ISSN1009-3044
Computer与技术电脑知识与技术ComputerKnowledgeKnowledgeandandTechnologyTechnology电脑知识
Vol.7,No.1,January2011,pp.66-67E-mail:[email protected]第7卷第1期(2011年1月)http://www.dnzs.net.cnTel:+86-551-[**************]G移动电子商务发展的利弊与策略分析
许桢
（山东省经济管理干部学院计算机系，山东济南250014）
摘要：至今中国移动通信用户已经超过7亿，中国已经成为全球最大的移动通信消费国。手机新闻、手机博客、手机邮箱等一系列移动互联网的新应用得到普及。但这些更多被应用于个人，如何通过移动商务实现企业与个人用户之间的信息互动，并由此开展深层次、全方位应用，创造无限商机，成为今天更多企业的迫切需求。文章探讨了3G移动电子商务的发展趋势、发展过程中的利与弊，并对其发展策略进行了分析与研究。
关键词：3G；移动电子商务；发展趋势
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)01-0066-02
AdvantagesandDisadvantagesof3GMobileE-businessDevelopment
XUZhen
(DepartmentofComputerScience,ShandongEconomicManagementCollege,Ji'nan250014,China)
Abstract:SofarChinaMobilehasmorethan700millionusers,Chinahasbecometheworld'slargestconsumerofmobilecommunica-tions.Mobilenews,mobileblog,mobilemailandaseriesofnewmobileInternetapplicationsaregettingpopular.Butmoreisappliedtotheseindividuals,howtomovethebusinesstoachievebusinessandpersonalinteractionsbetweenusersofinformation,andthusdeep-levelandallapplications,creatingbusinessopportunities,tobecometoday'smorepressingneedsofenterprises.Thisarticlediscussesthedevelop-mentof3Gmobilee-commercetrends,advantagesanddisadvantagesofthedevelopmentprocess,anditsdevelopmentstrategyanalysisandresearch.
Keywords:3G;mobilee-commerce;trends
随着3G牌照的发放，中国正式迎来了3G时代。3G之所以激动人心，不仅仅是因为3G能够提高上网速度，也是因为3G在经济萧条之时，带来了许多生机。
目前，全国的网民数量已经突破3亿，据支付宝对外公布的数据:截止到2009年2月底，支付宝注册用户已达1.5亿，占国内网民的50%左右，2008年支付宝新增会员数为5700万人，同比增长近2倍。由此可见，面对金融危机，电子商务没有消沉，而是迎来了更大的发展。随着3g的不断发展，我们会欣喜地看到，移动电子商务会成为继传统互联网的电子商务后又一令人关注的领域，其发展潜力无限。移动电子商务必然成为3g时代的重要商务应用。
1何为3G
所谓3G是指第三代数字通信技术，相对前两代移动通信系统，3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代宽带移动通信系统，它能处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度（此数值根据网络环境会发生变化)。
23G移动电子商务的发展利弊之分析
随着3G时代的到来，广大用户对通信的消费需求将从单一的语音、短信等基本业务，向多元业务消费转变，形成多元化、差异化消费需求。这种需求不仅表现为业务品种多样化的需求，更表现为业务内容多样化的需求。也就是说，3G的业务应用正向总量快速递增、单业务的平均使用量递减的方向发展。目前的3G移动电子商务在中国处于导入期，其宏观的市场环境存在利弊双面。
2.13G移动电子商务的发展之“利”
“利”主要体现在我国的手机用户已经超过7亿，属全球之最，而目前，全国的网民数量已经突破3亿，据支付宝对外公布的数据:截止到2009年2月底，支付宝注册用户已达1.5亿，占国内网民的50%左右，2008年支付宝新增会员数为5700万人，同比增长近2倍。由此可见，面对金融危机，电子商务没有消沉，而是迎来了更大的发展，加之3G技术的应用以及国家政策支持随着3G的不断发展，我们会欣喜地看到，移动电子商务会成为继传统互联网的电子商务后又一令人关注的领域，其发展潜力无限。而移动电子商务也必然成为3G时代的重要商务应用，其前景必将大放异彩。
