对()课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税。
A. 补偿性工资收入
B. 竞争性工资差别
C. 垄断性工资收入
D. 技能性工资差别 A B C D
标准答案： C
答案解析： 比较合理的政策是，由社会公共机构对垄断性工资收入课以重税并强化管理，税率可以远超过普通人的个人所得税。
51、()是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。
A. 职业隔离
B. 职业歧视
C. 个人歧视
D. 非竞争性歧视 A B C D
标准答案： A
答案解析： 所谓职业隔离，是指一个人口群体内部的职业分布与其他人口群体内部的职业分布存在很大差异的情况。
52、参加劳动的人必须要有劳动能力，还要有()。
A. 劳动意愿
B. 劳动热情
C. 劳动技能
D. 劳动年限 A B C D
标准答案： A
答案解析： 就业实际上有三层基本含义：第一，是劳动者必须要既有劳动能力，还要有劳动意愿。
53、就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者的是()。
A.EU
B.UE
C.NE D.NU A B C D
标准答案： A
答案解析： 第一，就业者很可能因为被解雇，又没有马上找到工作而变成失业者（EU ）。
54、通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的()基本原则。
A. 劳动关系协调的合同化
B. 劳动条件的基准化
C. 劳动者保障的社会化
D. 劳动执法的规范化 A B C D
标准答案： D
答案解析： 通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，使劳动执法规范化。
55、以下()是用人单位应履行的义务。
A. 劳动用工权
B. 按时足额支付劳动者工资
C. 依法解除劳动合同的权利
D. 工资奖金分配权 A B C D
标准答案： B
答案解析： 其他三个为用人单位的权利。
56、根据我国《劳动合同法》的规定，因劳动者()，用人单位可以随时解除劳动合同。
A. 非因工负伤
B. 患病
C. 试用期满被证明符合录用条件
D. 严重违反用人单位规章制度 A B C D
标准答案： D
答案解析： 《劳动合同法》第39条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：②严重违反用人单位的规章制度的；
57、以下()不属于全民公休日。
A. 中秋节
B. 五一国际劳动节
C. 端午节
D. 自治区政府规定的少数民族习惯的假日 A B C D
标准答案： D
答案解析： 少数民族习惯的节日，由各少数民族聚居地区人民政府，按照各民族习惯，规定放假日期。
58、用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（）支付未休年休假工资报酬。
A.150%
B.200%
C.250% D.300% A B C D
标准答案： D
答案解析： 用人单位经职工同意不安排年休假的，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬。
59、小时最低工资标准适用于（）。
A. 非全日制就业劳动者
B. 派遣制就业劳动者
C. 集体合同下的就业劳动者
D. 进城务工的农民工 A B C D
标准答案： A
答案解析： 最低工资标准一般采取月最低工资标准和小时最低工资标准的形式。月最低工资标准适用于全日制就业劳动者，小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。
60、下列各项中，不属于企业职工福利费的是（）。
A. 补充养老保险费
B. 补充医疗保险费
C. 职工教育经费
D. 职工异地安家费 A B C D
标准答案： D
答案解析： 企业职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出。
61、
某公司实行了扩张的企业战略，计划招聘员工120名，但是公司高层犹豫是采用内部招聘还是外部招聘。
人员招聘的原则包括()。
A. 公开公正原则
B. 科学性原则
C. 计划原则
D. 效率原则
内部招聘的优点包括()
A. 了解全面
B. 鼓舞士气
C. 选择余地大
D. 节省培训投资
1
、
2
、
A
A
B
B
C C D D
标准答案： A,B,C|A,B
答案解析： 暂无
62、
某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。该公司在培训中存在的主要问题是()。
A. 考虑了员工的需求
B. 培训开发的方法存在问题
C. 员工提出明确的培训需求
D. 没有对培训效果做评估
该公司在培训中采用讲授法的缺点是()。
A. 受训人员不能主动参与培训开发
B. 耗费太多的时间和经费
C. 只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收
D. 不能同时对学员实施集体培训开发
如果要对该公司的培训效果进行评估，可以采取的做法有()。
A. 调查受训员工对于培训与开发的主观感受与看法
B. 对受训人员行为上的改变进行评价
C. 调查培训期间的出勤变动情况
D. 对受训者的人格特点进行评价
1
、
2
、
3
、
A
A
A
B
B
B
C C C D D D
标准答案： B,D|A,C|A,B
答案解析： 暂无
63、
为了挣钱，小张最近几年来一直在大城市打工，经常变换工作。他目前所在的建筑队正在给一家企业盖生产用房。这家企业为了强化产品的市场竞争力，从德国引进了一整套自动生产设备，原
来靠手工方式生产的员工，由于不能掌握计算机控制的新设备，大部分人将不能在企业里继续工作下去。在这种情况下，这家企业将会有一部分生产工人不可避免地会面临失业问题。
小张所在的劳动力市场实际上是一种次等劳动力市场，关于次等劳动力市场和优等劳动力市场的说法，正确的是()。
