加盟商管理
从目前市场表现来看,服装的竞争日益激烈,已经到了白热化,很多加盟商并没有象加盟前品牌宣称的那样,日进斗金,甚至有些加盟商从加盟的第一天起就开始赔钱,并且也没有办法扭转这种秃势。这里面存在多种问题,主要有两个方面,一是加盟商本身没有选择好品牌,对自己所在市场没有全面的认识,听信了一面之词;另一个方面是品牌本身对加盟商的管理存在投机心理,只要有加盟,不论条件,掏钱即可,这样的心态加盟商就很难做起来,如果不加强对加盟商的管理与服务,这样的品牌永远就不会发展壮大。
1、从源头抓起,选择门当户对的加盟商
品牌要想发展,必须靠加盟商的成功获得。因为只有加盟商通过经营把产品销售到消费者的手中,才能够完成产品到货币的惊险一跳,假如加盟商服务不到位、运营管理不当,怎么能获得消费者的信任呢?如果消费者只购买一次再也没有下次的购买,那消费者有多少第一次呢?特别是这两年服装品牌越来越多,店铺越来越多,顾客可选的地方就越大,要求自然越来越高,再加上不去培养固定的消费者,没有回头客,可想而知,怎么能经营下去呢?从源头抓起就是从加盟商的选择的开始,通过科学的评估方法,找到合适的加盟商。是不是有能力经营这个品牌?能否把它经营好?为什么麦当劳几乎每家店都能够顾客盈门,是因为他们开店都要经过慎重的考虑,包括对加盟商考察等都是经过细密的研究才做出的决定。
那么,如何做到和加盟商能够门当户对?主要从以下两个方面进行: 一是选对人。这是关系到加盟商能否和品牌的经营理念相吻合,能否长久合作的基础。之后要对加盟商的经验、实力和信心进行考察,如果这些都基本符合,合作的可能性都比较大。而对于有些加盟商,有一定经济实力,但行业经验上不太够,只要加盟商有信心做,盟主可以采取“骑上马送一程”的方式合作。
二是选对位置。有了合适的人,下一步要做的就是商圈的选择,要选对位置。最好根据加盟商的具体情况和当地的经济水平、消费习惯进行系统的分析,同时也对自己的品牌产品的特点和周围环境的关联度进行分析。
2、开业策划,赢得开门红
通过第一步的工作和加盟商达成共识,接下来就是店面装修和开业。加盟商通过前期的投入,如何在开业的时候能够形成开门红,这些工作要提前做好准备,这不但可以提高加盟商对我们的信任,同时也可以提高加盟商的信心,同时也可以在周围形成一定的宣传。如何做好开业策划?主要可以通过以下几个阶段进行:
第一阶段:提前放风。要把专卖店开业的消息提前传播出去,让潜在的消费者形成一种期待的心理,其主要的方式是广告预告,社区宣传等方式。
第二阶段:开业庆典。通过前期的宣传,在开业的当天可以把加盟店“打扮”的漂亮一些,请模特现场走秀,甚至可以用萨克斯来演奏,买高档的酒水、糖果来吸引顾客的眼球。以此吸引潜在消费人群的注意力。
在可以的过程中可以优惠办理VIP卡,优惠购买产品等。这些方式虽然司空见惯,但只要有机结合,相信消费者会为这些优惠政策动心的。
通过有计划有步骤的开业活动,不仅仅提高了专卖店在一定范围的知名度,同时也会让加盟商看到我们对他们的重视,提高经营信心。
3、生意指导,关注加盟商的利益
加盟商已经开业,如何经营好这个店,不仅仅是加盟商自己的事情,也关系到我们品牌经营,长久收益,因此,下一步的重要工作就是对加盟商的扶持。 我们知道服装专卖店要注重店面的终端展示,这不仅仅是产品的形象问题,也是产品销售前对消费者产生影响的重要形式,试想一下,你的店面里的产品布置凌乱,色彩搭配不协调,消费者看到后没有一种美感,他会去购买吗?能不能吸引人,终端管理非常重要。终端的管理主要是通过以下三个方面进行的。 店铺的陈列是基础,要能够根据店内的面积和位置情况进行合理的陈列,要能够抓住消费者的眼睛,牵动他们行走的脚步,只要消费者能够走到店里面,目的就达到了。当然,更重要的是各个产品系列之间的陈列搭配,要替消费者着想,购买上衣的时候能不能去购买裤子、皮带、鞋子、钱包等,在陈列组合的过程中,这些问题都是要解决的。
