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试心咨中值立则缺 与限 论理询价 中原的陷局性
经 营与管理
： 堡 要 苎 ” 尊 的 兰 ！ 尊 釜
．
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耄 裹 竺 观竺 罂 ： 盂 喜 ： ； 菜 ’ ： ， ’ ； 由访 自作价 判和值择并进而最终自己解决问题。概 磊 ； ．。 一 ……； …… 聂 蜃 ～ 来者己出值断价选 ｌ ： ． ：Ｊ 。 喾 ～ ；…～… … ＾ ． 。 … …
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！ 苎 奎 理 空 ． ！ 苎“ 苎 者 到 身 部 有 受 束 选 力。正 从 样 立 出 ， 圭 感 自 内具 不 约 的 择 “ 是 这 的 场 发 。 贝 价胄 苎 妻 。 苎 就 昌 自指 和 我 向能 ，为 自定 的 力认 来 妻 对曼 苎 ： 窆苎２ 雹怠 攀 苎 妻兰 曼 完 桌Ｈ 来 才解 口
苎 皇 实的 而 ， ： 立让来访者自我探索、自我选择、自我完善。 询 应 保价 中 咨 中该 持值
’
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磊： … ～ … ‘ 箍
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苎紊 芎 苎为 ：苎 会 三 点 ０ 甬蓉 斯通价中原的施创 良的询 罗 苎 置 手 麓 ？ 想过值立则实，造种好咨关 。 銎 譬 篓 言 疗 系来 质 堂 羔 它 耋 ： ： 主 慧 兰 詈 箍 ’ 。 ： 三苫该 彻
．
量 客 力 ： 苎 。 雩 亨鬟 叁 ： 。 窭 耋 ｛ 簧 ： 要 全 要现 量 耋妻 理 ； 是 享蚕 量 ．曩 才 摹 ’ 蔷 ’ 三 竺 人的 盖 社 史兰 及 决 耋 恶 ：历规主识芝苎是墨性 向的 ； Ｌ 律认 其值 定 罐或 宝 会 人 的 价观 人 睬和 ＩＩ 。 － 三 ＡＩ ’＂ Ｕ｝ ￣
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… …。 … 各社 关 Ａ 种 会系ＪＨ ￣Ｚ！ Ｈ＂ ： ／ Ｉ Ｉ 社 对 会个 贡。会 蕞 ，
人价值而
作在此把它窆 妻 这是十分肤浅的。如果忽视它赖以存在的理 ， 用因 ｏ 奉为圭臬， 景 ｍ ：： ． ． ？
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《 新西部｝ ０ ６２ 期 ２ ０ ．４
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经营 与管理
办到 。其可行性值得怀疑
试 心咨中值 立肌缺与限 论理 询价中原ｑ 陷局性 的
其来 访者 的身上就很容 易产生效 果。 而中国传统 文化的突出特征 是重视
４ ．完全的价值中立只能
是理论上的 ‘ ‘ 理想” 奢望 。在实践中很难 求个性 的独立 自主、自尊和 自由 ， 不轻 信权威 ， 因此价值 中立原 则用在
心理咨 询过 程实质上是咨 询员与来访者 之间的人际 互动过程 ，在 社会价值 ， 调集体 主义和人际关系，比较轻信权威 ， 强 因而价值 中立原
此互 动过程 中， 咨询员要始终保持一种客观 中立 的态度 ， 充分尊重、 无 则 用在中国来访者 的身上就很难 发生效 用， 或者 收效甚 微。当然， 着 随 条件 认同和接纳来访 者的价值观 ，对 萁思 想和行为不作 是非好坏的价 中西方文 化交流的发展 ，中国人重视社会 价值的传统 也发生 了一些 改
值 评判 ，这是 非常困难 的。特别是 当来访者的价值观 与咨询 员的价值 变 ，一部分人接受 了西方 重视 人个价值 的价值观 ，但 是 ，由于受儒 教、
观存在严重分歧或发生尖锐的对立时 ， 咨询 员几乎不可能做到不评价 。 道教、佛教等强调社会价值 的传统文化思想 的影 响很深 ， 大多数人还 是 因为咨询 员也是一 个活生生的 、有血 有肉、有独立 思想的人 ，他不可 坚信社会价值的合理性。因此 ， 对于部分中国的来访者来说 ， 咨询员保