A. 优等和次等劳动力市场之间的流动是劳动力流动的一种最主要形式
B. 即使是在优等劳动力市场出现供给短缺时，次等劳动力市场上的劳动力也很难进入优等劳动力市场
C. 劳动力市场进入的行政障碍是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间差异的最主要原因
D. 技能缺乏是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因
小张所看到的这家企业的生产工人一旦失业，应属于()。
A. 技术性失业
B. 结构性失业
C. 周期性失业
D. 政策性失业
小张常因对工作不满意而辞职，但又不能马上找到工作，不过，这种无工作状态一般不会持续很长时间，下列说法中正确的是()。
A. 小张没工作的时候也不属于失业
B. 小张经历的属于摩擦性失业
C. 小张经历的属于正常失业
D. 小张经历的属于季节性失业
解决小张这种失业的对策有()。
A. 注意加强劳动力市场的情报工作
B. 加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围，疏通信息渠道
C. 政府加强对季节性失业期的预测工作，以利于季节性工人尽早做出就业淡季的安排。
D. 规定一个合理的失业补助期限，以减少季节工人的生活困难。
1
、
2
、
3
、
4
、
5
、
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C C C C C D D D D D
标准答案： B,D|B,D|A|B,C|A,B
答案解析： 暂无
64、
林小姐与B 公司于2001年11月签订了5年期的劳动合同，但2005年以来公司生产经营不景气，2005年底开始不为职工缴纳社会保险费，工资一般都要迟发两个月以上，并且工资远低于其他同类公司，因此林小姐要求提前解除劳动合同。
林小姐可以()为由要求解除劳动合同。
A. 公司生产经营不景气
B. 公司不按合同约定支付工资
C. 公司支付的工资低于同类其他公司
D. 公司不为职工缴纳社会保险费
林小姐提前解除劳动合同的要求说法正确的是()。
A. 不符合劳动法律的规定
B. 不违反劳动法律的规定
C. 应当经过公司批准，否则不能解除劳动合同
D. 应承担违约责任
1
、
2
、
A
A
B
B
C C D D
标准答案： B,D|B
答案解析： 暂无
65、
某科研单位由于体制转轨开始面向市场，单位原来实行的工资体系也因此受到冲击。科研人员对目前的收入极其不满，认为既不具有内部公平性，也不具备外部竞争性。鉴于以上情况，单位领导请来专家小组，对此进行诊断并提出相应对策。专家组采用因素比较法对单位内部工作岗位进行了重新评价，并依据评价结果和市场薪资状况建立了薪资等级，并为每一薪资等级设置了薪酬变动范围，专家组还建议单位为员工提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等，以激发员工的工作热情。
因素比较法局限性表现在()
A. 评价体系设计复杂
B. 难度较大
C. 成本较低
D. 该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑
关于薪酬变动范围的陈述，正确的是()
A. 薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度
B. 薪酬变动范围是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率。
C. 薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率。
D. 薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差。
完整的薪酬结构包括()
A. 宽带薪酬
B. 薪酬等级数量
C. 同一薪酬内部的薪酬变动范围
D. 相邻两个薪酬等级之间的交叉和重叠关系
提供培训机会、晋升机会、舒适便利的工作环境等“作为一种薪酬形式”，它属于()。
A. 基本薪酬
B. 福利
C. 内在报酬
D. 外在报酬
1
、
2
、
3
、
4
、
A
A
A
A
B
B
B
B
C C C C D D D D
标准答案： A,B,D|A,C|B,C,D|C
答案解析： 暂无
66、
统计资料表明，2000年8月份，工厂所在行业人才供求状况为：平均每天可支配时间16小时，平均每人每天如工作8小时，可得收入80元，此时需求量为20万人。1个月后，情况发生变化，每人可支配时间仍为16小时，只是如每人工作8小时，可得收入160元。但实际每人每天只工作6小时，此时，需求量为50万人。
2000年8月份市场上的工资率为()。
A.5元/小时
B.10元/小时
C.12元/小时
D.14元/小时
2000年9月份时，平均每人只愿工作6小时，这是因为工资率的提高会引发()。
A. 替代效应
B. 互补效应
C. 递减效应
D. 收入效应
工资率的变化是通过()的作用对劳动力需求数量产生影响的。
A. 规模效应
B. 替代效应
C. 互补效应
D. 递减效应
工资率上升对于个人劳动力供给决策产生的作用为()。
A. 替代效应
B. 互补效应
C. 递减效应
D. 收入效应
2000年9月份实际每人每天只工作6小时, 说明()。
A. 替代效应大于收入效应
B. 规模效应大于收入效应
C. 收入效应大于规模效应
D. 收入效应大于替代效应
1
、
2
、
3
、
4
、
5
、
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C C C C C D D D D D
标准答案： B|D|A,B|A,D|D
答案解析： 暂无
67、关于人格特质理论的正确说法有()
A. 奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面
