前台接待收银的操作规范
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。
2、以良好的仪表仪容，热情洋溢的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。
3、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单、挂账等结账程序、准确打印明细账单，熟悉程序。
4、严格遵守财务制度，每天的现金必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款账相符。每月收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。
5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方能生效。
6、熟练掌握收银、输单操作过程及结账程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交。现金应于当日（班）营业结束后上缴出纳处，不能坐支和借支。收银员应做好日（班）报表，清理现金，登记缴款明细，报值班经理复核后封装现金、报表和当日单据签字后交到出纳处或投入指定保险柜。
7、收银员不行将私人物品及任何私款带入收银台，更不能把现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚，前台不得支出任何现金。
8、严格执行公司“打折、免单”批准权限的规定，客人结账前提示结账后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收
银员无权打折及免去零头。
9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。
10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准。不得以任何借口借给任何人或私自挪用。
11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机使用方法，防止伪钞收入挂账必须依据充足方可。尽可能在收款中做到快、准、礼貌、不错收、漏收客人款项。
12、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作，在工作中与各岗位工保持良好合作关系。
13、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
14、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责并全额赔偿。
15、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则损失由收银员自行承担并受到公司处罚。
16、开具发票应按规定时限，按顺序一次性照实填写，任何人不得代开、虚开发票，若虚开、代开发票，一经查实，公司将追究开票人的责任。
17、收银员应随时保持收银台内整洁有序，做好电脑及收银机的保养工作；不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；不得使用电脑做与收银无关的工作。
前台接待收银的操作规范
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作。
2、以良好的仪表仪容，热情洋溢的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。
3、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单、挂账等结账程序、准确打印明细账单，熟悉程序。
4、严格遵守财务制度，每天的现金必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款账相符。每月收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。
5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方能生效。
6、熟练掌握收银、输单操作过程及结账程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交。现金应于当日（班）营业结束后上缴出纳处，不能坐支和借支。收银员应做好日（班）报表，清理现金，登记缴款明细，报值班经理复核后封装现金、报表和当日单据签字后交到出纳处或投入指定保险柜。
7、收银员不行将私人物品及任何私款带入收银台，更不能把现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚，前台不得支出任何现金。
8、严格执行公司“打折、免单”批准权限的规定，客人结账前提示结账后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收
银员无权打折及免去零头。
9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜。
10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准。不得以任何借口借给任何人或私自挪用。
11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机使用方法，防止伪钞收入挂账必须依据充足方可。尽可能在收款中做到快、准、礼貌、不错收、漏收客人款项。
12、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作，在工作中与各岗位工保持良好合作关系。
13、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
14、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责并全额赔偿。
15、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则损失由收银员自行承担并受到公司处罚。
16、开具发票应按规定时限，按顺序一次性照实填写，任何人不得代开、虚开发票，若虚开、代开发票，一经查实，公司将追究开票人的责任。
17、收银员应随时保持收银台内整洁有序，做好电脑及收银机的保养工作；不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；不得使用电脑做与收银无关的工作。