旅店业境内试题一
单选题
1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。
A ．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
C ．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。
2. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（ ）。
A ．任何公民前来查询旅客住宿信息
B ．调查公司调查旅客住宿系统
C ．公安机关执行公务
3. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（ ）罚款。
A ．20元以上50元以下
B ．200元以上500元以下
C ．2000元以上5000元以下
4. 旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，（ ）。
A ．处2000元以下5000元以下处罚
B ．处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款
C ．处十日以上十五日以下拘留
5. 旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（）。
A ．处十日以上十五日以下拘留
B ．处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款
C ．处2000元以下5000元以下处罚
6. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A ．已经过期的身份证件
B ．一代身份证
C ．护照
7. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（ ）。
A ．送交公安局 B ．自行处理 C ．丢弃
8. 旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（ ）。
A ．10日 B ．20日 C ．30日
9. 不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处（ ）。
A ．500元以上1000元以下罚款
B ．200元以上500元以下罚款
C ．警告
10. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（ ）。
A ．处五年以上有期徒刑
B ．处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚款
C ．处五年以上十年以下有期徒刑
11. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
A ．接受来人投宿要求，正常办理登记手续，并安排客房住宿
B ．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
D ．要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再见来投宿。
12. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民警察警官证
D ．中国人民共和国居民的户口本
13. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A ．A ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
B ．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C ．立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人
D ．按照其提供的信息在登记簿上进行登记，并安排客房住宿
14. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．拒绝对方投诉要求，要求来人离开本单位
B ．大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C ．将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关
D ．为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
多选题
1. 旅馆及其工作人员，不得（）。
A ．强迫他人接受住宿服务
B ．为违法犯罪提供条件
C ．为违法犯罪行为人通风报信
D ．包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为
2. 住宿旅客携带（ ）的，旅馆从业人员发现后，应当报告公安机关。
A ．枪支、弹药、管制器具
B ．爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质
C ．学习资料
D ．传染病病原体等危险物质
3. 强迫他人卖淫的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处一万元以下罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处一万元以下罚金或者没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产：（ ）
A ．强迫不满十四岁幼女卖淫的
B ．强迫多人卖淫或者多次强迫他人卖淫的
C ．强奸后迫使卖淫的
D ．造成被强迫卖淫的人重伤、死亡或者其他严重后果的
4. 旅馆及其工作人员应当履行的职责有：（ ）
A ．落实突发事件应急方案，定期组织演练
B ．向社会提供旅客住宿信息的查询
C ．组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训
D ．建立登记会客制度
5. 旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款：（）
A ．以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》
B ．涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》
C ．其他行业非法转让《特种行业许可证》
D ．不依照规定办理变更手续
6. 旅馆及其工作人员发现下列情况之一的，应当报告公安机关：（ ）
A ．犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员的
B ．淫秽物品、毒品等违禁物品的
C ．旅客使用已经过期的身份证件或者有仿造、涂改身份证件等情形
D ．持护照的中国籍人士
7. 旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
A ．不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的
B ．不落实突发事件应急方案，不定期组织演练
C ．不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的
D ．不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台，监控室不设专人全天值守的
8. 本市旅馆业适用的法律法规有：（）
A ．《中华人民共和国治安管理处罚法》
B ．《北京市旅馆业治安管理规定》
C ．《旅馆业治安管理办法》
D ．《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》
9. 开办旅馆应当具备的条件包括：（）
A ．出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统
B ．有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施
C ．有旅客财务、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施
D ．客房内人均使用面积不少地4平方米
10. 未经许可从事旅馆经营活动的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定予以处罚，依法采取的取缔措施有：（）
A ．责令停止相关经营活动
B ．向与无证经营行为有关的单位或个人调查、了解情况
C ．进入无证经营的旅馆进行检查
D ．客房内人均使用面积不少地4平方米
11. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆经营者对经营场所享有合法所有权或者使用权
B ．旅馆与其所在建筑物中的非旅馆部分之间不需要有隔离设施
C ．客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分隔
D ．安全出口不少于两个，利用地下空间开办旅馆的，安全出口直通室外
12. 下列说法哪些是错误的：（ ）
A ．开办旅馆不用取得公安机关许可证
B ．前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息
C ．客人会客不必登记
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
13. 下列工作哪些是旅馆企业应该做到的（）。
A ．保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期正常运行，不得中断；图像信息资料的保存期不得少于30日
B ．对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，送交公安机关
C ．接受公安机关的指导，监督和检查；配合公安机关执行公务
D ．查处刑事、治安案件、对突发治安灾害事故和事件采取紧急处理措施
14. 禁止开办旅馆的地点包括：（ ）
A ．在居民住宅地上部分
B ．利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下
C ．平房
D ．楼房
15. 申请开办旅馆时，应当提交的材料包括：（）
A ．法定代表人或者非法人单位主要负责人的身份证明
B ．旅馆方位图及其内部平面图
C ．公安消防机构出具的消防安全检查合格证明
D ．旅馆治安管理制度和突发事件应急方案
判断题
1. 入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。 （ ）
2. 退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。 （ ）
3. 当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（ ）
4. 电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。 （ ）
5. 阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。（ ）
6. 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（ ）
7. 员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（ ）
8. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。（ ）
9. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
10. 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（ ）
11. 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（ ）
12. 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（ ）
13. 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ ）
14. 登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。（ ）
15. 对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。（ ）
16. 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的，对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
17. 使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（ ）
18. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。（ ）
19. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
20. 已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（ ）
旅店业境内试题二
单选题
1. 社会信息采集系统主界面右上角的红信封与铃铛图标不停的闪烁时表示有（）。
A ．系统报警
B ．未读通知
C ．登记错误
D ．连网失败
2. 按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
A ．离线
B ．在线
C ．拨号
D ．连接
3. 入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。
A ．全部
B ．部分
C ．大部分
D ．主要
4. 不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
5. 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
6. 旅馆名称、法人或主要负责人等发生变更的，应自决定变更之日起（）个工作日内，到公安机关办理变更手续。
A ．3天
B ．7天
C ．15天
D ．30天
7. 旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（）个工作日前向原作出许可决定的公安机关备案。
A ．3天
B ．15天
C ．7月
D ．30天
8. 不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
9. 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的。对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
10. 不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
11. 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
A ．无法
B ．可以
C ．严禁
12. 社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（）阅读。
A ．尚未
B ．无须
C ．已经
D ．正在
13. 明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（ ）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
14. 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
15. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
多选题
1. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．开办旅馆时，应当提交旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况
B ．旅馆的名称、法定代表人或者非法人单位主要负责人等许可事项发事变更的，应当自决定变更许可事项之日起的3个工作日内，到原作出许可决定的公安机关办理变更手续
C ．禁止在居民住宅地上部分或者利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下开办旅馆
