第一部分 保安基础理论知识
第一章 保安业的性质、任务和地位
一、保安业的性质：保安服务公司是在公安机关的主管和指导下，专门为客户提供安全服务的一种特殊企业。
二、组建保安服务公司必须经市、县公安机关批准，并向工商管理部门登记注册。否则不得营业。
三、保安业的任务：总任务：为社会提供为不同层次的安全服务。
1、尽量满足社会各个方面不同层次的安全需要。2、全力协助公安机关维护社会治安，预防和打击违法犯罪活动。（保安服务公司在为客户提供安全服务的过程中，遇到违法犯罪分子，应依据自己的职责和管辖范围，将违法犯罪分子扭送公安机关和有关部门，有反抗的可以依据有关规定正确实施正当防卫，以保护自己和保证保安工作任务的顺利完成。并以此来协助公安机关预防各种刑事犯罪的发生，及时有力地打击各种违法犯罪活动。）3、积极向社会提供安全防范咨询和方案设计服务。4、努力开发、研制、生产和销售安全防范产品并提供安全防范技术服务。5、认真开展保安培训和特殊人才培养，建立一支高素质的保安队伍。6、大力创造经济与社会效益，壮大保安自身实力，为社会的安宁与稳定贡献力量。
四、保安业的地位：1、是一种新型的社会安全防范组织。2、是维护社会治安的一支重要辅助力量。3、是社会公共安全保障体系的重要组成部分。
第二章 保安业的指导思想、宗旨和原则
一、指导思想：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“构建社会主义和谐社会的要求”为指针，以国家法律和有关政策为依据，以满足社会各界不同层次的安全需要为中心，以社会主义企业经营思想为准则，坚持“以防为主，以保为辅，以安为本”这一指导思想，体现了我国社会主义保安业的性质，也是发展具有中国特色保安服务事业的基本要求。
二、服务宗旨：信守合同、确保安全、讲求信誉、服务社会。
三、基本原则：协议原则，法律原则，效益原则，服务原则，安全原则。
第三章 保安业的发展方针和战略措施
发展方针：1、立足我国，面向世界，2、提高素质，争创一流。3、严格管理，注重效益。
第四章 保安人员的素质要求
一、素质：就是指人在先天禀赋的基础，通过教育和环境的影响所形成和发展起来的比较稳定的基本品质。
二、素质的特征：稳定性，内在性，整体性，发展性。
三、保安人员素质的内容：身体素质（基础和前提），心理素质，社会文化素质（包括6 个方面：政治素质，职业道德素质，法律与纪律素质，科技文化素质，业务素质，公关与仪表素质。这6个方面相互联系，相互影响，相互作用共同构成了保安人员整体素质中的最高层次的素质——社会文化素质。
四、保安人员素质养成的重要性：1、是时代发展的必然要求。2、是保安服务业发展的
需要。3、是履行职责的必然。
五、保安人员素质养成的特点：自觉性，实践性，长期性，
六、保安人员身体素质的基本要求：健壮的体格，良好的体能，充沛的精力，较强的环境适应力和抗病能力。
体能是人体各器官在各种活动中表现出来的能力。它包括人体的基本运动素质和基本活动能力两个方面。
基本运动素质：力量、速度、耐力、灵敏、柔韧等综合的机体能力。
基本活动能力：走、跑、跳、投、攀登、爬越、悬垂和支撑等方面的能力。
精力是人的精神和体力的总称，反映着人的意志、悟感、灵敏性及身体活动的持久性和稳定性等特征。
充沛的精力在实际工作中表现为精神振奋、意志坚定、反应敏捷、动作果断有力，能够长时间坚持工作。
充沛的精力意义：承担艰巨复杂的工作任务。及时发现并消灭各种事故隐患。
七、保安人员政治素质的基本要求：正确的政治立场。崇高的政治理想。强烈的爱国情感。正确的人生价值。
理想：是指人们在实践中形成的具有实现可能的对未来的一种追求，是人们的政治立场和世界观在奋斗目标上的表现。
理想按内容可分为：生活理想、职业理想、道德理想、社会理想。
理想的两个基本特征：客观性和超前性，时代性和阶级性。
保安人员的爱国主义的基本要求：
1、忠于祖国和人民。热爱社会主义祖国是对每个中国人起码的政治要求，这是由个人和祖国的内在关系决定的。在我国，爱国主义作为一项政治原则，已以法律形式固定下来。我国宪法规定：中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。另外爱祖国和爱人民是一致的，爱祖国就是爱人民民主专政的社会主义祖国；爱人民就是站在人民的立场上，忠实于人民的利益，才能赢得人民群众的支持和帮助。