导购服务是加盟店生意好坏的核心因素。一个店要想生意好起来,导购能不能服务好消费者至关重要,虽然位置很重要,但好的位置不一定有好的口碑,不一定有好的销售。如何提升导购的服务水平,主要是通过两种方式来做:一是定期的导购员培训,另一个是不定期的现场指导。当然对于导购也有基本的要求,比如要热情但不煽情等,目的是在给消费者一个轻松的购买环境,在此基础上才要求导购对消费者进行沟通、引导、销售等动作。
店务管理主要是通过对加盟店进行管理技术的输出来完成,内容主要包括对导购的管理,销售记录,生意回顾,日常管理等内容。很多加盟商是糊糊涂涂的做生意,每天的销售额都不少,但月底一算帐,好象并没有赚到多少,长此这样下去,加盟商的信心就会打折扣,甚至出现副面的影响。这里面重要的一点是生意的回顾,这是帮助加盟商清楚自己的利润来源以及明确未来的发展方向。
4、建立联盟,共同发展
加盟商逐步走向正规化经营,共同发展成为一种必要的的思路,这是加盟商稳定、长久的必要条件,要能够和加盟商形成利益共同体。比如可以成立品牌加盟商俱乐部,通过定期的俱乐部活动,如:培训、聚会、参观学习等等和各地的加盟商保持沟通,交流经验,也让各个加盟商有找到“组织”的感觉。
当然没有规矩不成方圆,对加盟商违反公司的规定进行适当的处罚也是必要在,比如在同一个市场不能乱价,做出有损品牌形象的事情,
其实对加盟商的管理,归根结底是服务,进而和加盟商建立一种良性的发展关系,这种相辅相成的做法,最终达到了稳定,品牌也会更快更稳定的发展。所以要真正的把加盟商的店铺当作我们自己得店铺去管理。加盟商赚到钱才会一心一意的跟着品牌发展,品牌才会越来越壮大。
5、分级管理
对于现有的加盟商要分级管理,合理的分级有助于我们的工作,加盟商分为A、
B、C级
A级加盟商:位置好、店铺面积大、店铺结构好、有实力、经营思路好,积极跟公司配合,没有其他生意。
B级加盟商:位置好、店铺面积适中、店铺结构好、实力一般、有上进心, C级加盟商:位置差、面积小有杂货、经营思路差,配合度差,
我们分类完之后,大力扶持A类加盟商,让大家都看到希望,在把B类变成A类,C类变成B类,这样下面的加盟商才会越来越壮大,品牌才会越来发展越好
加盟商管理
从目前市场表现来看,服装的竞争日益激烈,已经到了白热化,很多加盟商并没有象加盟前品牌宣称的那样,日进斗金,甚至有些加盟商从加盟的第一天起就开始赔钱,并且也没有办法扭转这种秃势。这里面存在多种问题,主要有两个方面,一是加盟商本身没有选择好品牌,对自己所在市场没有全面的认识,听信了一面之词;另一个方面是品牌本身对加盟商的管理存在投机心理,只要有加盟,不论条件,掏钱即可,这样的心态加盟商就很难做起来,如果不加强对加盟商的管理与服务,这样的品牌永远就不会发展壮大。
1、从源头抓起,选择门当户对的加盟商
品牌要想发展,必须靠加盟商的成功获得。因为只有加盟商通过经营把产品销售到消费者的手中,才能够完成产品到货币的惊险一跳,假如加盟商服务不到位、运营管理不当,怎么能获得消费者的信任呢?如果消费者只购买一次再也没有下次的购买,那消费者有多少第一次呢?特别是这两年服装品牌越来越多,店铺越来越多,顾客可选的地方就越大,要求自然越来越高,再加上不去培养固定的消费者,没有回头客,可想而知,怎么能经营下去呢?从源头抓起就是从加盟商的选择的开始,通过科学的评估方法,找到合适的加盟商。是不是有能力经营这个品牌?能否把它经营好?为什么麦当劳几乎每家店都能够顾客盈门,是因为他们开店都要经过慎重的考虑,包括对加盟商考察等都是经过细密的研究才做出的决定。
那么,如何做到和加盟商能够门当户对?主要从以下两个方面进行: 一是选对人。这是关系到加盟商能否和品牌的经营理念相吻合,能否长久合作的基础。之后要对加盟商的经验、实力和信心进行考察,如果这些都基本符合,合作的可能性都比较大。而对于有些加盟商,有一定经济实力,但行业经验上不太够,只要加盟商有信心做,盟主可以采取“骑上马送一程”的方式合作。
二是选对位置。有了合适的人,下一步要做的就是商圈的选择,要选对位置。最好根据加盟商的具体情况和当地的经济水平、消费习惯进行系统的分析,同时也对自己的品牌产品的特点和周围环境的关联度进行分析。
2、开业策划,赢得开门红
