国外企业管理人员素质研究的主要观点
1．十种能力的观点
Whetten 及Cameron 通过对402名高效率的经理人员的访谈，发现了他们共有的60种能力特征，其中有10种能力最为显著。这10种能力是：
（1）口头沟通能力；（2）时间及压力管理能力；（3）个人决策能力；（4）识别、定义及解决问题的能力；（5）激励及影响他人的能力；（6）授权的能力；（7）确立目标，建立共同愿景的能力；（8）自我意识能力；（9）团队建设能力；（10）冲突管理能力。
Whetten 及Cameron 认为管理能力是一组行为，具有可控性、可开发性。他们将自己的调查发现与其它研究人员及组织的调查发现(其中包括美国管理学会2000年对921名经理人员所做的调查发现) 进行了比较，认为这些发现与他们自己的发现在实质上都是一致的，管理人员应具备何种能力不存在秘密。
2．三类素质的观点
Pedler ，Burgoyne ，Boydell 根据他们的调查及研究认为成功的管理人员应具有以下十一种素质：
（1）所在组织的基本知识。这包括组织目标及计划、产品知识、组织中的分工关系等；
（2）相关的职业知识。这包括技术知识、法律知识、管理的基本知识等；
（3）对相关事件的敏感与持续关注。这些事件包括基本事实、数据，也包括人际交往中的感觉；
（4）分析、判断及决策能力；
（5）社会性技能。这主要是指沟通、授权、谈判、说服、处理争端等人际交往方面的技能；
（6）情绪弹力（Emotional Resilience ）。这主要是指不被挫折压倒，能很快摆脱负面情绪、保持自我控制的能力；
（7）用长远的眼光回应突发事件的能力。这是指管理人员具有使命感，责任感，而不是仅仅应付；
（8）创造能力。这是指能用新颖的方法去处理事务，具有宽阔的视野，并能发现、吸纳它人的新观念；
（9）头脑敏捷。这是指能迅速地抓住问题，同时思考多个问题，快速从一个问题转换到另一个问题以及全面思考、从根本上进行思考问题的能力；
（10）学习能力。这是指能独立地学习，广泛接受知识，积极思考，能将经验上升到理论，也能将理论与实践结合提出自己的主张；
（11）自我知识。这是指对自己的目标、价值观、优缺点以及自己在组织行动中的影响等有较好的认识。
Pedler ，Burgoyne ，Boydell 将以上十一种素质分为三类：第1种及第2种为知识类；第3种到第7种为行为技能类，这类技能直接影响人的行为表现；第8种到第11种为元能力类，这类技能是其它技能形成的基础。
3、四类技能的观点
Hogan 及 Warrenfeltz认为管理人员的技能可分为以下四类：自我管理技能（Intrapersonal skill ）、人际关系技能（Interpersonal Skills）、领导技能（Leadership Skills）、商业技能（Business Skills）。
自我管理技能的开发较早，并对成年时期的职业发展具有大的影响，它主要包括三方面的内容：
（1）自我尊重。自尊观念强的人心态较为稳定，不易受挫折；（2）正确对待权力（Authority ）。对权力有积极心态的人易于服从纪律及程序；（3）自我控制能力。自我控制能力强的人能专注于目标，脚踏实地。
人际关系技能包括以下四个方面的内容：（1）换位思考；（2）正确预计他人的需要；（3）使自己的行为与他人的需要合拍；（4）专注于他人的需要。
领导技能包括以下四个方面的内容：（1）鉴别及招募有才能的人；（2）训练队伍；（3）激励；
（4）建立共同的愿景。
商业技能包括制定计划，管理预算，成本及收入预测，绩效评估，成本控制，战略管理等方面的内容。Hogan 及 Warrenfeltz认为，相对于其它技能的开发而言，商业技能是最后开发的，也是最容易开发的。
4、元能力的观点
David Butcher 及Penny Harvey 根据他们多年从事管理人员开发活动的经验认为存在一种支持管理人员的知识及其它技能有效发挥的一类能力--元能力(Meta-ability)。元能力包括认知能力，自我认识能力，情绪弹力，个人发展动力这四类能力。
认知能力包括认知的复杂性，灵活性以及对人际关系的意识能力，旨在保证管理人员看清形势，审时度势，系统深入地分析问题。
自我认识能力是指能象旁人看你一样认识自己，知晓自己的动机，价值观，自己与他人的需要的差异的能力。
情绪弹力包括有效管理自己各种情绪及情绪冲动的能力，能恰当应用情绪、应对压力及逆境、保持平衡心态。情绪弹力能使管理人员集中使用精力，处理复杂的情感事务，迎接挑战。
个人发展动力指对成功的态度及自我激励能力，包括承担责任、风险。强的个人发展动力促进管理人员集中精力，并激励他人，以实现目标。
5、九种基本能力的观点
Richard 及Barrie 主要针对自我经营的业主列举了他们需要进行自我开发的九种基本能力。这九种基本能力是：
（1）创造性思维的能力；
（2）确立及实施个人目标的能力；
（3）制定及实施企业战略的能力；
（4）制定及实施市场战略的能力；
（5）销售能力，主要是指关注消费者需要，与消费者建立相互信任关系的能力；
（6）谈判能力；
（7）领导能力；
（8）理解财务信息的能力；
（9）时间管理的能力。