2、维护国家的尊严。维护国家尊严就是要维护祖国的主权和地位，不做有损人格和国格的事情。保安人员在涉外保安服务过程中，一定要忠于祖国，遵守外事纪律，严守国家机密，坚决维护国家的主权和利益，维护民族的尊严。不做任何有损于祖国和中国保安声誉的事情。
3、反对民族分裂，维护祖国的和平统一。各民族之间的大团结是国家的统一、繁荣、昌盛的重要保证，没有民族的团结就没有国家的统一，就不能集中力量搞社会主义建设。我们保安人员在向社会提供服务时，坚持我国处理民族关系的基本原则，平等地对待各少数民族，尊重他们的语言和风俗习惯。维护祖国统一大业，同制造民族分裂的言论和行为作坚决斗争。
正确的人生价值：
人生观就是人们对人生的根本看法和态度。一般说来，人生目的、人生态度和人生价值构成了人生观的基本内容。
人生价值指的是人生对社会所具有的意义、作用的评价。它包括两个方面的内容：一是个人对社会的责任和贡献；二是社会对个人的尊重和满足。
保安人员应树立正确的人生观、价值观，要处理好两个方面的关系：个人利益和社会利益的关系，金钱与人生的关系。
八、保安人员业务素质的基本要求：
要具备保安服务业的专业知识有：1、精通保安服务业务。2、懂得有关政策法律。3、
掌握各种特殊技能。4、具有一定的科学文化和社会知识。5、具备良好的观察、思维、分析和记忆能力。6、学会做好群众工作。7、沉着机智、多谋善断处理问题。8、体魄健壮，武艺高强的战斗力。
具备保安专业技能：1、擒拿格斗技能。2、逻辑思维与推理技能。3、反暴技能。4、独立和协同作战技能。5、枪支使用技能。6、车辆驾驶技能。7、计算机操作技能。8、保安器材使用技能。9、悬悠攀物技能。10、游泳技能。
不断提高“五个”能力：1、分析领会能力。2、深邃洞察能力。3、果断处置能力。 4、独立作战能力。5、高超自卫能力。
九、保安人员要自觉遵守十条纪律：
1、不得散布有损国家声誉的言论，不得参加非法组织，不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不得参加罢工。
2、不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人身体、物品、住所或场所。
3、不得向任何人敲诈勒索或者收受贿赂。
4、不得因个人私利隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪。
5、不得阻碍工作人员依法执行公务。
6、不得殴打或者教唆他人打人。
7、不得实施处罚或乱收费。
8、不得扣押他人的合法证件及合法财物。
9、不得参与客户的经济纠纷和为客户、本单位催款讨债。
10、不得私自为他人提供保安服务。
十、仪表素质的基本要求：
含义：仪表：是指人的外表，包括人的容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面。仪表体现着一个人的精神风貌，是人的内在素质的外在表现。主要体现在两个方面：1、仪容。指保安人员的容貌、形体、衣着、修饰等。2、仪态。指保安人员的姿势和风度。
保安人员具备良好仪表素质的重要性：1、提高保安队伍整体素质的需要。2、树立企业良好形象的需要。3、协调人际关系的需要。
保安人员仪表素质的基本要求是：仪容严整，着装规范，仪态端庄，语言文明，不卑不亢。
保安人员着制式保安 服时，要遵守以下规定：1、按照规定佩带帽徽、肩章、领花、臂章。2、保安人员大檐帽前沿与眉同高，大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。不准戴便帽。3、扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。不同制式、不同时令的保安服装不能混穿。内衣下摆不得外露。4、不得在保安服外罩便服，不准围围巾。5、参加集会和其他活动，按单位规定执行。。6、参加执勤，要扎武装带（特殊情况除外）。
