金鹰“我爱我家”儿童画大赛 让幸福升级
商贸集团南京新街口店企划部 潘凌峰 周灵君
情感营销案例分享
本期聚焦 Focus 倾情互动，为顾客添加“参与的乐趣”
6月1日起，现场评选和网站评选同步启动，不少家庭召集亲朋好友来到店内至投票现场，为小朋友投票。南京店发出投票DM 单页3200张，截止至6月8日，收回2202张，回收率68.61%。每天平均投放的400本投票DM 单页，均在营业开始后的2小时内领完。截止至6月8日时尚金鹰网总投票1192票，其中儿童组1065票，少儿组127票。时尚金鹰网一星期内新增700网站会员，活动公告网页点击量达到2524次，回帖115帖。网友网络评议及参与度热情高涨。
儿童画大赛活动的受众面、影响力和关注度，都达到了较高的水平，不少热心顾客来电感谢金鹰新街口店提供了一次给小朋友发挥和创造的机会，外地顾客表示也会选择在周末到店欣赏小朋友的创作，顺便购物。
情感营销，消费者爱上就离不开
在消费行为学研究中，情感的植入对于消费者的心理影响是一种看不见却有迹可循的过程，未必立杆见影，却潜移默化，是一种培育更多忠实顾客的长远有效营销方式。情感的组织，更丰富了商场形象的内涵，顾客与商场之间的关系不再单一的只是出售与购买关系，而趋于一种深层稳定的连锁状态。
儿童画大赛让顾客和商场建立起长期依赖和信任的一种关系，让顾客有理由相信，从长远角度来看，金鹰新街口店不仅是购物的好去处，更是无数家庭的大小朋友能够一起分享对爱和幸福的理解的社交会所，会为每个家庭送上最难忘的礼物。在几百幅参赛作品中，有十多幅将金鹰新街口店画入了作品：334号作品《秦淮人家》、148号《我和妈妈逛金鹰》……主办方感谢小朋友愿意画下他们心目中喜闻乐见的金鹰新街口店，愿意与金鹰新街口店分享这份真实的幸福。这一份感动和互相信赖，让这一次的儿童画大赛更具亲密感和依赖感。6月25日，金鹰新街口店及合办方《扬子晚报》特别将颁奖典礼设在世界第七高楼、江苏第一高楼——紫峰大厦72层观光层，所有获奖小朋友可以和自己的爸爸妈妈一起参加颁奖会。那一刻，这些才华外露的小画家将向家长献上一份甜蜜的荣耀，掌声响起，镁光灯频闪，一场互相依赖和充满感动的家庭式聚会正式拉开序幕。 总经理点评：促销的本质是对消费者心理的影响，使其产生感动，激动，向往，愉悦的情感变化，从而激发其购买行为的过程。在实战中基本可以分为两种战术：价值营销和情感营销。价值营销是很多商家最常用最广泛的促销方式，情感营销是更高层级的促销手段，但由于其有效实施需要很强的心理分析、策划、公关和执行等综合能力，所以也是较难的一种营销方式，也往往被商家所忽视。然而这种营销手段不仅可以有效拉动客流，提升销售，更进一步提升顾客忠诚度，所以是一种健康的、可持续的、有长期效应的营销方式。南京店近年来在情感营销方面做了许多尝试，取得不错的效果，特与大家一起分享，以期抛砖引玉之效。——孔军
金鹰“我爱我家”儿童画大赛 让幸福升级
商贸集团南京新街口店企划部 潘凌峰 周灵君
情感营销案例分享
本期聚焦 Focus 倾情互动，为顾客添加“参与的乐趣”
6月1日起，现场评选和网站评选同步启动，不少家庭召集亲朋好友来到店内至投票现场，为小朋友投票。南京店发出投票DM 单页3200张，截止至6月8日，收回2202张，回收率68.61%。每天平均投放的400本投票DM 单页，均在营业开始后的2小时内领完。截止至6月8日时尚金鹰网总投票1192票，其中儿童组1065票，少儿组127票。时尚金鹰网一星期内新增700网站会员，活动公告网页点击量达到2524次，回帖115帖。网友网络评议及参与度热情高涨。
儿童画大赛活动的受众面、影响力和关注度，都达到了较高的水平，不少热心顾客来电感谢金鹰新街口店提供了一次给小朋友发挥和创造的机会，外地顾客表示也会选择在周末到店欣赏小朋友的创作，顺便购物。
情感营销，消费者爱上就离不开
在消费行为学研究中，情感的植入对于消费者的心理影响是一种看不见却有迹可循的过程，未必立杆见影，却潜移默化，是一种培育更多忠实顾客的长远有效营销方式。情感的组织，更丰富了商场形象的内涵，顾客与商场之间的关系不再单一的只是出售与购买关系，而趋于一种深层稳定的连锁状态。
儿童画大赛让顾客和商场建立起长期依赖和信任的一种关系，让顾客有理由相信，从长远角度来看，金鹰新街口店不仅是购物的好去处，更是无数家庭的大小朋友能够一起分享对爱和幸福的理解的社交会所，会为每个家庭送上最难忘的礼物。在几百幅参赛作品中，有十多幅将金鹰新街口店画入了作品：334号作品《秦淮人家》、148号《我和妈妈逛金鹰》……主办方感谢小朋友愿意画下他们心目中喜闻乐见的金鹰新街口店，愿意与金鹰新街口店分享这份真实的幸福。这一份感动和互相信赖，让这一次的儿童画大赛更具亲密感和依赖感。6月25日，金鹰新街口店及合办方《扬子晚报》特别将颁奖典礼设在世界第七高楼、江苏第一高楼——紫峰大厦72层观光层，所有获奖小朋友可以和自己的爸爸妈妈一起参加颁奖会。那一刻，这些才华外露的小画家将向家长献上一份甜蜜的荣耀，掌声响起，镁光灯频闪，一场互相依赖和充满感动的家庭式聚会正式拉开序幕。 总经理点评：促销的本质是对消费者心理的影响，使其产生感动，激动，向往，愉悦的情感变化，从而激发其购买行为的过程。在实战中基本可以分为两种战术：价值营销和情感营销。价值营销是很多商家最常用最广泛的促销方式，情感营销是更高层级的促销手段，但由于其有效实施需要很强的心理分析、策划、公关和执行等综合能力，所以也是较难的一种营销方式，也往往被商家所忽视。然而这种营销手段不仅可以有效拉动客流，提升销售，更进一步提升顾客忠诚度，所以是一种健康的、可持续的、有长期效应的营销方式。南京店近年来在情感营销方面做了许多尝试，取得不错的效果，特与大家一起分享，以期抛砖引玉之效。——孔军