2.23G移动电子商务的发展之“弊”
1）3G移动电子商务的安全问题
收稿日期：2010-11-10
作者简介：许桢（1980-），女，山东济南人，讲师，硕士，主要研究方向为电子商务、计算机信息技术。
66网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾
第7卷第1期(2011年1月)ComputerKnowledgeandTechnology电脑知识与技术首先是3G移动电子商务仍然继承了传统电子商务的弊端，其市场环境存在潜在的威胁。安全问题一直是电子商务领域一大令人头疼的问题，使消费者对电子商务抱着可远观不可亵玩的态度，制约了移动电子商务的发展。移动电子商务的安全问题主要体现在移动电子通信终端安全和支付安全两大方面。
移动电子通信终端中最重要的就是手机，手机安全问题大概有3类：手机病毒、隐私泄露及垃圾短信和骚扰电话。随着3G的发展，越来越多的人们选择购买上网本作为自己的第二台电脑，尤其是高层管理人士，通过随时随地上网来处理各种业务。由于上网本较低的硬件配置决定了上网本只能运行安全性能较低的系统软件，极易受到恶意软件感染。同时由于上网本的体积小，加之用户不注意，造成丢失，不仅个人隐私外泄，也容易造成商业机密的泄露。支付安全一直是电子商务的软肋，也是亟待解决的重要问题。市场的宏观环境间接影响着市场的发展，因此要为移动电子商务市场创造一个安全的外部环境，防范可能的威胁，扬长避短，避害趋利。
2）3G移动电子商务在用户推广方面存在障碍
虽然3G业务以及3G概念已经向我们走来，但是很大一部分用户都还不习惯使用手机观看大量信息，而缺乏人性化操作界面和易于使用的输人工具，也使得消费者对移动电子商务却步，商业运作受到限制。
其次消费者需求的多样性与发展性由于消费者在地理位置、文化程度、职业、性别、年龄、生活习惯等方面的不同，必然有各式各样的爱好和兴趣，所以消费者的需求也就千差万别。而目前的移动电子商务业务品种不够丰富，不能很好地满足广大消费者的需求。因此要以满足用户需求为业务创新和优化方向，更完善地挖掘和满足用户需求，为用户提供多层次、分领域、差异化、个性化的服务，以扩大市场。
33G移动电子商务的发展策略之研究
1）消费者需求分析及市场定位。
在进行3G移动电子商务的发展策略研究之前，我们需要对消费者需求分析以便进行市场定位。3G移动电子商务的消费群体主要以商务人士和青年人为主。商务人士具有成熟的消费基础，加之工作业务繁忙，具有追求方便快捷的消费心理，因此成为移动电子商务重要的消费群体。青年人一般是IT消费领域的先行者.他们喜欢追逐时尚，消费欲望强，又由于其经济基础薄弱，消费时存在求廉心理，喜欢上网“淘宝”。因此，3G移动电子商务的消费群体应首先锁定中年轻群体，加大宣传力度，继而对全民进行潜移默化的引导。只有调整了消费习性，让消费者认识到其便利的特性，才能普及移动电子商务。
2）广告宣传与营业推广方案。
在移动电子商务中，广告是必不可少的环节。精彩的移动广告具有丰富的画面和吸引人的内容，不但给用户带来丰富的知识和乐趣，同时也可以刺激消费。由于移动广告具有一定的强制性，使得接受者不得不阅读再进行删除，因此具有传统广告无法比拟的优势，是移动电子商务宣传、营销的有利手段。运营商在提供广告的同时，可以链接到推荐的购物、支付平台，使得消费者在阅读广告后强烈的欲望驱使下，进行消费。但是大额的电子支付对消费者来说不太现实，因为没有看到实物，人们很难做出购买决策。因此，初期的移动电子商务进行小额交易，决策容易又节省时间。
3）3G移动电子商务基础设施的优化与整合。
在3G初期，很多消费者在观望踟蹰阶段，他们存在的顾虑包括更换手机、更换号码、不习惯用手机进行大量的文字阅读等，这也使得移动电子商务不能步入正轨。目前，多数手机制造厂商已经意识到现有的手机模式不能满足手机上网用户的需求，手机上网用户需要一种更便捷、更傻瓜式的上网模式，以获得更好的手机上网体验。3G移动电子商务基础设施的优化与整合，使得用户能够更方便快捷地使用手机上网获取信息，有助于将潜在的消费者转化为现实的消费者，扩大移动电子商务的市场。
4）产业价值链的构建与共赢。
在以往的商业模式中，都是运营商独自为王，属于不完全的寡头垄断，其他领域很少涉足。现在的3G移动电子商务领域已经形成了较成熟的产业价值链.整个产业价值链的参与者包括：提供操作系统和浏览器技术的平台供应商，提供网络基础设施的设备供应商，提供中间件及标准的应用平台供应商，提供移动平台应用程序的应用程序开发商、内容提供商、内容整合商，提供应用整合的移动门户提供商、移动运营商、移动服务提供商等。每个价值链上的参与者都在想方设法分食移动电子商务这块大蛋糕，使自己在竞争中处于有利地位。但是显而易见，网络运营商凭借其客户资源、品牌优势和网络实力，在整个移动电子商务中占据主导地位，也是最大的赢家。为将移动电子商务做大，网络运营商一定要扩大增值业务，拉动更多的服务提供商参与其中，例如医疗、旅游、交通、保险等行业，并与合作伙伴建立良好的公共关系，共同发展。
