一经营管理
劈的泌日’七
我国中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究
宁洋洋
（广西师范大学经济管理学院广西・桂林５４１００６）
摘要应收账款是企业流动资产的重要组成部分。由于中小企业自身内部控制存在缺陷，内部信用管理制度不健全等
问题，导致企业垫支在应收账款上的资金逐年上升。应收账款畸形膨胀。本文从企业自身、购买方、社会三方面分析应收账款管理存在问题的原因，提出了从完善企业内部信用管理制度，加强应收账款日常管理工作等方面加强中小企业应收账款管理的对策。
关键词应收账款问题对策文章编号
１００８－５８０７（２０１１）０４．０２２－０２
一、应收账款的概念界定（一）应收账款的概念
《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售
反映的是应收账款的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一，也是记提坏账准备的
现实基础。一般来说，应收账款的难点和重点是逾期款项，特别是拖了很多年的老账，拖欠越久收回的难度越大，变现的可
能性越小，预期的价值也就越低。
（五）内部控制存在缺陷
产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款
项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。
ｌ、基础管理工作不扎实
应收账款的基础管理工作不够扎实，存在着漏洞。比如，
不少应收账款的后面缺少完善有效的合同协议。使得企业追
二、我国中小企业应收账款管理存在的问题（一）应收账款畸形膨胀
目前，中小企业应收账款总量逐年增加，据统计２００６中小企业应收账款平均余额为Ｉ．５１亿元，２００７年末增加到１．６８
亿元，而２００８年中期应收账款的平均余额继续增加达到１．８９
收应收账款的难度加大，企业的权益难以得到保障。
２、考核制度不完善，没有充分的健全机制
一些企业的考核制度不完善，没有相关的约束监督部门。企业片面的追求销售量的提高，因此大部分企业把销售人员
工资总额与销售额联系在一起作为考核方法，在业绩考核过程中，企业只注重销售额，单纯追求账面上的高利润额，使得
亿元。应收账款的畸形膨胀，使企业大量的正常营运资金减
少，企业营业资金难以正常营运，大大增加了企业的经营风
险，从整个社会角度来看，将造成社会资本流通严重受阻，社会再生产无法正常进行。
（二）应收账款回收不力
根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比
销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成。采取赊销手段提高商品的销售量，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业没有要求销售人员负责款项的收回，从而造成高销售额、低经济效益的局面。
三、我国中小企业应收账款管理存在问题的原因分析。（一）企业自身的原因分析
ｌ、企业的经营理念没有改变
重远远高于发达国家。企业之间相互拖欠货款的现象比较严重，致使企业的正常流动资金被大量的应收账款所占用，企业
只能向银行贷款。由于企业的应收账款不能回收，因此企业
就不能及时收回贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的恶性循环，最终使银行的资金大量沉淀。
（三）企业内部信用管理制度存在问题
大多数企业存在着只重销售观念，对企业资金的管理没
有引起足够的重视。经营者单纯追求高收入、盲目赊销的想
ｌ、信用管理制度不健全
我国企业的信用管理不健全、不规范，表现在企业在销售
时对应收账款的风险性认识不足，没有设置专门的信用管理
法，使其不能正确处理好眼前利益与长远利益，最终造成资源的极大浪费。
２、相关职能部门的职责划分不清楚
有些企业对营销部门的工作重点界定不清楚，一方面要
求营销部门去调查了解市场、开拓市场、占有市场，进而提高
部门，而业务部门只顾提高销售业绩，造成应收账款管理责任
的“真空”。
２、信用管理部门设置混乱
