寒假社会实践报告
寒假期间CGV 影城见习的实践报告
专业：
班级：
姓名：
学号：
日期：
寒假期间CGV 影城见习的实践报告
一
在长达两个月的假期中，为了丰富假期生活，运用所学专业知识，我走上了职业规划的第一步，即进入唐山CGV 影城见习。将我的专业知识在见习的企业得到升华，汲取社会经验，培养综合职业素质，提升执行力、沟通表达能力、人际交流能力以及组织能力等等大学生所必需的重要素质。一个影城通常职务明确且精确，在我的见习影城通常有这几个职务：店长，运营经理，经理助理，市场部经历，会计，ARS 运营服务中心，FLOOR,VIP 服务，卖品，票台，清洁这几个职务，那么在这两个月时间我学会了且精通了FLOOR,VIP 服务，卖品这三个职务，之后在市场部和ARS 运营服务中心体会到了专业知识的运用，受益匪浅。
二
1、见习的目的：锻炼自己的能力，将学习的理论知识运用于实践当中，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。通过实习，拓宽我们的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，激发向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
2、见习单位的具体情况：韩国CJ 集团旗下CGV 影城唐山银泰店。开店时间一年，运营良好，销售量居于唐山市电影业前列。
3、具体工作内容：协助值班经理做好服务工作，其中市场部运营，预算票房会计统计是我深刻的运用了专业知识。当然还有其他的一些场务和售卖工作。
4、实习中的工作表现：一直都保持饱满的工作热情，因为我个人认为热情是做好每一件事的动力，而我的坚持也得到了公司的认可，工作表现更是可圈可点，多次获得优秀员工的表彰和同事间的肯定，并无做出任何有违规定的行为。每个人都是在学习中自我完善的，所以我觉得我要学习的还有很多，而我也相信，通过这次的实习，我会学到更多。
5、实习中的工作收获：还记得当初报到的时候，心里难免会紧张，刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己，我试着微笑的和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到缓解，所以从那天起，我养成了一个习惯，每天见到大家都会微笑的问好。
三
影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的榜样；其次，要有原则，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作
时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励；而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀，构成了一个完整优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。电影永远是大多数人的选择，像《饥饿游戏3》 《霍比特人》能保持一两个月的上映时间，这些电影内容新奇、视角独特充满想象又不失温情，给人们天马行空的观影感受，难怪上座率如此之高。而与此相比，中国的电影就逊色一些，主要以动漫作品为主，主题不够新潮；或者打星海战术，却因为剧情老套无法激起观众的兴趣。不过中国电影还是有佼佼者的，比如新片《重返二十岁》很受观众青睐。希望中国电影再接再厉，不断尝试突破，不要贪图场景的华美而忽略了剧情和演技，毕竟电影给人的不仅仅是视听震撼，也是不同人生经历的感触和启发。
四
还记得当初报到的时候，心里难免会紧张，刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己，我试着微笑的和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到缓解，所以从那天起，我养成了一个习惯，每天见到大家都会微笑的问好。我总觉得，经常有一些细微的东西被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。短短的几天时间，我就和大家打成一片，很好的跟他们交流沟通学习。我常在想，想要在短暂的实习时间内尽可能的多学一些技能，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新公司，新部门，师傅根本不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，所以跟师傅建立起沟通时很必要的。同时，我也觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。 作为一份正式上班的工作，显然跟以前偶尔兼职的不一样。对我个人而言，影响力最大的莫过于我们的总经理。他的个人魅力以及处理事情的魄力都是我所敬佩的。再来就是整个万达的企业文化和团队氛围都是我之前没遇到过了，也是去我迄今为止感受最深的。感觉的到了自己的成长，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。每一步走来都是一部一个脚印，我觉得这样的生活是我所追求的。其实服务行业看似简单，但要做到好却并非易事，所以说，把简单的事做好，就是不简单，把平凡做好就是不平凡。对于即将步入社会，真正走上工作岗位的我们来说，我觉得应该充分利用好这次的实习机会，调整好心态，把看似简单的事，做得不简单，这将成为我们真正步入社会之前又一大笔财富。实习跟正式工作之间的区别，我觉得应该就是在实习期间你还有机会去学习，可是在正式工作就是一个淘汰的游戏。实习期间，师傅会注意我们的一举一动，会给我们的工作打分，会授予我们给多的建议以及分享他们的经验，比如说到了某个阶段，我们就需要去调整一个心态，把自己定点在不同的地方，如果说一直都局限在一点上，那么我们永远都无法进步。 实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。
五
