外部环境的应对
一个企业所处的外部环境是企业所不能改变的，它要去做的就是适应。基于这一思想，企业只有提升自己的综合实力才是解决此问题的根本之道。但综合实力的提升往往是多方面的，不能具体的说明该问题。因此，我们在下面主要从3个方面来说明这一问题。
（1）企业要正确把握经营方向，制定适当的经营发展战略
在帝贤股份的案例中，帝贤进军造纸业，扩大了企业的经营范围，但是却分散了主业的投资规模，而造纸业的低利润最终使得其投入的大量资金难以收回。因此，对于任何一个企业来说，在对外部环境进行较为准确的分析后，应该选择自己的主要发展方向，不进行盲目的扩张。而在确定企业经营方向的基础上，企业还要考虑一定时期内的产品经营结构，要根据市场需求变化的趋势，认真分析各种产品的生命周期，决定经营品种的对象范围，制定适当的经营发展战略。只有这样，无论外部环境有任何突然性的变化，企业才能沿着自己的经营道路进行稳定的发展。
（2）营运资金的管理要科学
企业资金的流动性和偿债能力影响着其日常经营。在较长时期中，企业只有拥有良好的资产和资本结构，它才能应对较多的困难。而帝贤没有良好的资本结构，当国家调整金融政策、紧缩银根，借款难度增加时，其正常的生产经营便受到了极大的影响，陷入的较为严重的困境。一旦它的资金有充足的流动性和较低的负债率，那么这种外部环境的变化，对它的不利影响便会大大降低。然而，资金流动性的增强一定程度上也意味着盈利能力的降低。因此，要平衡资金流动性和企业盈利能力之间的关系，较为科学、高效的对营运资金进行管理。（ 3）准确的风险评估
风险是无处不在，任何一个决策都有不同的风险，但这并不能阻止我们去作出决策。在我们作出决策的同时，为了应对以后可能出现的突发情况，我们便需要进行较为准确的风险预测和评估。这样，当外部环境发生变化并给企业带来不利影响时，我们便不会手足无措。在本案例中，帝贤对银行贷款政策和造纸行业盈利情况的估计严重不足，忽视了其中的风险。而一旦我们进行风险评估，对未来可能发生的不利状况现行考虑，形成一个解决方案，那么我们便可以将外部环境的变化所带来的损失降到最低。
无论是金融环境的突变还是渐变，对企业发展而言，既是危机，也是机遇。金融环境突变，是大浪淘沙，留下的是真金！能够适应新金融环境生存发展的企业，市场渠道更加宽广，市场竞争力更强，能够快速做大做强！这从改革开放和加入WTO 两次金融环境就能够看出。而金融环境的渐变，就是细水长流，洗尽尘埃，留下明珠！注重与时俱进，与金融环境变化保持平衡发展的企业，更能够抓住机遇发展，规避风险。所以金融环境的变化对企业发展是影响重大，意义深远！
企业外环境危机管理的应对策略
每一次危机既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓，而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征（诺曼•R •奥古斯丁）。企业外环境危机的应对策略可以从以下几方面进行分析：
1、重构企业外环境的危机系统
建立企业外环境危机结构“七力”模式，构筑企业危机系统，随时对企业外环境的政府信息、经济信息、产业信息、法律信息、文化信息、公众信息、媒介信息等进行即时监控，一旦有变化应随时告知有关部门，及时进行信息的处理。变化有两种情形：阶段性的变化信息和即时性的变化信息。如中国经济发展层次和公众的变化，是在近十年、五年等较长时期的变化，
称之为阶段性的变化信息。即时性的变化信息，如肯德基、苏丹红的事件信息，是突如其来的信息，属于即时性的变化信息。对于企业，应及时重构企业外环境的危机系统，设置危机环境预警方案及应对方案，告知最高决策部门，有必要的话要进行危机的预演，以便在危机发生时能从容、高效应对。
2、积极、及时、有效地与环境进行沟通
沟通是解决一切不协调、冲突的有效方法。“在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望越来越高。若一个企业在发生危机时，不能与公众进行沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，就无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织的消亡”（迈克尔•里杰斯特）。在沟通方式上应充分发挥整合营销沟通的方式方法，与环境进行有效沟通。
与环境进行沟通的基本要则是：沟通的态度要真诚，一切以公众利益为重，要把公众的利益放在首位。这是有效沟通的首要前提。在危机发生后，如果企业还是死守企业利益，往往不能达到沟通的成功，因而不能很好地解决危机。沟通时间上要及时，时间是解决危机的关键因素，因为在同一时间上媒体在大量地复制信息，公众在焦急地等待企业信息，同时也在传递着各种真实与不真实的消息，小道消息也在不断地涌出。沟通方式上要新颖，新颖的方式能达到更好的沟通效果。
3、借助环境的力量克服环境危机