市场占有率；另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，这使得营销部门只抓市场和销售，对销售回款不重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数
额也就居高不下．
目前，很多企业的应收账款都是由销售部门或者销售人员自己管理。这样做的问题很明显，使销售人员对业务进行评价必然会造成管理失去作用。另外有的企业由财会人员来管理应收账款，会计人员虽然对账务处理比较清楚，但是对客
户的具体情况并不了解。
（四）对应收账款的分析不够
对应收账款的账龄未及时分析，导致企业风险增大，账龄
（二）购买方的原因分析
购买方没有付款，一方面是由于购买方的信用未到期，如
万方数据
寥叼泌日，七
分期付款所形成的销货方的应收账款，这里不作讨论；另一方面信用到期但购买方由于遇到困难，资金周转不过来暂时不能还款，但是其以后的经营财务状况表明企业有能力还款，但
购买方仍然拖欠货款。因为一方面企业可以利用这一部分资金进行再投资活动获得更多的资金收入，同时，有利于企业的
资金周转顺利进行。而购买方拖欠货款得到的惩罚无非就是信用名声不好。这主要是因为购买方缺乏信用意识造成的，
拖欠货款，对购买方来说利远大于弊。
（三）社会的原因分析
整个社会信用环境差，目前社会经济生活中不讲信用的
情况还比较普遍，还没有形成良好的诚信氛围，对于那些拖欠
货款的企业来说，舆论惩罚和经济制裁力度不够。这就助长了那些缺乏诚信的企业拖欠货款的气焰，导致企业无法收回
账款。
四、加强我国中小企业应收账款管理的对策
（一）完善企业的内部信用管理制度
ｌ、建立客户档案
建立客户档案，就是资信管理部门将收集到的客户注册、规模、经营、支付能力、履约等方面信息进行汇集、整理，并按
照一定的格式分户登记造册。档案的载体可以记录在纸上，也可以利用计算机进行存储。档案的内容一般分为两部分：一部分是市场部在对客户时所调查、掌握的静态情况。另一部分是与客户开展业务后销售部、财务部以及通过其他渠道的得到的动态情况。
２、科学划分应收账款管理职能
企业应科学划分相关部门的职责，首先应该对各部门的职责界定清楚，为了保证应收账款业务的有效性和可靠性，需明确各相关部门的岗位的职责、权限确保办理销售与收款业
务的不相容岗位相互分离、制约和监督。企业的销售部门、仓管部门和财务部门的销售审批者、销货员、仓库保管员、收款员和会计相互分离，即接受客户订货单，填制销货通知单、批准信用、发运商品、结算开单、办理销货折让、退回、收取货款、
会计记录及核对账目等，必须有不同的人员分别负责办理，强调内部牵制，防止错误及舞弊行为的发生，确保应收账款的安全和业务的合理性。
（二）建立科学合理的信用政策
信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信
用标准、信用条件和收账政策三个方面。
ｌ、确定适当的信用标准
信用标准是指顾客获得交易信用所应具备的条件。如果
达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。企业在设定某一顾客时的信用等级，可以通过“五Ｃ”系统来进行。所谓“五Ｃ”系统是评估顾客信用品质的五个
方面，即：品质（Ｃｈａｒａｃｔｅｒ）、能力（Ｃａｐａｃｉｔｙ）、资本（Ｃａｐｉｔａｌ）、抵押
（Ｃｏｌｌａｔｅｒａｌ）和状况（ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ）。其实影响客户信用状况的因素是复杂多变的，必须结合各个企业的实际情况对客户进行细
致的分析，从而制定出适合本企业实际的信用标准。在制定
本企业的信用标准之后，企业可以对客户的信用状况进行判断，主要是是根据信用“５Ｃ”系统思路，判断客户的短期债务
偿付能力及可能发生的坏账损失率，根据其坏账损失率对客
万方数据
经营管理■
户进行风险等级归类，并对不同风险等级的客户采取不同的赊销政策。
２、实施具体的信用条件
信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，一般包括信用期限和现金折扣两个方面。信用期间是允许顾客从购货到付款之间的时间。例如，若某企业允许顾客在购货后的４０天内付款，则信用期为４０天，信用期过短，不足以吸引顾客；信用期过长，有可能造成损失，所得收益有时被增长的费用抵消。因此企业必须规定出恰当的信用期。
