《出租小汽车安全运营风险管理》
北京国培：赵东波
出租小汽车的风险管理是针对不确定性风险而谋略和规划的过程，在风险管理设计、控制和效果评价等过程导入过程控制的方法，可以在进行风险管理控制时，能更好的识别风险因素的制约和影响，对风险管理的各个复杂过程管理通过科学、系统的策划、实施、检查、改进等过程，来有效地进行风险管理控制，并通过PDCA 循环不断提高风险管理水平和效果。
从出租小汽车安全运营风险管理控制过程的控制要点来看，下列过程是风险管理控制的关键过程：
（1）出租小汽车安全运营风险分析
从出租小汽车运营过程角度出发，根据可能遇到的主要风险如下：
a 、违章驾驶；
b 、交通事故；
c 、车辆故障；
d 、打劫、盗抢；
e 、突发事件等。
对上述问题进行风险分析，并根据潜在的风险威胁调整目标体系结构，最终建立一套完善的风险管理目标系统。通过策划界定风险管理对象的状态范围和明确管理活动要达到的风险管理的总目标及各阶段分目标，为风险管理提供方向和框架。
（2）科学识别出租小汽车安全运营风险成因和风险类型
根据出租小汽车安全运营风险管理对象的状态范围，和已经明确的管理活动要达到的风险管理总目标及各阶段分目标要求基础上，通过认真研究组织资本经营的内外环境状况，找出风险形成的根本原因，如：违章驾驶导致车毁人亡等交通事故；由于打劫或盗抢造成企业和司机人身和财产损失等，并据此划分风险的种类，从而为寻找防范风险的对策提供科学的思路。
（3）出租小汽车安全运营风险概率及风险强度判断
出租小汽车安全运营风险概率是指风险实际发生的可能性，如出租小汽车超速
行驶带来的安全运营风险强度就是指超速行驶风险的影响程度，即风险值。这两个指标都可以通过一定的方法计算出来。具体方法可以根据组织已经收集的有关出租小汽车安全运营风险统计需要的基本信息，按照选定的具体计算方法计算得出。为组织清楚自己的风险概率及风险强度并有针对性地采取预防措施提供科学的决策依据。
（4）出租小汽车安全运营风险效用评估
根据出租小汽车安全运营风险控制的效果，确定出各种不同类型风险控制的资本运作主体对待风险的效用值。如：通过设立GPS 监控系统24小时不间断监控出租小汽车安全运营情况，对违章驾驶司机通过传呼系统及时提出警告，防止事故发生；对发生的出租车盗抢事件，可通过GPS 可以对被盗抢的车辆进行定位跟踪，并通知警方及时追捕犯罪分子，追缴车辆，避免损失。总之，通过出租小汽车安全运营风险效用评估确定出资本经营主体的出租小汽车安全运营风险收益效用值后，就可以作出相应的应付出租小汽车安全运营风险的对策。
（5）出租小汽车安全运营风险规避和风险转移设计
出租小汽车安全运营风险规避设计是出租小汽车安全运营风险管理的核心，它主要由预警、防范、控制、应急等子系统所组成。因此，出租小汽车安全运营风险规避设计预警系统的主要功能是监控（如车载GPS 监控系统）可能的风险因素，尤其是重点监视风险值较大的关键要素（如超速行驶或其它违章行驶），及时敏锐地发现异常征兆，并准确地预报风险和控制风险。
出租小汽车安全运营风险预警一般通过设置临界值来实现，当出租小汽车企业资本经营的内、外条件变化处于临界值以内，说明出租小汽车安全运营过程处于安全状态，当变化超出临界值时，则表明出租小汽车安全运营状况异常，应及时发出警报。企业应准备一定的应急措施，以便在发生出租小汽车安全运营意外风险的情况下应用，尽量减少出租小汽车安全运营风险带来的不良影响。
另外，通过购买车辆保险的形式也可以起到降低甚至转移风险的目的。
（6）出租小汽车安全运营风险管理效果评价
出租小汽车安全运营风险管理的效果一般采用费用--效益比值法进行评价判断。即，比值=效益/费用。效益就是达到出租小汽车安全运营风险管理目标后所取
得的实际效果，通常用经济效益和社会效益来表示。费用则是指出租小汽车安全运营风险管理活动的实际支出（如：加装GPS 系统），其中又分货币支出和非货币支出两种费用。比值越大，则说明出租小汽车安全运营风险管理活动的效果越好（如：加装GPS 后的事故率、盗抢率的降低数据），反之亦然。
（7）出租小汽车安全运营风险管理持续改进
出租小汽车安全运营风险管理活动结束后，企业经营者应对前一阶段的出租小汽车安全运营风险管理运作进行总结，以积累更多的出租小汽车安全运营预防和管理经验（包括教育和培训），提高企业从事出租小汽车安全运营风险管理资本经营风险管理的能力和水平。
纲举目张，抓住了出租小汽车安全运营风险管理控制的关键过程，就等于抓住了出租小汽车安全运营风险管理控制的关键，就可以在建立和推行出租小汽车安全运营风险管理控制体系时起到事半功倍的作用。
国培QMS 审核员教师：赵东波
