自考公共关系学考试重点
一、单项选择题
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众 之间信息的（C）双向交流
2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公 共关系状态
3. 利 用 新 闻 媒 介 揭 露 垄 断 企 业 “ 愚 弄 公 众”的现象，形成了美国近代史上著名的运 动是（B）揭丑运动
4.被誉为公共关系学之父的是（C）伯尼斯
5.1952 年， 卡特里普和森特出版了权威的公 共关系学著作是（C） 《有效的公共关系》
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于 公共关系的（B）提高素质功能
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的 现实距离时使用（D）形象要素差距图
8.企业“言必信， 行必果”， 一诺千斤少两， 不以次充好，不欺诈，属于企业“CS 战略” 中的（A）行为满意
9.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段 有
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将 其分成（D 西装） 、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度 的公众是（B）顺意公众
12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是 （D）巴纳姆
13.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名 度、高美誉度
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（B） 杂志
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前 边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报 结构是（D）倒金字塔结构有
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐， 很难产生激励效应的人际传播线路是（A） 辐射式
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传 达态度的信息，社交距离是指（B）约在
0.45~
1.22 米
18.谈判者制定价格政策的出发点是（C）起 点
19.在国内开展公共关系工作，一般不需要 提高知名度的是（A）政府公共关系
20.我们通常所说的攀比心理是指（D）同步 心理
21.公共关系的英文是 （A） Prhlic Relations
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如 员工家属关系、本地顾客关系等的是（C） 社区关系
23.民主参与法是用来协调（D）内部公众关 系: |
24.在部门所属型的公共关系部中，把公共 关系职能定位于传播功能，主要是因为将公 共关系部归属于（B）广告宣传部门
25.对社会上的某些事件，以组织名义作出 反应，以显示本组织的社会责任感，并引起 公众共呜的公关广告是（D）响应广告
26.在组织（D 顺利发展时期） ，公关宣传应 当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成 果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
27.反映组织社会影响大小的客观指标是 （C）知名度
28、在人际交往的过程中，距离也是一种传 达态度的信息，亲密距离是指（A）
0.45 米 以内
29、人际交往的双方共同的经验和知识领域 称为（D）共同经验区
30、组织形象的基础是（D）产品形象星魂
31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必 须保持信息的（D）更新鲜程度有你
32、谈断双方利益的最后防线是（B）界点 星
33、在名牌战略中，利用企业某些已经产生 重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C） 名品战略
34.读者选择的余地比较大是（C）报纸的优 点
35、 在一般情况下， 组织每年搞庆典活动 （B） 2-3 次就够了
36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众 产生丰富联想的是形象（C）抽象符码
37、“唐装”属于服装款式中的（B）社交 装
38、展览会的类型，属于按项目分的是（D） 专项展览会
39、象征物属于组织 VI 系统的（A）基本要 素
40、公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重 公众原则
41、公共关系可直接称为： （A）w 公众关系 w
42、组织与公众联结的方式是（B）传播沟 通
43、组织公共关系活动的出发点应当是（A） 从事实出发
44、与公共关系部比较，公共关系公司的长 处之一是（D）职业水准较高
45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一 种状态： （B）较为安全、稳定
46、分析组织的自我形象与实际形象之间的 现实距离时使用（D）形象要素差距图
47、 A 媒介公众） （ 是公关工作对象中最敏感、 最重要的一部分。
48、 组织与公众沟通的重要途径就是运用 （D 大众传播）
49、 政府公众）是所有传播沟通对象中最 （B 具社会权威性的对象。 。
50、针对性强的大众传播媒介是（B 杂志）
51、把重点事实和主要结论放在文章的最前 边，然后按事实的重要性排列事件是（A 倒 金字塔结构） 。
