企业发展 立足质量
在市场经济日益发达的今天,市场上出现了网络营销、绿色营销、形象营销、认同营销以及体验营销等新的思潮和发展。但无论怎样更新营销观念,产品的核心利益仍是营销的灵魂,其它诸因素只是围绕产品而展开的。产品的整体概念分三个层次:核心产品、形式产品和延伸产品。产品质量对于我们商场企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新能力的基础上,努力提高产品的质量水平对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。企业应该重视产品的整体概念,向市场提供一个具有质量保证和一定灵活性并且有一定竞争优势的产品。 质量在今天之所以变得比过去更加重要,是因为市场环境同商品紧缺时代相比,已经发生了根本性的变化,只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要, 这种需要有数量上的, 也包括质量上的。随着科学技术的进步, 产品的技术和文化含量将越来越高, 这些主要体现在产品的质量上, 高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。 消费者真正关心的是产品给消费者带来的核心利益,是产品给消费者带来的价值。如果质量把关不严格,那么就会损害了消费者的利益,致始企业的形象将会一落千丈,产品滞销在所难免。产品的核心利益是消费者追求的目标,因而是影响销售渠道畅通与否的关键因素。只有消费者形成购买行为和购买习惯才能真正地带动终端的积极性和销售的持续性,因此企业只有提供高质量的产品获取消费者的忠诚度,同时树立良好的企业质量形象,才能打开市场,拓展营销渠道。
另一方面,优秀品质具有极大的促销作用,高质量产品回头率高,品质优让顾客满足感更强,品质高可以培养更多的忠诚顾客。现代企业的商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关,满意的顾客是产品最好的广告。
从根本上看, 质量是影响顾客购买的重要内容,优秀品质具有巨大的吸引力。
产品的质量是产品价值的重要因素,是商家竞争的焦点之一,是商品的灵魂和核心。从而高质量是参与竞争的制胜法宝。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场, 寻求新的机会, 为企业的进一步发展提供广阔的前景。
企业以追求经济效益最大化为目标,企业通过提高产品质量,可以降低消耗,可以提高价格,从而促使经济效益的提升。
成功的企业无一例外的重视商品的质量管理。质量管理是当今关系企业生存的重要问题,商品质量的重要性愈加突出。因此,注重商品的质量问题,是当今企业发展必须考虑的重要问题。质量是企业生存的奠基石,质量是企业发展的“金钥匙”,换句话说质量就是企业的生命。质量是企业之本,质量是企业的生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位,把它作为的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地 。 当今企业应当彻底落实质量管理工作。
首先,企业质量管理应当以顾客需要为中心。传统的质量管理理论认为, 企业质量管理就是要对生产全过程进行控制, 强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化, 企业的核心与决定因素已是顾客, 因此, 刻意追求顾客满意和忠诚, 是现代企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量, 是质量管理新的重大课题。 追求顾客满意和忠诚, 是企业质量管理的理念创新, 这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。 企业依存于顾客。因此, 企业应当了解顾客当前和未来的需要, 满足顾客要求并争取超越顾客期望。“顾客是企业存在的基础”。如果企业失去了顾客, 就无法生存下去, 所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求, 采取措施使其实现; 同时还应测量顾客的满意程度, 处理和加强好与顾客的关系加强与顾客沟通, 通过采取改进措施, 以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的, 也是因人因地而异的, 因此需要进行市场调查, 分析市场变化, 以此来满足顾客当前和未来的需求并
争取超越顾客的期望, 以创造竞争优势。
与此同时,企业应从小事做起,做好细节,把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”,为保障产品质量安全,企业在质量管理方面应以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督,在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾,实现质量管理理念的转变。追求完美品质,要求从小事做起,做好细节。泰山不拒细壤,故能成其高; 江海不择细流,故能就其深。细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此,追求完美品质,把握细节是提高质量的重点。
而且,企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式,层层把关,人人负责,才能使质量控制在每一个产生的源头。产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。质量意识是一种理性认知成分,指人们对产品质量、工作质量、服务质量的认识、了解、掌握质量知识的程度,对质量的思想认识、信念以及质量素养,对质量的评价等,都属质量意识的范畴。质量意识对质量态度的影响最大,可以说质量意识是度量质量态度的基础。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。
技术创新是提高产品质量的动力来源。“创新是一个民族的不竭之力”。 技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神, 才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。企业重视建立有利于质量提升的技术创新机制, 以技术进步支撑和推动质量创新, 创造“一流的质量”开拓全球化市场。
质量管理没有永恒的答案,只有永远的问题,质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。以满足市场用户需求为目的, 全员参与管理, 进行持续的质量改进, 注重管理改进, 使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要, 又要注重技术进步和产品改进, 使产品质量和相关服务能够
持续地满足顾客的需要。持续改进使企业的管理进入一种良性循环。通过不断的创新和改进, 使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。
总之,不管营销形式多么前沿,都应该以产品质量或品质为经营的核心;不管营销如何发展,企业都应该重视产品的实体价值与核心利益。营销的新发展仍然是以产品的核心利益为基础的,仍然不能忽视产品的内在的价值。企业面临激烈的全球化市场竞争, 要想在竞争中求生存、求发展, 就必须不断提升科技创新与质量水平, 创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程, 真正的融入国际化经营战略中, 在全球化竞争与市场创新中, 确立并不断实现质量领先的战略目标。
