***医药连锁有限公司商品管理手册
目
一、
二、
三、 录 公司商品政策--------------------------------------------------------3 商品部、采购部职责及具体工作----------------------------------------3-4 公司商品分类手册----------------------------------------------------4-5
1.目的-----------------------------------------------------------------4
2.范围-----------------------------------------------------------------4
3. 分类原则-------------------------------------------------------------4
4.分类依据-------------------------------------------------------------4
5.分类目录-------------------------------------------------------------4
5.1商品编码原则---------------------------------------------------------4
5.2商品分类-------------------------------------------------------------6
四、商品管理主要工作及流程----------------------------------------------6-22
4.1 商品规划---------------------------------------------------------6-11
4.1.1 公司商品线定位---------------------------------------------------6-8
4.1.2 商品线定位作业操作细则-------------------------------------------8-9
4.1.3 新品引进流程-----------------------------------------------------9-10
4.1.4 商品评估及淘汰原则-----------------------------------------------10-11
4.2 库存管理---------------------------------------------------------11-17
4.2.1 库存管理流程-----------------------------------------------------11-13
4.2.2 效期管理流程-----------------------------------------------------13-14
4.2.3 门店退货管理办法-------------------------------------------------14
4.2.4 商品经营性召回管理流程-------------------------------------------14-15
4.2.5 采退流程---------------------------------------------------------15
4.2.6 关于效期及物理报损-----------------------------------------------15-16
4.2.7 补货作业---------------------------------------------------------116-17
4.3 价格管理---------------------------------------------------------17-18
4.3.1 进价与售价的确认-------------------------------------------------17
4.3.2 访价、比价工作---------------------------------------------------17-18
4.3.3 商品变价及审批流程-----------------------------------------------18
4.4 供应商、合同管理-------------------------------------------------18-19
4.4.1 合同管理流程-----------------------------------------------------18-19