课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。实习将学习多年的英语，以及在校学习两年的有关服务方面的所有知识，进行一次全面的实践性练习，运用到实际的工作中去。在单位实习中，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，
培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，提高自我价值，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 “千里之行，始于足下”，短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好习惯也要在实际生活中不断的培养。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好关系，团结合作很重要。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。因为我们的工作环境其实就是由和我们在一起工作的同事所构成的。和同事保持良好的关系，可以为我们营造一个和谐、舒适的工作环境，从而在工作中拥有一份愉快的心情，这样做起事情来也会事半功倍。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，从中积累更多的经验。
六
在实习中，不仅让我受益匪浅，也让我看清了自己还存在许多不足。出了校门，我们才知道自己在校园里，认为简单的专业课，其实离现实还有很多的不同，为了更好的能化知识为技能，需要努力的还有很多很多。可能是因为自己来到一个陌生的新环境不能马上适应，所以做事情总是找不到头绪。担心自己非但没有帮上忙，倒给人家添了乱，所以对各项工作的学习稍慢了一些。由于走出校门来到工作单位，所以容易忽略一些细小的工作。幸好自己、以及公司同事可以在发现问题后，能够及时想办法解决。其实，只有发现了问题，才能更好地了解自己，知道自己哪里还需要改进，从而向着更好的方向发展。所谓“知己知彼，百战不殆”。只有过了自己这关，才能更加自信地去接受任何挑战。 当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。在走出校门之后我们面临的是很大的就业和生活压力，只有不断的进取才能取得成功。在以后的与同事的工作相处中要谦虚好学，这样才能迅速补充自己的工作经验，同时获得愉快的工作环境。经过这次实习，很多东西我都是初次接触，学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起边学习边就业的就业观。同时要有信心，学会在社会上独立，敢于参加，敢于承受压力，使自己能够在社会上快速成长。 真的很高兴，可以参加这次的实习，我会将我在这次实习中所学到知识和体会到心得、感想牢牢的记在心中，为今后的学习和工作提供经验，让自己可以更加自信地迎接未来的挑战。在这个蓬勃发展的时代，伴随着美好青春一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！。
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一
在长达两个月的假期中，为了丰富假期生活，运用所学专业知识，我走上了职业规划的第一步，即进入唐山CGV 影城见习。将我的专业知识在见习的企业得到升华，汲取社会经验，培养综合职业素质，提升执行力、沟通表达能力、人际交流能力以及组织能力等等大学生所必需的重要素质。一个影城通常职务明确且精确，在我的见习影城通常有这几个职务：店长，运营经理，经理助理，市场部经历，会计，ARS 运营服务中心，FLOOR,VIP 服务，卖品，票台，清洁这几个职务，那么在这两个月时间我学会了且精通了FLOOR,VIP 服务，卖品这三个职务，之后在市场部和ARS 运营服务中心体会到了专业知识的运用，受益匪浅。
二
1、见习的目的：锻炼自己的能力，将学习的理论知识运用于实践当中，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。通过实习，拓宽我们的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，激发向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
2、见习单位的具体情况：韩国CJ 集团旗下CGV 影城唐山银泰店。开店时间一年，运营良好，销售量居于唐山市电影业前列。
3、具体工作内容：协助值班经理做好服务工作，其中市场部运营，预算票房会计统计是我深刻的运用了专业知识。当然还有其他的一些场务和售卖工作。
4、实习中的工作表现：一直都保持饱满的工作热情，因为我个人认为热情是做好每一件事的动力，而我的坚持也得到了公司的认可，工作表现更是可圈可点，多次获得优秀员工的表彰和同事间的肯定，并无做出任何有违规定的行为。每个人都是在学习中自我完善的，所以我觉得我要学习的还有很多，而我也相信，通过这次的实习，我会学到更多。
5、实习中的工作收获：还记得当初报到的时候，心里难免会紧张，刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己，我试着微笑的和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到缓解，所以从那天起，我养成了一个习惯，每天见到大家都会微笑的问好。
三
影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的榜样；其次，要有原则，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精；最后也是不可或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作