52、组织以自身的名义，在社会上率先发起 某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是 （C 公益广告）
53、组织成员之间地位平等，相互之间有着 广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络 是（C 环形网络） 。
54、平均幅度的让步又被称为（D 价梯式） 。
55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐 助方式，出资或出力支持某一项社会活动、 某一种（D 社会事业）
56、搞开放组织活动（D 既公开不能泄密）
57、展览会可以使组织找到自我、增进效益 的作用，它是（D 既有商业性的又有非商业 性的）
58、组织行为识别系统的英文缩写是（C BI）
59、处于整个 CI 系统的最高层的是（A 理念 识别系统）
60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视 觉符码属于（B 抽象类）
61、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会， 都能对（C 素质）形象和风气具有改进、创 优等推动作用。
62、当社会发生重大问题时，与有磁的公众 组织、群体或个人面对面地交流，听取公众 的意见，回答公众问题，解释政府立场，争 取公众的理解与支持属于政府公关中的（C 协商对话）
63、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 （D 1955 年） 二、单项选择题（
2） 单项选择题（
1． （D）不仅指市场上生活资料的购买者即 消费者，还包括生产资料的购买者即用户。 D．顾客关系
2． （C）公共关系是一种以提供优质服务为 主要手段的公共关系活动方式。 C．服务型
3． （B）是企业所有工作者行为表现的综合， 企业制度对所有员工的要求及各项生产经 营活动的再现等。 B．企业行为识别系统
4． （C）是公共关系人员与新闻界联络的重 要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 C．记者招待会
5． 公共关系产生的最主要原因是 （C） C． 。 商 品经济的繁荣
6．公共关系调查研究是公共关系的基础工 作，发挥着（A） 。A．情报功能
7．在公共关系信息传播中，群体传播应属 于（B）的类型。 B．组织传播
8．公关广告既属于公共关系活动的一部分， 又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告 的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公 关广告在选择目标上注重（C ） 。C．长期性 和系统性
9.公共关系活动是受一定的客观规律制约 的。 规律要求社会组织无论做任何事情， （D） 都要以公众的需求作为出发点。D.公众导向
10．以（ A）为公共关系目标，是初创组织 大量公共关系工作的核心内容。A．信息传 播
11.艾维?李是第一位将公共关系引上（D） 轨道的人物。D 职业化
12．组织要想建立良好的内部公共关系，首 要的问题是（ D） D．理顺内部关系 。
13． （B ）是组织参加某些社会公益活动， 并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪 念活动等。
B．社会型公共关系
14．公共关系活动具有（B ）的特点。B.目 标性、主观性和技巧性
15．公共关系学是研究（D ） D．组织与 。 其公众之间关系的学科
16．公共关系学是（ D） D 是一门独立的 。 学科
17．使公共关系由一种活动，一种社会现象 变为一门科学的杰出人物是（ C） C．爱 。 德华?伯奈斯
18．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉 为"公关圣经"的著作是（C ） C． 。 《有效公 共关系》
19.公共关系长期战略规划，指（B）的公共 关系计划。B.三年以上
20．下列属于公共关系专项活动的有（ D） 。 D 记者招待会
21．下列对新闻传播的特征描述不正确的 是： （B ） 。B．新闻传播具有趣味性（新鲜 性） 22．19 世纪 30 年代，在美国由《纽约太阳 报》领头，掀起了一场（C ） 。C．便士报运 动
23． ）是公共关系得以发展的物质条件， （D 没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并 向更高层次迈进。D．大众传播技术的发展
24． （D ）是一个社会组织的外部公众对这 个组织的经济、技术和社会三大要素的总体 看法和评价。
D．组织信誉 25 提出“投公众所好”公共关系思想的是 （A） 。A.爱德华?伯奈斯
26． “CS”活动就是（B ） 。B．让顾客满意 的活动
27．公共关系工作的对象是（C ） 公众 D 。C 政府部门
28．所谓“市场导向”实际就是（C ） 。C．顾 客导向
29．下列哪一项属于服务型公共关系（ A） 。 A．送货上门
30．下列属于公共关系日常工作的有（ B） 。 B．编印企业报刊
31．CIS 战略的意思是（C ） 。C．企业的识 别系统
32．公共关系学与市场营销学共同的活动对 象是： （B ） 。B．顾客
33． “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的 舞台，把焦点对准（B ） 。B．企业
34．上海大江有限公司出资 25 万元，与八 家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体 育知识大奖赛” ，这一活动是（C ） 。C．社 会型公共关系
35．广州中国大酒店在重大节日，坚持给住 过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关 活动是（ D） 。
D．维系型公关活动
36．1986 年，某热水器厂生产的玉环牌热水 器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面 对这种状况