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9 采购作业管理-----------------------------------------------------20-21 商品评审委员会制度-----------------------------------------------21 促销活动中总部各部工作-------------------------------------------21-22 任务品种管理-----------------------------------------------------22 门店商品目录管理-------------------------------------------------22-23
一、公司商品政策
1. 商品定位:大众医药产品+美丽健康产品+生活便利品,台州保济新医药连锁有限公司以“致 力于成为最专业最便利最友好的健康养生药店”为企业使命,以“健康和便利”为企业定位,公司 旗下药店的业态是社区便利店、大卖场。经营商品、美丽健康相关产品和生活便利品。
2. 在符合公司经营定位和商品定位的前提下,根据不同门店业态,规划商品结构和商品线,尽可 能大地满足顾客需要,提升商品力。同时根据商品线策略的推进,提升集中度。
3. 从商品的经营地位出发,合理规划商品结构及毛利组成,当前的发展重点是扩大专销商品和协 议商品及自营商品的销售份额。以提升商品的盈利能力,从而提升整个药房的经营能力。
二、商品部和采购部部门职责和具体工作
& &
职责:
根据公司经营定位、经营目标以及经营理念,建立健全商品管理制度监督推进商品管理工作的 开展,并对完成情况进行考核;通过分析和研究制定商品组合策略,建立各店型商品线规划规范; 新商品引进的规划,建立销售及商品评估制度;建立比价制度,改善商品毛利,提升公司整体收益; 建立商品信息管理制度,规范编码、分类的维护;提高商品竞争力和降低公司资金风险;制定并监 督执行公司库存标准,对商品各环节存在异常库存进行监控,降低公司风险。
具体工作:
1. 根据公司经营定位,分析、研究和制定商品组合策略、价格政策;
2. 完成商品规划和品类配置,制定公司的商品线目录、标准店配置;
3. 制订商品品种开发计划,定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进工作,完成商品规划 增效目标;
4. 负责督促商品的订货和退换货作业;
5. 强化库存管理,定期优化公司的商品库存,有效提升商品满足率;
6. 建立供应商评估制度和评估标准,定期对供应商及其商品比价、评估;
商品部部门职责和具体工作
7. 商品信息的统一管理和维护公司的商品编码;
8. 负责采购合同录入和管理;
9. 定期督促处理淘汰滞销品和效期商品;
10. 培训、指导、管理和考核商品管理人员;
11. 负责起草本部门的作业流程和指导文件;
12. 负责实施本部门有关的纠正和预防措施。概括起来就是四大职能和基础信息管理,四大职能 包括:商品规划、库存管理及满足率保障、价格管理;
13.负责监督和检查公司商品相关制度和流程的执行和落实;
14.执行上级交办的其它任务。
& &
职责:
根据商品规划,组织筛选供应商,落实采购渠道,完成商品采购任务;负责商品对供应商的 补、退、换货作业,结合商品管理指标,保证库存的安全性及要货满足率;以门店资源积极引进 供应商资源,保证业外收入等商业收益最大化;按照公司制定的各项付款政策,合理安排提出付 款申请,发挥资金使用效率。
具体工作:
1.履行采购职责,完成公司下达的各项商品采购任务;保证库存的安全性及要货满足率;
2.参与公司的商品规划,完成采购各项指标;
3.与供应商谈判,获得包括毛利、业外收入等商业收益最大化;
4.加强成本控制,审核采购商品进货价格;
5.拓展和优化采购渠道,确保进货商品价格、品种优势,增加毛利空间;
6.审核应付帐款,负责商品应付帐款资金风险的防范;
7.处理有问题存货、近效期及不动销商品,压缩不良库存;
8.执行GSP管理,审核供应商和商品的资质及对首营品种初审;
9. 监控进货质量,对质量信誉差的供应商实行采购否决;
10.争取供应商活动支持,配合促销活动开展
11.按公司发展规划选择供应商,引导和管理供应商,对供应商定期评定;
12.执行上级交办的其它任务
三、公司商品分类手册
1 。目的
根据公司的经营策略,促进公司连锁事业的发展,制订公司经营商品分类统一标准。目的是为
采购部部门职责和具体工作
了更好地指导公司商品的开发、引进、经营和淘汰,为商品分析提供统一划分的功能类别,并指导 门店商品更好地陈列。
2. 范围:公司经营的所有商品。
3.分类原则
3.1按照国家的商品分类的相关政策;
3.2体现公司商品组合策略,有利于门店商品配置与陈列;
3.3有利于商品管理,有利于消费者选购;