B. 卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质
C. 艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度
D. 特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制
E. 特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 特质理论提供了对个体当前人格的精确描述，并且这种描述和我们的日常习惯非常接近，D 错误；
特质论的缺点在于它有点类似于“贴标签”，没有深入揭示行为背后的原因和机制，E 错误。
68、工作价值观包括（）。
A. 工作倾向性
B. 工作需求
C. 工作态度
D. 职业道德取向
E. 工作动力
A
B
C
D E
标准答案： A,B,D
答案解析： 工作价值观也称职业价值观，是指个人对于工作意义的认识，包括工作倾向性、工作需求以及职业道德取向等。
69、社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有（）。
A. 个体认为自己的努力不容易被衡量
B. 个体认为自己的努力得不到回报
C. 团体工作容易出现“责任分散”
D. 团体成员认为自己的努力是必不可少的
E. 团体成员认为自己的努力与团队的绩效之间的关系明确
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 社会懈怠的产生可能有两个方面的原因：
一是团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，这使得团体成员认为自己更高的努力程度不会得到相应的报偿；
二是团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。
70、关于工作满意度理论正确的说法是()。
A. 因素模型认为工作满意度是多维的
B. 因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得
C. 差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献
D. 差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。
E. 水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平
A
B
C
D
E
标准答案： A,B,E
答案解析： C，D 的说法都应该是因素模型的观点，CD 错误。
71、新型人力资源管理组织机构的表现形式是（）
A. 人力资源服务外包
B. 直线职能制的设置
C. 人力资源部门与其他部门合并办公
D. 人力资源共享服务中心
E. 专家中心的设置
A
B
C
D E
标准答案： A,D
答案解析： 新型人力资源管理组织机构的表现为两种形式：人力资源管理共享服务中心、人力资源管理服务外包。
72、工作分析的内容包括()。
A. 工作设立的目的
B. 工作内容
C. 工作环境
D. 工作任职者要求
E. 工作任务
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 工作分析的内容包括：工作设立的目的；工作内容；工作联系；工作发生时间；工作环境；工作任职者要求。
73、关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）
A. 无法对日志填写过程进行有效监控
B. 对文献依赖性强
C. 需要占用任职者足够的填写时间
D. 信息可能记录不全
E. 任职者不按规定的时间及时填写工作日志
A
B
C
D E
标准答案： A,C,D,E
答案解析： 工作日志法的缺点包括：无法对日志填写过程进行有效监控、任职者可能不按规定的时间及时填写工作日志、需要占用任职者足够的填写时间、信息可能记录不全。
74、招聘的预算一般包括（）
A. 获取中介信息而支付的费用
B. 在电视、报纸等媒体发布广告等的费用
C. 组织招聘人员的工资、福利、差旅费等
D. 租用临时设备、办公用具等费用
E. 招聘人员的个人开支
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 招聘的预算一般包括：人事费用，业务费用，企业一般管理费。
75、行为锚定法的主要优点有（）。
A. 具有良好的反馈功能
B. 能够准确的描述绩效
C. 使工作的计量更加准确
D. 操作流程简单
E. 开发成本低
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 行为锚定法的优点包括：使工作的计量更为准确；使工作绩效的评价标准更为明确；评估结果具有较高的信度；评估结果具有良好的反馈功能。但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。
76、宽带式薪酬与传统薪酬结构相比具有的优点是（）。
A. 引导员工重视个人技能和能力的提高
B. 有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发
C. 能够更好地支持扁平化组织结构
D. 能够使员工更多的参与薪酬决策
E. 可以密切配合市场上劳动力的薪资水平
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 与传统薪酬结构相比宽带式薪酬具有的优点有：能够更好地支持扁平化组织结构；引导员工重视个人技能和能力的提高；有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发，能够使部门经理更多的参与员工的薪酬决策；有利于推动良好的工作绩效；密切配合劳动力市场上的供求变化。
77、角色扮演法说法正确的有()
A. 它是一种模拟训练方法
B. 由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现