“善战者，求之于势”（《孙子兵法》）。环境既是企业危机发生的原因也是企业可以借助克服危机的力量。政府、媒介、公众、法律等都是企业在危机事件中可以借助的外部力量。
外部环境的应对
一个企业所处的外部环境是企业所不能改变的，它要去做的就是适应。基于这一思想，企业只有提升自己的综合实力才是解决此问题的根本之道。但综合实力的提升往往是多方面的，不能具体的说明该问题。因此，我们在下面主要从3个方面来说明这一问题。
（1）企业要正确把握经营方向，制定适当的经营发展战略
在帝贤股份的案例中，帝贤进军造纸业，扩大了企业的经营范围，但是却分散了主业的投资规模，而造纸业的低利润最终使得其投入的大量资金难以收回。因此，对于任何一个企业来说，在对外部环境进行较为准确的分析后，应该选择自己的主要发展方向，不进行盲目的扩张。而在确定企业经营方向的基础上，企业还要考虑一定时期内的产品经营结构，要根据市场需求变化的趋势，认真分析各种产品的生命周期，决定经营品种的对象范围，制定适当的经营发展战略。只有这样，无论外部环境有任何突然性的变化，企业才能沿着自己的经营道路进行稳定的发展。
（2）营运资金的管理要科学
企业资金的流动性和偿债能力影响着其日常经营。在较长时期中，企业只有拥有良好的资产和资本结构，它才能应对较多的困难。而帝贤没有良好的资本结构，当国家调整金融政策、紧缩银根，借款难度增加时，其正常的生产经营便受到了极大的影响，陷入的较为严重的困境。一旦它的资金有充足的流动性和较低的负债率，那么这种外部环境的变化，对它的不利影响便会大大降低。然而，资金流动性的增强一定程度上也意味着盈利能力的降低。因此，要平衡资金流动性和企业盈利能力之间的关系，较为科学、高效的对营运资金进行管理。（ 3）准确的风险评估
风险是无处不在，任何一个决策都有不同的风险，但这并不能阻止我们去作出决策。在我们作出决策的同时，为了应对以后可能出现的突发情况，我们便需要进行较为准确的风险预测和评估。这样，当外部环境发生变化并给企业带来不利影响时，我们便不会手足无措。在本案例中，帝贤对银行贷款政策和造纸行业盈利情况的估计严重不足，忽视了其中的风险。而一旦我们进行风险评估，对未来可能发生的不利状况现行考虑，形成一个解决方案，那么我们便可以将外部环境的变化所带来的损失降到最低。
无论是金融环境的突变还是渐变，对企业发展而言，既是危机，也是机遇。金融环境突变，是大浪淘沙，留下的是真金！能够适应新金融环境生存发展的企业，市场渠道更加宽广，市场竞争力更强，能够快速做大做强！这从改革开放和加入WTO 两次金融环境就能够看出。而金融环境的渐变，就是细水长流，洗尽尘埃，留下明珠！注重与时俱进，与金融环境变化保持平衡发展的企业，更能够抓住机遇发展，规避风险。所以金融环境的变化对企业发展是影响重大，意义深远！
企业外环境危机管理的应对策略
每一次危机既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓，而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征（诺曼•R •奥古斯丁）。企业外环境危机的应对策略可以从以下几方面进行分析：
1、重构企业外环境的危机系统
建立企业外环境危机结构“七力”模式，构筑企业危机系统，随时对企业外环境的政府信息、经济信息、产业信息、法律信息、文化信息、公众信息、媒介信息等进行即时监控，一旦有变化应随时告知有关部门，及时进行信息的处理。变化有两种情形：阶段性的变化信息和即时性的变化信息。如中国经济发展层次和公众的变化，是在近十年、五年等较长时期的变化，
称之为阶段性的变化信息。即时性的变化信息，如肯德基、苏丹红的事件信息，是突如其来的信息，属于即时性的变化信息。对于企业，应及时重构企业外环境的危机系统，设置危机环境预警方案及应对方案，告知最高决策部门，有必要的话要进行危机的预演，以便在危机发生时能从容、高效应对。
2、积极、及时、有效地与环境进行沟通
沟通是解决一切不协调、冲突的有效方法。“在现代社会里，人们对企业的社会责任的期望越来越高。若一个企业在发生危机时，不能与公众进行沟通，不能很好地告诉公众他的态度、他正在尽力做什么，就无疑会给组织的信誉带来致命的打击，甚至有可能导致组织的消亡”（迈克尔•里杰斯特）。在沟通方式上应充分发挥整合营销沟通的方式方法，与环境进行有效沟通。
与环境进行沟通的基本要则是：沟通的态度要真诚，一切以公众利益为重，要把公众的利益放在首位。这是有效沟通的首要前提。在危机发生后，如果企业还是死守企业利益，往往不能达到沟通的成功，因而不能很好地解决危机。沟通时间上要及时，时间是解决危机的关键因素，因为在同一时间上媒体在大量地复制信息，公众在焦急地等待企业信息，同时也在传递着各种真实与不真实的消息，小道消息也在不断地涌出。沟通方式上要新颖，新颖的方式能达到更好的沟通效果。
3、借助环境的力量克服环境危机
“善战者，求之于势”（《孙子兵法》）。环境既是企业危机发生的原因也是企业可以借助克服危机的力量。政府、媒介、公众、法律等都是企业在危机事件中可以借助的外部力量。