D ．旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处200元以上500以下罚款
2. 下列说法哪些是错误的：（）
A ．前台登记人员可以将旅客住宿信息提供给任何人
B ．前台登记部门可以不接待公安机关的指导、监督和检查
C ．对旅客遗留的财物妥善保管，无法归还原主的，送交公安机关
D ．明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，可以装作看不见
3. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定设专人查证旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．旅馆及其工作人员，不得强迫他人接受住宿服务；不得为违法犯罪提供条件，为违法犯罪行为人通风报信，包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪活动
C ．前台登记人员发现旅客使用已过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情况的，应报告公安机关
D ．前台登记人员应接受治安防范知识和技能的培训。
4. 下列说法哪些是错误的：（）
A ．多名旅客住宿登记一人就可以了
B ．参加会议的客人住宿不用登记
C ．旅客住宿只登记姓名就可以了
D ．建立会客登记制度
5. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
A ．先按照其提供的信息在登记簿上进行登记
B ．将其安排到便宜于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
C ．立即通知单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
6. 前台登记人员工作中的“四看”包括（）。
A ．看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象
B ．看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象
C ．看运作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝现象
D ．看表达、说话是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等情况
7. 前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。
A ．住宿信息异常、昼伏夜出
B ．行李物品异常、与本人身份明显不符
C ．活动规律异常、拒绝服务员进入房间
D ．同行人员异常、年龄、外表、行为举止明显不相配，或来自同一地区多人同住
8. 以下人员可能利用客房聚众赌博（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．携带大量方便食品、日用消耗品、扑克的
D ．一人登记，要求入住套间或大房型房间，且未携带大宗行李物品的
9. 以下人员可能利用客房进行吸毒活动（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的
D ．入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的
10. 以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动（）。
A ．一人登记入住，随同一名异性，同时要求办理访客登记，一同前往房间的
B ．登记时为一对成年男女，年龄差距较大（女性较为年轻），且不是直系亲属的
C ．登记时为一对成年男女，但户籍所在地不是同一省份的
D ．登记时为一对成年男女，但一方拒不出示身份证件，要求登记一人的
E ．登记时为一对成年男女，女方为登记人员认识的歌舞娱乐场所从业人员
F ．登记人员认识的歌舞娱乐场所从业人员进行登记，但入住人员不是登记者本人的
11. 以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。
A ．要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的
B ．两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的
C ．多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的
D ．来访客人万分复杂，来访密度较大的
E ．拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
12. 登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．先将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
B ．立即用来人提供的身份证件和信息与协查通报进行核对
C ．立即上报单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置
13. 哪些属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民武装警察部队警官证
D ．中华人民共和国居民的户口本
E ．中华人民共和国机动车辆驾驶证
判断题
1. 安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。 （ ）
2. 安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。 （ ）
3. 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。（ ）
4. 安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。（ ）
5. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。 （ ）
6. 安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。 （ ）
7. 前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。 （ ）
8. 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。 （ ）
9. 旅客入住信息不能进行修改。（ ）
10. 旅客入住后系统提供了换房功能。（ ）
11. 旅客退房时可以不进行信息登记。（ ）
12. 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间 。（ ）
13. 录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。 （ ）
14. 多人入住时可以只登记其中一名旅客的信息。 （ ）
15. 多人入住时必须登记全部旅客的信息。 （ ）
16. 旅客入住信息可以修改和删除 （ ）
17. 前台操作人员可以进行协查通知反馈信息的操作。（ ）
18. 查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （ ）
19. 扫描一代证（尤其是人工书写的身份证）时，经常会出现采集错误，此时，需人工核对修改。（
20. 旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。（ ）
）
旅店业境内试题三
单选题
1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。
A ．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统
C ．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上
2. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（ ）罚款。
A ．20元以上50元以下
B ．200元以上500元以下
C ．2000元以下5000元以下
3. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A ．已经过期的身份证件
B ．一代身份证
C ．护照
4. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（ ）。
A ．处五年以上有期徒刑
B ．处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚款
C ．处五年以上十年以下有期徒刑
5. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民警察警官证
D ．中华人民共和国居民的户口本
6. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
B ．不接受来人投诉，要求本人离开本单位
C ．立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人
D ．按照其提供的信息在登记簿上进行登记，并安排客房住宿
7. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．拒绝对方投诉要求，要求来人离开本单位
B ．大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C ．将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报地属公安机关
D ．为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
8. 按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
A ．离线
B ．在线
C ．拨号
D ．连接
9. 不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿 B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证 D ．通报批评
10. 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿 B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证 D ．通报批评
11. 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
12. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
13. 社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A ．24
B ．12
C ．6
D ．46
14. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
A ．三级
B ．法人一级
C ．主管人员一级
D ．登记人员一级
15. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（ ）登记授权。
A ．工商部门
B ．城管部门
C ．公安机关
D ．居委会
多选题
1. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得的《特种行业许可证》，公安机关将依法予以（ ），申请者在（ ）内不得再进行申请。
A ．撤销
B ．没收
C ．3年
D ．2年
2. 旅馆（ ）的，应当向（ ）所在地的区、县公安机关重新申请《特种行业许可证》。
A ．迁移地址
B ．变更地址
C ．新址
D ．旧址
3. 前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行( ) 。
A ．详细记录
B ．及时汇报
C ．立刻处置
D ．盘问检查
4. 通过市话线与公安局连网的，有时系统会提示“没有拨号音”，此故障发生的原因有可能是（ ）、（ ）或（ ）。
A ．电话欠费
B ．线路故障
C ．调制解调器故障
D ．系统故障
5. 境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）。
A ．身份证
B ．驾照
C ．军官证
D ．警官证
6. 旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。
A ．登记
B ．会客
C ．技能培训
D ．业务演练
7. 旅馆及其工作人员发现住客携带（）（）物品，或者使用（）情况应报告公安机关。
A ．腐蚀性
B ．爆炸性
C ．超长超宽
D ．涂改、过期身份证
8. 旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。
A ．指导
B ．监督
C ．配合
D ．帮助
9. 服务台、监控室应设（ ）、( )值守。
A ．专人
B ．全天
C ．固定人员
D ．定时
10. 收到公安局发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于（）向（）汇报。
A ．次日 B ．第一时间
C ．派出所 D ．值班经理
11. 公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以（ ）
A ．取缔 B ．查封
C ．吊销执照 D ．罚款
12. 查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。
A ．退换房/修改
B ．房间管理
C ．住店
D ．查询
13. 查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。
A ．入住时间
B ．客人住址
C ．身份证号
D ．客人姓名
14. 待处理中的信息内容在未进行处理前（ ）也（ ）丢弃。
A ．无法
B ．严禁
C ．可以
D ．允许
15. 在（ ）或（ ）时，“立刻上传”功能不起作用。
A ．离线
B ．未上传0条
C ．填写错误
D ．登记不全
判断题
1. 警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记（ ）。
2. 旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管（ ）。
3. 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。（ ）
4. 无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。（ ）
5. 访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（ ）
6. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。（ ）
7. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。（ ）
8. 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ ）
9. 同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。（ ）
10. 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。（ ）
11. 安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。（ ）
12. 安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。（ ）
13. 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。（ ）
14. 安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。（ ）
15. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。（ ）