C. 适用对象为实际操作人员或管理人员
D. 目的是训练他们具有良好的决策能力
E. 多用于改善人际关系的训练
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,E
答案解析： 此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。达到改善人际关系的目的。D 错误。
78、下列关于员工关系管理的陈述，正确的是（）
A. 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B. 员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C. 员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D. 良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E. 良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
A
B
C
D E
标准答案： A,C,D,E
答案解析： 员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，既包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系，也包括社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系。B 错误。
79、我国当前已经形成的全国性劳动力市场包括（）
A. 高级技术人员劳动力市场
B. 建筑工人劳动力市场
C. 名牌大学毕业生劳动力市场
D. 企业经理人员劳动力市场
E. 家政服务人员劳动力市场
A
B
C
D E
标准答案： A,D
答案解析： 全国性劳动力市场是指劳动力供求双方在全国范围内彼此搜寻而形成的劳动力市场。我国当前已经逐步形成的高级技术人员、企业经理人员等的劳动力市场就属于全国劳动力市场。
80、在其他条件相同的情况下，导致同等工资率下的劳动力需求量减少的因素有（）。
A. 产品需求减少
B. 产品需求增加
C. 资本价格下降的替代效应
D. 资本价格下降的规模效应
E. 资本价格上升的规模效应
A
B
C
D E
标准答案： A,C,E
答案解析： 在其他条件相同的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求；当其他条件不变而资本价格下降时，资本投入的相对价格变得更加便宜，在这种情况下企业会倾向于用资本代替劳动，从而减少对劳动力的需求。
81、从歧视产生的根源的角度来看，经济学家们提出了()可能的劳动力市场歧视来源。
A. 个人偏见
B. 统计性偏见
C. 非竞争性力量
D. 竞争性力量
E. 政治力量
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C
答案解析： 从歧视产生的根源的角度来看，经济学家们提出了三种可能的劳动力市场歧视来源，即个人歧视、统计性歧视以及非竞争性歧视。
82、以下说法正确的有()。
A. 建立劳动关系应当依法签订劳动合同
B. 劳动关系与劳动有着直接的联系，劳动是这种关系的基础和实质
C. 只有劳动者同用人单位之间通过劳动合同约定在劳动过程中发生的社会关系，才属于劳动关系
D. 劳动关系双方当事人形成提供劳动力与使用劳动力的关系E. 劳动法只调整劳动关系
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E 错误：劳动法不仅调整劳动关系，还调整与劳动关系密切相关的一些社会关系。
83、用人单位承担的义务有（）
A. 保障劳动者平等就业和选择职业的权利
B. 保障职工享有休息休假的权利
C. 不得安排加班
D. 安排职业技能培训
E. 保障劳动者享受社会保险和福利的权利
A
B
C
D E
标准答案： A,B,D,E
答案解析： 用人单位的义务中，有依法保证并合理安排劳动者的休息和休假，但并不是说不能加班。
84、登记失业人员出现下列情形之一的，由公共就业服务机构注销其失业登记()。
A. 被用人单位录用的，从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的
B. 已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的
C. 已享受基本养老保险待遇的
D. 终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的
E. 连续12个月未与公共就业服务机构联系的
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E 错误，连续6个月未与公共就业服务机构联系的
85、用人单位裁减人员时，应当优先留用的人员包括（）
A. 与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的
B. 企业的专业技术人员
C. 企业管理者的亲属
D. 与本单位订立无固定期限劳动合同的
E. 家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的
A
B
C
D E
标准答案： A,D,E
答案解析： 用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；与本单位订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的。
86、全体公民放假的节日有()
A. 新年，放假1天
B. 春节，放假3天
C. 清明节，放假1天
D. 劳动节，放假1天
E. 三八妇女节，放假1天
A
B
C
D E
标准答案： A,B,C,D
答案解析： 选项E ，妇女节属于部分公民放假的节日及纪念日。