柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学（Wisconsin University）教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具。柯氏培训评估模式简称“4R”，主要内容包括以下几方面：
（1）反应评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度。
在培训结束时向学员发放满意度调查表以了解学员对培训的反应和感受。调查表主要内容应涉及对讲师培训技巧的反应、对课程内容的设计的反应、对教材挑选及内容、质量的反应、对课程组织的反应；是否在将来的工作中能够用到所培训的知识和技能。这一阶段的评估还未涉及培训的效果，学员是否能将学到的知识技能应用到工作中还不能确定。但这一阶段的评估是必要的。被培训者的兴趣、受到的激励、对培训的关注等对任何培训项目而言都是重要的。
（2）学习评估(Learning)：测定被培训者的学习获得程度。
确定学员在培训结束时能否在知识、技能、方法等方面得到提高。实际上学员只需要回答一个问题：“我学到东西了吗？”
（3）行为评估(Behavior)：考察被培训者的知识运用程度。
这一阶段的评估要确定被培训者通过培训有了哪些行为上的改进。可以通过对参加者进行正式的测评或观察来进行。总之，行为评估要回答一个问题：“学员可以在工作中使用他们所学到的知识、技能和方法吗？”
（4）成果评估(Result)：分析培训创造的综合效益。
这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况，而是在部门和组织的大范围内了解培训带来的效果，即要回答“培训为企业带来了什么影响？”这些影响有可能是经济上的，也可能是精神上的。如产品质量得到了改变，生产效率得到了提高，客户的投诉减少了等。这种评估所消耗的费用、时间以及操作难度都很大，但对企业的意义非常重要。
以上培训评估的四个层次，实施从易到难，费用从低到高。最常用的方法是反应评估，最有用的数据是成果评估。是否需要评估、 评估哪几个阶段，都应根据培训的重要性而定。
柯氏四级培训评估模式
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柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)由国际著名学者威斯康辛大学（Wisconsin University）教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）于1959年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具。柯氏培训评估模式简称“4R”，主要内容包括以下几方面：
（1）反应评估(Reaction) ：评估被培训者的满意程度。
在培训结束时向学员发放满意度调查表以了解学员对培训的反应和感受。调查表主要内容应涉及对讲师培训技巧的反应、对课程内容的设计的反应、对教材挑选及内容、质量的反应、对课程组织的反应；是否在将来的工作中能够用到所培训的知识和技能。这一阶段的评估还未涉及培训的效果，学员是否能将学到的知识技能应用到工作中还不能确定。但这一阶段的评估是必要的。被培训者的兴趣、受到的激励、对培训的关注等对任何培训项目而言都是重要的。
（2）学习评估(Learning)：测定被培训者的学习获得程度。
确定学员在培训结束时能否在知识、技能、方法等方面得到提高。实际上学员只需要回答一个问题：“我学到东西了吗？”
（3）行为评估(Behavior)：考察被培训者的知识运用程度。
这一阶段的评估要确定被培训者通过培训有了哪些行为上的改进。可以通过对参加者进行正式的测评或观察来进行。总之，行为评估要回答一个问题：“学员可以在工作中使用他们所学到的知识、技能和方法吗？”
（4）成果评估(Result)：分析培训创造的综合效益。
这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况，而是在部门和组织的大范围内了解培训带来的效果，即要回答“培训为企业带来了什么影响？”这些影响有可能是经济上的，也可能是精神上的。如产品质量得到了改变，生产效率得到了提高，客户的投诉减少了等。这种评估所消耗的费用、时间以及操作难度都很大，但对企业的意义非常重要。
以上培训评估的四个层次，实施从易到难，费用从低到高。最常用的方法是反应评估，最有用的数据是成果评估。是否需要评估、 评估哪几个阶段，都应根据培训的重要性而定。
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