（三）加强应收账款日常管理工作，防范财务风险的发生企业在应收账款的日常管理工作中，有些方面做的不够细致，比如说，对信用状况的分析，账龄分析表的编制等。应该从以下几个方面做好应收账款的日常管理工作。
ｌ、做好记录、查看客户是否超过信用额度。
做好记录工作，及时了解用户付款的及时程度。记录工作的内容应该包括企业对用户提供的信用条以及建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前欠款数额度以及用户信用等
级的变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。
２、定期查看用户已超过信用期限的债务情况
企业应定期查看信用期限的债务情况，如果发现债务已超过信用的期限，应该及时催收，同时密切监控用户已到债务
期限的增减动态，以便及时采取措施与用户联系，提醒其尽快
付款。考察应收账款被拒付的百分比，即坏账损失率，以决定企业信用政策是否应改变，从而修正信用标准。
３、加强应收账款的账龄分析
应收账款账龄分析，即应收账款账龄结构分析。应收账
款账龄结构，是指企业在某一点时点，将发生在外各笔账款按
照账龄归类，并计算出各个账龄应收账款余额占总计余额的
比重。对赊销企业来说，企业应收账款预期拖欠时间越长，占
款催收的难度越大，成为坏账的可能性也就越高。
（四）健全内部控制制度
企业健全内部控制可以从以下几个方面思考。
ｌ、业务交易上，各部门的经办人员或负责人应在交易审
批报告上签字并对此负责。在交易审批报告没有完成之前不
允许业务员对外成交和签订合同。实行交易审批程序，防止销售业务员单独控制业务的情形。
２、付款程序上，可以先由业务员填写付款申请书，采取本
部实行总经理和财务人员双签制度，这样层层把关，保证企业的每一笔支出都正常和有记录的。
３、结算方式上，考虑两个方面：既从自身角度出发。安全
及时的收回货款保证企业的资金周转和应收账款的周转率；
由从客户的角度出发，选择的结算方式应具有竞争力，目标是
在二者之间权衡。
参考文献：
【ｌ】任晓英．中小企业应收账款内部控制之我见．财会月刊，２００６．【２１李保红．中小企业的内部控制与设计．天津市经理学院学报，２００６．【３】袁秀兰．当前企业应收账款管理的现状及对镱．会计之友２００７年第５期．【４】李强．应收账款剖析之我见．四川会计：中国经济出版社．２００７．１１．【５】金花．浅析企业应收账款的管理．北京ｔ中国财经网。２００７．９．
我国中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
宁洋洋
广西师范大学经济管理学院,广西·桂林541006今日湖北（下半月）JIN RI HU BEI2011(4)
参考文献(5条)
1.金花 浅析企业应收账款的管理 20072.李强 应收账款剖析之我见四川会计 2007
3.袁秀兰 当前企业应收账款管理的现状及对策 2007(05)4.李保红 中小企业的内部控制与设计 20065.任晓英 中小企业应收账款内部控制之我见 2006
本文读者也读过(9条)
1. 江夏缓缓.刘晓倩.代安娜.李珊珊 关于中小企业应收账款问题的探讨[期刊论文]-技术与市场2011,18(8)2. 胡锐虹.齐旋婷 中小企业应收账款管理的建议[期刊论文]-现代营销2011(8)3. 张娟.陈爱梅 强化应收账款管理提高企业经济效益[期刊论文]-科技信息2011(10)4. 赵建方 中小企业应收账款管理存在的问题及对策[期刊论文]-中国集体经济2010(36)5. 余学保 企业应收账款管理工作中存在问题及对策[期刊论文]-经济师2009(10)6. 徐玉凤 信用管理在中小企业应收账款管理中的应用[期刊论文]-现代商业2011(15)7. 廖荣华.江赛玭 浅谈中小企业应收账款管理[期刊论文]-中国电子商务2010(4)8. 王艳华 论中小企业应收账款现状及管理[期刊论文]-现代商贸工业2011,23(18)9. 王晓东 我国中小企业应收账款管理之我见[期刊论文]-内蒙古统计2011(1)
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一经营管理