16. 安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。（ ）
17. 前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。（ ）
18. 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。 （ ）
19. 旅客入住信息不能进行修改。（ ）
20. 旅客入住后系统提供了换房功能。（ ）
旅店业境内试题四
单选题
1. 前台登记工作的“四实”是指（）、实数、实情、实时。
A ．实名 B ．实证
C ．实人 D ．实际
2. 持无效证件的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（）开具身份证明。
A ．派出所 B ．公安机关
C ．身份证办理机关 D ．户籍管理部门
3. 旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
A ．整改 B ．整顿
C ．整治 D ．整修
4. 社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A ．24 B ．12
C ．6 D ．48
5. 前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
A ．私自调换 B ．解聘
C ．开除 D ．私自雇用
6. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
A ．三级 B ．法人一级
C ．主管人员一级 D ．登记人员一级
7. 利用地下空间从事旅店经营的，房间内人均使用面积不得低于（）平方米。
A ．4 B ．6
C ．2 D ．10
8. 利用地下空间从事旅店经营的，房间内不得安放（）。
A ．上下床 B ．卫生间
C ．空调 D ．网络
9. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（ ）。
A ．连接互联网
B ．专机专用
C ．登记后关闭系统
D ．无人值班时关闭系统
10. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（ ）登记授权。
A ．工商部门 B ．城管部门
C ．公安机关 D ．居委会
11. 旅店登记人员需要有一定的专业技能，因此要求旅店的登记人员都要经过（ ）。
A ．旅店招聘 B ．自我推荐
C ．专业培训 D ．打字训练
12. 安装社会信息采集系统后，必须完成（ ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。
A ．房间管理 B ．员工管理
C ．用户管理 D ．房价管理
13. 社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（ ）。
A ．不能修改 B ．可以修改
C ．可以部分修改 D ．不能删除
14. 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（ ）比“入住时间”早。
A ．可以 B ．不可以
C ．必须 D ．应该
15. 登记入住旅客信息时不必登记的信息是（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．来京目的 D ．信用卡类别
多选题
1. 点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（ ）。
A ．无法 B ．可以继续
C ．暂停 D ．失败
2. 系统提示“找不到调制解调器”时，可以尝试（）解决。
A ．重启电脑
B ．重新安装操作系统
C ．重启调制解调器
D ．更换设备
3. 在进行员工登记时，应区分（）（）两种类型人员分别使用不同功能模块进行操作。
A ．境内 B ．在职
C ．境外 D ．离职
4. 社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（ ）是违规行为。
A ．安装其它无关软件 B ．上网聊天
C ．玩游戏 D ．上传登记信息
5. 社会信息采集系统对各种操作均作了相应的记录，出现人为错误会追究（ ）和（ ）的相应责任。
A ．个人 B ．旅店负责人
C ．旅店 D ．全部人员
6. 房间信息录入后（ ）。
A ．可以查询 B ．可以修改
C ．可以删除 D ．可以添加
7. 员工信息录入后（ ）。
A ．可以查询 B ．可以修改
C ．可以删除 D ．可以添加
8. 入住旅客信息登记分为（ ）和（ ）。
A ．留学生信息 B ．境内旅客信息
C ．境外旅客信息 D ．港澳台旅客信息
9. 旅客信息必须登记的有（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．信用卡类型 D ．来京目的
10. 在店的旅客信息登记后（ ）。
A ．可以换房 B ．可以查询
C ．可以删除 D ．不能删除
11. 旅客信息可以通过（ ）等方法进行登记。
A ．手工录入 B ．读取一代证
C ．读取二代证 D ．扫描照片
12. 旅客退房时，退房时间（ ）。
A ．可以比入住时间早 B ．不能比入住时间早
C ．由系统时间决定 D ．可以手工填写
13. 通知反馈的类型有（ ）。
A ．不必反馈 B ．可以反馈
C ．可以反馈也可以不反馈 D ．必须反馈
14. 接收的通知可以进行（ ）等操作。
A ．查询 B ．修改
C ．删除 D ．查看
15. 公安机关通过系统下发的通知类型有（ ）。
A ．协查通知 B ．会议通知
C ．紧急通知 D ．考评通知
判断题
1. 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（ ）
2. 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（ ）
3. 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ ）
4. 登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。（ ）
5. 对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。（ ）
6. 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的。 对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
7. 使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（ ）
8. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。（ ）
9. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
10. 已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（ ）
11. 警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记。（ ）
12. 旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管。（ ）
13. 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。（）
14. 无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。（ ）
15. 访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（ ）
16. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。（ ）
17. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。（ ）
18. 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ ）
19. 同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。（）
20. 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。（ ）
旅店业境内试题五
单选题
1. 不建立会客登记制度的。对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
2. 前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
A ．私自调换
B ．解聘
C ．开除
D ．私自雇用
3. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（ ）。
A ．连接互联网
B ．专机专用
C ．登记后关闭系统
D ．无人值班时关闭系统
4. 安装社会信息采集系统后，必须完成（ ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。
A ．房间管理 B ．员工管理
C ．用户管理 D ．房价管理
5. 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（ ）比“入住时间”早。
A ．可以 B ．不可以
C ．必须 D ．应该
6. 旅客信息登记完成后，点击（ ），表示该境内旅客住宿登记操作完成。
A ．清空屏幕 B ．旅客导入
C ．住店 D ．变更申报
7. 旅客信息登记完成后（ ）。
A ．不能修改 B ．不可以换房
C ．不能查询 D ．不能删除
8. 社会信息采集系统有（ ）种方法可以进行旅客退房的操作。
A ．1 B ．2
C ．3 D ．4
9. 旅客退房时，退房时间（ ）。
A ．由操作人员录入 B ．系统自动给定
C ．可以不填写 D ．可填可不填
10. 社会信息采集系统的“协查通知”信息是（ ）的。
A ．人工接收 B ．手工录入
C ．电话接收 D ．自动接收
11. 公安机关对于所发的协查通知有（ ）种要求反馈的类型。
A ．一 B ．二
C ．三 D ．四
12. 旅店对于所接收到的“协查通知”可以进行（ ）操作。
A ．查询 B ．修改
C ．删除 D ．部分修改
13. 不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对直接责任人进行罚款（）。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
14. 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的。 对旅店处以（）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
15. 涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》，或非法转让《特种行业许可证》的。对旅馆处以（ ）罚款。
A ．1千元—1万元
B ．5千元—1万元
C ．500元—5000元
D ．200元—500元
多选题
1. 需要反馈的通知必须填写以下内容（ ）。
A ．标题
B ．内容
C ．发送目的地
D ．附件
2. 社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（ ）等信息的维护。
A ．房间信息
B ．旅客信息
C ．上网记录
D ．员工信息
3. 如果有多名旅客入住时，以下哪些行为是禁止的（ ）。
A ．只登记一名旅客信息
B ．没有证件的可以不登记
C ．登记全部旅客信息
D ．登记部分旅客信息
4. 本市旅馆业适用的法律法规有：（）
A ．《中华人民共和国治安管理处罚法》
B ．《北京市旅馆业治安管理规定》
C ．《旅馆业治安管理办法》
D ．《全国人民代表大会常务委会员会关于卖淫嫖娼的决定》
5. 下列说法哪些是错误的：（ ）
A ．开办旅馆不用取得公安机关的许可
B ．前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息
C ．客人会客不必登记
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
6. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定设专人查证旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．旅馆及其工作人员，不得强迫他人接受住宿服务；不得为违法犯罪提供条件，为违法犯罪行为人通风报信，包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪活动
C ．前台登记人员发现旅客使用已过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情况的，应报告公安机关
D ．前台登记人员应接受治安防范知识和技能的培训。
7. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）
A ．先按照其提供的信息在登记簿上进行登记
B ．将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
C ．立即通知单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置
8. 以下人员可能利用客房进行吸毒活动（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的
D ．入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的
9. 以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。
A ．要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的
B ．两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的
C ．多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的
D ．来访客人万分复杂，来访密度较大的
E ．拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
10. 旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。
A ．指导 B ．监督
C ．配合 D ．帮助
11. 点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（ ）。
A ．无法 B ．可能继续
C ．暂停 D ．失效
12. 在进行员工登记时，应区分（）和（）两种类型人员分别使用不同功能模块进行操作。
A ．境内 B ．在职
C ．境外 D ．离职
13. 旅客信息必须登记的有（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．信息卡类型 D ．来京目的
14. 在店的旅客信息登记后（ ）。
A ．可以换房 B ．可以查询
C ．可以删除 D ．不能删除
15. 需要反馈的通知必须填写以下内容（ ）。
A ．标题 B ．内容
C ．发送目的地 D ．附件
判断题
1. 旅客退房时可以不进行信息登记。（ ）
2. 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间。（ ）
3. 录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。（ ）
4. 多人入住时可以只登记其中一名旅客的信息。 （ ）
5. 多人入住时必须登记全部旅客的信息。（ ）
6. 旅客入住信息可以修改和删除。 （ ）
7. 前台操作人员可以进行协查通知反馈信息的操作。（ ）
8. 查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （ ）
9. 扫描一代证（尤其是人工书写的身份证）时，经常会出现采集错误，此时，需人工核对修改。（
10. 旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。（ ）