自考公共关系学考试重点
一、单项选择题
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众 之间信息的（C）双向交流
2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公 共关系状态
3. 利 用 新 闻 媒 介 揭 露 垄 断 企 业 “ 愚 弄 公 众”的现象，形成了美国近代史上著名的运 动是（B）揭丑运动
4.被誉为公共关系学之父的是（C）伯尼斯
5.1952 年， 卡特里普和森特出版了权威的公 共关系学著作是（C） 《有效的公共关系》
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于 公共关系的（B）提高素质功能
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的 现实距离时使用（D）形象要素差距图
8.企业“言必信， 行必果”， 一诺千斤少两， 不以次充好，不欺诈，属于企业“CS 战略” 中的（A）行为满意
9.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段 有
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将 其分成（D 西装） 、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度 的公众是（B）顺意公众
12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是 （D）巴纳姆
13.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名 度、高美誉度
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（B） 杂志
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前 边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报 结构是（D）倒金字塔结构有
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐， 很难产生激励效应的人际传播线路是（A） 辐射式
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传 达态度的信息，社交距离是指（B）约在
0.45~
1.22 米
18.谈判者制定价格政策的出发点是（C）起 点
19.在国内开展公共关系工作，一般不需要 提高知名度的是（A）政府公共关系
20.我们通常所说的攀比心理是指（D）同步 心理
21.公共关系的英文是 （A） Prhlic Relations
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如 员工家属关系、本地顾客关系等的是（C） 社区关系
23.民主参与法是用来协调（D）内部公众关 系: |
24.在部门所属型的公共关系部中，把公共 关系职能定位于传播功能，主要是因为将公 共关系部归属于（B）广告宣传部门
25.对社会上的某些事件，以组织名义作出 反应，以显示本组织的社会责任感，并引起 公众共呜的公关广告是（D）响应广告
26.在组织（D 顺利发展时期） ，公关宣传应 当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成 果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
27.反映组织社会影响大小的客观指标是 （C）知名度
28、在人际交往的过程中，距离也是一种传 达态度的信息，亲密距离是指（A）
0.45 米 以内
29、人际交往的双方共同的经验和知识领域 称为（D）共同经验区
30、组织形象的基础是（D）产品形象星魂
31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必 须保持信息的（D）更新鲜程度有你
32、谈断双方利益的最后防线是（B）界点 星
33、在名牌战略中，利用企业某些已经产生 重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C） 名品战略
34.读者选择的余地比较大是（C）报纸的优 点
35、 在一般情况下， 组织每年搞庆典活动 （B） 2-3 次就够了
36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众 产生丰富联想的是形象（C）抽象符码
37、“唐装”属于服装款式中的（B）社交 装
38、展览会的类型，属于按项目分的是（D） 专项展览会
39、象征物属于组织 VI 系统的（A）基本要 素
40、公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重 公众原则
41、公共关系可直接称为： （A）w 公众关系 w
42、组织与公众联结的方式是（B）传播沟 通
43、组织公共关系活动的出发点应当是（A） 从事实出发
44、与公共关系部比较，公共关系公司的长 处之一是（D）职业水准较高
45、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一 种状态： （B）较为安全、稳定
46、分析组织的自我形象与实际形象之间的 现实距离时使用（D）形象要素差距图
47、 A 媒介公众） （ 是公关工作对象中最敏感、 最重要的一部分。
48、 组织与公众沟通的重要途径就是运用 （D 大众传播）
49、 政府公众）是所有传播沟通对象中最 （B 具社会权威性的对象。 。
50、针对性强的大众传播媒介是（B 杂志）
51、把重点事实和主要结论放在文章的最前 边，然后按事实的重要性排列事件是（A 倒 金字塔结构） 。
