淘宝客服话术总结

1.亲,您好!很高兴为您服务,有什么为你可以为您效劳的

2.您好,欢迎光临〖某某店铺〗,很高兴为您服务/:-F

3.亲,我们的产品都是有货的哦,您现在拍下的明天准时给您派送哦。(18点以前拍下的)

4.亲,我们的产品都是有货的哦,您现在拍下的48小时内给您派送哦。(18点以后拍下的)

5.感谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快!/感谢您的惠顾,敬请收藏本店,稍后会有更多精彩的宝贝上架,方便您查看哦!

6.亲,我们的产品已经是最低价格了呢,不议价的哦!

7.亲,售价是公司统一做出规定的哦,我们客服没有权利修改商品价格的哦!希望您能理解哦!谢谢!

8.亲,产品贵与不贵是相对的哦!您要的不仅是物美价廉的产品哦!同时也是需要更有价值的服务的哦!您说是吧!

9.亲,我们的水果都是当天采购当天发货的哦,一定是最新鲜的水果送到您手中的哦!您可以放心的哦!

10.亲 您好 已经看到您的订单 请确认下产品信息及收货地址:********************* 本公司默认发**快递,您那边可以收到吗?

11.亲 请稍等 我帮您查下(联系快递/查看物流跟踪情况根据实际情况而定)

(1) 货没有发出去:亲,您是昨天下午付款的哦,我们是今天安排发货的哦,现在仓库正在安排发货的哦,说不定现在已经到快递公司的仓库的,(如果因为个人失误而没有发出去:亲,不好意思的,昨天我们仓库电路出现的了问题,昨天停止发货一天的呢,今天连夜在敢发亲们的包裹的哦,请亲谅解的哦。一般出现这种问题都应该提前和客户打招呼,问题就不会很大)

12.货发出去没有物流记录:亲,您的鞋子已经发出去的咯,******这个是物流单号的哦,但是由于快递公司那边还没有来的及录单,所以要晚一点您才能查到物流信息的哦,请您耐心等待下的哦。

13.货已经在路上:亲,(物流信息截图)这个是物流信息哦,您很快就能收到的哦,亲,您收到货之后一定会满意的哦。满意记得给5分好评哦!谢谢哦!

14.亲,您收到产品时,记得当面验货哦!如果有坏的,漏的水果,在快递面前联系我们客服哦!我们会最快的给您解决的哦!

1.亲,您好!很高兴为您服务,有什么为你可以为您效劳的

2.您好,欢迎光临〖某某店铺〗,很高兴为您服务/:-F

3.亲,我们的产品都是有货的哦,您现在拍下的明天准时给您派送哦。(18点以前拍下的)

4.亲,我们的产品都是有货的哦,您现在拍下的48小时内给您派送哦。(18点以后拍下的)

5.感谢您的惠顾,欢迎下次光临!祝您生活愉快!/感谢您的惠顾,敬请收藏本店,稍后会有更多精彩的宝贝上架,方便您查看哦!

6.亲,我们的产品已经是最低价格了呢,不议价的哦!

7.亲,售价是公司统一做出规定的哦,我们客服没有权利修改商品价格的哦!希望您能理解哦!谢谢!

8.亲,产品贵与不贵是相对的哦!您要的不仅是物美价廉的产品哦!同时也是需要更有价值的服务的哦!您说是吧!

9.亲,我们的水果都是当天采购当天发货的哦,一定是最新鲜的水果送到您手中的哦!您可以放心的哦!

10.亲 您好 已经看到您的订单 请确认下产品信息及收货地址:********************* 本公司默认发**快递,您那边可以收到吗?

11.亲 请稍等 我帮您查下(联系快递/查看物流跟踪情况根据实际情况而定)

(1) 货没有发出去:亲,您是昨天下午付款的哦,我们是今天安排发货的哦,现在仓库正在安排发货的哦,说不定现在已经到快递公司的仓库的,(如果因为个人失误而没有发出去:亲,不好意思的,昨天我们仓库电路出现的了问题,昨天停止发货一天的呢,今天连夜在敢发亲们的包裹的哦,请亲谅解的哦。一般出现这种问题都应该提前和客户打招呼,问题就不会很大)

12.货发出去没有物流记录:亲,您的鞋子已经发出去的咯,******这个是物流单号的哦,但是由于快递公司那边还没有来的及录单,所以要晚一点您才能查到物流信息的哦,请您耐心等待下的哦。

13.货已经在路上:亲,(物流信息截图)这个是物流信息哦,您很快就能收到的哦,亲,您收到货之后一定会满意的哦。满意记得给5分好评哦!谢谢哦!

14.亲,您收到产品时,记得当面验货哦!如果有坏的,漏的水果,在快递面前联系我们客服哦!我们会最快的给您解决的哦!


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