11. 在进行房间管理操作时，房间的编号应由公安局审批。（ ）
12. 因数据库损坏重装软件后，以前看过的协查通知无须再看。也无须点“标识为已读”。（ ）
13. 当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（ ）
14. 电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。 （ ）
15. 阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。（ ）
16. 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（ ）
17. 员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（ ）
18. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。（ ）
19. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
20. 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（ ）
）
旅店业境外试题六
单选题
1. 持标有D 、Z 、X 、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起（）日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证件。
A ．10 B ．20
C ．30 D ．40
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。
A ．五十元以上一百元以下罚款 B ．一百元以上二百元以下罚款
C ．二百元以上四百元以下罚款 D ．二百元以下五百元以下罚款
3. 《临时住宿登记表》按月留存，随时接受检查。保存期( ) 年。
A ．一年 B ．二年
C ．三年 D ．四年
4. 临时住宿登记信息应在被留宿人抵达留宿单位（）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压、超时录入与传输。
A ．8小时 B ．12小时
C ．24小时 D ．36小时
5. 境外人员自领到公安机关出具的《护照报失证明》之日起（）日内，可到宾馆、饭店住宿。
A ．15 B ．30
C ．45 D ．60
6. 目前《临时住宿登记表》签证种类项必填免签的国家（地区）为（）。
A ．港、澳、台 B ．日本
C ．新加坡 D ．美国
7. 日本人免签进入我国后，可在我国停留（）天。
A ．15 B ．30
C ．45 D ．60
8. 英文缩写SWE ，代表以下哪个国家（）。
A ．芬兰 B ．瑞士
C ．冰岛 D ．瑞典
9. 墨西哥的三位英文代码是（）。
A ．MEX B ．MYS
C ．MEC D ．MEX
10. 《中国公民往来台湾地区管理办法》规定，台湾居民短期来大陆，未按规定办理暂住登记的，处以警告或者。（）
A ．50元以上、100元以下罚款 B ．100元以上、500元以下罚款
C ．50元以上、200元以下罚款 D ．100元以上、300元以下罚款
11. 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，对不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者（）
A ．50元以上、500元以下罚款 B ．100元以上、500元以下罚款
C ．200元以上、500元以下罚款 D ．500元以上、1000元以下罚款
12. 《临时住宿登记表》中香港人、澳门人、华侨签证有效期项应填为（）。
A ．2009．11．11 B ．2099．11．11
C ．入住日期顺延二年 D ．入住日期顺延一年
13. 通常情况下《中华人民共和国旅行证》证件有效期为（）。
A ．1年 B ．2年
C ．3年 D ．4年
14、旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。
A ．10日 B ．20日
C ．30日
15. 旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
A ．整改 B ．整顿
C ．整治 D ．整修
16. 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
A ．无法 B ．可以
C ．严禁
17. 入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。
A ．全部 B ．部门
C ．大部分 D ．主要
18. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。
A ．送交公安机关 B ．自行处理
C ．丢弃
19. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。
A ．任何公民前来查询旅客住宿信息 B ．调查公民调查旅客住宿信息
C ．公安机关执行公务
20. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。
A ．连接互联网 B ．专机专用
C ．登记后关闭系统 D ．无人值班时关闭系统
多选题
1. 外国人在（）内住宿，应当出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。
A ．宾馆、旅店 B ．旅店、招待所
C ．学校、企业、事业单位 D ．机关、团体及其他中国机构
2. 旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括（）。
A ．港、澳、台人员 B ．华侨
C ．新疆人 D ．外国人
3. 《临时住宿登记表》14项内容，包括（）
A ．性别、国籍、出生日期 B ．英文姓、英文名、中文姓名
C ．证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D ．来店日期、离店日期、接待单位、房间号码
4. 对持有团体签证的旅游团，可以免填《临时住宿登记表》。要在团签复印件上注明的内容是（）。
A ．房号 B ．接待单位
C ．入境日期 D ．来店、离店日期
5. 《临时住宿登记表》中（）必须填写中文姓名。
A ．日本人 B ．港、澳、台人员
C ．华侨 D ．新加坡人
6. 护照分为（）。
A ．普通护照 B ．公务或官员护照 C ．礼遇护照 D ．外交护照
7. 境外人员持以下那种证件可在旅店住宿（）。
A ．中华人民共和国外国人出入境证 B ．公安机关出具的《护照报失证明》
C ．外国人签证延期期间使用《取证单》 D ．中华人民共和国旅行证
8. 签证分为（）。
A ．外交签证 B ．普通签证
C ．礼遇签证 D ．公务签证
9. 以下属于普通签证的是（）。
A ．学习签证 B ．工作签证
C ．旅游签证 D ．乘务签证
10. 下列哪些国家我国实行“单方免签”（）。
A ．新加坡 B ．美国
C ．日本 D ．文莱
11. 以下说法正确的是（）。
A ．对持普通护照来华经商、旅游观光、探亲访友或过境的日本、新加坡、文莱公民停留时间不超过15天的，可以免办签证入境
B ．对持普通护照来华经商、旅游观光、探亲访友或过境的日本、新加坡、文莱公民停留时间不超过30天的，可以免办签证入境
C ．阿塞拜疆、白俄罗斯、格鲁吉亚、摩尔多瓦、俄罗斯、土库曼斯坦六国组团旅游可免办签证，入境后停留时间不超过30日
D ．白俄罗斯、格鲁吉亚、摩尔多瓦、俄罗斯、土库曼斯坦、伊郎六国组团旅游可免办签证，入境后停留时间不超过30日
12. 以下证件可以在酒店登记住宿的是（）。
A ．中华民国护照 B ．港澳居民来往内地通行证
C ．香港永久性居民身份证 D ．台湾居民来往大陆通行证
13. 以下属于临时住宿登记登记对象和范围的是()。
A ．香港人 B ．澳门人
C ．台湾人
D ．享有外交特权与豁免权的外国人在驻华外交机构馆舍以外临时住宿的
14. 对违反《旅店业治安管理规定》，旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
A ．不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的
B ．不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的
C ．不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行, 或者图像信息资料的保存期少于30日
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为不及时制止的
15. 下列哪些签证属于普通签证（）。
A ．F （访问）签证 B ．G （过境）签证
C ．J-1签证 D ．C （乘务）签证
16. 以下护照种类及其英文注释正确的是（ ）。
A ．普通护照（ORDINARY PASSPORT ）
B ．公务护照（SERVICE PASSPORT ）
C ．官员护照（OFFICIAL PASSPORT ）
D ．外交护照（DIRLOMATIC PASSPORT ）
17. 下列国家和地区代码所代表的国家地区中文简称正确的是（）。
A ．BRA （巴西）、AUT （奥地利）、ARG （阿根廷）
B ．CAN （加拿大）、HKG （香港）、 DNK （丹麦）
C ．EGY （埃及）、 FIN （芬兰）、 PRK （朝鲜）
D ．UKR （乌克兰）、ARE （阿联酋） 、POL （波兰）
18. 下列国家和地区的英文代码正确的是（）。
A ．英国（GBR ）、美国（USA ）、越南（VNM ）
B ．蒙古（MNG ）、荷兰（NLD ）、西班牙（ESP ）
C ．菲律宾（PHL ）、意大利（ITA ）、日本（JPN ）
D ．韩国（KOR ）、新加坡（SGP ）、法国（FPA ）
19. 下列英文的缩写及对应的中文正确的是（）。
A ．January(Jan一月) ebruary(Feb 二月) March(Mar 三月)
B ．April(Apr 四月) May(May五月 ) June(Jun六月)
C ．July(Jul七月) August(Aug八月) September(Sep九月)
D ．October(Oct十月) November(Nov十一月) December(Dec十二月)
20. 下列说法正确的是（）。
A ．Z 字签证（发给来中国任职或者就业的外国人以及其随行家属）
B ．X 字签证（发给来中国留学、进修、实习6个月以上的外国留学生）
C ．L 字签证（发给业中国旅游、探亲或者因其他私人事处入境的外国人）
D ．J-1签证（发给临时来中国的外国记者）
21. 以下说法正确的是（）
A ．旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括港、澳、台、华侨人员及外国人
B ．旅店业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款
C ．《临时住宿登记表》应在被留宿人抵达留宿单位（24）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压。
D ．对持有团体签证的旅游团，可以免填《临时住宿登记表》。要在团签复印件上注明房号、接待单位、入境日期、来店日期、离店日期
22. 临时住宿登记工作程序为（）。
A ．询问情况 B ．查验证件
C ．填表、数据录入与传输 D ．自查
23. 临时住宿登记工作程序查验证件环节主要查验（）。
A ．证件必须有效 B ．签证必须有效
C ．加盖入境验讫章 D ．护照照片与实际住宿人员一致
24. 外国人护照复印件必需留存哪些信息（）。
A ．护照封面 B ．基本信息页
C ．有效签证 D ．入境验讫章
25. 下列哪些法律法规为境外人员住宿登记工作提供了法律依据（）
A ．《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
B ．《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》
C ．《中国公民往来台湾地区管理办法》
D ．《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》
判断题
1. 台湾人持台湾居民来往大陆通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证种类应该填免签。（）
2. 台湾人持台湾居民来往大陆通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该填为入住日期顺延一年。（）
3. 香港人持港澳居民来往内地通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该从入住日期顺延一年。（）
4. 2007年10月10日一名新加坡客人免签入境，当日入住某酒店，该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。（）
5. 在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。（）
6. 华侨又称为外籍华人。（）
7. 临时来华外国人入境后在我国停留住宿的；享有外交特权与豁免的常住外国人离开驻华使、领馆舍或住地，在其他地方住宿的，均须办理临时住宿登记。（）
8. 签证已过期的外国人入住酒店，前台可先让该人登记住宿，后上报属地公安出入境管理部门。（）
9. 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者200元以上、1000元以下的罚款。（）
10. 留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。（）
11. J-2签证是在华常驻记者持有的签证。（）
12. 临时住宿登记的目标是：境外人员入住一个，申报一个，一个不漏。（）
13. 临时住宿登记的工作标准是《临时住宿登记表》的填写正确率100%；录入计算机的数据准确率100%；登记率100%。（）
14. 持标有D 、Z 、X 、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起15日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证或者外国人临时居留证。（）
15. 《临时住宿登记表》14项内容是英文姓、英文名、中文姓名、性别、国籍、出生日期、证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期、来店时间、离店时间、入境口岸、房间号码。（）
16. 外籍华人是指具有中国血统的外国人的简称。（）
17. 华侨与外籍华人的主要区别：华侨是中国人，外籍华人是外国人。（）
18. 所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。（）
19. 签证是由主权国家的主管机关对外国公民提出的入境、过境、旅行、居留等申请做在申请人所持的有效护照（或护照代用证件）上的一种文字签注形式，是检验外国人合法入（出）境或停（居）留的法律证明。（）
20. 护照是由主权国家的主管机关依照法律规定，发给本国公民和特定对象出入本国国境和在境外旅行居留时使用的，具有一定有效期限的国籍身份证明证件。（）
21. 某外国人护照丢失后，公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时，宾馆服务员不给其办理临时住宿登记手续，这样做是正确的。（）
22. 临时住宿登记是指短期来华的外国人、港澳台同胞和华侨短时间内在华居或者在中国取得永久居留资格的外国人离开自己的长住地, 到其他地方临时住宿必须在一定时限内到当地公安机关进行办理的登记手续。（）
23. 指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。（）
24. 外国人必须填写“英文姓”和“英文名”项，且填写内容应与所持有效证件一致。（）
25. 持联合国护照入住的境外人员可在住宿登记信息国家/地区项目中填写联合国。（）
26. 当一人同时持有不同国籍的两本或两本以上护照时，应以该人最近一次入境所持护照上标明的国籍为准。（）
27. 使领馆签发签证种类为D 、Z 、X 、J-1的，“入境后可停留”表示为“00”天的，签证有效期按15天计算。（）
28. 蒙古人持护照入住，证件种类项统一填写为因公普通护照。（）
