马村镇教育系统提升群众满意度工作实施方案
为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，马村镇教办党总支召开专题会议，研究制订了本方案。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。
二、目标任务
在2014年教育前期工作的基础上，开展好第四季度系列活动，有效促进全镇教育系统机关作风、中小学校校风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果，确保我镇教育系统在县、市群众满意度测评活动中的领先位次。
三、重点工作
（一）加快2014年度教育民生项目建设，让群众看得见教育的
新变化
各学校结合校舍标准化建设、薄弱学校建设、“两热一改”工程、初中学校提升工程、幼儿园改造工程，抓住建设大好时期，倒排工期，确保完成今年各项建设、改造任务。
（责任人：董学建）
（二）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校
1、规范学校、幼儿园管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。
2、规范各项收费管理和教育财务管理，促进校务公开透明。严格执行收费公示和收费结算有关规定，严格执行教育收费校（乡）财县管，厉行勤俭节约，严禁私设小金库，规范财务收支行为。
3、规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和经济负担。
4、强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的外部环境。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的学校要布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校要安排人员在校门口值班，保证学生安全。
5、提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。学校要努力改善师生工作、学习、生活条件，尤其是要改善好师生宿舍、取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。
（负责人：朱来绪）
（三）着力提升教育质量，努力办人民满意教育
1、抓好学生行为习惯和养成教育，培养学生良好品质，促进校风、学风进一步优化，争做有道德的文明学生。
2、坚持面向全体学生，促进学生全面发展。采取切实措施控制学生辍学，加强对学困生、贫困生的心理健康教育，努力帮助他们顺利完成学业。
3、规范教学常规工作管理。教师在教学常规工作的各个环节，要考虑全体学生和个体学生的特点，努力促进每一个学生学有所获，学有所乐，全面进步。
（责任科室：常增会）
（四）抓好师德师风和教育行风建设，努力做人民满意的教师
1、廉洁从教，落实立德树人根本任务。严格执行廉洁从教、依法治教、以身立教相关规定。满怀爱心公平公正对待每一位学生，满腔热情关爱每一位学生，耐心细致教育每一位学生，严禁教师体罚、变相体罚、有辱学生身心健康成长的行为。不搞有偿家教，不参与任何形式的有偿辅导班，不接受学生家长宴请及馈赠，保持良好的师生关系。
2、以“教师访万家”活动为抓手，开展教师家访活动。各学校结合“万名教师访万家”活动方案，组织教师开展卓有成效的教师家访活动，通过教师家访，解决学生学习、生活中的困难，搭建学校与家庭合作育人的桥梁，携手促进特殊群体学生、特殊需求学生健康成长和进步。
（责任人：常增会）
（五）深入开展传统文化进校园活动，提升学校文化品位和学生文化素养
结合“文明城市”创建和传统文化进校园活动，从最基础的工作抓起，从校园布局、教室布置入手，开展系列教育活动，发挥环境育人功能，提升学生文化素质，带动和影响社会文明素质的提升。
（责任人：黄廷民）
（六）落实好教育惠民政策，努力促进教育公平
各学校要认真做好本学年度贫困学生资助、寄宿生生活补助工作，通过调查摸底，公示公开等环节，把真正应该资助、救助的学生资助好、救助好，让全体学生都能感受到教育惠民政策的公平、正义，坚决杜绝人情救助、关系救助。
实施好学生营养餐工程。确保学生营养餐吃得好，吃得安全，真正通过学生营养补充，促进学生健康成长。
（责任科室：常增会）