国外企业管理人员素质研究的主要观点
1．十种能力的观点
Whetten 及Cameron 通过对402名高效率的经理人员的访谈，发现了他们共有的60种能力特征，其中有10种能力最为显著。这10种能力是：
（1）口头沟通能力；（2）时间及压力管理能力；（3）个人决策能力；（4）识别、定义及解决问题的能力；（5）激励及影响他人的能力；（6）授权的能力；（7）确立目标，建立共同愿景的能力；（8）自我意识能力；（9）团队建设能力；（10）冲突管理能力。
Whetten 及Cameron 认为管理能力是一组行为，具有可控性、可开发性。他们将自己的调查发现与其它研究人员及组织的调查发现(其中包括美国管理学会2000年对921名经理人员所做的调查发现) 进行了比较，认为这些发现与他们自己的发现在实质上都是一致的，管理人员应具备何种能力不存在秘密。
2．三类素质的观点
Pedler ，Burgoyne ，Boydell 根据他们的调查及研究认为成功的管理人员应具有以下十一种素质：
（1）所在组织的基本知识。这包括组织目标及计划、产品知识、组织中的分工关系等；
（2）相关的职业知识。这包括技术知识、法律知识、管理的基本知识等；
（3）对相关事件的敏感与持续关注。这些事件包括基本事实、数据，也包括人际交往中的感觉；
（4）分析、判断及决策能力；
（5）社会性技能。这主要是指沟通、授权、谈判、说服、处理争端等人际交往方面的技能；
（6）情绪弹力（Emotional Resilience ）。这主要是指不被挫折压倒，能很快摆脱负面情绪、保持自我控制的能力；
（7）用长远的眼光回应突发事件的能力。这是指管理人员具有使命感，责任感，而不是仅仅应付；
（8）创造能力。这是指能用新颖的方法去处理事务，具有宽阔的视野，并能发现、吸纳它人的新观念；
（9）头脑敏捷。这是指能迅速地抓住问题，同时思考多个问题，快速从一个问题转换到另一个问题以及全面思考、从根本上进行思考问题的能力；
（10）学习能力。这是指能独立地学习，广泛接受知识，积极思考，能将经验上升到理论，也能将理论与实践结合提出自己的主张；
（11）自我知识。这是指对自己的目标、价值观、优缺点以及自己在组织行动中的影响等有较好的认识。
Pedler ，Burgoyne ，Boydell 将以上十一种素质分为三类：第1种及第2种为知识类；第3种到第7种为行为技能类，这类技能直接影响人的行为表现；第8种到第11种为元能力类，这类技能是其它技能形成的基础。
3、四类技能的观点
Hogan 及 Warrenfeltz认为管理人员的技能可分为以下四类：自我管理技能（Intrapersonal skill ）、人际关系技能（Interpersonal Skills）、领导技能（Leadership Skills）、商业技能（Business Skills）。
自我管理技能的开发较早，并对成年时期的职业发展具有大的影响，它主要包括三方面的内容：
（1）自我尊重。自尊观念强的人心态较为稳定，不易受挫折；（2）正确对待权力（Authority ）。对权力有积极心态的人易于服从纪律及程序；（3）自我控制能力。自我控制能力强的人能专注于目标，脚踏实地。
人际关系技能包括以下四个方面的内容：（1）换位思考；（2）正确预计他人的需要；（3）使自己的行为与他人的需要合拍；（4）专注于他人的需要。
领导技能包括以下四个方面的内容：（1）鉴别及招募有才能的人；（2）训练队伍；（3）激励；
（4）建立共同的愿景。
商业技能包括制定计划，管理预算，成本及收入预测，绩效评估，成本控制，战略管理等方面的内容。Hogan 及 Warrenfeltz认为，相对于其它技能的开发而言，商业技能是最后开发的，也是最容易开发的。
4、元能力的观点
David Butcher 及Penny Harvey 根据他们多年从事管理人员开发活动的经验认为存在一种支持管理人员的知识及其它技能有效发挥的一类能力--元能力(Meta-ability)。元能力包括认知能力，自我认识能力，情绪弹力，个人发展动力这四类能力。
认知能力包括认知的复杂性，灵活性以及对人际关系的意识能力，旨在保证管理人员看清形势，审时度势，系统深入地分析问题。
自我认识能力是指能象旁人看你一样认识自己，知晓自己的动机，价值观，自己与他人的需要的差异的能力。
情绪弹力包括有效管理自己各种情绪及情绪冲动的能力，能恰当应用情绪、应对压力及逆境、保持平衡心态。情绪弹力能使管理人员集中使用精力，处理复杂的情感事务，迎接挑战。
个人发展动力指对成功的态度及自我激励能力，包括承担责任、风险。强的个人发展动力促进管理人员集中精力，并激励他人，以实现目标。
5、九种基本能力的观点
Richard 及Barrie 主要针对自我经营的业主列举了他们需要进行自我开发的九种基本能力。这九种基本能力是：
（1）创造性思维的能力；
（2）确立及实施个人目标的能力；
（3）制定及实施企业战略的能力；
（4）制定及实施市场战略的能力；
（5）销售能力，主要是指关注消费者需要，与消费者建立相互信任关系的能力；
（6）谈判能力；
（7）领导能力；
（8）理解财务信息的能力；
（9）时间管理的能力。