企业发展 立足质量
在市场经济日益发达的今天,市场上出现了网络营销、绿色营销、形象营销、认同营销以及体验营销等新的思潮和发展。但无论怎样更新营销观念,产品的核心利益仍是营销的灵魂,其它诸因素只是围绕产品而展开的。产品的整体概念分三个层次:核心产品、形式产品和延伸产品。产品质量对于我们商场企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新能力的基础上,努力提高产品的质量水平对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。企业应该重视产品的整体概念,向市场提供一个具有质量保证和一定灵活性并且有一定竞争优势的产品。 质量在今天之所以变得比过去更加重要,是因为市场环境同商品紧缺时代相比,已经发生了根本性的变化,只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要, 这种需要有数量上的, 也包括质量上的。随着科学技术的进步, 产品的技术和文化含量将越来越高, 这些主要体现在产品的质量上, 高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。 消费者真正关心的是产品给消费者带来的核心利益,是产品给消费者带来的价值。如果质量把关不严格,那么就会损害了消费者的利益,致始企业的形象将会一落千丈,产品滞销在所难免。产品的核心利益是消费者追求的目标,因而是影响销售渠道畅通与否的关键因素。只有消费者形成购买行为和购买习惯才能真正地带动终端的积极性和销售的持续性,因此企业只有提供高质量的产品获取消费者的忠诚度,同时树立良好的企业质量形象,才能打开市场,拓展营销渠道。
另一方面,优秀品质具有极大的促销作用,高质量产品回头率高,品质优让顾客满足感更强,品质高可以培养更多的忠诚顾客。现代企业的商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关,满意的顾客是产品最好的广告。
从根本上看, 质量是影响顾客购买的重要内容,优秀品质具有巨大的吸引力。
产品的质量是产品价值的重要因素,是商家竞争的焦点之一,是商品的灵魂和核心。从而高质量是参与竞争的制胜法宝。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场, 寻求新的机会, 为企业的进一步发展提供广阔的前景。
企业以追求经济效益最大化为目标,企业通过提高产品质量,可以降低消耗,可以提高价格,从而促使经济效益的提升。
成功的企业无一例外的重视商品的质量管理。质量管理是当今关系企业生存的重要问题,商品质量的重要性愈加突出。因此,注重商品的质量问题,是当今企业发展必须考虑的重要问题。质量是企业生存的奠基石,质量是企业发展的“金钥匙”,换句话说质量就是企业的生命。质量是企业之本,质量是企业的生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位,把它作为的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地 。 当今企业应当彻底落实质量管理工作。
首先,企业质量管理应当以顾客需要为中心。传统的质量管理理论认为, 企业质量管理就是要对生产全过程进行控制, 强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化, 企业的核心与决定因素已是顾客, 因此, 刻意追求顾客满意和忠诚, 是现代企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量, 是质量管理新的重大课题。 追求顾客满意和忠诚, 是企业质量管理的理念创新, 这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。 企业依存于顾客。因此, 企业应当了解顾客当前和未来的需要, 满足顾客要求并争取超越顾客期望。“顾客是企业存在的基础”。如果企业失去了顾客, 就无法生存下去, 所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求, 采取措施使其实现; 同时还应测量顾客的满意程度, 处理和加强好与顾客的关系加强与顾客沟通, 通过采取改进措施, 以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的, 也是因人因地而异的, 因此需要进行市场调查, 分析市场变化, 以此来满足顾客当前和未来的需求并
争取超越顾客的期望, 以创造竞争优势。
与此同时,企业应从小事做起,做好细节,把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”,为保障产品质量安全,企业在质量管理方面应以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督,在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾,实现质量管理理念的转变。追求完美品质,要求从小事做起,做好细节。泰山不拒细壤,故能成其高; 江海不择细流,故能就其深。细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此,追求完美品质,把握细节是提高质量的重点。
而且,企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式,层层把关,人人负责,才能使质量控制在每一个产生的源头。产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。质量意识是一种理性认知成分,指人们对产品质量、工作质量、服务质量的认识、了解、掌握质量知识的程度,对质量的思想认识、信念以及质量素养,对质量的评价等,都属质量意识的范畴。质量意识对质量态度的影响最大,可以说质量意识是度量质量态度的基础。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。
技术创新是提高产品质量的动力来源。“创新是一个民族的不竭之力”。 技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神, 才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。企业重视建立有利于质量提升的技术创新机制, 以技术进步支撑和推动质量创新, 创造“一流的质量”开拓全球化市场。
质量管理没有永恒的答案,只有永远的问题,质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。以满足市场用户需求为目的, 全员参与管理, 进行持续的质量改进, 注重管理改进, 使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要, 又要注重技术进步和产品改进, 使产品质量和相关服务能够
持续地满足顾客的需要。持续改进使企业的管理进入一种良性循环。通过不断的创新和改进, 使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。
总之,不管营销形式多么前沿,都应该以产品质量或品质为经营的核心;不管营销如何发展,企业都应该重视产品的实体价值与核心利益。营销的新发展仍然是以产品的核心利益为基础的,仍然不能忽视产品的内在的价值。企业面临激烈的全球化市场竞争, 要想在竞争中求生存、求发展, 就必须不断提升科技创新与质量水平, 创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程, 真正的融入国际化经营战略中, 在全球化竞争与市场创新中, 确立并不断实现质量领先的战略目标。