29. 持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外人员，其签证有效期项应填写其《中华人民共和国旅行证》证件有效期。（）
30. 护照信息页中“Sex F”是指该人性别为男性。
旅店业境内试题一
单选题
1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。
A ．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
C ．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。
2. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（ ）。
A ．任何公民前来查询旅客住宿信息
B ．调查公司调查旅客住宿系统
C ．公安机关执行公务
3. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（ ）罚款。
A ．20元以上50元以下
B ．200元以上500元以下
C ．2000元以上5000元以下
4. 旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，（ ）。
A ．处2000元以下5000元以下处罚
B ．处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款
C ．处十日以上十五日以下拘留
5. 旅馆业等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，（）。
A ．处十日以上十五日以下拘留
B ．处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款
C ．处2000元以下5000元以下处罚
6. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A ．已经过期的身份证件
B ．一代身份证
C ．护照
7. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（ ）。
A ．送交公安局 B ．自行处理 C ．丢弃
8. 旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（ ）。
A ．10日 B ．20日 C ．30日
9. 不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处（ ）。
A ．500元以上1000元以下罚款
B ．200元以上500元以下罚款
C ．警告
10. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（ ）。
A ．处五年以上有期徒刑
B ．处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚款
C ．处五年以上十年以下有期徒刑
11. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
A ．接受来人投宿要求，正常办理登记手续，并安排客房住宿
B ．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置。
D ．要求来人自行到属地公安机关核查身份，开具身份证明后再见来投宿。
12. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民警察警官证
D ．中国人民共和国居民的户口本
13. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A ．A ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
B ．不接受来人投宿，要求来人离开本单位
C ．立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人
D ．按照其提供的信息在登记簿上进行登记，并安排客房住宿
14. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．拒绝对方投诉要求，要求来人离开本单位
B ．大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C ．将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关
D ．为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
多选题
1. 旅馆及其工作人员，不得（）。
A ．强迫他人接受住宿服务
B ．为违法犯罪提供条件
C ．为违法犯罪行为人通风报信
D ．包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为
2. 住宿旅客携带（ ）的，旅馆从业人员发现后，应当报告公安机关。
A ．枪支、弹药、管制器具
B ．爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质
C ．学习资料
D ．传染病病原体等危险物质
3. 强迫他人卖淫的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处一万元以下罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处一万元以下罚金或者没收财产；情节特别严重的，处死刑，并处没收财产：（ ）
A ．强迫不满十四岁幼女卖淫的
B ．强迫多人卖淫或者多次强迫他人卖淫的
C ．强奸后迫使卖淫的
D ．造成被强迫卖淫的人重伤、死亡或者其他严重后果的
4. 旅馆及其工作人员应当履行的职责有：（ ）
A ．落实突发事件应急方案，定期组织演练
B ．向社会提供旅客住宿信息的查询
C ．组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训
D ．建立登记会客制度
5. 旅馆有下列情形之一的，由公安机关处1000元以上1万元以下罚款：（）
A ．以欺骗、贿赂等不正当手段取得《特种行业许可证》
B ．涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》
C ．其他行业非法转让《特种行业许可证》
D ．不依照规定办理变更手续
6. 旅馆及其工作人员发现下列情况之一的，应当报告公安机关：（ ）
A ．犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员的
B ．淫秽物品、毒品等违禁物品的
C ．旅客使用已经过期的身份证件或者有仿造、涂改身份证件等情形
D ．持护照的中国籍人士
7. 旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
A ．不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的
B ．不落实突发事件应急方案，不定期组织演练
C ．不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的
D ．不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台，监控室不设专人全天值守的
8. 本市旅馆业适用的法律法规有：（）
A ．《中华人民共和国治安管理处罚法》
B ．《北京市旅馆业治安管理规定》
C ．《旅馆业治安管理办法》
D ．《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》
9. 开办旅馆应当具备的条件包括：（）
A ．出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统
B ．有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施
C ．有旅客财务、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施
D ．客房内人均使用面积不少地4平方米
10. 未经许可从事旅馆经营活动的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定予以处罚，依法采取的取缔措施有：（）
A ．责令停止相关经营活动
B ．向与无证经营行为有关的单位或个人调查、了解情况
C ．进入无证经营的旅馆进行检查
D ．客房内人均使用面积不少地4平方米
11. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆经营者对经营场所享有合法所有权或者使用权
B ．旅馆与其所在建筑物中的非旅馆部分之间不需要有隔离设施
C ．客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分隔
D ．安全出口不少于两个，利用地下空间开办旅馆的，安全出口直通室外
12. 下列说法哪些是错误的：（ ）
A ．开办旅馆不用取得公安机关许可证
B ．前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息
C ．客人会客不必登记
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
13. 下列工作哪些是旅馆企业应该做到的（）。
A ．保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期正常运行，不得中断；图像信息资料的保存期不得少于30日
B ．对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，送交公安机关
C ．接受公安机关的指导，监督和检查；配合公安机关执行公务
D ．查处刑事、治安案件、对突发治安灾害事故和事件采取紧急处理措施
14. 禁止开办旅馆的地点包括：（ ）
A ．在居民住宅地上部分
B ．利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下
C ．平房
D ．楼房
15. 申请开办旅馆时，应当提交的材料包括：（）
A ．法定代表人或者非法人单位主要负责人的身份证明
B ．旅馆方位图及其内部平面图
C ．公安消防机构出具的消防安全检查合格证明
D ．旅馆治安管理制度和突发事件应急方案
判断题
1. 入住登记时间无需输入，可由电脑系统自动生成。 （ ）
2. 退房时，退房时间可由电脑系统自动生成。 （ ）
3. 当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（ ）
4. 电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。 （ ）
5. 阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。（ ）
6. 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（ ）
7. 员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（ ）
8. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。（ ）
9. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
10. 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（ ）
11. 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（ ）
12. 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（ ）
13. 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ ）
14. 登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。（ ）
15. 对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。（ ）
16. 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的，对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
17. 使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（ ）
18. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。（ ）
19. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
20. 已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（ ）
旅店业境内试题二
单选题
1. 社会信息采集系统主界面右上角的红信封与铃铛图标不停的闪烁时表示有（）。
A ．系统报警
B ．未读通知
C ．登记错误
D ．连网失败
2. 按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
A ．离线
B ．在线
C ．拨号
D ．连接
3. 入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。
A ．全部
B ．部分
C ．大部分
D ．主要
4. 不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对旅店进行罚款（）。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
5. 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的，对直接责任人处以（）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
6. 旅馆名称、法人或主要负责人等发生变更的，应自决定变更之日起（）个工作日内，到公安机关办理变更手续。
A ．3天
B ．7天
C ．15天
D ．30天
7. 旅馆停业、歇业的，应当在停业、歇业的（）个工作日前向原作出许可决定的公安机关备案。
A ．3天
B ．15天
C ．7月
D ．30天
8. 不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
9. 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的。对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
10. 不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台、监控室不设专人全天值守的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿
B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证
D ．通报批评
11. 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
A ．无法
B ．可以
C ．严禁
12. 社会信息采集系统中“协查通知”目录中的标题用红色显示的文件表示该文件（）阅读。
A ．尚未
B ．无须
C ．已经
D ．正在
13. 明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（ ）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
14. 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
15. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
多选题
1. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．开办旅馆时，应当提交旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况
B ．旅馆的名称、法定代表人或者非法人单位主要负责人等许可事项发事变更的，应当自决定变更许可事项之日起的3个工作日内，到原作出许可决定的公安机关办理变更手续
