大客户档案表内容

大客户信息表内容

一、客户基本情况

1、 客户单位名称

2、 详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail

3、 法人代表(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、

4、 上级主管部门

5、 行业类型

6、 企业资质

7、 经营组织(个人经营、合资公司)

8、 员工人数(男、女、合计、高级职称、中级职称)

9、 运销合同(已签订、正在签订、尚未签订)

10、 在同行中的地位(领先、居中、末流)

1 E-mail )

11、 同行评价(很好、好、普通、差、很差)

12、 业务发展规划(目前策略、1年规划、3年规划、长远规划)

13、 面临竞争(主要对手、竞争状况、客户对策)

14、 主要合作方(经营状况、经营实力)

二、客户产品情况

1、 主要经营产品

2、 经营产品产地分布

3、 经营产品市场占有率(全国、区域)

4、 主要产品运量

5、 月均销售量

6、 库存量

三、客户财务情况

2

1、银行往来(开户行、账户)

2、银行信用(很好、好、一般、差、很差)

3、注册资金(成立时间)

4、资金状况(充足、一般、不足、紧张)

5、资金量

6、纳税人(一般、普通)

7、财务账簿(完备、不完备)

8、资金、信用基本情况

9、同行信用评价(很好、好、一般、差、很差)

10、付款态度(爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款)

11、营业执照登记号码

四、客户负责人情况

3

1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址

2、性格(温柔、开朗、古怪、自大)

3、气质(稳重、寡言、急躁、饶舌)

4、婚姻状况(已婚、未婚、离婚)

5、兴趣

6、名誉职务

7、学历、专业(研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下)

8、经历(先前的工作)

9、背景

10、语言表达(能说、一般、口拙)

11、思维方式(稳健、保守、激进)

12、嗜好(A 、酒:量大、一般、不喝;

13、长处、短处

B 、烟:抽、不抽;其他)4

14、特长

15、业务(熟悉、一般、不熟悉)

16、最近经营中决策内容

17、组织中的影响力

18、组织中的分工

五、客户联系方式

1、客户负责人(办公电话、移动电话、传真电话、E-mail )

2、客户所在单位关键人(序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail )

六、客户关联单位及人员情况

1、 工作关联人员

① 上级主管(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、

嗜好)

5

② 助理/秘书(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、

嗜好)

③ 大客户经常向谁汇报工作(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住

址、联系电话、嗜好)

④ 隶属何企业、公司(负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住

址、联系电话、嗜好)

⑤ 何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响(姓名、性别、族别、生日、出生地、

籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好;产生影响的原因)

2、 家庭主要成员

① 配偶(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好) ② 孩子(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业(工作单位、

职务)、联系电话、家庭住址、嗜好)

③ 父母(姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好)

6

④ 其他主要亲属(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电

话、家庭住址、嗜好)

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大客户信息表内容

一、客户基本情况

1、 客户单位名称

2、 详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail

3、 法人代表(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、

4、 上级主管部门

5、 行业类型

6、 企业资质

7、 经营组织(个人经营、合资公司)

8、 员工人数(男、女、合计、高级职称、中级职称)

9、 运销合同(已签订、正在签订、尚未签订)

10、 在同行中的地位(领先、居中、末流)

1 E-mail )

11、 同行评价(很好、好、普通、差、很差)

12、 业务发展规划(目前策略、1年规划、3年规划、长远规划)

13、 面临竞争(主要对手、竞争状况、客户对策)

14、 主要合作方(经营状况、经营实力)

二、客户产品情况

1、 主要经营产品

2、 经营产品产地分布

3、 经营产品市场占有率(全国、区域)

4、 主要产品运量

5、 月均销售量

6、 库存量

三、客户财务情况

2

1、银行往来(开户行、账户)

2、银行信用(很好、好、一般、差、很差)

3、注册资金(成立时间)

4、资金状况(充足、一般、不足、紧张)

5、资金量

6、纳税人(一般、普通)

7、财务账簿(完备、不完备)

8、资金、信用基本情况

9、同行信用评价(很好、好、一般、差、很差)

10、付款态度(爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款)

11、营业执照登记号码

四、客户负责人情况

3

1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址

2、性格(温柔、开朗、古怪、自大)

3、气质(稳重、寡言、急躁、饶舌)

4、婚姻状况(已婚、未婚、离婚)

5、兴趣

6、名誉职务

7、学历、专业(研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下)

8、经历(先前的工作)

9、背景

10、语言表达(能说、一般、口拙)

11、思维方式(稳健、保守、激进)

12、嗜好(A 、酒:量大、一般、不喝;

13、长处、短处

B 、烟:抽、不抽;其他)4

14、特长

15、业务(熟悉、一般、不熟悉)

16、最近经营中决策内容

17、组织中的影响力

18、组织中的分工

五、客户联系方式

1、客户负责人(办公电话、移动电话、传真电话、E-mail )

2、客户所在单位关键人(序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail )

六、客户关联单位及人员情况

1、 工作关联人员

① 上级主管(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、

嗜好)

5

② 助理/秘书(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、

嗜好)

③ 大客户经常向谁汇报工作(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住

址、联系电话、嗜好)

④ 隶属何企业、公司(负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住

址、联系电话、嗜好)

⑤ 何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响(姓名、性别、族别、生日、出生地、

籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好;产生影响的原因)

2、 家庭主要成员

① 配偶(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好) ② 孩子(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业(工作单位、

职务)、联系电话、家庭住址、嗜好)

③ 父母(姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好)

6

④ 其他主要亲属(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电

话、家庭住址、嗜好)

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