能做到完全 的忘我 ，只要咨询 员没 有做到完全忘我 ，他对来访者 的价 持价值 中立原则是有效的 ， 而对于大部分来访者来说则很难奏效。 价值
值 评价就是 非常 自发的、 自动化 的过 程。咨询 员可 以有效地控 制 自己 中立原则在 中国心理咨询界并不具有普遍适用性 ， 把价值中立原则直接
的言语 。避免通过 公开的言语 的形 式来评 价来访者 的价 值观 ，但是他 套用到所有 中国来访者的身上的做法是不恰当的。 却很难有效地控 制 自己的姿势 、表 情、语调 、语速 等非语言形式 向来 另外 ，二十世纪五六十年代 ，在美 国兴起 了被 称之为继 精神分 析、
访者传达 出自己的评价 结果 ，咨询 员的一个微 笑、一皱眉头或一声 叹 行为主义和人本主义心理学之 后的 “ 第四力量”的多元文化心理 思潮 ，
息都会向来访者泄漏或暗示 了自己的价值观。 ，￣ Ｃ ｒ － ｎ ｏｅ Ｆ ｙ等所言 ：“ 即 随之建立起跨文化心理学。 多元文化心理学者和跨文化心理学学者们都 使你认识到把你 自己的价值观加 于当事人不合适或 不道德 ，你仍然 会 认为 ， 传统心理咨 询理论 主要考 虑西方 白人社会 主流 的文化背景 ， 建立 以某些微妙的方式影响他们赞同你的看法 １￣再加上来 访者 已有的寻 在一元文化的基础 卜， ６ １ ｏ 只能适合西方 白人的主流文化而
不能适合其他民 求咨询员帮助 的心 理定势 ，他会十 分敏感于咨询 员所作 出的姿 势、表 族的 文化 。传统心理咨 询理论都是建 立在西方个 人主义的价值观 之下 情 ，语调 、语速 的变化等 ，并 主动地 捕捉和推测 隐藏在这些动作 、表 的 ， 如果不加分析地 将其推 及到萁他存在集体 主义、 重视人际关系倾 向 情 ，音调 、节奏 的变化之 中的价值倾 向。甚至有 时候 ，咨询 员对来 访 的文化 中， 是将两种文化置于不平等的位置 ， 是一种文化的强权。在这 者既没有语言 的表 达 ，也没有做 出非言语 的暗示 ，来访者也会认 为咨 样的背景下 ， 人本主义的所倡导的价值 中立原则的恰当性在其发源地也 询员默许 了他的价值观和行为。
象 ，只不过是咨 询员对 自己的评价性 语言或者具有 暗示性的姿势 、表
受到 了质疑和批判 ， 它已经不能像从前那样毫无顾忌的推及到其他文化
总之 ， 在心理咨 询过稗 中， 咨询员要客观地认识并审慎地 运用价值
有 的咨询员认为 自己 已经做到 了价值 中立 ， 然而 ， 这完全是一个假 之 中
情， 语调、语速等进 行进行 了压抑和伪装。而咨询员对来访者价值观的
中立原则 ， 既要看到原则所具有 的优 点和 有效性 ， 也要注意其存在的缺
评价和随之产生的情绪一经发生就不会 因为压抑或伪装而消失 ， 只会变 陷和局限性 ， 在运 用该原则时努力做 到既充分发挥 它应 有的效 用， 又尽
得更加隐蔽 ， 它会进入到咨询员的潜意识当中， 继续影响和控制咨询员 量避免它给咨询本身及来访者带来负面的影响。
的思想和行为 。 这种情况一旦被来访者察觉出来 ， 来访者很可能会认
为咨询员缺乏真诚 ， 别是在来访者 的价值观与社会主流的价值观明显 特 参考文献 ：
背离的时候 ， 咨询员如果仍然坚持不评价 的态度 ， 来访者除 了认为咨询
咨询 员的信任度下降 ， 坏 良好的咨询 关系的建立和发展 ， 破 最终影响咨
望 ，在实践上很难办到 ，其可行性是值得怀疑 的。
［】 １ 林慧莲 高校心理 咨询 “ 中立”的不可能性及 非应然性 ［． 价值 Ｊ ］
［】赫根 汉著 ，何瑾 、冯增俊译． ２ 人格心理 学导论 ［ ］ Ｍ ．海口：海
［ ３ ］车文博 著． 本主义心理学 ［ ． 州：浙江教 育出版社， ０ ３ 人 Ｍ］ 杭 ２０．
员缺 乏真诚 以外还可能会对咨询员的能力产生怀疑。 每 ｉ 导致来访者对 江 苏高教， ０ ５（ ：１０ ２０ ３ Ｏ ． ） 询 目 的实现。因此 ，完全的价值 中立只能是一种理论上 的 “ 标 理想”
奢 南人 民出版社 ，１ ８ ． ９６