劈的泌日’七
我国中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究
宁洋洋
（广西师范大学经济管理学院广西・桂林５４１００６）
摘要应收账款是企业流动资产的重要组成部分。由于中小企业自身内部控制存在缺陷，内部信用管理制度不健全等
问题，导致企业垫支在应收账款上的资金逐年上升。应收账款畸形膨胀。本文从企业自身、购买方、社会三方面分析应收账款管理存在问题的原因，提出了从完善企业内部信用管理制度，加强应收账款日常管理工作等方面加强中小企业应收账款管理的对策。
关键词应收账款问题对策文章编号
１００８－５８０７（２０１１）０４．０２２－０２
一、应收账款的概念界定（一）应收账款的概念
《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售
反映的是应收账款的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一，也是记提坏账准备的
现实基础。一般来说，应收账款的难点和重点是逾期款项，特别是拖了很多年的老账，拖欠越久收回的难度越大，变现的可
能性越小，预期的价值也就越低。
（五）内部控制存在缺陷
产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款
项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。
ｌ、基础管理工作不扎实
应收账款的基础管理工作不够扎实，存在着漏洞。比如，
不少应收账款的后面缺少完善有效的合同协议。使得企业追
二、我国中小企业应收账款管理存在的问题（一）应收账款畸形膨胀
目前，中小企业应收账款总量逐年增加，据统计２００６中小企业应收账款平均余额为Ｉ．５１亿元，２００７年末增加到１．６８
亿元，而２００８年中期应收账款的平均余额继续增加达到１．８９
收应收账款的难度加大，企业的权益难以得到保障。
２、考核制度不完善，没有充分的健全机制
一些企业的考核制度不完善，没有相关的约束监督部门。企业片面的追求销售量的提高，因此大部分企业把销售人员
工资总额与销售额联系在一起作为考核方法，在业绩考核过程中，企业只注重销售额，单纯追求账面上的高利润额，使得
亿元。应收账款的畸形膨胀，使企业大量的正常营运资金减
少，企业营业资金难以正常营运，大大增加了企业的经营风
险，从整个社会角度来看，将造成社会资本流通严重受阻，社会再生产无法正常进行。
（二）应收账款回收不力
根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比
销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成。采取赊销手段提高商品的销售量，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业没有要求销售人员负责款项的收回，从而造成高销售额、低经济效益的局面。
三、我国中小企业应收账款管理存在问题的原因分析。（一）企业自身的原因分析
ｌ、企业的经营理念没有改变
重远远高于发达国家。企业之间相互拖欠货款的现象比较严重，致使企业的正常流动资金被大量的应收账款所占用，企业
只能向银行贷款。由于企业的应收账款不能回收，因此企业
就不能及时收回贷款，甚至连银行资金也被逐渐转化成了应收账款。这种资金的恶性循环，最终使银行的资金大量沉淀。
（三）企业内部信用管理制度存在问题
大多数企业存在着只重销售观念，对企业资金的管理没
有引起足够的重视。经营者单纯追求高收入、盲目赊销的想
ｌ、信用管理制度不健全
我国企业的信用管理不健全、不规范，表现在企业在销售
时对应收账款的风险性认识不足，没有设置专门的信用管理
法，使其不能正确处理好眼前利益与长远利益，最终造成资源的极大浪费。
２、相关职能部门的职责划分不清楚
有些企业对营销部门的工作重点界定不清楚，一方面要
求营销部门去调查了解市场、开拓市场、占有市场，进而提高
部门，而业务部门只顾提高销售业绩，造成应收账款管理责任
的“真空”。
２、信用管理部门设置混乱