保安人员离岗休假、待岗等，不得穿制服，不允许穿保安制服从事其他与保安工作无关的活动。因工作需要，保安人员可根据情况穿便服上班。
保安服装不准变卖，不得擅自拆改或借给非保安人员。保安人员退出保安服务公司时帽徽、肩章、领花、臂章等标志一律上交。
敬礼：分为举手礼和注目礼
保安人员要敬礼的时机和场合：1、进见或遇见首长和上级时，应当敬礼（对直接首长只在当天第一次相遇时敬礼），首长或上级应当还礼。2、同级成员因事接触时应当相互敬礼。
3、在室内，非直接首长来到时，应当敬礼。4、门卫保安人员对出入大门的首长和上级部门领导应当敬礼，首长和领导应当还礼。5、交接班时，应当相互敬礼。
保安人员不敬礼的时机和场合：1、在值班室、机房、病房、手术室、厕所等场合。2、正在操练或驾驶车辆、轮船、飞机时。3、在进行文体活动和体力劳动时。4、在乘汽车、火
车、轮船、飞机时。5、其他不便于敬礼的时机和场合。
第五章 保安人员的职业道德
一、职业道德概念：保安是一种特殊企业，保安员的职业道德是指具体从事保安活动中的保安业和所有保安人员应当遵循的具有保安自身职业特点的道德准则和道德规范。
特征：1、政治性和商业性的统一。2、自觉性和约束性的统一。3、职业性与特殊性的统一。
职业道德的社会作用：1、有助于保安人员履行职责。2、有助于提高保安队伍素质。3、有助于促进社会主义精神文明和社会的和谐与发展。
二、保安职业道德的原则：热爱保安事业，认真履行保安合同，全心全意保障客户的合法权益，为提高社会整体安全防范能力服务。
“热爱保安事业”的要求：1、充分认识保安的职责、地位和作用。2、忠于保安事业，坚定为保安事业献身的信念。3、克服各种困难，踏踏实实地为保安服务事业而奋斗。
“认真履行保安合同，全心全意保障客户的合法权益”的要求：1、信守合同。2、依法服务。3、保障客户的合法权益。
三、保安员职业道德规范的内容：
1、对党忠诚；2、服从领导；3、忠于职守；4、服务人民；
（作为第一层次，体现保安人员如何处理党和国家、与上级领导机关、与保安公司、与客户关系；摆正自己的位置，明确权利与义务。坚持社会效益与经济效益相统一的原则；坚持依法经营的原则；坚持预防为主，安全第一的原则；坚持自愿互惠，诚实信用的原则，达到“国家、公司、客户、站点”满意。）
5、遵纪守法；6、清正廉明；7、恪尽职守；8、业精技强；9、团结协作；10、文明服务
（作为第二层次，主要反映保安人员在保安服务活动中，如何履行合同、优质服务、切实保障客户合法权益不受侵犯，顺利开展工作，让客户满意。）
（一）服务人民：1、热爱人民；2、甘当公仆；3、爱憎分明 ；4、客户至上
怎样做到服务人民：1、牢固树立为人民服务的思想，从心底深处把人民看做国家和社会的主人，以人民为重。做到：一切以人民利益为重；一切为人民着想；一切向人民负责。当人民群众人身、财产安全受到侵犯时，应立即救助；当人民群众遇到困难时，应当给予帮助；当人民群众发生险情或遭到自然灾害时，应积极参加抢险救灾；当人民群众利益和个人利益发生矛盾时，应当摆正关系。2、虚心向人民学习。树立“客户”就是上帝的思想，自觉接受批评监督，不断改进和提高自己的工作水平。3、掌握为民服务的实际本领。做到：高标准要求、高质量服务、高水平发挥。
（二）业精技强：是由保安工作的重要性和职业要求所决定的，保安工作关系到社会治安的稳定，又具有危险性和艰苦性。
内容：1、熟悉本职；2、本领过硬；3、勇于献身；4、机智勇敢。
怎样做到业精技强：1、热爱本职工作。培养保安工作的责任心和荣誉感，要把自己的生命熔铸于这伟大事业的幸运与光荣，牢固树立热爱之情和献身之志。2、掌握过硬本领。除了掌握过硬的专业技术外，还要掌握法律、科技等多方面的知识和技能、勤学多问、增长知识，提高克敌致胜的本领。3、明确宣传导向。加强对业务精技术强的宣传报道，造成良好学习氛围，促进健康向上。
第六章 保安人员的职责和权限
一、保安人员的职责：是指保安人员在其工作范围内所应负的责任。