５价值中立原则不具有普遍适用性 ． ． 不能适用于所 有的中国来访者
尽管价值 中立原则在心理咨询与治疗中表现 出积极 的作 用， 但是 它
【 马斯洛等 著， ４ 】 林芳主译． 人的潜能和价值 ［ ． Ｍ］ 华夏 出版社，９７ ． １８， ２
［ ５ ］龙晓 东． 罗杰斯以患者为 中－ 评 治疗的理论 【 ． Ｊ 长沙水电师院 】
并不具有普遍适用性。心理咨询 的实践表 明， 没有任何
种心理咨询 的
社会科学学报，１９， １ ５． ９６ （） ８ ： 【 ６ 】江光荣． 心理咨询 中的价值干预 ［． Ｊ 心理 学动 态， ０ １ （）３ ］ ２０，９：
［ ７ ］朱建 军・关于价值 干预与价值 中立 的讨 论 （ ） ［ 一中国心理 Ｉ Ｊ Ｉ ］
理论可 以适 用于所有的咨询情形。 价值中立原则适应了美国等西方国家
的文化背景 ，然而，当它引进中国以后 ， 它就 ‘ ‘ 水土不服 ”了，主要 的
原因就是因为中国的文化背景 与美 国等西方国家的文化背景存在着巨大
的差异。 国等西方 国家传统文化 的突 出特征之一是重视人个价值 ． 美 追
卫生杂志，２０． ５： ６ ０４１ ）３５ ， ８（
析 ，决策者能够 了解医院过去的经营业绩，衡量现 在的经营状 况， 并预 们＞破单 纯的 ” 中 记账 、报账 ”工作 的局 限 ，参与到 医院管理的领域 中
测未来的发展趋势。 来 ，使其能真 正发 挥决 策和管理 的作 用。
９ 提高财 务管理人员 的业务水平 ，改进财务管理 于段 ，提高财 务 ． ５
这要求医院不 仅要 配备专 业的、 高素质的财务管理人员 ， 要广泛 还
管理效率。财务管理是 医院现在和未来工作中很重要的 一 个方面 ， 各级 地 运用计 算机管理 技术 ， 将计算机技术与财务管理理论相结合 ， 使先进
医院 的院 长或负责人应该越 来越重视 医院 的财务管理工作 ，改变 以往 的财务管理模型发挥 实际效 用。 “ 重医疗 ，轻财务” 的管理观念 ，赋 予财务工作者一定的管权限 ，让他
， ｌ 、
维护员工正当、 合理的经济利益必须建 立在维护医院利益和病人利 量 降低单位成本或一味地 降低 消耗成本 而影 响医疗服 务正常需要 、 响 影 益的基础上。实行全 面成本管理 ，主要是降低医疗经营成本 ， 使其达到 医疗质量是决不可取 的。 最低 化，以低廉 的价格来减轻病人 的医药费用负担。 总之 ，医院实施成本控 制管理，自上而下 ， 人人参与 ， 控制领域从
医院成本 管理 的出发点是以病人为中心 ，为病人提供优质、高效
、 传统 的事后控制 向事前 、 中、 事 事后三个 环节 的全程控 制， 将有效促进
低耗 的医疗服务。因此 ，医院在成本管理过程中 ， 如果只讲增加服务数 医疗服务质量提高 ，降低运行成本。
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并不具有普遍适用性。心理咨询 的实践表 明， 没有任何
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社会科学学报，１９， １ ５． ９６ （） ８ ： 【 ６ 】江光荣． 心理咨询 中的价值干预 ［． Ｊ 心理 学动 态， ０ １ （）３ ］ ２０，９：
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理论可 以适 用于所有的咨询情形。 价值中立原则适应了美国等西方国家
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卫生杂志，２０． ５： ６ ０４１ ）３５ ， ８（
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医院成本 管理 的出发点是以病人为中心 ，为病人提供优质、高效
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低耗 的医疗服务。因此 ，医院在成本管理过程中 ， 如果只讲增加服务数 医疗服务质量提高 ，降低运行成本。
《 新西部 ｝ ０ ６２ 期 ２ ０ ．４