3.4有利于信息管理一体化,同时考虑其延续性、前瞻性和相对稳定性。
4.分类的依据
.4.1国家商品分类管理办法及《国家非处方药目录》
4.2作用与功效
4.3内含成分
5.分类目录
5.1商品编码准则第 4页
5.2 商品分类第 5页
5.1 商品编码准则: (暂执行公司现有编码方案, 以后需要时再按如下方案调整商品编码)
(2)通用码(即商品编码) 本公司商品编码分为两种:(1)分类码
两种码长加起来共10位
5.1.1 分类码:
目的:是公司为了对商品进行更好的管理和优化商品经营结构,提供对商品分析的功能类别划 分,并对门店商品的陈列给予指导。
组成:分类码由六位阿拉伯数字组成,第一二位数字为商品大类代码,第三四位为商品的中类 代码,第五六位为商品的小类代码。无中小类时用 00 填充(公司商品编码需根据中小分类码 做改补码工作,便于以后做各种分析)例如:把0100104三精司乐平改为0106010104
大类 中类 小类
例如:
010601:表示该商品为第1大类处方药的第06中类心脑血管的第01小类调节血压类药
020301:表示该商品为第2大类非处方药的第 03类消化系统的第01小类肝胆类药
5.1.2 通用码(即商品编码):
目的:是公司为了对商品进行信息数字化管理,对不同品项的商品建立一 一对应的 4 位数字 编码,作为该品项商品的识别码。通常四位数字已完全能表达公司经营的某小类全部商品
商品信息表达举例如下:以0106010104三精司乐平为例
商品识别码 商品名称:
三精司乐平 15s 010601 0104
5.2 商品分类:
5.2.1商品大类目录:公司商品共分为9大类,分别为:
01:处方药 02:非处方药
04:中药材和饮片 03:医疗器械,改为:家庭健康用品(含医疗器械中类)
05:保健养生(含杂粮)
06:日用百货,改为个人护理品06和生活便利品(含玩具文体)09两个类别
07:耗材(赠品礼品或临时性编码)
5.2.2商品中类目录
第1、2类商品中类目录(另附)
第3、4、5、6、7、8、9类商品中类目录:
08:特采
5.2.3商品分类汇总表:(大、中、小各类)(表格另附)
四、商品管理主要工作
4.1 商品规划
4.1.1 公司商品线定位
1.定义:公司商品线:指公司能够实现销售的所有商品。不包括 “清场商品”、“淘汰商品”。
1.1 核心商品线(A 、B ):指该商品在同一类别中销售很好,公司所有门店都必须经营的商品,配 送中心不得缺货,是公司商品经营的重点,是实现公司商品集中采购和销售的核心。其中 A 类商 品指各门店及配送中心均需量陈量备的商品, B 类商品指各门店及配送中心可不必量陈量备的商 品,这两类商品非生产厂商原因不允许缺货。
1.2重要商品线(C ):指该商品在同一类别中销售一般,门店可以根据自己门店所处的区域、商圈 状况和门店陈列货架的多少,有选择性的商品。该商品可被门店部分选择或全部选择。大部分门店 应有陈列,配送中心可少量备货。
1.3 D 类商品线:指该商品销售很少,但是为了提高公司对顾客的服务水平,包括部分基础商品 和有特殊疗效商品,贵重保健品和少量大型(或贵重)的医疗器械,该商品存放于公司大库、中心 门店或指定门店。
1.4新商品(X ):指该商品符合公司的商品引进政策,开始进行铺货试销但未进行评估定级的商品, 该商品在评估转正前,要控制补货门店的数量。
1.5淘汰商品(Z ):指该商品符合公司的商品淘汰政策,在商品名称前标注“Z”,该商品进入淘汰 状态后,采购部将停止采购该商品,门店可以继续销售该商品,商品销售完为止。
1.6季节性品种(H ):只适合冬季夏季销售的。
1.7特采商品(G ):指顾客指定临床品种,区别于可量采的D 类品种。
1.8推荐品种:分为一般推荐(T )和首推(TT ),能列入此级别的原则上以高毛利商品为准。
1.9清场商品(Q ):指该商品符合公司的商品淘汰清场条件,在商品名称前标注“Q”,该商品进入 清场状态后,采购部将停止采购,门店按期将该商品退回配送中心,采购经理在规定时间内通知供 应商,并将该商品退回供应商。
1.10任务品种(R):指需要在一定时期内完成一定量的商品,可以是以上所有级别的商品。
1.11对于已经定位 Z或 Q的商品,如需重新经营,需走新品审批流程。
1.12临时促销商品(L ):指只用于某次销售的商品,销售完不准备再次采购。
1.13除以上商品级别,在商品信息上和价签上还应能显示出医保“甲”和医保“乙”类别。
2. 制定公司商品线规划数量:
淘汰商品(Z )商品规划数量:
此类商品不作商品规划数量,品项数越少越好。
核心商品线(AB )、重要商品线(C )、D 类商品线数量:
3. 公司商品线入选标准:
核心商品线入选标准:
3.1.1、核心商品线数量:商品 700±10%,保健品 100±10%;对于个人护理品、家庭健康用品、 生活便利品类,根据各区域公司销售、动销情况按下述标准判断,符合的纳入核心商品线。