保安人员的权限：是指保安人员在其工作活动中为实现其职责而行使权力的范围。 保安员的主要职责：1、完成合同规定的单位门卫、守护、值班、巡逻任务。2、按照合同规定，完成现金、贵重物品、危险物品的押运任务。3、根据合同规定，完成展览、展销、物资技术交流和大型文娱、体育活动场所的安全保卫任务。4、依据合同规定，完成对特定的工作场所、住宅区的护卫任务。5、根据合同规定，完成安全技术防范设施的设计、安装、维修和咨询任务。6、在保安服务公司的组织下，研制、推广、经销各类安全技术防范设备和器材。7、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故应保护好现场，及时报告上级领导和公安机关，并积极协助公安机关调查处理。8、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现责任区内的治安隐患，立即报告，及时处置。9、抓获、扭送现行违法犯罪人员；10、检查、监督安全防范措施的落实情况。11、完成公安机关和保安服务公司交办的特定任务。12、法律、行政法规规定的其他职责。
二、保安工作特色的职权：1、保护客户合法权益不受侵害。2、佩带、使用保安器械和通讯报警工具。3、保护执勤责任区内刑事、治安案件现场，维护发案现场秩序。4、抓获、扭送现行违法犯罪分子。5、检查、制止出入责任区的人员和车辆。6、检查监督安全防范措施落实情况，纠正违反规定的行为。
三、非保安人员权限：1、拘留、关押、审讯违法犯罪分子。2、对违法、违反规定人员实施罚款等处罚行为。3、查处治安、刑事案件。4、参与企业、社团之间经济、劳动纠纷的调查处理。
四、保安人员“七个不得”：1、不得剥夺、限制公民人身自由。2、不得搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财物。3、不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。4、不得私自为他人提供保安服务。5、不得阻碍国家机关工作人员依法执行任务。6、不得为客户追索各类债务或者解决劳动纠纷。7、不得有其他违反法律、法规和规章的行为。
第一部分 保安基础理论知识
第一章 保安业的性质、任务和地位
一、保安业的性质：保安服务公司是在公安机关的主管和指导下，专门为客户提供安全服务的一种特殊企业。
二、组建保安服务公司必须经市、县公安机关批准，并向工商管理部门登记注册。否则不得营业。
三、保安业的任务：总任务：为社会提供为不同层次的安全服务。
1、尽量满足社会各个方面不同层次的安全需要。2、全力协助公安机关维护社会治安，预防和打击违法犯罪活动。（保安服务公司在为客户提供安全服务的过程中，遇到违法犯罪分子，应依据自己的职责和管辖范围，将违法犯罪分子扭送公安机关和有关部门，有反抗的可以依据有关规定正确实施正当防卫，以保护自己和保证保安工作任务的顺利完成。并以此来协助公安机关预防各种刑事犯罪的发生，及时有力地打击各种违法犯罪活动。）3、积极向社会提供安全防范咨询和方案设计服务。4、努力开发、研制、生产和销售安全防范产品并提供安全防范技术服务。5、认真开展保安培训和特殊人才培养，建立一支高素质的保安队伍。6、大力创造经济与社会效益，壮大保安自身实力，为社会的安宁与稳定贡献力量。
四、保安业的地位：1、是一种新型的社会安全防范组织。2、是维护社会治安的一支重要辅助力量。3、是社会公共安全保障体系的重要组成部分。
第二章 保安业的指导思想、宗旨和原则
一、指导思想：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“构建社会主义和谐社会的要求”为指针，以国家法律和有关政策为依据，以满足社会各界不同层次的安全需要为中心，以社会主义企业经营思想为准则，坚持“以防为主，以保为辅，以安为本”这一指导思想，体现了我国社会主义保安业的性质，也是发展具有中国特色保安服务事业的基本要求。
二、服务宗旨：信守合同、确保安全、讲求信誉、服务社会。
三、基本原则：协议原则，法律原则，效益原则，服务原则，安全原则。
第三章 保安业的发展方针和战略措施
发展方针：1、立足我国，面向世界，2、提高素质，争创一流。3、严格管理，注重效益。