C ．禁止在居民住宅地上部分或者利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下开办旅馆
D ．旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处200元以上500以下罚款
2. 下列说法哪些是错误的：（）
A ．前台登记人员可以将旅客住宿信息提供给任何人
B ．前台登记部门可以不接待公安机关的指导、监督和检查
C ．对旅客遗留的财物妥善保管，无法归还原主的，送交公安机关
D ．明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，可以装作看不见
3. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定设专人查证旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．旅馆及其工作人员，不得强迫他人接受住宿服务；不得为违法犯罪提供条件，为违法犯罪行为人通风报信，包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪活动
C ．前台登记人员发现旅客使用已过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情况的，应报告公安机关
D ．前台登记人员应接受治安防范知识和技能的培训。
4. 下列说法哪些是错误的：（）
A ．多名旅客住宿登记一人就可以了
B ．参加会议的客人住宿不用登记
C ．旅客住宿只登记姓名就可以了
D ．建立会客登记制度
5. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。
A ．先按照其提供的信息在登记簿上进行登记
B ．将其安排到便宜于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
C ．立即通知单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
6. 前台登记人员工作中的“四看”包括（）。
A ．看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象
B ．看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象
C ．看运作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝现象
D ．看表达、说话是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等情况
7. 前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括（）。
A ．住宿信息异常、昼伏夜出
B ．行李物品异常、与本人身份明显不符
C ．活动规律异常、拒绝服务员进入房间
D ．同行人员异常、年龄、外表、行为举止明显不相配，或来自同一地区多人同住
8. 以下人员可能利用客房聚众赌博（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．携带大量方便食品、日用消耗品、扑克的
D ．一人登记，要求入住套间或大房型房间，且未携带大宗行李物品的
9. 以下人员可能利用客房进行吸毒活动（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的
D ．入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的
10. 以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动（）。
A ．一人登记入住，随同一名异性，同时要求办理访客登记，一同前往房间的
B ．登记时为一对成年男女，年龄差距较大（女性较为年轻），且不是直系亲属的
C ．登记时为一对成年男女，但户籍所在地不是同一省份的
D ．登记时为一对成年男女，但一方拒不出示身份证件，要求登记一人的
E ．登记时为一对成年男女，女方为登记人员认识的歌舞娱乐场所从业人员
F ．登记人员认识的歌舞娱乐场所从业人员进行登记，但入住人员不是登记者本人的
11. 以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。
A ．要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的
B ．两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的
C ．多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的
D ．来访客人万分复杂，来访密度较大的
E ．拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
12. 登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．先将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
B ．立即用来人提供的身份证件和信息与协查通报进行核对
C ．立即上报单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置
13. 哪些属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民武装警察部队警官证
D ．中华人民共和国居民的户口本
E ．中华人民共和国机动车辆驾驶证
判断题
1. 安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。 （ ）
2. 安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。 （ ）
3. 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。（ ）
4. 安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。（ ）
5. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。 （ ）
6. 安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。 （ ）
7. 前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。 （ ）
8. 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。 （ ）
9. 旅客入住信息不能进行修改。（ ）
10. 旅客入住后系统提供了换房功能。（ ）
11. 旅客退房时可以不进行信息登记。（ ）
12. 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间 。（ ）
13. 录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。 （ ）
14. 多人入住时可以只登记其中一名旅客的信息。 （ ）
15. 多人入住时必须登记全部旅客的信息。 （ ）
16. 旅客入住信息可以修改和删除 （ ）
17. 前台操作人员可以进行协查通知反馈信息的操作。（ ）
18. 查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （ ）
19. 扫描一代证（尤其是人工书写的身份证）时，经常会出现采集错误，此时，需人工核对修改。（
20. 旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。（ ）
）
旅店业境内试题三
单选题
1. 旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（ ）。
A ．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统
C ．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上
2. 旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（ ）罚款。
A ．20元以上50元以下
B ．200元以上500元以下
C ．2000元以下5000元以下
3. 前台登记人员发现旅客使用（ ）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。
A ．已经过期的身份证件
B ．一代身份证
C ．护照
4. 旅馆业的人员利用本单位的条件，引诱、容留、介绍他人卖淫的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处五千元以下罚金；情节严重的，（ ）。
A ．处五年以上有期徒刑
B ．处五年以上有期徒刑，并处一万元以下罚款
C ．处五年以上十年以下有期徒刑
5. 哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（）。
A ．中华人民共和国居民身份证
B ．中国人民解放军军官证或士兵证
C ．中国人民警察警官证
D ．中华人民共和国居民的户口本
6. 前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
A ．可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
B ．不接受来人投诉，要求本人离开本单位
C ．立即通知单位领导和保卫人员，现场控制来人
D ．按照其提供的信息在登记簿上进行登记，并安排客房住宿
7. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。
A ．拒绝对方投诉要求，要求来人离开本单位
B ．大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C ．将其安排到便于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报地属公安机关
D ．为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
8. 按规定，社会信息采集系统的（）时间不得超过24小时。
A ．离线
B ．在线
C ．拨号
D ．连接
9. 不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿 B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证 D ．通报批评
10. 不落实突发事件应急方案，不定期组织演练的，对旅店进行（）处罚。
A ．停业整顿 B ．罚款5000元—1万元
C ．吊销特行证 D ．通报批评
11. 不建立会客登记制度的，对直接责任人进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
12. 不建立会客登记制度的，对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
13. 社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A ．24
B ．12
C ．6
D ．46
14. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
A ．三级
B ．法人一级
C ．主管人员一级
D ．登记人员一级
15. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（ ）登记授权。
A ．工商部门
B ．城管部门
C ．公安机关
D ．居委会
多选题
1. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得的《特种行业许可证》，公安机关将依法予以（ ），申请者在（ ）内不得再进行申请。
A ．撤销
B ．没收
C ．3年
D ．2年
2. 旅馆（ ）的，应当向（ ）所在地的区、县公安机关重新申请《特种行业许可证》。
A ．迁移地址
B ．变更地址
C ．新址
D ．旧址
3. 前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行( ) 。
A ．详细记录
B ．及时汇报
C ．立刻处置
D ．盘问检查
4. 通过市话线与公安局连网的，有时系统会提示“没有拨号音”，此故障发生的原因有可能是（ ）、（ ）或（ ）。
A ．电话欠费
B ．线路故障
C ．调制解调器故障
D ．系统故障
5. 境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括（）和（）。
A ．身份证
B ．驾照
C ．军官证
D ．警官证
6. 旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。
A ．登记
B ．会客
C ．技能培训
D ．业务演练
7. 旅馆及其工作人员发现住客携带（）（）物品，或者使用（）情况应报告公安机关。
A ．腐蚀性
B ．爆炸性
C ．超长超宽
D ．涂改、过期身份证
8. 旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。
A ．指导
B ．监督
C ．配合
D ．帮助
9. 服务台、监控室应设（ ）、( )值守。
A ．专人
B ．全天
C ．固定人员
D ．定时
10. 收到公安局发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于（）向（）汇报。
A ．次日 B ．第一时间
C ．派出所 D ．值班经理
11. 公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以（ ）
A ．取缔 B ．查封
C ．吊销执照 D ．罚款
12. 查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。
A ．退换房/修改
B ．房间管理
C ．住店
D ．查询
13. 查询时，可以设置（）、（）和（）为查询条件。
A ．入住时间
B ．客人住址
C ．身份证号
D ．客人姓名
14. 待处理中的信息内容在未进行处理前（ ）也（ ）丢弃。
A ．无法
B ．严禁
C ．可以
D ．允许
15. 在（ ）或（ ）时，“立刻上传”功能不起作用。
A ．离线
B ．未上传0条
C ．填写错误
D ．登记不全
判断题
1. 警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记（ ）。
2. 旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管（ ）。
3. 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。（ ）
4. 无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。（ ）
5. 访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（ ）
6. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。（ ）
7. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。（ ）
8. 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ ）
9. 同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。（ ）
10. 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。（ ）
11. 安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。（ ）
12. 安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。（ ）
13. 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。（ ）