时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励；而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀，构成了一个完整优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。电影永远是大多数人的选择，像《饥饿游戏3》 《霍比特人》能保持一两个月的上映时间，这些电影内容新奇、视角独特充满想象又不失温情，给人们天马行空的观影感受，难怪上座率如此之高。而与此相比，中国的电影就逊色一些，主要以动漫作品为主，主题不够新潮；或者打星海战术，却因为剧情老套无法激起观众的兴趣。不过中国电影还是有佼佼者的，比如新片《重返二十岁》很受观众青睐。希望中国电影再接再厉，不断尝试突破，不要贪图场景的华美而忽略了剧情和演技，毕竟电影给人的不仅仅是视听震撼，也是不同人生经历的感触和启发。
四
还记得当初报到的时候，心里难免会紧张，刚踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用疑惑的眼神看着自己，我试着微笑的和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到缓解，所以从那天起，我养成了一个习惯，每天见到大家都会微笑的问好。我总觉得，经常有一些细微的东西被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。短短的几天时间，我就和大家打成一片，很好的跟他们交流沟通学习。我常在想，想要在短暂的实习时间内尽可能的多学一些技能，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新公司，新部门，师傅根本不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，所以跟师傅建立起沟通时很必要的。同时，我也觉得这也是我们将来走上社会的一把不可或缺的钥匙。 作为一份正式上班的工作，显然跟以前偶尔兼职的不一样。对我个人而言，影响力最大的莫过于我们的总经理。他的个人魅力以及处理事情的魄力都是我所敬佩的。再来就是整个万达的企业文化和团队氛围都是我之前没遇到过了，也是去我迄今为止感受最深的。感觉的到了自己的成长，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。每一步走来都是一部一个脚印，我觉得这样的生活是我所追求的。其实服务行业看似简单，但要做到好却并非易事，所以说，把简单的事做好，就是不简单，把平凡做好就是不平凡。对于即将步入社会，真正走上工作岗位的我们来说，我觉得应该充分利用好这次的实习机会，调整好心态，把看似简单的事，做得不简单，这将成为我们真正步入社会之前又一大笔财富。实习跟正式工作之间的区别，我觉得应该就是在实习期间你还有机会去学习，可是在正式工作就是一个淘汰的游戏。实习期间，师傅会注意我们的一举一动，会给我们的工作打分，会授予我们给多的建议以及分享他们的经验，比如说到了某个阶段，我们就需要去调整一个心态，把自己定点在不同的地方，如果说一直都局限在一点上，那么我们永远都无法进步。 实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。
五
课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。实习将学习多年的英语，以及在校学习两年的有关服务方面的所有知识，进行一次全面的实践性练习，运用到实际的工作中去。在单位实习中，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，
培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，提高自我价值，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 “千里之行，始于足下”，短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好习惯也要在实际生活中不断的培养。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好关系，团结合作很重要。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。因为我们的工作环境其实就是由和我们在一起工作的同事所构成的。和同事保持良好的关系，可以为我们营造一个和谐、舒适的工作环境，从而在工作中拥有一份愉快的心情，这样做起事情来也会事半功倍。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，从中积累更多的经验。
六
在实习中，不仅让我受益匪浅，也让我看清了自己还存在许多不足。出了校门，我们才知道自己在校园里，认为简单的专业课，其实离现实还有很多的不同，为了更好的能化知识为技能，需要努力的还有很多很多。可能是因为自己来到一个陌生的新环境不能马上适应，所以做事情总是找不到头绪。担心自己非但没有帮上忙，倒给人家添了乱，所以对各项工作的学习稍慢了一些。由于走出校门来到工作单位，所以容易忽略一些细小的工作。幸好自己、以及公司同事可以在发现问题后，能够及时想办法解决。其实，只有发现了问题，才能更好地了解自己，知道自己哪里还需要改进，从而向着更好的方向发展。所谓“知己知彼，百战不殆”。只有过了自己这关，才能更加自信地去接受任何挑战。 当今社会，科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步。在走出校门之后我们面临的是很大的就业和生活压力，只有不断的进取才能取得成功。在以后的与同事的工作相处中要谦虚好学，这样才能迅速补充自己的工作经验，同时获得愉快的工作环境。经过这次实习，很多东西我都是初次接触，学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起边学习边就业的就业观。同时要有信心，学会在社会上独立，敢于参加，敢于承受压力，使自己能够在社会上快速成长。 真的很高兴，可以参加这次的实习，我会将我在这次实习中所学到知识和体会到心得、感想牢牢的记在心中，为今后的学习和工作提供经验，让自己可以更加自信地迎接未来的挑战。在这个蓬勃发展的时代，伴随着美好青春一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！。