4结束语
通过对3G业务的发展趋势和国外运营商3G成功经验的分析，可以看出3G业务对业务平台在功能全面性、性能可扩展性、架构灵活性、接口标准化、业务能力部件化、通用功能模块化等方面都提出了更高的要求，更重要的是，运营商需要根据业务发展情况，及时优化业务平台，使其更好地为业务发展提供支持。
目前3G的终端普及以及网络尚未展开，毕竟3G业务的发展只有一年，终端总量以及网络情况不具备，很多典型的3G应用并没有得到大规模发展，当然这也和市场的普及进程有关系。企业的决策是有过程的，系统的实施以及它的传播形成规模是有一个时间过程的。技术的发展是个演进的过程不是突变的过程，只有演进积累到某一个程度的时候，就像我们用电脑、互联网、邮箱这都是有一个过程的。而针对个人的移动产品，只要有一个好的亮点，它的应用传播会特别快，而后3G时代第一个亮点将会出现在消费者服务类的产品，并将是使用3G技术但不依赖于3G终端的应用。而我们将对3G移动电子商务的未来充满期待。
参考文献：
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]林敏，孙元欣.前3G时代移动通信市场竞争及发展展望[J].江苏商沧,2007(9):41-42.傅铅生,王建玲.如何开拓移动电子商务市场[J].商业时代,2005(11):63-65.沈惠敏.我国移动电子商务发展趋势研究[J].科技情报开发与经济,2007(1).秦成德,王汝林.移动电子商务[M].北京:人民邮电出版社,2009.鲁耀斌,邓朝华,陈致豫.移动商务的应用模式与采纳研究[M].北京:科学出版社,2008.
网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾67
ISSN1009-3044
Computer与技术电脑知识与技术ComputerKnowledgeKnowledgeandandTechnologyTechnology电脑知识
Vol.7,No.1,January2011,pp.66-67E-mail:[email protected]第7卷第1期(2011年1月)http://www.dnzs.net.cnTel:+86-551-[**************]G移动电子商务发展的利弊与策略分析
许桢
（山东省经济管理干部学院计算机系，山东济南250014）
摘要：至今中国移动通信用户已经超过7亿，中国已经成为全球最大的移动通信消费国。手机新闻、手机博客、手机邮箱等一系列移动互联网的新应用得到普及。但这些更多被应用于个人，如何通过移动商务实现企业与个人用户之间的信息互动，并由此开展深层次、全方位应用，创造无限商机，成为今天更多企业的迫切需求。文章探讨了3G移动电子商务的发展趋势、发展过程中的利与弊，并对其发展策略进行了分析与研究。
关键词：3G；移动电子商务；发展趋势
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)01-0066-02
AdvantagesandDisadvantagesof3GMobileE-businessDevelopment
XUZhen
(DepartmentofComputerScience,ShandongEconomicManagementCollege,Ji'nan250014,China)
Abstract:SofarChinaMobilehasmorethan700millionusers,Chinahasbecometheworld'slargestconsumerofmobilecommunica-tions.Mobilenews,mobileblog,mobilemailandaseriesofnewmobileInternetapplicationsaregettingpopular.Butmoreisappliedtotheseindividuals,howtomovethebusinesstoachievebusinessandpersonalinteractionsbetweenusersofinformation,andthusdeep-levelandallapplications,creatingbusinessopportunities,tobecometoday'smorepressingneedsofenterprises.Thisarticlediscussesthedevelop-mentof3Gmobilee-commercetrends,advantagesanddisadvantagesofthedevelopmentprocess,anditsdevelopmentstrategyanalysisandresearch.