《出租小汽车安全运营风险管理》
北京国培：赵东波
出租小汽车的风险管理是针对不确定性风险而谋略和规划的过程，在风险管理设计、控制和效果评价等过程导入过程控制的方法，可以在进行风险管理控制时，能更好的识别风险因素的制约和影响，对风险管理的各个复杂过程管理通过科学、系统的策划、实施、检查、改进等过程，来有效地进行风险管理控制，并通过PDCA 循环不断提高风险管理水平和效果。
从出租小汽车安全运营风险管理控制过程的控制要点来看，下列过程是风险管理控制的关键过程：
（1）出租小汽车安全运营风险分析
从出租小汽车运营过程角度出发，根据可能遇到的主要风险如下：
a 、违章驾驶；
b 、交通事故；
c 、车辆故障；
d 、打劫、盗抢；
e 、突发事件等。
对上述问题进行风险分析，并根据潜在的风险威胁调整目标体系结构，最终建立一套完善的风险管理目标系统。通过策划界定风险管理对象的状态范围和明确管理活动要达到的风险管理的总目标及各阶段分目标，为风险管理提供方向和框架。
（2）科学识别出租小汽车安全运营风险成因和风险类型
根据出租小汽车安全运营风险管理对象的状态范围，和已经明确的管理活动要达到的风险管理总目标及各阶段分目标要求基础上，通过认真研究组织资本经营的内外环境状况，找出风险形成的根本原因，如：违章驾驶导致车毁人亡等交通事故；由于打劫或盗抢造成企业和司机人身和财产损失等，并据此划分风险的种类，从而为寻找防范风险的对策提供科学的思路。
（3）出租小汽车安全运营风险概率及风险强度判断
出租小汽车安全运营风险概率是指风险实际发生的可能性，如出租小汽车超速
行驶带来的安全运营风险强度就是指超速行驶风险的影响程度，即风险值。这两个指标都可以通过一定的方法计算出来。具体方法可以根据组织已经收集的有关出租小汽车安全运营风险统计需要的基本信息，按照选定的具体计算方法计算得出。为组织清楚自己的风险概率及风险强度并有针对性地采取预防措施提供科学的决策依据。
（4）出租小汽车安全运营风险效用评估
根据出租小汽车安全运营风险控制的效果，确定出各种不同类型风险控制的资本运作主体对待风险的效用值。如：通过设立GPS 监控系统24小时不间断监控出租小汽车安全运营情况，对违章驾驶司机通过传呼系统及时提出警告，防止事故发生；对发生的出租车盗抢事件，可通过GPS 可以对被盗抢的车辆进行定位跟踪，并通知警方及时追捕犯罪分子，追缴车辆，避免损失。总之，通过出租小汽车安全运营风险效用评估确定出资本经营主体的出租小汽车安全运营风险收益效用值后，就可以作出相应的应付出租小汽车安全运营风险的对策。
（5）出租小汽车安全运营风险规避和风险转移设计
出租小汽车安全运营风险规避设计是出租小汽车安全运营风险管理的核心，它主要由预警、防范、控制、应急等子系统所组成。因此，出租小汽车安全运营风险规避设计预警系统的主要功能是监控（如车载GPS 监控系统）可能的风险因素，尤其是重点监视风险值较大的关键要素（如超速行驶或其它违章行驶），及时敏锐地发现异常征兆，并准确地预报风险和控制风险。
出租小汽车安全运营风险预警一般通过设置临界值来实现，当出租小汽车企业资本经营的内、外条件变化处于临界值以内，说明出租小汽车安全运营过程处于安全状态，当变化超出临界值时，则表明出租小汽车安全运营状况异常，应及时发出警报。企业应准备一定的应急措施，以便在发生出租小汽车安全运营意外风险的情况下应用，尽量减少出租小汽车安全运营风险带来的不良影响。
另外，通过购买车辆保险的形式也可以起到降低甚至转移风险的目的。
（6）出租小汽车安全运营风险管理效果评价
出租小汽车安全运营风险管理的效果一般采用费用--效益比值法进行评价判断。即，比值=效益/费用。效益就是达到出租小汽车安全运营风险管理目标后所取
得的实际效果，通常用经济效益和社会效益来表示。费用则是指出租小汽车安全运营风险管理活动的实际支出（如：加装GPS 系统），其中又分货币支出和非货币支出两种费用。比值越大，则说明出租小汽车安全运营风险管理活动的效果越好（如：加装GPS 后的事故率、盗抢率的降低数据），反之亦然。
（7）出租小汽车安全运营风险管理持续改进
出租小汽车安全运营风险管理活动结束后，企业经营者应对前一阶段的出租小汽车安全运营风险管理运作进行总结，以积累更多的出租小汽车安全运营预防和管理经验（包括教育和培训），提高企业从事出租小汽车安全运营风险管理资本经营风险管理的能力和水平。
纲举目张，抓住了出租小汽车安全运营风险管理控制的关键过程，就等于抓住了出租小汽车安全运营风险管理控制的关键，就可以在建立和推行出租小汽车安全运营风险管理控制体系时起到事半功倍的作用。
国培QMS 审核员教师：赵东波