营销奖励机制
为了强化营销管理,最大程度的调动销售人员的工作积极性,更好的完成2009年销售计划给酒店带来更大的利润,依据酒店营业目标,特制定部门考核和奖励方案。
1、 考核原则:激励员工努力完成营业目标,以奖励为主,以罚为辅。做到“定期考核、定期结算、定期兑现”。
2、 考核对象:销售人员。
3、 考核目标:以2009年营业计划为标准,以财务部每月实际报表为依据。
4、 销售职责:
(1) 销售总监:在董事长和总经理的带领下,负责销售部行政
和业务工作,制定市场营销计划、广告宣传计划、促销计划和公共关系发展计划。负责酒店业务范围内的接待活动,负责与酒店各职能部门间的联系协调工作。定期检查部门销售计划的执行情况并向上级汇报,定期对下属员工进行绩效考核。
(2) 销售主管:负责协助销售总监的日常工作,执行酒店以和
部门制定的各项方案。掌握市场动向,做好市场开发,发掘和扩大客户市场范围,为客户提供优质的服务。与各总点协议公司、旅行社以及老顾客保持紧密的沟通和交流,进一步提高和促进客房销售以及带动酒店餐饮销售。
(3) 销售代表:协助销售主管完成部门销售计划,做好客户维
护工作,最大程度的开发新客源。网络客户销售代表与各大网
络订房公司保持紧密联系,提高酒店知名度,协助前厅部完成接机等服务,并负责部门内部文秘工作。
5、 奖励机制实施细则。
(1) 销售总监考核方案:根据酒店拟定的考核方案进行考核。
(2) 销售主管及销售代表考核方法:
A、 转正后的员工工资的85%做为基本工资,15%做为考核工资。工资标准:销售主管1800一2000元/月,销售代表1200元/月。
B、 销售主管按照每月营业指标完成销售任务。团队销售主管完成每月销售任务的31%;协议客户销售主管完成每月销售任务的24%;协议客户代表完成每月销售任务的15%;网络客户销售代表完成每月销售任务的5%,前台自入散客25%。
C、 按每月销售计划为准,达到所订指标则可销售100%工资待遇;如未达到,差额业绩按比例从浮动工资中扣取(完成个人业绩70%以上,扣取浮动工资的一半:完成个人业绩的70%以下,扣除所有的浮动工资。如超过当月销售计划,则按超过部分的3%发放月奖金。)
D、如果部门全年营业额超过计划营业额,则按超额部分的5%发放部门年终奖,由部门按比例发放给个人。
E、 会议销售部分:10间房起
a、 房价高于220元/间(不含基金),按协议客业绩记入个人业绩,低于此价格的会议房不记入销售业绩,只做部门业绩,按提成奖励。
b、 会议房价低于220(不含基金)的至200(不含基金)的会议,按会议总房价的3%提成。
c、 会议房价低于200(不含基金)的至180(不含基金)的会议,按会议总房价的2%提成。
d、 会议房价为180元的(全含),按会议总房价的1%提成。
F、 餐饮销售:
a、 餐饮销售业绩提成:折扣高于9.5折的餐饮销售按消费额的3%提成;折扣低于9.5折至9折的,按消费额的2%提成;折扣低于9折的,没有提成。
b、 会场销售:会场销售归入餐饮销售业绩;会议提成标准:会场价格不打折的,按会场租金的10%提成;会场价格高于8折的,按纯会场租金的8%提成;会场价格低于8折高于5折的,按会场租金的5%提成;会场价格低于5折的,按会场租金的3%提成。
(3)、销售部部门经费:等总经办协商确定后再执行。
营销奖励机制
为了强化营销管理,最大程度的调动销售人员的工作积极性,更好的完成2009年销售计划给酒店带来更大的利润,依据酒店营业目标,特制定部门考核和奖励方案。
1、 考核原则:激励员工努力完成营业目标,以奖励为主,以罚为辅。做到“定期考核、定期结算、定期兑现”。
2、 考核对象:销售人员。
3、 考核目标:以2009年营业计划为标准,以财务部每月实际报表为依据。
4、 销售职责:
(1) 销售总监:在董事长和总经理的带领下,负责销售部行政
和业务工作,制定市场营销计划、广告宣传计划、促销计划和公共关系发展计划。负责酒店业务范围内的接待活动,负责与酒店各职能部门间的联系协调工作。定期检查部门销售计划的执行情况并向上级汇报,定期对下属员工进行绩效考核。
(2) 销售主管:负责协助销售总监的日常工作,执行酒店以和
部门制定的各项方案。掌握市场动向,做好市场开发,发掘和扩大客户市场范围,为客户提供优质的服务。与各总点协议公司、旅行社以及老顾客保持紧密的沟通和交流,进一步提高和促进客房销售以及带动酒店餐饮销售。
(3) 销售代表:协助销售主管完成部门销售计划,做好客户维
护工作,最大程度的开发新客源。网络客户销售代表与各大网
络订房公司保持紧密联系,提高酒店知名度,协助前厅部完成接机等服务,并负责部门内部文秘工作。
5、 奖励机制实施细则。
(1) 销售总监考核方案:根据酒店拟定的考核方案进行考核。
(2) 销售主管及销售代表考核方法:
A、 转正后的员工工资的85%做为基本工资,15%做为考核工资。工资标准:销售主管1800一2000元/月,销售代表1200元/月。
B、 销售主管按照每月营业指标完成销售任务。团队销售主管完成每月销售任务的31%;协议客户销售主管完成每月销售任务的24%;协议客户代表完成每月销售任务的15%;网络客户销售代表完成每月销售任务的5%,前台自入散客25%。
C、 按每月销售计划为准,达到所订指标则可销售100%工资待遇;如未达到,差额业绩按比例从浮动工资中扣取(完成个人业绩70%以上,扣取浮动工资的一半:完成个人业绩的70%以下,扣除所有的浮动工资。如超过当月销售计划,则按超过部分的3%发放月奖金。)
D、如果部门全年营业额超过计划营业额,则按超额部分的5%发放部门年终奖,由部门按比例发放给个人。
E、 会议销售部分:10间房起
a、 房价高于220元/间(不含基金),按协议客业绩记入个人业绩,低于此价格的会议房不记入销售业绩,只做部门业绩,按提成奖励。
b、 会议房价低于220(不含基金)的至200(不含基金)的会议,按会议总房价的3%提成。
c、 会议房价低于200(不含基金)的至180(不含基金)的会议,按会议总房价的2%提成。
d、 会议房价为180元的(全含),按会议总房价的1%提成。
F、 餐饮销售:
a、 餐饮销售业绩提成:折扣高于9.5折的餐饮销售按消费额的3%提成;折扣低于9.5折至9折的,按消费额的2%提成;折扣低于9折的,没有提成。
b、 会场销售:会场销售归入餐饮销售业绩;会议提成标准:会场价格不打折的,按会场租金的10%提成;会场价格高于8折的,按纯会场租金的8%提成;会场价格低于8折高于5折的,按会场租金的5%提成;会场价格低于5折的,按会场租金的3%提成。
(3)、销售部部门经费:等总经办协商确定后再执行。