Keywords:3G;mobilee-commerce;trends
随着3G牌照的发放，中国正式迎来了3G时代。3G之所以激动人心，不仅仅是因为3G能够提高上网速度，也是因为3G在经济萧条之时，带来了许多生机。
目前，全国的网民数量已经突破3亿，据支付宝对外公布的数据:截止到2009年2月底，支付宝注册用户已达1.5亿，占国内网民的50%左右，2008年支付宝新增会员数为5700万人，同比增长近2倍。由此可见，面对金融危机，电子商务没有消沉，而是迎来了更大的发展。随着3g的不断发展，我们会欣喜地看到，移动电子商务会成为继传统互联网的电子商务后又一令人关注的领域，其发展潜力无限。移动电子商务必然成为3g时代的重要商务应用。
1何为3G
所谓3G是指第三代数字通信技术，相对前两代移动通信系统，3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代宽带移动通信系统，它能处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度（此数值根据网络环境会发生变化)。
23G移动电子商务的发展利弊之分析
随着3G时代的到来，广大用户对通信的消费需求将从单一的语音、短信等基本业务，向多元业务消费转变，形成多元化、差异化消费需求。这种需求不仅表现为业务品种多样化的需求，更表现为业务内容多样化的需求。也就是说，3G的业务应用正向总量快速递增、单业务的平均使用量递减的方向发展。目前的3G移动电子商务在中国处于导入期，其宏观的市场环境存在利弊双面。
2.13G移动电子商务的发展之“利”
“利”主要体现在我国的手机用户已经超过7亿，属全球之最，而目前，全国的网民数量已经突破3亿，据支付宝对外公布的数据:截止到2009年2月底，支付宝注册用户已达1.5亿，占国内网民的50%左右，2008年支付宝新增会员数为5700万人，同比增长近2倍。由此可见，面对金融危机，电子商务没有消沉，而是迎来了更大的发展，加之3G技术的应用以及国家政策支持随着3G的不断发展，我们会欣喜地看到，移动电子商务会成为继传统互联网的电子商务后又一令人关注的领域，其发展潜力无限。而移动电子商务也必然成为3G时代的重要商务应用，其前景必将大放异彩。
2.23G移动电子商务的发展之“弊”
1）3G移动电子商务的安全问题
收稿日期：2010-11-10
作者简介：许桢（1980-），女，山东济南人，讲师，硕士，主要研究方向为电子商务、计算机信息技术。
66网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾
第7卷第1期(2011年1月)ComputerKnowledgeandTechnology电脑知识与技术首先是3G移动电子商务仍然继承了传统电子商务的弊端，其市场环境存在潜在的威胁。安全问题一直是电子商务领域一大令人头疼的问题，使消费者对电子商务抱着可远观不可亵玩的态度，制约了移动电子商务的发展。移动电子商务的安全问题主要体现在移动电子通信终端安全和支付安全两大方面。
移动电子通信终端中最重要的就是手机，手机安全问题大概有3类：手机病毒、隐私泄露及垃圾短信和骚扰电话。随着3G的发展，越来越多的人们选择购买上网本作为自己的第二台电脑，尤其是高层管理人士，通过随时随地上网来处理各种业务。由于上网本较低的硬件配置决定了上网本只能运行安全性能较低的系统软件，极易受到恶意软件感染。同时由于上网本的体积小，加之用户不注意，造成丢失，不仅个人隐私外泄，也容易造成商业机密的泄露。支付安全一直是电子商务的软肋，也是亟待解决的重要问题。市场的宏观环境间接影响着市场的发展，因此要为移动电子商务市场创造一个安全的外部环境，防范可能的威胁，扬长避短，避害趋利。
2）3G移动电子商务在用户推广方面存在障碍
虽然3G业务以及3G概念已经向我们走来，但是很大一部分用户都还不习惯使用手机观看大量信息，而缺乏人性化操作界面和易于使用的输人工具，也使得消费者对移动电子商务却步，商业运作受到限制。
其次消费者需求的多样性与发展性由于消费者在地理位置、文化程度、职业、性别、年龄、生活习惯等方面的不同，必然有各式各样的爱好和兴趣，所以消费者的需求也就千差万别。而目前的移动电子商务业务品种不够丰富，不能很好地满足广大消费者的需求。因此要以满足用户需求为业务创新和优化方向，更完善地挖掘和满足用户需求，为用户提供多层次、分领域、差异化、个性化的服务，以扩大市场。
33G移动电子商务的发展策略之研究