第四章 保安人员的素质要求
一、素质：就是指人在先天禀赋的基础，通过教育和环境的影响所形成和发展起来的比较稳定的基本品质。
二、素质的特征：稳定性，内在性，整体性，发展性。
三、保安人员素质的内容：身体素质（基础和前提），心理素质，社会文化素质（包括6 个方面：政治素质，职业道德素质，法律与纪律素质，科技文化素质，业务素质，公关与仪表素质。这6个方面相互联系，相互影响，相互作用共同构成了保安人员整体素质中的最高层次的素质——社会文化素质。
四、保安人员素质养成的重要性：1、是时代发展的必然要求。2、是保安服务业发展的
需要。3、是履行职责的必然。
五、保安人员素质养成的特点：自觉性，实践性，长期性，
六、保安人员身体素质的基本要求：健壮的体格，良好的体能，充沛的精力，较强的环境适应力和抗病能力。
体能是人体各器官在各种活动中表现出来的能力。它包括人体的基本运动素质和基本活动能力两个方面。
基本运动素质：力量、速度、耐力、灵敏、柔韧等综合的机体能力。
基本活动能力：走、跑、跳、投、攀登、爬越、悬垂和支撑等方面的能力。
精力是人的精神和体力的总称，反映着人的意志、悟感、灵敏性及身体活动的持久性和稳定性等特征。
充沛的精力在实际工作中表现为精神振奋、意志坚定、反应敏捷、动作果断有力，能够长时间坚持工作。
充沛的精力意义：承担艰巨复杂的工作任务。及时发现并消灭各种事故隐患。
七、保安人员政治素质的基本要求：正确的政治立场。崇高的政治理想。强烈的爱国情感。正确的人生价值。
理想：是指人们在实践中形成的具有实现可能的对未来的一种追求，是人们的政治立场和世界观在奋斗目标上的表现。
理想按内容可分为：生活理想、职业理想、道德理想、社会理想。
理想的两个基本特征：客观性和超前性，时代性和阶级性。
保安人员的爱国主义的基本要求：
1、忠于祖国和人民。热爱社会主义祖国是对每个中国人起码的政治要求，这是由个人和祖国的内在关系决定的。在我国，爱国主义作为一项政治原则，已以法律形式固定下来。我国宪法规定：中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。另外爱祖国和爱人民是一致的，爱祖国就是爱人民民主专政的社会主义祖国；爱人民就是站在人民的立场上，忠实于人民的利益，才能赢得人民群众的支持和帮助。
2、维护国家的尊严。维护国家尊严就是要维护祖国的主权和地位，不做有损人格和国格的事情。保安人员在涉外保安服务过程中，一定要忠于祖国，遵守外事纪律，严守国家机密，坚决维护国家的主权和利益，维护民族的尊严。不做任何有损于祖国和中国保安声誉的事情。
3、反对民族分裂，维护祖国的和平统一。各民族之间的大团结是国家的统一、繁荣、昌盛的重要保证，没有民族的团结就没有国家的统一，就不能集中力量搞社会主义建设。我们保安人员在向社会提供服务时，坚持我国处理民族关系的基本原则，平等地对待各少数民族，尊重他们的语言和风俗习惯。维护祖国统一大业，同制造民族分裂的言论和行为作坚决斗争。
正确的人生价值：
人生观就是人们对人生的根本看法和态度。一般说来，人生目的、人生态度和人生价值构成了人生观的基本内容。
人生价值指的是人生对社会所具有的意义、作用的评价。它包括两个方面的内容：一是个人对社会的责任和贡献；二是社会对个人的尊重和满足。
保安人员应树立正确的人生观、价值观，要处理好两个方面的关系：个人利益和社会利益的关系，金钱与人生的关系。
八、保安人员业务素质的基本要求：
要具备保安服务业的专业知识有：1、精通保安服务业务。2、懂得有关政策法律。3、
掌握各种特殊技能。4、具有一定的科学文化和社会知识。5、具备良好的观察、思维、分析和记忆能力。6、学会做好群众工作。7、沉着机智、多谋善断处理问题。8、体魄健壮，武艺高强的战斗力。
具备保安专业技能：1、擒拿格斗技能。2、逻辑思维与推理技能。3、反暴技能。4、独立和协同作战技能。5、枪支使用技能。6、车辆驾驶技能。7、计算机操作技能。8、保安器材使用技能。9、悬悠攀物技能。10、游泳技能。
不断提高“五个”能力：1、分析领会能力。2、深邃洞察能力。3、果断处置能力。 4、独立作战能力。5、高超自卫能力。