市场占有率；另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，这使得营销部门只抓市场和销售，对销售回款不重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数
额也就居高不下．
目前，很多企业的应收账款都是由销售部门或者销售人员自己管理。这样做的问题很明显，使销售人员对业务进行评价必然会造成管理失去作用。另外有的企业由财会人员来管理应收账款，会计人员虽然对账务处理比较清楚，但是对客
户的具体情况并不了解。
（四）对应收账款的分析不够
对应收账款的账龄未及时分析，导致企业风险增大，账龄
（二）购买方的原因分析
购买方没有付款，一方面是由于购买方的信用未到期，如
万方数据
寥叼泌日，七
分期付款所形成的销货方的应收账款，这里不作讨论；另一方面信用到期但购买方由于遇到困难，资金周转不过来暂时不能还款，但是其以后的经营财务状况表明企业有能力还款，但
购买方仍然拖欠货款。因为一方面企业可以利用这一部分资金进行再投资活动获得更多的资金收入，同时，有利于企业的
资金周转顺利进行。而购买方拖欠货款得到的惩罚无非就是信用名声不好。这主要是因为购买方缺乏信用意识造成的，
拖欠货款，对购买方来说利远大于弊。
（三）社会的原因分析
整个社会信用环境差，目前社会经济生活中不讲信用的
情况还比较普遍，还没有形成良好的诚信氛围，对于那些拖欠
货款的企业来说，舆论惩罚和经济制裁力度不够。这就助长了那些缺乏诚信的企业拖欠货款的气焰，导致企业无法收回
账款。
四、加强我国中小企业应收账款管理的对策
（一）完善企业的内部信用管理制度
ｌ、建立客户档案
建立客户档案，就是资信管理部门将收集到的客户注册、规模、经营、支付能力、履约等方面信息进行汇集、整理，并按
照一定的格式分户登记造册。档案的载体可以记录在纸上，也可以利用计算机进行存储。档案的内容一般分为两部分：一部分是市场部在对客户时所调查、掌握的静态情况。另一部分是与客户开展业务后销售部、财务部以及通过其他渠道的得到的动态情况。
２、科学划分应收账款管理职能
企业应科学划分相关部门的职责，首先应该对各部门的职责界定清楚，为了保证应收账款业务的有效性和可靠性，需明确各相关部门的岗位的职责、权限确保办理销售与收款业
务的不相容岗位相互分离、制约和监督。企业的销售部门、仓管部门和财务部门的销售审批者、销货员、仓库保管员、收款员和会计相互分离，即接受客户订货单，填制销货通知单、批准信用、发运商品、结算开单、办理销货折让、退回、收取货款、
会计记录及核对账目等，必须有不同的人员分别负责办理，强调内部牵制，防止错误及舞弊行为的发生，确保应收账款的安全和业务的合理性。
（二）建立科学合理的信用政策
信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信
用标准、信用条件和收账政策三个方面。
ｌ、确定适当的信用标准
信用标准是指顾客获得交易信用所应具备的条件。如果
达不到信用标准，便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。企业在设定某一顾客时的信用等级，可以通过“五Ｃ”系统来进行。所谓“五Ｃ”系统是评估顾客信用品质的五个
方面，即：品质（Ｃｈａｒａｃｔｅｒ）、能力（Ｃａｐａｃｉｔｙ）、资本（Ｃａｐｉｔａｌ）、抵押
（Ｃｏｌｌａｔｅｒａｌ）和状况（ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ）。其实影响客户信用状况的因素是复杂多变的，必须结合各个企业的实际情况对客户进行细
致的分析，从而制定出适合本企业实际的信用标准。在制定
本企业的信用标准之后，企业可以对客户的信用状况进行判断，主要是是根据信用“５Ｃ”系统思路，判断客户的短期债务
偿付能力及可能发生的坏账损失率，根据其坏账损失率对客
万方数据
经营管理■
户进行风险等级归类，并对不同风险等级的客户采取不同的赊销政策。
２、实施具体的信用条件
信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，一般包括信用期限和现金折扣两个方面。信用期间是允许顾客从购货到付款之间的时间。例如，若某企业允许顾客在购货后的４０天内付款，则信用期为４０天，信用期过短，不足以吸引顾客；信用期过长，有可能造成损失，所得收益有时被增长的费用抵消。因此企业必须规定出恰当的信用期。