52、组织以自身的名义，在社会上率先发起 某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是 （C 公益广告）
53、组织成员之间地位平等，相互之间有着 广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络 是（C 环形网络） 。
54、平均幅度的让步又被称为（D 价梯式） 。
55、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐 助方式，出资或出力支持某一项社会活动、 某一种（D 社会事业）
56、搞开放组织活动（D 既公开不能泄密）
57、展览会可以使组织找到自我、增进效益 的作用，它是（D 既有商业性的又有非商业 性的）
58、组织行为识别系统的英文缩写是（C BI）
59、处于整个 CI 系统的最高层的是（A 理念 识别系统）
60、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视 觉符码属于（B 抽象类）
61、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会， 都能对（C 素质）形象和风气具有改进、创 优等推动作用。
62、当社会发生重大问题时，与有磁的公众 组织、群体或个人面对面地交流，听取公众 的意见，回答公众问题，解释政府立场，争 取公众的理解与支持属于政府公关中的（C 协商对话）
63、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 （D 1955 年） 二、单项选择题（
2） 单项选择题（
1． （D）不仅指市场上生活资料的购买者即 消费者，还包括生产资料的购买者即用户。 D．顾客关系
2． （C）公共关系是一种以提供优质服务为 主要手段的公共关系活动方式。 C．服务型
3． （B）是企业所有工作者行为表现的综合， 企业制度对所有员工的要求及各项生产经 营活动的再现等。 B．企业行为识别系统
4． （C）是公共关系人员与新闻界联络的重 要形式，是一种极具影响的公共关系活动。 C．记者招待会
5． 公共关系产生的最主要原因是 （C） C． 。 商 品经济的繁荣
6．公共关系调查研究是公共关系的基础工 作，发挥着（A） 。A．情报功能
7．在公共关系信息传播中，群体传播应属 于（B）的类型。 B．组织传播
8．公关广告既属于公共关系活动的一部分， 又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告 的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公 关广告在选择目标上注重（C ） 。C．长期性 和系统性
9.公共关系活动是受一定的客观规律制约 的。 规律要求社会组织无论做任何事情， （D） 都要以公众的需求作为出发点。D.公众导向
10．以（ A）为公共关系目标，是初创组织 大量公共关系工作的核心内容。A．信息传 播
11.艾维?李是第一位将公共关系引上（D） 轨道的人物。D 职业化
12．组织要想建立良好的内部公共关系，首 要的问题是（ D） D．理顺内部关系 。
13． （B ）是组织参加某些社会公益活动， 并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪 念活动等。
B．社会型公共关系
14．公共关系活动具有（B ）的特点。B.目 标性、主观性和技巧性
15．公共关系学是研究（D ） D．组织与 。 其公众之间关系的学科
16．公共关系学是（ D） D 是一门独立的 。 学科
17．使公共关系由一种活动，一种社会现象 变为一门科学的杰出人物是（ C） C．爱 。 德华?伯奈斯
18．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉 为"公关圣经"的著作是（C ） C． 。 《有效公 共关系》
19.公共关系长期战略规划，指（B）的公共 关系计划。B.三年以上
20．下列属于公共关系专项活动的有（ D） 。 D 记者招待会
21．下列对新闻传播的特征描述不正确的 是： （B ） 。B．新闻传播具有趣味性（新鲜 性） 22．19 世纪 30 年代，在美国由《纽约太阳 报》领头，掀起了一场（C ） 。C．便士报运 动
23． ）是公共关系得以发展的物质条件， （D 没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并 向更高层次迈进。D．大众传播技术的发展
24． （D ）是一个社会组织的外部公众对这 个组织的经济、技术和社会三大要素的总体 看法和评价。
D．组织信誉 25 提出“投公众所好”公共关系思想的是 （A） 。A.爱德华?伯奈斯
26． “CS”活动就是（B ） 。B．让顾客满意 的活动
27．公共关系工作的对象是（C ） 公众 D 。C 政府部门
28．所谓“市场导向”实际就是（C ） 。C．顾 客导向
29．下列哪一项属于服务型公共关系（ A） 。 A．送货上门
30．下列属于公共关系日常工作的有（ B） 。 B．编印企业报刊
31．CIS 战略的意思是（C ） 。C．企业的识 别系统
32．公共关系学与市场营销学共同的活动对 象是： （B ） 。B．顾客
33． “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的 舞台，把焦点对准（B ） 。B．企业
34．上海大江有限公司出资 25 万元，与八 家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体 育知识大奖赛” ，这一活动是（C ） 。C．社 会型公共关系
35．广州中国大酒店在重大节日，坚持给住 过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关 活动是（ D） 。
D．维系型公关活动
36．1986 年，某热水器厂生产的玉环牌热水 器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面 对这种状况