3.1.2、该商品在同类功能疗效或保健功能中,是畅销品种,占据很大销售市场份额;
3.1.3、在某一特定消费人群中,具有一定的知名品牌的商品或保健品;
3.1.4、在分类商品中,该商品是中类别商品销售前10位,或小类别商品销售前 3位的;
3.1.5、根据公司商品线规划数量,在同一小类中,(销售额、毛利额)月贡献度大的商品或保健品;
3.1.6、新商品在试销期间,销售快速上升,进入公司商品销售排名前500位的商品或保健品,将给 予提前转正,并且进入公司核心商品线。
3.1.7、该商品的供应商具有良好的信誉,保持商品的稳定供应。
3.2、重要商品线入选标准:
3.2.1、重要商品线大类数量分布:商品600±10%,保健品100±10%,个人护理品150±10%,家 庭健康用品100±10%,生活便利品50±10%;
3.2.2、商品的选择:以商品的成分和功能疗效尽可能齐全为基础,结合商品零售市场的中类
销售比例,确定每以类别的入选数量,在选定的商品的品名、规格、剂型上,按同一类商品的(销 售额、毛利额)月贡献度大小排序,选择排位靠前的商品,另外,参照考虑商品的品牌、价位、供 货的稳定等因素。
3.2.3、保健品的选择:跟踪市场的流行趋势,以知名品牌、消费时尚、广告效应为重点选择保健品, 按保健品中类的(销售额、毛利额)月贡献度大小排序,选择排位靠前的保健品,对供应商或公司 提供全面促销支持的保健品也可以考虑入选。
3.2.4、个人护理品的选择:根据公司的商品定位,兼顾各个中类的商品,以知名化妆品牌为主,重 点经营妇女、儿童用品。
3.2.5、家庭健康用品的选择:以计生用品、成人保健用品为重点,配合其它中类、小类销售排名靠 前的部分商品,及家庭必备的医疗用品。
3.2.6、生活便利品的选择:以具有一定品牌的、销售好的、时尚的小食品为主。
3.3、D 类商品线入选标准:
3.3.1、D 类商品线大类数量分布:商品300±10%,保健品100±10%,个人护理品150±10%,家
庭健康用品100±10%,生活便利品50±10%;
3.3.2、商品的选择:该类商品的选择以普药、贵重商品、新上市商品为重点,提高公司对商品经营 的广度和深度,满足特殊顾客对新特商品的需求。
3.3.3、保健品的选择:以贵重保健品、新上市的保健品为重点,配合某一些品牌和时尚保健品补齐 规格,满足顾客对品牌和时尚保健品的特殊需求。
3.3.4、个人护理品的选择:以贵重品、新上市的护理品为重点,配合某一些品牌和时尚护理品补齐 规格,使其成为系列商品。
3.3.5、家庭健康用品的选择:结合本地消费建议以小型或便捷医疗器械为重点
3.3.6、生活便利品的选择:根据公司对生活便利品的市场定位要求,丰富商品的经营范围,寻求适 合、畅销、高毛利的商品。
3.4、中药材商品线入选标准:
3.4.1、中药饮片的选择:根据国家中药配伍原则,以饮片品种齐全为主,选择质优、价廉、品牌、 供货稳定的商品。
3.4.2、参茸、汤料、单方制剂,选择市场销售好的品项。
3.5、新商品入选标准:
3.5.1、新商品的选择:符合公司新商品引进的所有在销售的品项。
3.6、淘汰商品入选标准:
3.6.1、淘汰商品的选择:根据公司商品淘汰标准,已进入商品淘汰状态的所有在销售品项。
4、商品线定位作业流程
4.1、根据公司商品政策,商品部确定公司规划商品线中的数量分布;
4.2、对公司近三个月的商品销售作出分析;
4.3、根据每一种商品的销售状况、贡献度排位、毛利率,按上面公司商品线入选标准,提出该商 品在公司商品线中的定位建议;
4.4、将商品在公司商品线中的定位建议,提交采购部、营运部讨论,确定商品定位结果;
4.4、按已确定的商品定位,在公司商品信息系统中,标注商品定位符号;
4.5、下发《门店商品线目录》,此《目录》每年印制一次,但每一个商品在它所在的小类中的地位 是动态的,每次各商品定位的调整通过营运部电脑通知或《商品简讯》下发;
4.6、商品部根据采购部对供应商的反馈和门店对消费者的反馈,以及公司商品月销售数据的统计 分析,会对需要调整定位的商品,提出《商品评估表》,经由门管部、采购部和营运部讨论,确定 商品定位的调整结果;
4.7、按商品的调整结果,在公司商品信息系统中,修改商品定位符号;
4.8、通过电脑通知或《商品简讯》下发“商品定位修改通知” ;
4.9、公司商品线每三个月作一次调整,特殊情况下,根据需要,对某一些商品也可及时作出调整;
4.10、门店根据公司最新的商品线信息资料,调整和选择本门店的商品,进行补货和销售。
5、商品线定位作业流程图 (另附)
6、几个符号的说明:
为了更明确的对商品定位,新增以下补充说明:
6.1、X (新商品):
6.1.1、Xxx ,如X06,表示 6月份新建的新品。
6.1.2、新商品在铺货销售满3个月的时候,商品部、采购部要对其进行评估,纳入商品线的规划。