14. 安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。（ ）
15. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。（ ）
16. 安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。（ ）
17. 前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。（ ）
18. 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。 （ ）
19. 旅客入住信息不能进行修改。（ ）
20. 旅客入住后系统提供了换房功能。（ ）
旅店业境内试题四
单选题
1. 前台登记工作的“四实”是指（）、实数、实情、实时。
A ．实名 B ．实证
C ．实人 D ．实际
2. 持无效证件的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（）开具身份证明。
A ．派出所 B ．公安机关
C ．身份证办理机关 D ．户籍管理部门
3. 旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
A ．整改 B ．整顿
C ．整治 D ．整修
4. 社会信息采集系统发生故障，旅店应及时报修并在（）小时内处理好故障。
A ．24 B ．12
C ．6 D ．48
5. 前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
A ．私自调换 B ．解聘
C ．开除 D ．私自雇用
6. 法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人，发现旅店不落实登记制度的，一律追究（）责任。
A ．三级 B ．法人一级
C ．主管人员一级 D ．登记人员一级
7. 利用地下空间从事旅店经营的，房间内人均使用面积不得低于（）平方米。
A ．4 B ．6
C ．2 D ．10
8. 利用地下空间从事旅店经营的，房间内不得安放（）。
A ．上下床 B ．卫生间
C ．空调 D ．网络
9. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（ ）。
A ．连接互联网
B ．专机专用
C ．登记后关闭系统
D ．无人值班时关闭系统
10. 为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（ ）登记授权。
A ．工商部门 B ．城管部门
C ．公安机关 D ．居委会
11. 旅店登记人员需要有一定的专业技能，因此要求旅店的登记人员都要经过（ ）。
A ．旅店招聘 B ．自我推荐
C ．专业培训 D ．打字训练
12. 安装社会信息采集系统后，必须完成（ ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。
A ．房间管理 B ．员工管理
C ．用户管理 D ．房价管理
13. 社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（ ）。
A ．不能修改 B ．可以修改
C ．可以部分修改 D ．不能删除
14. 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（ ）比“入住时间”早。
A ．可以 B ．不可以
C ．必须 D ．应该
15. 登记入住旅客信息时不必登记的信息是（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．来京目的 D ．信用卡类别
多选题
1. 点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（ ）。
A ．无法 B ．可以继续
C ．暂停 D ．失败
2. 系统提示“找不到调制解调器”时，可以尝试（）解决。
A ．重启电脑
B ．重新安装操作系统
C ．重启调制解调器
D ．更换设备
3. 在进行员工登记时，应区分（）（）两种类型人员分别使用不同功能模块进行操作。
A ．境内 B ．在职
C ．境外 D ．离职
4. 社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统，以下（ ）是违规行为。
A ．安装其它无关软件 B ．上网聊天
C ．玩游戏 D ．上传登记信息
5. 社会信息采集系统对各种操作均作了相应的记录，出现人为错误会追究（ ）和（ ）的相应责任。
A ．个人 B ．旅店负责人
C ．旅店 D ．全部人员
6. 房间信息录入后（ ）。
A ．可以查询 B ．可以修改
C ．可以删除 D ．可以添加
7. 员工信息录入后（ ）。
A ．可以查询 B ．可以修改
C ．可以删除 D ．可以添加
8. 入住旅客信息登记分为（ ）和（ ）。
A ．留学生信息 B ．境内旅客信息
C ．境外旅客信息 D ．港澳台旅客信息
9. 旅客信息必须登记的有（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．信用卡类型 D ．来京目的
10. 在店的旅客信息登记后（ ）。
A ．可以换房 B ．可以查询
C ．可以删除 D ．不能删除
11. 旅客信息可以通过（ ）等方法进行登记。
A ．手工录入 B ．读取一代证
C ．读取二代证 D ．扫描照片
12. 旅客退房时，退房时间（ ）。
A ．可以比入住时间早 B ．不能比入住时间早
C ．由系统时间决定 D ．可以手工填写
13. 通知反馈的类型有（ ）。
A ．不必反馈 B ．可以反馈
C ．可以反馈也可以不反馈 D ．必须反馈
14. 接收的通知可以进行（ ）等操作。
A ．查询 B ．修改
C ．删除 D ．查看
15. 公安机关通过系统下发的通知类型有（ ）。
A ．协查通知 B ．会议通知
C ．紧急通知 D ．考评通知
判断题
1. 操作选项中系统处于住店状态时，“查询”按钮表现为虚化状态，不可使用。（ ）
2. 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把入住的在店客人全部罗列出来。（ ）
3. 境内、境外两类客人的信息可在同一个状态中进行查询。（ ）
4. 登记时如果识别仪不能正常工作，可以临时手工进行录入。（ ）
5. 对于要求进行反馈的通知，阅读后必须填写相关的反馈内容。（ ）
6. 不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的。 对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
7. 使用身份证识别仪进行登记录入的，无须再进行核对，直接即可办理入住。（ ）
8. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，应向主管公安机关申报调整。（ ）
9. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
10. 已进行了登记的客人变更所住房间时，可直接通过退/换房功能进行变更登记。（ ）
11. 警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以持警官证进行入住登记。（ ）
12. 旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管。（ ）
13. 对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。（）
14. 无公安机关命令，旅店不得将监控录像资料拷贝外传。（ ）
15. 访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。（ ）
16. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。（ ）
17. 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。（ ）
18. 已在社采系统登记的信息，可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传，无需人工操作。（ ）
19. 同一房间内入住一人以上旅客时，登记一个同行的人的信息即可。（）
20. 登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。（ ）
旅店业境内试题五
单选题
1. 不建立会客登记制度的。对旅店进行（）处罚。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
2. 前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
A ．私自调换
B ．解聘
C ．开除
D ．私自雇用
3. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（ ）。
A ．连接互联网
B ．专机专用
C ．登记后关闭系统
D ．无人值班时关闭系统
4. 安装社会信息采集系统后，必须完成（ ）的登记，在完成该项任务之前，用户不能进行旅客的入住登记操作。
A ．房间管理 B ．员工管理
C ．用户管理 D ．房价管理
5. 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（ ）比“入住时间”早。
A ．可以 B ．不可以
C ．必须 D ．应该
6. 旅客信息登记完成后，点击（ ），表示该境内旅客住宿登记操作完成。
A ．清空屏幕 B ．旅客导入
C ．住店 D ．变更申报
7. 旅客信息登记完成后（ ）。
A ．不能修改 B ．不可以换房
C ．不能查询 D ．不能删除
8. 社会信息采集系统有（ ）种方法可以进行旅客退房的操作。
A ．1 B ．2
C ．3 D ．4
9. 旅客退房时，退房时间（ ）。
A ．由操作人员录入 B ．系统自动给定
C ．可以不填写 D ．可填可不填
10. 社会信息采集系统的“协查通知”信息是（ ）的。
A ．人工接收 B ．手工录入
C ．电话接收 D ．自动接收
11. 公安机关对于所发的协查通知有（ ）种要求反馈的类型。
A ．一 B ．二
C ．三 D ．四
12. 旅店对于所接收到的“协查通知”可以进行（ ）操作。
A ．查询 B ．修改
C ．删除 D ．部分修改
13. 不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，对直接责任人进行罚款（）。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
14. 公共安全图像信息资料的保存期少于30日的。 对旅店处以（）罚款。
A ．200元—500元
B ．100元—200元
C ．5000元—1万元
D ．500元—1000元
15. 涂改、倒卖、出租、出借《特种行业许可证》，或非法转让《特种行业许可证》的。对旅馆处以（ ）罚款。
A ．1千元—1万元
B ．5千元—1万元
C ．500元—5000元
D ．200元—500元
多选题
1. 需要反馈的通知必须填写以下内容（ ）。
A ．标题
B ．内容
C ．发送目的地
D ．附件
2. 社会信息采集系统安装完成后，一般先要进行（ ）等信息的维护。
A ．房间信息
B ．旅客信息
C ．上网记录
D ．员工信息
3. 如果有多名旅客入住时，以下哪些行为是禁止的（ ）。
A ．只登记一名旅客信息
B ．没有证件的可以不登记
C ．登记全部旅客信息
D ．登记部分旅客信息
4. 本市旅馆业适用的法律法规有：（）
A ．《中华人民共和国治安管理处罚法》
B ．《北京市旅馆业治安管理规定》
C ．《旅馆业治安管理办法》
D ．《全国人民代表大会常务委会员会关于卖淫嫖娼的决定》
5. 下列说法哪些是错误的：（ ）
A ．开办旅馆不用取得公安机关的许可
B ．前台登记人员只需手工登记住宿客人身份信息
C ．客人会客不必登记
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
6. 下列说法哪些是正确的：（）
A ．旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定设专人查证旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统
B ．旅馆及其工作人员，不得强迫他人接受住宿服务；不得为违法犯罪提供条件，为违法犯罪行为人通风报信，包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪活动
C ．前台登记人员发现旅客使用已过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情况的，应报告公安机关
D ．前台登记人员应接受治安防范知识和技能的培训。
7. 前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）
A ．先按照其提供的信息在登记簿上进行登记
B ．将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
C ．立即通知单位领导和保卫人员
D ．立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处置
8. 以下人员可能利用客房进行吸毒活动（）。
A ．一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的
B ．同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的
C ．入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的
D ．入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的
9. 以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动（）。
A ．要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的
B ．两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的
C ．多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的
D ．来访客人万分复杂，来访密度较大的
E ．拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
10. 旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。
A ．指导 B ．监督
C ．配合 D ．帮助
11. 点击“锁定”按钮后，系统（）进行登记操作。拨号功能（ ）。
A ．无法 B ．可能继续
C ．暂停 D ．失效
12. 在进行员工登记时，应区分（）和（）两种类型人员分别使用不同功能模块进行操作。
A ．境内 B ．在职
C ．境外 D ．离职
13. 旅客信息必须登记的有（ ）。
A ．姓名 B ．证件号码
C ．信息卡类型 D ．来京目的
14. 在店的旅客信息登记后（ ）。
A ．可以换房 B ．可以查询
C ．可以删除 D ．不能删除
15. 需要反馈的通知必须填写以下内容（ ）。
A ．标题 B ．内容
C ．发送目的地 D ．附件
判断题
1. 旅客退房时可以不进行信息登记。（ ）
2. 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间。（ ）
3. 录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。（ ）
4. 多人入住时可以只登记其中一名旅客的信息。 （ ）
5. 多人入住时必须登记全部旅客的信息。（ ）
6. 旅客入住信息可以修改和删除。 （ ）
7. 前台操作人员可以进行协查通知反馈信息的操作。（ ）
8. 查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。 （ ）
9. 扫描一代证（尤其是人工书写的身份证）时，经常会出现采集错误，此时，需人工核对修改。（
10. 旅客入住登记时，只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。（ ）
11. 在进行房间管理操作时，房间的编号应由公安局审批。（ ）