九、保安人员要自觉遵守十条纪律：
1、不得散布有损国家声誉的言论，不得参加非法组织，不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不得参加罢工。
2、不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人身体、物品、住所或场所。
3、不得向任何人敲诈勒索或者收受贿赂。
4、不得因个人私利隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪。
5、不得阻碍工作人员依法执行公务。
6、不得殴打或者教唆他人打人。
7、不得实施处罚或乱收费。
8、不得扣押他人的合法证件及合法财物。
9、不得参与客户的经济纠纷和为客户、本单位催款讨债。
10、不得私自为他人提供保安服务。
十、仪表素质的基本要求：
含义：仪表：是指人的外表，包括人的容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面。仪表体现着一个人的精神风貌，是人的内在素质的外在表现。主要体现在两个方面：1、仪容。指保安人员的容貌、形体、衣着、修饰等。2、仪态。指保安人员的姿势和风度。
保安人员具备良好仪表素质的重要性：1、提高保安队伍整体素质的需要。2、树立企业良好形象的需要。3、协调人际关系的需要。
保安人员仪表素质的基本要求是：仪容严整，着装规范，仪态端庄，语言文明，不卑不亢。
保安人员着制式保安 服时，要遵守以下规定：1、按照规定佩带帽徽、肩章、领花、臂章。2、保安人员大檐帽前沿与眉同高，大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。不准戴便帽。3、扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。不同制式、不同时令的保安服装不能混穿。内衣下摆不得外露。4、不得在保安服外罩便服，不准围围巾。5、参加集会和其他活动，按单位规定执行。。6、参加执勤，要扎武装带（特殊情况除外）。
保安人员离岗休假、待岗等，不得穿制服，不允许穿保安制服从事其他与保安工作无关的活动。因工作需要，保安人员可根据情况穿便服上班。
保安服装不准变卖，不得擅自拆改或借给非保安人员。保安人员退出保安服务公司时帽徽、肩章、领花、臂章等标志一律上交。
敬礼：分为举手礼和注目礼
保安人员要敬礼的时机和场合：1、进见或遇见首长和上级时，应当敬礼（对直接首长只在当天第一次相遇时敬礼），首长或上级应当还礼。2、同级成员因事接触时应当相互敬礼。
3、在室内，非直接首长来到时，应当敬礼。4、门卫保安人员对出入大门的首长和上级部门领导应当敬礼，首长和领导应当还礼。5、交接班时，应当相互敬礼。
保安人员不敬礼的时机和场合：1、在值班室、机房、病房、手术室、厕所等场合。2、正在操练或驾驶车辆、轮船、飞机时。3、在进行文体活动和体力劳动时。4、在乘汽车、火
车、轮船、飞机时。5、其他不便于敬礼的时机和场合。
第五章 保安人员的职业道德
一、职业道德概念：保安是一种特殊企业，保安员的职业道德是指具体从事保安活动中的保安业和所有保安人员应当遵循的具有保安自身职业特点的道德准则和道德规范。
特征：1、政治性和商业性的统一。2、自觉性和约束性的统一。3、职业性与特殊性的统一。
职业道德的社会作用：1、有助于保安人员履行职责。2、有助于提高保安队伍素质。3、有助于促进社会主义精神文明和社会的和谐与发展。
二、保安职业道德的原则：热爱保安事业，认真履行保安合同，全心全意保障客户的合法权益，为提高社会整体安全防范能力服务。
“热爱保安事业”的要求：1、充分认识保安的职责、地位和作用。2、忠于保安事业，坚定为保安事业献身的信念。3、克服各种困难，踏踏实实地为保安服务事业而奋斗。
“认真履行保安合同，全心全意保障客户的合法权益”的要求：1、信守合同。2、依法服务。3、保障客户的合法权益。
三、保安员职业道德规范的内容：
1、对党忠诚；2、服从领导；3、忠于职守；4、服务人民；