通过第一步的工作和加盟商达成共识,接下来就是店面装修和开业。加盟商通过前期的投入,如何在开业的时候能够形成开门红,这些工作要提前做好准备,这不但可以提高加盟商对我们的信任,同时也可以提高加盟商的信心,同时也可以在周围形成一定的宣传。如何做好开业策划?主要可以通过以下几个阶段进行:
第一阶段:提前放风。要把专卖店开业的消息提前传播出去,让潜在的消费者形成一种期待的心理,其主要的方式是广告预告,社区宣传等方式。
第二阶段:开业庆典。通过前期的宣传,在开业的当天可以把加盟店“打扮”的漂亮一些,请模特现场走秀,甚至可以用萨克斯来演奏,买高档的酒水、糖果来吸引顾客的眼球。以此吸引潜在消费人群的注意力。
在可以的过程中可以优惠办理VIP卡,优惠购买产品等。这些方式虽然司空见惯,但只要有机结合,相信消费者会为这些优惠政策动心的。
通过有计划有步骤的开业活动,不仅仅提高了专卖店在一定范围的知名度,同时也会让加盟商看到我们对他们的重视,提高经营信心。
3、生意指导,关注加盟商的利益
加盟商已经开业,如何经营好这个店,不仅仅是加盟商自己的事情,也关系到我们品牌经营,长久收益,因此,下一步的重要工作就是对加盟商的扶持。 我们知道服装专卖店要注重店面的终端展示,这不仅仅是产品的形象问题,也是产品销售前对消费者产生影响的重要形式,试想一下,你的店面里的产品布置凌乱,色彩搭配不协调,消费者看到后没有一种美感,他会去购买吗?能不能吸引人,终端管理非常重要。终端的管理主要是通过以下三个方面进行的。 店铺的陈列是基础,要能够根据店内的面积和位置情况进行合理的陈列,要能够抓住消费者的眼睛,牵动他们行走的脚步,只要消费者能够走到店里面,目的就达到了。当然,更重要的是各个产品系列之间的陈列搭配,要替消费者着想,购买上衣的时候能不能去购买裤子、皮带、鞋子、钱包等,在陈列组合的过程中,这些问题都是要解决的。
导购服务是加盟店生意好坏的核心因素。一个店要想生意好起来,导购能不能服务好消费者至关重要,虽然位置很重要,但好的位置不一定有好的口碑,不一定有好的销售。如何提升导购的服务水平,主要是通过两种方式来做:一是定期的导购员培训,另一个是不定期的现场指导。当然对于导购也有基本的要求,比如要热情但不煽情等,目的是在给消费者一个轻松的购买环境,在此基础上才要求导购对消费者进行沟通、引导、销售等动作。
店务管理主要是通过对加盟店进行管理技术的输出来完成,内容主要包括对导购的管理,销售记录,生意回顾,日常管理等内容。很多加盟商是糊糊涂涂的做生意,每天的销售额都不少,但月底一算帐,好象并没有赚到多少,长此这样下去,加盟商的信心就会打折扣,甚至出现副面的影响。这里面重要的一点是生意的回顾,这是帮助加盟商清楚自己的利润来源以及明确未来的发展方向。
4、建立联盟,共同发展
加盟商逐步走向正规化经营,共同发展成为一种必要的的思路,这是加盟商稳定、长久的必要条件,要能够和加盟商形成利益共同体。比如可以成立品牌加盟商俱乐部,通过定期的俱乐部活动,如:培训、聚会、参观学习等等和各地的加盟商保持沟通,交流经验,也让各个加盟商有找到“组织”的感觉。
当然没有规矩不成方圆,对加盟商违反公司的规定进行适当的处罚也是必要在,比如在同一个市场不能乱价,做出有损品牌形象的事情,
其实对加盟商的管理,归根结底是服务,进而和加盟商建立一种良性的发展关系,这种相辅相成的做法,最终达到了稳定,品牌也会更快更稳定的发展。所以要真正的把加盟商的店铺当作我们自己得店铺去管理。加盟商赚到钱才会一心一意的跟着品牌发展,品牌才会越来越壮大。
5、分级管理
对于现有的加盟商要分级管理,合理的分级有助于我们的工作,加盟商分为A、
B、C级
A级加盟商:位置好、店铺面积大、店铺结构好、有实力、经营思路好,积极跟公司配合,没有其他生意。
B级加盟商:位置好、店铺面积适中、店铺结构好、实力一般、有上进心, C级加盟商:位置差、面积小有杂货、经营思路差,配合度差,
我们分类完之后,大力扶持A类加盟商,让大家都看到希望,在把B类变成A类,C类变成B类,这样下面的加盟商才会越来越壮大,品牌才会越来发展越好