6.2、Z (淘汰商品):Zxx ,如 Z06,表示6月份确定淘汰的商品。
6.3、Q (清场商品):Qxx ,如 Q06,表示 6 月份确定清场的商品,注意:清场商品必须在在规定 时限内清理完毕,商品部可在规定清场时限后对门店进行检查。
6.4、R (任务商品):Rxx ,如 Q06,表示 6 月份的任务商品,注意:任务商品必须在规定时限内 调换价签完毕,商品部可在换签规定时限后对门店进行检查。
6.5、L (临时促销商品):Lxx ,指只用于某次销售的商品,销售完不准备再次采购。
4.1.2 商品线定位作业操作细则
根据公司商品政策,由商品部制作公司商品线目录
基础数据要求:1、取公司最近三个月的商品销售明细;
2、包括字段:商品编码及基本信息,小类号、月均销量、店均销量、动销门店数、
库存门店数、单价、售价、销售额、毛利额、毛利率;
具体操作方法:
根据每一种商品在小类中的销售状况,确定该商品在公司商品线中的定位
1、将经营商品主要功效成分标注
2、店均销量:用月均销量/全门店数
3、动销率:分为门店动销率和商品动销率。
门店动销率:产生销售的门店数÷铺货门店数×100%
商品动销率: 总销量÷铺货量×100%
3、以小类码、功效成分、店均销排序:小类码升序、品名,功效成分升序、店均销量降序)
4、定位时的重点参考字段:店均销量、月均销量、动销率、毛利率、毛利额
辅助参考字段,单价,品牌知名度,是否公司战略性品种如专销商品、协议商品、自营商品、高 毛利品种。
***医药连锁有限公司商品管理手册
目
一、
二、
三、 录 公司商品政策--------------------------------------------------------3 商品部、采购部职责及具体工作----------------------------------------3-4 公司商品分类手册----------------------------------------------------4-5
1.目的-----------------------------------------------------------------4
2.范围-----------------------------------------------------------------4
3. 分类原则-------------------------------------------------------------4
4.分类依据-------------------------------------------------------------4
5.分类目录-------------------------------------------------------------4
5.1商品编码原则---------------------------------------------------------4
5.2商品分类-------------------------------------------------------------6
四、商品管理主要工作及流程----------------------------------------------6-22
4.1 商品规划---------------------------------------------------------6-11
4.1.1 公司商品线定位---------------------------------------------------6-8
4.1.2 商品线定位作业操作细则-------------------------------------------8-9
4.1.3 新品引进流程-----------------------------------------------------9-10
4.1.4 商品评估及淘汰原则-----------------------------------------------10-11
4.2 库存管理---------------------------------------------------------11-17
4.2.1 库存管理流程-----------------------------------------------------11-13
4.2.2 效期管理流程-----------------------------------------------------13-14
4.2.3 门店退货管理办法-------------------------------------------------14
4.2.4 商品经营性召回管理流程-------------------------------------------14-15