（作为第一层次，体现保安人员如何处理党和国家、与上级领导机关、与保安公司、与客户关系；摆正自己的位置，明确权利与义务。坚持社会效益与经济效益相统一的原则；坚持依法经营的原则；坚持预防为主，安全第一的原则；坚持自愿互惠，诚实信用的原则，达到“国家、公司、客户、站点”满意。）
5、遵纪守法；6、清正廉明；7、恪尽职守；8、业精技强；9、团结协作；10、文明服务
（作为第二层次，主要反映保安人员在保安服务活动中，如何履行合同、优质服务、切实保障客户合法权益不受侵犯，顺利开展工作，让客户满意。）
（一）服务人民：1、热爱人民；2、甘当公仆；3、爱憎分明 ；4、客户至上
怎样做到服务人民：1、牢固树立为人民服务的思想，从心底深处把人民看做国家和社会的主人，以人民为重。做到：一切以人民利益为重；一切为人民着想；一切向人民负责。当人民群众人身、财产安全受到侵犯时，应立即救助；当人民群众遇到困难时，应当给予帮助；当人民群众发生险情或遭到自然灾害时，应积极参加抢险救灾；当人民群众利益和个人利益发生矛盾时，应当摆正关系。2、虚心向人民学习。树立“客户”就是上帝的思想，自觉接受批评监督，不断改进和提高自己的工作水平。3、掌握为民服务的实际本领。做到：高标准要求、高质量服务、高水平发挥。
（二）业精技强：是由保安工作的重要性和职业要求所决定的，保安工作关系到社会治安的稳定，又具有危险性和艰苦性。
内容：1、熟悉本职；2、本领过硬；3、勇于献身；4、机智勇敢。
怎样做到业精技强：1、热爱本职工作。培养保安工作的责任心和荣誉感，要把自己的生命熔铸于这伟大事业的幸运与光荣，牢固树立热爱之情和献身之志。2、掌握过硬本领。除了掌握过硬的专业技术外，还要掌握法律、科技等多方面的知识和技能、勤学多问、增长知识，提高克敌致胜的本领。3、明确宣传导向。加强对业务精技术强的宣传报道，造成良好学习氛围，促进健康向上。
第六章 保安人员的职责和权限
一、保安人员的职责：是指保安人员在其工作范围内所应负的责任。
保安人员的权限：是指保安人员在其工作活动中为实现其职责而行使权力的范围。 保安员的主要职责：1、完成合同规定的单位门卫、守护、值班、巡逻任务。2、按照合同规定，完成现金、贵重物品、危险物品的押运任务。3、根据合同规定，完成展览、展销、物资技术交流和大型文娱、体育活动场所的安全保卫任务。4、依据合同规定，完成对特定的工作场所、住宅区的护卫任务。5、根据合同规定，完成安全技术防范设施的设计、安装、维修和咨询任务。6、在保安服务公司的组织下，研制、推广、经销各类安全技术防范设备和器材。7、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故应保护好现场，及时报告上级领导和公安机关，并积极协助公安机关调查处理。8、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现责任区内的治安隐患，立即报告，及时处置。9、抓获、扭送现行违法犯罪人员；10、检查、监督安全防范措施的落实情况。11、完成公安机关和保安服务公司交办的特定任务。12、法律、行政法规规定的其他职责。
二、保安工作特色的职权：1、保护客户合法权益不受侵害。2、佩带、使用保安器械和通讯报警工具。3、保护执勤责任区内刑事、治安案件现场，维护发案现场秩序。4、抓获、扭送现行违法犯罪分子。5、检查、制止出入责任区的人员和车辆。6、检查监督安全防范措施落实情况，纠正违反规定的行为。
三、非保安人员权限：1、拘留、关押、审讯违法犯罪分子。2、对违法、违反规定人员实施罚款等处罚行为。3、查处治安、刑事案件。4、参与企业、社团之间经济、劳动纠纷的调查处理。
四、保安人员“七个不得”：1、不得剥夺、限制公民人身自由。2、不得搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财物。3、不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。4、不得私自为他人提供保安服务。5、不得阻碍国家机关工作人员依法执行任务。6、不得为客户追索各类债务或者解决劳动纠纷。7、不得有其他违反法律、法规和规章的行为。