12. 因数据库损坏重装软件后，以前看过的协查通知无须再看。也无须点“标识为已读”。（ ）
13. 当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。（ ）
14. 电脑系统时间如果与实际时间不符，可能会造成系统登记障碍。 （ ）
15. 阅读协查通知并点击“标识为已读”后，该通知的标题颜色由红色转为黑色。（ ）
16. 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。（ ）
17. 员工离职后，其已经登记的个人信息不能从系统中删除。（ ）
18. 登记中当系统提示已超过允许登记的最大数量限制时，可在房间管理进行变更调整。（ ）
19. 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号码不能由旅店自行随意变更。（ ）
20. 已进行了登记的客人变更所住房间时，应先办理退房后再重新按新房号进行登记。（ ）
）
旅店业境外试题六
单选题
1. 持标有D 、Z 、X 、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起（）日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证件。
A ．10 B ．20
C ．30 D ．40
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处（）。
A ．五十元以上一百元以下罚款 B ．一百元以上二百元以下罚款
C ．二百元以上四百元以下罚款 D ．二百元以下五百元以下罚款
3. 《临时住宿登记表》按月留存，随时接受检查。保存期( ) 年。
A ．一年 B ．二年
C ．三年 D ．四年
4. 临时住宿登记信息应在被留宿人抵达留宿单位（）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压、超时录入与传输。
A ．8小时 B ．12小时
C ．24小时 D ．36小时
5. 境外人员自领到公安机关出具的《护照报失证明》之日起（）日内，可到宾馆、饭店住宿。
A ．15 B ．30
C ．45 D ．60
6. 目前《临时住宿登记表》签证种类项必填免签的国家（地区）为（）。
A ．港、澳、台 B ．日本
C ．新加坡 D ．美国
7. 日本人免签进入我国后，可在我国停留（）天。
A ．15 B ．30
C ．45 D ．60
8. 英文缩写SWE ，代表以下哪个国家（）。
A ．芬兰 B ．瑞士
C ．冰岛 D ．瑞典
9. 墨西哥的三位英文代码是（）。
A ．MEX B ．MYS
C ．MEC D ．MEX
10. 《中国公民往来台湾地区管理办法》规定，台湾居民短期来大陆，未按规定办理暂住登记的，处以警告或者。（）
A ．50元以上、100元以下罚款 B ．100元以上、500元以下罚款
C ．50元以上、200元以下罚款 D ．100元以上、300元以下罚款
11. 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，对不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者（）
A ．50元以上、500元以下罚款 B ．100元以上、500元以下罚款
C ．200元以上、500元以下罚款 D ．500元以上、1000元以下罚款
12. 《临时住宿登记表》中香港人、澳门人、华侨签证有效期项应填为（）。
A ．2009．11．11 B ．2099．11．11
C ．入住日期顺延二年 D ．入住日期顺延一年
13. 通常情况下《中华人民共和国旅行证》证件有效期为（）。
A ．1年 B ．2年
C ．3年 D ．4年
14、旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行，图像信息资料的保存期不少于（）。
A ．10日 B ．20日
C ．30日
15. 旅店应落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患须及时进行（）。
A ．整改 B ．整顿
C ．整治 D ．整修
16. 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。
A ．无法 B ．可以
C ．严禁
17. 入住登记时，基本信息的登记应把（）内容填写出来。
A ．全部 B ．部门
C ．大部分 D ．主要
18. 对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（）。
A ．送交公安机关 B ．自行处理
C ．丢弃
19. 前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（）。
A ．任何公民前来查询旅客住宿信息 B ．调查公民调查旅客住宿信息
C ．公安机关执行公务
20. 社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。
A ．连接互联网 B ．专机专用
C ．登记后关闭系统 D ．无人值班时关闭系统
多选题
1. 外国人在（）内住宿，应当出示有效护照或者居留证件，并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。
A ．宾馆、旅店 B ．旅店、招待所
C ．学校、企业、事业单位 D ．机关、团体及其他中国机构
2. 旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括（）。
A ．港、澳、台人员 B ．华侨
C ．新疆人 D ．外国人
3. 《临时住宿登记表》14项内容，包括（）
A ．性别、国籍、出生日期 B ．英文姓、英文名、中文姓名
C ．证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期
D ．来店日期、离店日期、接待单位、房间号码
4. 对持有团体签证的旅游团，可以免填《临时住宿登记表》。要在团签复印件上注明的内容是（）。
A ．房号 B ．接待单位
C ．入境日期 D ．来店、离店日期
5. 《临时住宿登记表》中（）必须填写中文姓名。
A ．日本人 B ．港、澳、台人员
C ．华侨 D ．新加坡人
6. 护照分为（）。
A ．普通护照 B ．公务或官员护照 C ．礼遇护照 D ．外交护照
7. 境外人员持以下那种证件可在旅店住宿（）。
A ．中华人民共和国外国人出入境证 B ．公安机关出具的《护照报失证明》
C ．外国人签证延期期间使用《取证单》 D ．中华人民共和国旅行证
8. 签证分为（）。
A ．外交签证 B ．普通签证
C ．礼遇签证 D ．公务签证
9. 以下属于普通签证的是（）。
A ．学习签证 B ．工作签证
C ．旅游签证 D ．乘务签证
10. 下列哪些国家我国实行“单方免签”（）。
A ．新加坡 B ．美国
C ．日本 D ．文莱
11. 以下说法正确的是（）。
A ．对持普通护照来华经商、旅游观光、探亲访友或过境的日本、新加坡、文莱公民停留时间不超过15天的，可以免办签证入境
B ．对持普通护照来华经商、旅游观光、探亲访友或过境的日本、新加坡、文莱公民停留时间不超过30天的，可以免办签证入境
C ．阿塞拜疆、白俄罗斯、格鲁吉亚、摩尔多瓦、俄罗斯、土库曼斯坦六国组团旅游可免办签证，入境后停留时间不超过30日
D ．白俄罗斯、格鲁吉亚、摩尔多瓦、俄罗斯、土库曼斯坦、伊郎六国组团旅游可免办签证，入境后停留时间不超过30日
12. 以下证件可以在酒店登记住宿的是（）。
A ．中华民国护照 B ．港澳居民来往内地通行证
C ．香港永久性居民身份证 D ．台湾居民来往大陆通行证
13. 以下属于临时住宿登记登记对象和范围的是()。
A ．香港人 B ．澳门人
C ．台湾人
D ．享有外交特权与豁免权的外国人在驻华外交机构馆舍以外临时住宿的
14. 对违反《旅店业治安管理规定》，旅馆及其工作人员有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款；对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款：（ ）
A ．不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的
B ．不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的
C ．不能保证公共安全图像信息系统在旅馆营业期间正常运行, 或者图像信息资料的保存期少于30日
D ．对违反旅馆治安管理制度的行为不及时制止的
15. 下列哪些签证属于普通签证（）。
A ．F （访问）签证 B ．G （过境）签证
C ．J-1签证 D ．C （乘务）签证
16. 以下护照种类及其英文注释正确的是（ ）。
A ．普通护照（ORDINARY PASSPORT ）
B ．公务护照（SERVICE PASSPORT ）
C ．官员护照（OFFICIAL PASSPORT ）
D ．外交护照（DIRLOMATIC PASSPORT ）
17. 下列国家和地区代码所代表的国家地区中文简称正确的是（）。
A ．BRA （巴西）、AUT （奥地利）、ARG （阿根廷）
B ．CAN （加拿大）、HKG （香港）、 DNK （丹麦）
C ．EGY （埃及）、 FIN （芬兰）、 PRK （朝鲜）
D ．UKR （乌克兰）、ARE （阿联酋） 、POL （波兰）
18. 下列国家和地区的英文代码正确的是（）。
A ．英国（GBR ）、美国（USA ）、越南（VNM ）
B ．蒙古（MNG ）、荷兰（NLD ）、西班牙（ESP ）
C ．菲律宾（PHL ）、意大利（ITA ）、日本（JPN ）
D ．韩国（KOR ）、新加坡（SGP ）、法国（FPA ）
19. 下列英文的缩写及对应的中文正确的是（）。
A ．January(Jan一月) ebruary(Feb 二月) March(Mar 三月)
B ．April(Apr 四月) May(May五月 ) June(Jun六月)
C ．July(Jul七月) August(Aug八月) September(Sep九月)
D ．October(Oct十月) November(Nov十一月) December(Dec十二月)
20. 下列说法正确的是（）。
A ．Z 字签证（发给来中国任职或者就业的外国人以及其随行家属）
B ．X 字签证（发给来中国留学、进修、实习6个月以上的外国留学生）
C ．L 字签证（发给业中国旅游、探亲或者因其他私人事处入境的外国人）
D ．J-1签证（发给临时来中国的外国记者）
21. 以下说法正确的是（）
A ．旅店业境外人员临时住宿登记管理对象包括港、澳、台、华侨人员及外国人
B ．旅店业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款
C ．《临时住宿登记表》应在被留宿人抵达留宿单位（24）小时内录入计算机管理系统并做完数据传输工作，禁止积压。
D ．对持有团体签证的旅游团，可以免填《临时住宿登记表》。要在团签复印件上注明房号、接待单位、入境日期、来店日期、离店日期
22. 临时住宿登记工作程序为（）。
A ．询问情况 B ．查验证件
C ．填表、数据录入与传输 D ．自查
23. 临时住宿登记工作程序查验证件环节主要查验（）。
A ．证件必须有效 B ．签证必须有效
C ．加盖入境验讫章 D ．护照照片与实际住宿人员一致
24. 外国人护照复印件必需留存哪些信息（）。
A ．护照封面 B ．基本信息页
C ．有效签证 D ．入境验讫章
25. 下列哪些法律法规为境外人员住宿登记工作提供了法律依据（）
A ．《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
B ．《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》
C ．《中国公民往来台湾地区管理办法》
D ．《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》
判断题
1. 台湾人持台湾居民来往大陆通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证种类应该填免签。（）
2. 台湾人持台湾居民来往大陆通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该填为入住日期顺延一年。（）
3. 香港人持港澳居民来往内地通行证登记住宿，《临时住宿登记表》签证有效期应该从入住日期顺延一年。（）
4. 2007年10月10日一名新加坡客人免签入境，当日入住某酒店，该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。（）
5. 在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。（）
6. 华侨又称为外籍华人。（）
7. 临时来华外国人入境后在我国停留住宿的；享有外交特权与豁免的常住外国人离开驻华使、领馆舍或住地，在其他地方住宿的，均须办理临时住宿登记。（）
8. 签证已过期的外国人入住酒店，前台可先让该人登记住宿，后上报属地公安出入境管理部门。（）
9. 《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定，不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者，可以处警告或者200元以上、1000元以下的罚款。（）
10. 留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团，该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时，并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》，只是将其团体签证复印件留下，也没有做任何标注。这样做是正确的。（）
11. J-2签证是在华常驻记者持有的签证。（）
12. 临时住宿登记的目标是：境外人员入住一个，申报一个，一个不漏。（）
13. 临时住宿登记的工作标准是《临时住宿登记表》的填写正确率100%；录入计算机的数据准确率100%；登记率100%。（）
14. 持标有D 、Z 、X 、J-1字签证的外国人，必须自入境之日起15日内到居住地市、县公安局办理外国人居留证或者外国人临时居留证。（）
15. 《临时住宿登记表》14项内容是英文姓、英文名、中文姓名、性别、国籍、出生日期、证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期、来店时间、离店时间、入境口岸、房间号码。（）
16. 外籍华人是指具有中国血统的外国人的简称。（）
17. 华侨与外籍华人的主要区别：华侨是中国人，外籍华人是外国人。（）
18. 所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。（）
19. 签证是由主权国家的主管机关对外国公民提出的入境、过境、旅行、居留等申请做在申请人所持的有效护照（或护照代用证件）上的一种文字签注形式，是检验外国人合法入（出）境或停（居）留的法律证明。（）
20. 护照是由主权国家的主管机关依照法律规定，发给本国公民和特定对象出入本国国境和在境外旅行居留时使用的，具有一定有效期限的国籍身份证明证件。（）
21. 某外国人护照丢失后，公安机关在2006年3月6日为其出具了“报失证明”。该外国人于2006年5月6日持“报失证明”到某宾馆住宿时，宾馆服务员不给其办理临时住宿登记手续，这样做是正确的。（）
22. 临时住宿登记是指短期来华的外国人、港澳台同胞和华侨短时间内在华居或者在中国取得永久居留资格的外国人离开自己的长住地, 到其他地方临时住宿必须在一定时限内到当地公安机关进行办理的登记手续。（）
23. 指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。（）
24. 外国人必须填写“英文姓”和“英文名”项，且填写内容应与所持有效证件一致。（）
25. 持联合国护照入住的境外人员可在住宿登记信息国家/地区项目中填写联合国。（）
26. 当一人同时持有不同国籍的两本或两本以上护照时，应以该人最近一次入境所持护照上标明的国籍为准。（）
27. 使领馆签发签证种类为D 、Z 、X 、J-1的，“入境后可停留”表示为“00”天的，签证有效期按15天计算。（）
28. 蒙古人持护照入住，证件种类项统一填写为因公普通护照。（）
29. 持《中华人民共和国旅行证》登记住宿的境外人员，其签证有效期项应填写其《中华人民共和国旅行证》证件有效期。（）
30. 护照信息页中“Sex F”是指该人性别为男性。