4.2.5 采退流程---------------------------------------------------------15
4.2.6 关于效期及物理报损-----------------------------------------------15-16
4.2.7 补货作业---------------------------------------------------------116-17
4.3 价格管理---------------------------------------------------------17-18
4.3.1 进价与售价的确认-------------------------------------------------17
4.3.2 访价、比价工作---------------------------------------------------17-18
4.3.3 商品变价及审批流程-----------------------------------------------18
4.4 供应商、合同管理-------------------------------------------------18-19
4.4.1 合同管理流程-----------------------------------------------------18-19
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9 采购作业管理-----------------------------------------------------20-21 商品评审委员会制度-----------------------------------------------21 促销活动中总部各部工作-------------------------------------------21-22 任务品种管理-----------------------------------------------------22 门店商品目录管理-------------------------------------------------22-23
一、公司商品政策
1. 商品定位:大众医药产品+美丽健康产品+生活便利品,台州保济新医药连锁有限公司以“致 力于成为最专业最便利最友好的健康养生药店”为企业使命,以“健康和便利”为企业定位,公司 旗下药店的业态是社区便利店、大卖场。经营商品、美丽健康相关产品和生活便利品。
2. 在符合公司经营定位和商品定位的前提下,根据不同门店业态,规划商品结构和商品线,尽可 能大地满足顾客需要,提升商品力。同时根据商品线策略的推进,提升集中度。
3. 从商品的经营地位出发,合理规划商品结构及毛利组成,当前的发展重点是扩大专销商品和协 议商品及自营商品的销售份额。以提升商品的盈利能力,从而提升整个药房的经营能力。
二、商品部和采购部部门职责和具体工作
& &
职责:
根据公司经营定位、经营目标以及经营理念,建立健全商品管理制度监督推进商品管理工作的 开展,并对完成情况进行考核;通过分析和研究制定商品组合策略,建立各店型商品线规划规范; 新商品引进的规划,建立销售及商品评估制度;建立比价制度,改善商品毛利,提升公司整体收益; 建立商品信息管理制度,规范编码、分类的维护;提高商品竞争力和降低公司资金风险;制定并监 督执行公司库存标准,对商品各环节存在异常库存进行监控,降低公司风险。
具体工作:
1. 根据公司经营定位,分析、研究和制定商品组合策略、价格政策;
2. 完成商品规划和品类配置,制定公司的商品线目录、标准店配置;
3. 制订商品品种开发计划,定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进工作,完成商品规划 增效目标;
4. 负责督促商品的订货和退换货作业;
5. 强化库存管理,定期优化公司的商品库存,有效提升商品满足率;
6. 建立供应商评估制度和评估标准,定期对供应商及其商品比价、评估;
商品部部门职责和具体工作
7. 商品信息的统一管理和维护公司的商品编码;
8. 负责采购合同录入和管理;
9. 定期督促处理淘汰滞销品和效期商品;
10. 培训、指导、管理和考核商品管理人员;
11. 负责起草本部门的作业流程和指导文件;
12. 负责实施本部门有关的纠正和预防措施。概括起来就是四大职能和基础信息管理,四大职能 包括:商品规划、库存管理及满足率保障、价格管理;
13.负责监督和检查公司商品相关制度和流程的执行和落实;
14.执行上级交办的其它任务。
& &
职责:
根据商品规划,组织筛选供应商,落实采购渠道,完成商品采购任务;负责商品对供应商的 补、退、换货作业,结合商品管理指标,保证库存的安全性及要货满足率;以门店资源积极引进 供应商资源,保证业外收入等商业收益最大化;按照公司制定的各项付款政策,合理安排提出付 款申请,发挥资金使用效率。
具体工作:
1.履行采购职责,完成公司下达的各项商品采购任务;保证库存的安全性及要货满足率;
2.参与公司的商品规划,完成采购各项指标;
3.与供应商谈判,获得包括毛利、业外收入等商业收益最大化;
4.加强成本控制,审核采购商品进货价格;
5.拓展和优化采购渠道,确保进货商品价格、品种优势,增加毛利空间;
6.审核应付帐款,负责商品应付帐款资金风险的防范;
7.处理有问题存货、近效期及不动销商品,压缩不良库存;
8.执行GSP管理,审核供应商和商品的资质及对首营品种初审;
9. 监控进货质量,对质量信誉差的供应商实行采购否决;
10.争取供应商活动支持,配合促销活动开展
11.按公司发展规划选择供应商,引导和管理供应商,对供应商定期评定;
12.执行上级交办的其它任务
三、公司商品分类手册
1 。目的
根据公司的经营策略,促进公司连锁事业的发展,制订公司经营商品分类统一标准。目的是为
采购部部门职责和具体工作
了更好地指导公司商品的开发、引进、经营和淘汰,为商品分析提供统一划分的功能类别,并指导 门店商品更好地陈列。
2. 范围:公司经营的所有商品。
3.分类原则
3.1按照国家的商品分类的相关政策;
3.2体现公司商品组合策略,有利于门店商品配置与陈列;
3.3有利于商品管理,有利于消费者选购;
3.4有利于信息管理一体化,同时考虑其延续性、前瞻性和相对稳定性。
4.分类的依据
.4.1国家商品分类管理办法及《国家非处方药目录》
4.2作用与功效
4.3内含成分
5.分类目录
5.1商品编码准则第 4页
5.2 商品分类第 5页
5.1 商品编码准则: (暂执行公司现有编码方案, 以后需要时再按如下方案调整商品编码)
(2)通用码(即商品编码) 本公司商品编码分为两种:(1)分类码
两种码长加起来共10位
5.1.1 分类码:
目的:是公司为了对商品进行更好的管理和优化商品经营结构,提供对商品分析的功能类别划 分,并对门店商品的陈列给予指导。
组成:分类码由六位阿拉伯数字组成,第一二位数字为商品大类代码,第三四位为商品的中类 代码,第五六位为商品的小类代码。无中小类时用 00 填充(公司商品编码需根据中小分类码 做改补码工作,便于以后做各种分析)例如:把0100104三精司乐平改为0106010104
大类 中类 小类
例如:
010601:表示该商品为第1大类处方药的第06中类心脑血管的第01小类调节血压类药
020301:表示该商品为第2大类非处方药的第 03类消化系统的第01小类肝胆类药
5.1.2 通用码(即商品编码):
目的:是公司为了对商品进行信息数字化管理,对不同品项的商品建立一 一对应的 4 位数字 编码,作为该品项商品的识别码。通常四位数字已完全能表达公司经营的某小类全部商品
商品信息表达举例如下:以0106010104三精司乐平为例
商品识别码 商品名称:
三精司乐平 15s 010601 0104
5.2 商品分类:
5.2.1商品大类目录:公司商品共分为9大类,分别为:
01:处方药 02:非处方药
04:中药材和饮片 03:医疗器械,改为:家庭健康用品(含医疗器械中类)
05:保健养生(含杂粮)
06:日用百货,改为个人护理品06和生活便利品(含玩具文体)09两个类别
07:耗材(赠品礼品或临时性编码)
5.2.2商品中类目录
第1、2类商品中类目录(另附)
第3、4、5、6、7、8、9类商品中类目录:
08:特采
5.2.3商品分类汇总表:(大、中、小各类)(表格另附)
四、商品管理主要工作
4.1 商品规划
4.1.1 公司商品线定位
1.定义:公司商品线:指公司能够实现销售的所有商品。不包括 “清场商品”、“淘汰商品”。
1.1 核心商品线(A 、B ):指该商品在同一类别中销售很好,公司所有门店都必须经营的商品,配 送中心不得缺货,是公司商品经营的重点,是实现公司商品集中采购和销售的核心。其中 A 类商 品指各门店及配送中心均需量陈量备的商品, B 类商品指各门店及配送中心可不必量陈量备的商 品,这两类商品非生产厂商原因不允许缺货。
1.2重要商品线(C ):指该商品在同一类别中销售一般,门店可以根据自己门店所处的区域、商圈 状况和门店陈列货架的多少,有选择性的商品。该商品可被门店部分选择或全部选择。大部分门店 应有陈列,配送中心可少量备货。
1.3 D 类商品线:指该商品销售很少,但是为了提高公司对顾客的服务水平,包括部分基础商品 和有特殊疗效商品,贵重保健品和少量大型(或贵重)的医疗器械,该商品存放于公司大库、中心 门店或指定门店。
1.4新商品(X ):指该商品符合公司的商品引进政策,开始进行铺货试销但未进行评估定级的商品, 该商品在评估转正前,要控制补货门店的数量。