1）消费者需求分析及市场定位。
在进行3G移动电子商务的发展策略研究之前，我们需要对消费者需求分析以便进行市场定位。3G移动电子商务的消费群体主要以商务人士和青年人为主。商务人士具有成熟的消费基础，加之工作业务繁忙，具有追求方便快捷的消费心理，因此成为移动电子商务重要的消费群体。青年人一般是IT消费领域的先行者.他们喜欢追逐时尚，消费欲望强，又由于其经济基础薄弱，消费时存在求廉心理，喜欢上网“淘宝”。因此，3G移动电子商务的消费群体应首先锁定中年轻群体，加大宣传力度，继而对全民进行潜移默化的引导。只有调整了消费习性，让消费者认识到其便利的特性，才能普及移动电子商务。
2）广告宣传与营业推广方案。
在移动电子商务中，广告是必不可少的环节。精彩的移动广告具有丰富的画面和吸引人的内容，不但给用户带来丰富的知识和乐趣，同时也可以刺激消费。由于移动广告具有一定的强制性，使得接受者不得不阅读再进行删除，因此具有传统广告无法比拟的优势，是移动电子商务宣传、营销的有利手段。运营商在提供广告的同时，可以链接到推荐的购物、支付平台，使得消费者在阅读广告后强烈的欲望驱使下，进行消费。但是大额的电子支付对消费者来说不太现实，因为没有看到实物，人们很难做出购买决策。因此，初期的移动电子商务进行小额交易，决策容易又节省时间。
3）3G移动电子商务基础设施的优化与整合。
在3G初期，很多消费者在观望踟蹰阶段，他们存在的顾虑包括更换手机、更换号码、不习惯用手机进行大量的文字阅读等，这也使得移动电子商务不能步入正轨。目前，多数手机制造厂商已经意识到现有的手机模式不能满足手机上网用户的需求，手机上网用户需要一种更便捷、更傻瓜式的上网模式，以获得更好的手机上网体验。3G移动电子商务基础设施的优化与整合，使得用户能够更方便快捷地使用手机上网获取信息，有助于将潜在的消费者转化为现实的消费者，扩大移动电子商务的市场。
4）产业价值链的构建与共赢。
在以往的商业模式中，都是运营商独自为王，属于不完全的寡头垄断，其他领域很少涉足。现在的3G移动电子商务领域已经形成了较成熟的产业价值链.整个产业价值链的参与者包括：提供操作系统和浏览器技术的平台供应商，提供网络基础设施的设备供应商，提供中间件及标准的应用平台供应商，提供移动平台应用程序的应用程序开发商、内容提供商、内容整合商，提供应用整合的移动门户提供商、移动运营商、移动服务提供商等。每个价值链上的参与者都在想方设法分食移动电子商务这块大蛋糕，使自己在竞争中处于有利地位。但是显而易见，网络运营商凭借其客户资源、品牌优势和网络实力，在整个移动电子商务中占据主导地位，也是最大的赢家。为将移动电子商务做大，网络运营商一定要扩大增值业务，拉动更多的服务提供商参与其中，例如医疗、旅游、交通、保险等行业，并与合作伙伴建立良好的公共关系，共同发展。
4结束语
通过对3G业务的发展趋势和国外运营商3G成功经验的分析，可以看出3G业务对业务平台在功能全面性、性能可扩展性、架构灵活性、接口标准化、业务能力部件化、通用功能模块化等方面都提出了更高的要求，更重要的是，运营商需要根据业务发展情况，及时优化业务平台，使其更好地为业务发展提供支持。
目前3G的终端普及以及网络尚未展开，毕竟3G业务的发展只有一年，终端总量以及网络情况不具备，很多典型的3G应用并没有得到大规模发展，当然这也和市场的普及进程有关系。企业的决策是有过程的，系统的实施以及它的传播形成规模是有一个时间过程的。技术的发展是个演进的过程不是突变的过程，只有演进积累到某一个程度的时候，就像我们用电脑、互联网、邮箱这都是有一个过程的。而针对个人的移动产品，只要有一个好的亮点，它的应用传播会特别快，而后3G时代第一个亮点将会出现在消费者服务类的产品，并将是使用3G技术但不依赖于3G终端的应用。而我们将对3G移动电子商务的未来充满期待。
参考文献：
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]林敏，孙元欣.前3G时代移动通信市场竞争及发展展望[J].江苏商沧,2007(9):41-42.傅铅生,王建玲.如何开拓移动电子商务市场[J].商业时代,2005(11):63-65.沈惠敏.我国移动电子商务发展趋势研究[J].科技情报开发与经济,2007(1).秦成德,王汝林.移动电子商务[M].北京:人民邮电出版社,2009.鲁耀斌,邓朝华,陈致豫.移动商务的应用模式与采纳研究[M].北京:科学出版社,2008.
网络通讯及安全本栏目责任编辑：冯蕾67