（七）开展群众宣传教育活动，突出抓好教育热点、难点问题整改
各学校要在第四季度要更加切实做好教育政策、教育管理、教育质量的宣传员，教育教学的指导员，学校发展的监督员，家校沟通的联络员，努力促进教育系统各项工作再上新水平。
通过各学校教育工作满意度模拟测评，突出抓好教育热点、难点问题的整改。各学校通过聘请教育行风监督员，召开教育行风座谈会，学生家长座谈会，建立家长、学生评教机制，发放教育工作群众满意调查表等活动，发现教育系统和本单位存在的群众反映强烈的热点、难点问题，明确责任和时限进行整改。11月上旬，各学校普遍进行群众满意度测评活动，通过测评发现的问题要进一步整改。对于在县、市民生工作测评中群众反映的教育热点、难点问题，将使用责任倒查机制，追究相关单位责任。
（责任人：董学建）
四、保障措施
（一）统一思想，提高认识
群众满意度测评不仅是对教育工作的评价，而且也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。各学校要高度重视群众满意度测评活动，在建中促评，在评中促建，实实在在抓好各项重点工作的落实。
（二）加强领导，抓好落实
镇教办党总支成立由教办主任钱念怀任组长的提升教育系统群众满意度工作领导小组，统筹工作领导、实施和督查，结合工作重点，制定实施方案，分解包保学校，由镇教办负责人亲自抓，务必抓出成
效。实行提升群众满意度工作周报告制度，从10月27日起，各学校工作周报告经镇教办具体包保人签字认可后，于当周周四下午6点前报镇教办。各学校要确保测评前期工作中发现的问题得到及时整改，在我镇民生工作满意度测评中，要确保好名次。
（三）强化督导，注重实效
镇教办要结合责任分工，做好各学校提升满意度工作的指导和调度，及时推广好的经验和做法，整体促进教育系统群众满意度提升工作效果，为办好人民满意的教育贡献力量。
附件1：马村镇教育系统提升群众满意度工作领导小组
附件2：马村镇提升群众满意度工作包保分工
马村镇教办
二〇一四年十月十八日
附件1：
马村镇教育系统提升群众满意度工作领导小组
组 长： 钱念怀 镇教办主任
副组长： 董学建 镇教办副主任
张来玲 中学校长
成 员：
朱来绪 黄廷民 李景群 狄九常
附件2：马村镇提升群众满意度工作包保分工
马村镇教育系统提升群众满意度工作实施方案
为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，马村镇教办党总支召开专题会议，研究制订了本方案。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。
二、目标任务
在2014年教育前期工作的基础上，开展好第四季度系列活动，有效促进全镇教育系统机关作风、中小学校校风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果，确保我镇教育系统在县、市群众满意度测评活动中的领先位次。
三、重点工作
（一）加快2014年度教育民生项目建设，让群众看得见教育的
新变化
各学校结合校舍标准化建设、薄弱学校建设、“两热一改”工程、初中学校提升工程、幼儿园改造工程，抓住建设大好时期，倒排工期，确保完成今年各项建设、改造任务。
（责任人：董学建）
（二）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校
1、规范学校、幼儿园管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。
2、规范各项收费管理和教育财务管理，促进校务公开透明。严格执行收费公示和收费结算有关规定，严格执行教育收费校（乡）财县管，厉行勤俭节约，严禁私设小金库，规范财务收支行为。
3、规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和经济负担。
4、强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的外部环境。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的学校要布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校要安排人员在校门口值班，保证学生安全。
