温水中的青蛙，不知道跳跃，结
第四版
触没多久这方面的知识）。
实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。责任感和对公司的忠诚使他们成为一个值得信内部刊物，仅供参阅
果，你懂的。很多人在工作中安逸的 3、简洁的文书编写和简明的汇报能力
颓废，而有些人却能脱颖而出，成为 老板通常都没时间阅读冗长的文书。忍者神龟，为什么？因为我们没有他因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏
心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再们所具有的能力，哪些呢？
创刊号
厦门玛司特电子工业有限公司
主办：人事行政部 2011年7月1日
本期4版
第一版
1、解决问题时的思考能力
复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上，有必要详细说明的问题，再用
面对工作中遇到的新问题，一时附件形式附在报告或表格后面。让老板仅又找不到解决方法，而且上司可能也仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可向思维办法去探索解决问题的途径。以通过阅读附件里的资料来了解详情。发他们清楚问题的节点，是人为的，还现近来客服人员写的工作报告越来越长，是客观的；是技术问题，还是管理漏汇报的工作内容全面一些是对的，但要简洞。在考虑解决问题的方案时，常人明，
不要动不动就搞出10几页的工作报告。通常站在自己职责范围立场上尽快妥口头汇报工作也应该直接简明。发现有些 善处理，而他们却总会自觉地站在公人汇报工作总喜欢客套一番或者解释一大司或老板的立场去考虑解决问题的方堆，你越客套越罗嗦反而体现不出你办事案。作为公司或老板，解决问题的出的干练。
发点首先考虑的是如何避免类似问题 4、积极寻求培训和实践的机会 的重复出现，而不是头疼医头，脚疼
他们很看重培训的机会，往往在招聘
医脚的就事论事方案。面对人的惰性时就会询问公司是否有提供培训的机会，和部门之间的扯皮，只有站在公司的善于抓住任何培训机会。一个企业，如果角度去考虑解决方案，才是一个比较它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，彻底的解决方案。而制作方案的时候，但却有许多培训和实践的机会，他们也会常人首先是向领导汇报、请示解决办一试，毕竟，有些经验不是用钱所能买回法，带着耳朵听领导告知具体操作步来的。而反观有些员工，公司组织各种培骤，这是叫领导做“问答题”。而他们训不但不按时参加，反而怨声载道，好象常带着自己拟定好的多个解决问题方公司培训是在压榨他的血汗一样。任何一案供领导选择、定夺，这叫给领导出次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它“选择题”。显然领导更喜欢做的是“选看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的择题”。能始终站在公司或老板的立场份外，或许就是明天的份内之事。常看见上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，们便成为可以信赖的人。 并努力寻求一个圆满的结果。现在企业需2、强于他人的总结能力
要的都是一些比较全面的人才，技能单一、
他们具备的对问题的分析、归纳、缺少企业内相互协助能力的人很容易下
总结能力比常人强。总能找出规律性岗，因此不要以为今天做好自己分内的工的东西，并驾驭事物，从而达到事半作就可以了，对同事需要支援或领导交办功倍的效果。人们常说苦干不如巧干，的其它分外事满不在意。努力做好每件事，但是如何巧干，不是人人都知道的。是给自己一个锻炼的机会，也是自己能力否则就不会干同样的事情，常人一天的一种体现。
忙到晚都来不及，而他们却整天很潇5、职业精神
洒。只有在工作中不断学习积累，并
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的认真总结归纳，才会形成自己一种新职业精神。主要表现为：思维方式现代化，
的能力，下次做类似的事情几乎就是拥用先进的管理理念并能将其运用于经营 专家了（即使你没有系统学过或者接
赖的人，可以被委以重任。有了这种职业精神的人，到任何公司都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。
Q C 7 大 手 法 系 列
5 S 系 列 专 栏
QC七大手法之查检表
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）
一、查检表
简单的查检表,就是备忘录,将要进行查看点检的工作项目一条一条整理罗列出来,作成容易观察的图或表。
查检表一般分为两类: 1.点检用查检表
此类点检表在点检记录时只有两种结果,如”OK与NG”,”正常与异常”,”PASS与NOT PASS”。优点是简单明了,缺点是只有OK与NG两种结果,但OK与NG的严重程度无法体现。
例：
月份 卷线作业者自我点检表
2.记录用查检表
记录计量值或计数值数据,其特点是可以量化。如预测‧捺印确认表。实际使用过程中,点检用查检表和记录用查检表经常结合在一起使用的情况远比单独用某一类查检表多。
第二版
例: 以下为预测‧捺印‧确认表部份内容
组 立‧捺 印‧预 测 确 认 表
制造部卷线组长巡回确认表
2002年2月19日 查檢人:钟小丽 俞爱华
查检表制作方法:
1.决定所收集的数据和希望把握的项目; 2.决定查检表的格式;
3.决定记录形式,如用“正、○、△、╳”; 4.决定收集数据的方法; 5.记入必要事项。 练习:
1.“课间问卷调查表”属哪种查检表?
