先进事迹材料:张文彬同志于1992年12月由部队退伍后，分配到广东省韶关市丹霞山风景名胜区工作至今，在景区工作长达16年。其间先后担任了景区票务部班长、票务部部长助理、保安队长及监察大队大队长等职务，一直工作在一线岗位。作为一名退伍军人，他始终保持着军人作风严谨、严格服从命令的优良传统，能够干一行爱一行，安心本职工作，出色地完成了各项工作任务。其事迹突出表现在：一、出谋划策，协助搞好票务管理工作自93年担任票务部部长助理以来，协助部长制定相关的岗位责任制，加强了票务的规范管理，这一年门票收入首次超过百万元，创造了丹霞山旅游开放以来门票收入的新纪录。同时在旅游接待服务中，注重培养文明礼貌，热情对待每位游客，解决投诉不愠不火、不急不燥、学会用微笑和话语做好解释工作，也多次受到游客的好评。二、 急人所急，紧急救援抢险解救游客2000年3月8日，一男游客为取景照相而违反景区规定，擅自跨防护栏，在阳元山景区失足从山顶摔落到山脚。接到报警后，他就亲自率领队员在15分钟内赶到出事地点进行援救，同队员一道轮流背着伤者下山并护送至医院。尽管伤者不幸死亡，但家属对我们及时、快速救援深表感谢。最感人的是2002年12月27号下午2点多，观日亭报警又有一男人跳崖自杀（先期在12月24日就有一位男人自杀死亡，刚把死者遗体搬运出来处理完后事），立即带队前往救助。
先进事迹材料:张文彬同志于1992年12月由部队退伍后，分配到广东省韶关市丹霞山风景名胜区工作至今，在景区工作长达16年。其间先后担任了景区票务部班长、票务部部长助理、保安队长及监察大队大队长等职务，一直工作在一线岗位。作为一名退伍军人，他始终保持着军人作风严谨、严格服从命令的优良传统，能够干一行爱一行，安心本职工作，出色地完成了各项工作任务。其事迹突出表现在：一、出谋划策，协助搞好票务管理工作自93年担任票务部部长助理以来，协助部长制定相关的岗位责任制，加强了票务的规范管理，这一年门票收入首次超过百万元，创造了丹霞山旅游开放以来门票收入的新纪录。同时在旅游接待服务中，注重培养文明礼貌，热情对待每位游客，解决投诉不愠不火、不急不燥、学会用微笑和话语做好解释工作，也多次受到游客的好评。二、 急人所急，紧急救援抢险解救游客2000年3月8日，一男游客为取景照相而违反景区规定，擅自跨防护栏，在阳元山景区失足从山顶摔落到山脚。接到报警后，他就亲自率领队员在15分钟内赶到出事地点进行援救，同队员一道轮流背着伤者下山并护送至医院。尽管伤者不幸死亡，但家属对我们及时、快速救援深表感谢。最感人的是2002年12月27号下午2点多，观日亭报警又有一男人跳崖自杀（先期在12月24日就有一位男人自杀死亡，刚把死者遗体搬运出来处理完后事），立即带队前往救助。