（三）加强应收账款日常管理工作，防范财务风险的发生企业在应收账款的日常管理工作中，有些方面做的不够细致，比如说，对信用状况的分析，账龄分析表的编制等。应该从以下几个方面做好应收账款的日常管理工作。
ｌ、做好记录、查看客户是否超过信用额度。
做好记录工作，及时了解用户付款的及时程度。记录工作的内容应该包括企业对用户提供的信用条以及建立信用关系的日期，用户付款的时间，目前欠款数额度以及用户信用等
级的变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。
２、定期查看用户已超过信用期限的债务情况
企业应定期查看信用期限的债务情况，如果发现债务已超过信用的期限，应该及时催收，同时密切监控用户已到债务
期限的增减动态，以便及时采取措施与用户联系，提醒其尽快
付款。考察应收账款被拒付的百分比，即坏账损失率，以决定企业信用政策是否应改变，从而修正信用标准。
３、加强应收账款的账龄分析
应收账款账龄分析，即应收账款账龄结构分析。应收账
款账龄结构，是指企业在某一点时点，将发生在外各笔账款按
照账龄归类，并计算出各个账龄应收账款余额占总计余额的
比重。对赊销企业来说，企业应收账款预期拖欠时间越长，占
款催收的难度越大，成为坏账的可能性也就越高。
（四）健全内部控制制度
企业健全内部控制可以从以下几个方面思考。
ｌ、业务交易上，各部门的经办人员或负责人应在交易审
批报告上签字并对此负责。在交易审批报告没有完成之前不
允许业务员对外成交和签订合同。实行交易审批程序，防止销售业务员单独控制业务的情形。
２、付款程序上，可以先由业务员填写付款申请书，采取本
部实行总经理和财务人员双签制度，这样层层把关，保证企业的每一笔支出都正常和有记录的。
３、结算方式上，考虑两个方面：既从自身角度出发。安全
及时的收回货款保证企业的资金周转和应收账款的周转率；
由从客户的角度出发，选择的结算方式应具有竞争力，目标是
在二者之间权衡。
参考文献：
【ｌ】任晓英．中小企业应收账款内部控制之我见．财会月刊，２００６．【２１李保红．中小企业的内部控制与设计．天津市经理学院学报，２００６．【３】袁秀兰．当前企业应收账款管理的现状及对镱．会计之友２００７年第５期．【４】李强．应收账款剖析之我见．四川会计：中国经济出版社．２００７．１１．【５】金花．浅析企业应收账款的管理．北京ｔ中国财经网。２００７．９．
我国中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
宁洋洋
广西师范大学经济管理学院,广西·桂林541006今日湖北（下半月）JIN RI HU BEI2011(4)
参考文献(5条)
1.金花 浅析企业应收账款的管理 20072.李强 应收账款剖析之我见四川会计 2007
3.袁秀兰 当前企业应收账款管理的现状及对策 2007(05)4.李保红 中小企业的内部控制与设计 20065.任晓英 中小企业应收账款内部控制之我见 2006
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1. 江夏缓缓.刘晓倩.代安娜.李珊珊 关于中小企业应收账款问题的探讨[期刊论文]-技术与市场2011,18(8)2. 胡锐虹.齐旋婷 中小企业应收账款管理的建议[期刊论文]-现代营销2011(8)3. 张娟.陈爱梅 强化应收账款管理提高企业经济效益[期刊论文]-科技信息2011(10)4. 赵建方 中小企业应收账款管理存在的问题及对策[期刊论文]-中国集体经济2010(36)5. 余学保 企业应收账款管理工作中存在问题及对策[期刊论文]-经济师2009(10)6. 徐玉凤 信用管理在中小企业应收账款管理中的应用[期刊论文]-现代商业2011(15)7. 廖荣华.江赛玭 浅谈中小企业应收账款管理[期刊论文]-中国电子商务2010(4)8. 王艳华 论中小企业应收账款现状及管理[期刊论文]-现代商贸工业2011,23(18)9. 王晓东 我国中小企业应收账款管理之我见[期刊论文]-内蒙古统计2011(1)
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