2.依如下要求设计查检表:
制造部某一工程有甲、乙、丙三班,每班
三个人,请设计查检表以统计每人每天生产总数和不良数。
第三版
温水中的青蛙，不知道跳跃，结
第四版
触没多久这方面的知识）。
实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。责任感和对公司的忠诚使他们成为一个值得信内部刊物，仅供参阅
果，你懂的。很多人在工作中安逸的 3、简洁的文书编写和简明的汇报能力
颓废，而有些人却能脱颖而出，成为 老板通常都没时间阅读冗长的文书。忍者神龟，为什么？因为我们没有他因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏
心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再们所具有的能力，哪些呢？
创刊号
厦门玛司特电子工业有限公司
主办：人事行政部 2011年7月1日
本期4版
第一版
1、解决问题时的思考能力
复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上，有必要详细说明的问题，再用
面对工作中遇到的新问题，一时附件形式附在报告或表格后面。让老板仅又找不到解决方法，而且上司可能也仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可向思维办法去探索解决问题的途径。以通过阅读附件里的资料来了解详情。发他们清楚问题的节点，是人为的，还现近来客服人员写的工作报告越来越长，是客观的；是技术问题，还是管理漏汇报的工作内容全面一些是对的，但要简洞。在考虑解决问题的方案时，常人明，
不要动不动就搞出10几页的工作报告。通常站在自己职责范围立场上尽快妥口头汇报工作也应该直接简明。发现有些 善处理，而他们却总会自觉地站在公人汇报工作总喜欢客套一番或者解释一大司或老板的立场去考虑解决问题的方堆，你越客套越罗嗦反而体现不出你办事案。作为公司或老板，解决问题的出的干练。
发点首先考虑的是如何避免类似问题 4、积极寻求培训和实践的机会 的重复出现，而不是头疼医头，脚疼
他们很看重培训的机会，往往在招聘
医脚的就事论事方案。面对人的惰性时就会询问公司是否有提供培训的机会，和部门之间的扯皮，只有站在公司的善于抓住任何培训机会。一个企业，如果角度去考虑解决方案，才是一个比较它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，彻底的解决方案。而制作方案的时候，但却有许多培训和实践的机会，他们也会常人首先是向领导汇报、请示解决办一试，毕竟，有些经验不是用钱所能买回法，带着耳朵听领导告知具体操作步来的。而反观有些员工，公司组织各种培骤，这是叫领导做“问答题”。而他们训不但不按时参加，反而怨声载道，好象常带着自己拟定好的多个解决问题方公司培训是在压榨他的血汗一样。任何一案供领导选择、定夺，这叫给领导出次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它“选择题”。显然领导更喜欢做的是“选看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的择题”。能始终站在公司或老板的立场份外，或许就是明天的份内之事。常看见上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，们便成为可以信赖的人。 并努力寻求一个圆满的结果。现在企业需2、强于他人的总结能力
要的都是一些比较全面的人才，技能单一、
他们具备的对问题的分析、归纳、缺少企业内相互协助能力的人很容易下
总结能力比常人强。总能找出规律性岗，因此不要以为今天做好自己分内的工的东西，并驾驭事物，从而达到事半作就可以了，对同事需要支援或领导交办功倍的效果。人们常说苦干不如巧干，的其它分外事满不在意。努力做好每件事，但是如何巧干，不是人人都知道的。是给自己一个锻炼的机会，也是自己能力否则就不会干同样的事情，常人一天的一种体现。
忙到晚都来不及，而他们却整天很潇5、职业精神
洒。只有在工作中不断学习积累，并
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的认真总结归纳，才会形成自己一种新职业精神。主要表现为：思维方式现代化，
的能力，下次做类似的事情几乎就是拥用先进的管理理念并能将其运用于经营 专家了（即使你没有系统学过或者接
赖的人，可以被委以重任。有了这种职业精神的人，到任何公司都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。
Q C 7 大 手 法 系 列
5 S 系 列 专 栏
QC七大手法之查检表
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）和最终检验员（FQC）
一、查检表
简单的查检表,就是备忘录,将要进行查看点检的工作项目一条一条整理罗列出来,作成容易观察的图或表。
查检表一般分为两类: 1.点检用查检表
此类点检表在点检记录时只有两种结果,如”OK与NG”,”正常与异常”,”PASS与NOT PASS”。优点是简单明了,缺点是只有OK与NG两种结果,但OK与NG的严重程度无法体现。
例：
月份 卷线作业者自我点检表
2.记录用查检表
记录计量值或计数值数据,其特点是可以量化。如预测‧捺印确认表。实际使用过程中,点检用查检表和记录用查检表经常结合在一起使用的情况远比单独用某一类查检表多。
第二版
例: 以下为预测‧捺印‧确认表部份内容
组 立‧捺 印‧预 测 确 认 表
制造部卷线组长巡回确认表
2002年2月19日 查檢人:钟小丽 俞爱华
查检表制作方法:
1.决定所收集的数据和希望把握的项目; 2.决定查检表的格式;
3.决定记录形式,如用“正、○、△、╳”; 4.决定收集数据的方法; 5.记入必要事项。 练习:
1.“课间问卷调查表”属哪种查检表?
2.依如下要求设计查检表:
制造部某一工程有甲、乙、丙三班,每班
三个人,请设计查检表以统计每人每天生产总数和不良数。
第三版