5、提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。学校要努力改善师生工作、学习、生活条件，尤其是要改善好师生宿舍、取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。
（负责人：朱来绪）
（三）着力提升教育质量，努力办人民满意教育
1、抓好学生行为习惯和养成教育，培养学生良好品质，促进校风、学风进一步优化，争做有道德的文明学生。
2、坚持面向全体学生，促进学生全面发展。采取切实措施控制学生辍学，加强对学困生、贫困生的心理健康教育，努力帮助他们顺利完成学业。
3、规范教学常规工作管理。教师在教学常规工作的各个环节，要考虑全体学生和个体学生的特点，努力促进每一个学生学有所获，学有所乐，全面进步。
（责任科室：常增会）
（四）抓好师德师风和教育行风建设，努力做人民满意的教师
1、廉洁从教，落实立德树人根本任务。严格执行廉洁从教、依法治教、以身立教相关规定。满怀爱心公平公正对待每一位学生，满腔热情关爱每一位学生，耐心细致教育每一位学生，严禁教师体罚、变相体罚、有辱学生身心健康成长的行为。不搞有偿家教，不参与任何形式的有偿辅导班，不接受学生家长宴请及馈赠，保持良好的师生关系。
2、以“教师访万家”活动为抓手，开展教师家访活动。各学校结合“万名教师访万家”活动方案，组织教师开展卓有成效的教师家访活动，通过教师家访，解决学生学习、生活中的困难，搭建学校与家庭合作育人的桥梁，携手促进特殊群体学生、特殊需求学生健康成长和进步。
（责任人：常增会）
（五）深入开展传统文化进校园活动，提升学校文化品位和学生文化素养
结合“文明城市”创建和传统文化进校园活动，从最基础的工作抓起，从校园布局、教室布置入手，开展系列教育活动，发挥环境育人功能，提升学生文化素质，带动和影响社会文明素质的提升。
（责任人：黄廷民）
（六）落实好教育惠民政策，努力促进教育公平
各学校要认真做好本学年度贫困学生资助、寄宿生生活补助工作，通过调查摸底，公示公开等环节，把真正应该资助、救助的学生资助好、救助好，让全体学生都能感受到教育惠民政策的公平、正义，坚决杜绝人情救助、关系救助。
实施好学生营养餐工程。确保学生营养餐吃得好，吃得安全，真正通过学生营养补充，促进学生健康成长。
（责任科室：常增会）
（七）开展群众宣传教育活动，突出抓好教育热点、难点问题整改
各学校要在第四季度要更加切实做好教育政策、教育管理、教育质量的宣传员，教育教学的指导员，学校发展的监督员，家校沟通的联络员，努力促进教育系统各项工作再上新水平。
通过各学校教育工作满意度模拟测评，突出抓好教育热点、难点问题的整改。各学校通过聘请教育行风监督员，召开教育行风座谈会，学生家长座谈会，建立家长、学生评教机制，发放教育工作群众满意调查表等活动，发现教育系统和本单位存在的群众反映强烈的热点、难点问题，明确责任和时限进行整改。11月上旬，各学校普遍进行群众满意度测评活动，通过测评发现的问题要进一步整改。对于在县、市民生工作测评中群众反映的教育热点、难点问题，将使用责任倒查机制，追究相关单位责任。
（责任人：董学建）
四、保障措施
（一）统一思想，提高认识
群众满意度测评不仅是对教育工作的评价，而且也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。各学校要高度重视群众满意度测评活动，在建中促评，在评中促建，实实在在抓好各项重点工作的落实。
（二）加强领导，抓好落实
镇教办党总支成立由教办主任钱念怀任组长的提升教育系统群众满意度工作领导小组，统筹工作领导、实施和督查，结合工作重点，制定实施方案，分解包保学校，由镇教办负责人亲自抓，务必抓出成
效。实行提升群众满意度工作周报告制度，从10月27日起，各学校工作周报告经镇教办具体包保人签字认可后，于当周周四下午6点前报镇教办。各学校要确保测评前期工作中发现的问题得到及时整改，在我镇民生工作满意度测评中，要确保好名次。
（三）强化督导，注重实效
镇教办要结合责任分工，做好各学校提升满意度工作的指导和调度，及时推广好的经验和做法，整体促进教育系统群众满意度提升工作效果，为办好人民满意的教育贡献力量。
附件1：马村镇教育系统提升群众满意度工作领导小组
附件2：马村镇提升群众满意度工作包保分工
马村镇教办
二〇一四年十月十八日
附件1：
马村镇教育系统提升群众满意度工作领导小组
组 长： 钱念怀 镇教办主任
副组长： 董学建 镇教办副主任
张来玲 中学校长
成 员：
朱来绪 黄廷民 李景群 狄九常
附件2：马村镇提升群众满意度工作包保分工