1.5淘汰商品(Z ):指该商品符合公司的商品淘汰政策,在商品名称前标注“Z”,该商品进入淘汰 状态后,采购部将停止采购该商品,门店可以继续销售该商品,商品销售完为止。
1.6季节性品种(H ):只适合冬季夏季销售的。
1.7特采商品(G ):指顾客指定临床品种,区别于可量采的D 类品种。
1.8推荐品种:分为一般推荐(T )和首推(TT ),能列入此级别的原则上以高毛利商品为准。
1.9清场商品(Q ):指该商品符合公司的商品淘汰清场条件,在商品名称前标注“Q”,该商品进入 清场状态后,采购部将停止采购,门店按期将该商品退回配送中心,采购经理在规定时间内通知供 应商,并将该商品退回供应商。
1.10任务品种(R):指需要在一定时期内完成一定量的商品,可以是以上所有级别的商品。
1.11对于已经定位 Z或 Q的商品,如需重新经营,需走新品审批流程。
1.12临时促销商品(L ):指只用于某次销售的商品,销售完不准备再次采购。
1.13除以上商品级别,在商品信息上和价签上还应能显示出医保“甲”和医保“乙”类别。
2. 制定公司商品线规划数量:
淘汰商品(Z )商品规划数量:
此类商品不作商品规划数量,品项数越少越好。
核心商品线(AB )、重要商品线(C )、D 类商品线数量:
3. 公司商品线入选标准:
核心商品线入选标准:
3.1.1、核心商品线数量:商品 700±10%,保健品 100±10%;对于个人护理品、家庭健康用品、 生活便利品类,根据各区域公司销售、动销情况按下述标准判断,符合的纳入核心商品线。
3.1.2、该商品在同类功能疗效或保健功能中,是畅销品种,占据很大销售市场份额;
3.1.3、在某一特定消费人群中,具有一定的知名品牌的商品或保健品;
3.1.4、在分类商品中,该商品是中类别商品销售前10位,或小类别商品销售前 3位的;
3.1.5、根据公司商品线规划数量,在同一小类中,(销售额、毛利额)月贡献度大的商品或保健品;
3.1.6、新商品在试销期间,销售快速上升,进入公司商品销售排名前500位的商品或保健品,将给 予提前转正,并且进入公司核心商品线。
3.1.7、该商品的供应商具有良好的信誉,保持商品的稳定供应。
3.2、重要商品线入选标准:
3.2.1、重要商品线大类数量分布:商品600±10%,保健品100±10%,个人护理品150±10%,家 庭健康用品100±10%,生活便利品50±10%;
3.2.2、商品的选择:以商品的成分和功能疗效尽可能齐全为基础,结合商品零售市场的中类
销售比例,确定每以类别的入选数量,在选定的商品的品名、规格、剂型上,按同一类商品的(销 售额、毛利额)月贡献度大小排序,选择排位靠前的商品,另外,参照考虑商品的品牌、价位、供 货的稳定等因素。
3.2.3、保健品的选择:跟踪市场的流行趋势,以知名品牌、消费时尚、广告效应为重点选择保健品, 按保健品中类的(销售额、毛利额)月贡献度大小排序,选择排位靠前的保健品,对供应商或公司 提供全面促销支持的保健品也可以考虑入选。
3.2.4、个人护理品的选择:根据公司的商品定位,兼顾各个中类的商品,以知名化妆品牌为主,重 点经营妇女、儿童用品。
3.2.5、家庭健康用品的选择:以计生用品、成人保健用品为重点,配合其它中类、小类销售排名靠 前的部分商品,及家庭必备的医疗用品。
3.2.6、生活便利品的选择:以具有一定品牌的、销售好的、时尚的小食品为主。
3.3、D 类商品线入选标准:
3.3.1、D 类商品线大类数量分布:商品300±10%,保健品100±10%,个人护理品150±10%,家
庭健康用品100±10%,生活便利品50±10%;
3.3.2、商品的选择:该类商品的选择以普药、贵重商品、新上市商品为重点,提高公司对商品经营 的广度和深度,满足特殊顾客对新特商品的需求。
3.3.3、保健品的选择:以贵重保健品、新上市的保健品为重点,配合某一些品牌和时尚保健品补齐 规格,满足顾客对品牌和时尚保健品的特殊需求。
3.3.4、个人护理品的选择:以贵重品、新上市的护理品为重点,配合某一些品牌和时尚护理品补齐 规格,使其成为系列商品。
3.3.5、家庭健康用品的选择:结合本地消费建议以小型或便捷医疗器械为重点
3.3.6、生活便利品的选择:根据公司对生活便利品的市场定位要求,丰富商品的经营范围,寻求适 合、畅销、高毛利的商品。
3.4、中药材商品线入选标准:
3.4.1、中药饮片的选择:根据国家中药配伍原则,以饮片品种齐全为主,选择质优、价廉、品牌、 供货稳定的商品。
3.4.2、参茸、汤料、单方制剂,选择市场销售好的品项。
3.5、新商品入选标准:
3.5.1、新商品的选择:符合公司新商品引进的所有在销售的品项。
3.6、淘汰商品入选标准:
3.6.1、淘汰商品的选择:根据公司商品淘汰标准,已进入商品淘汰状态的所有在销售品项。
4、商品线定位作业流程
4.1、根据公司商品政策,商品部确定公司规划商品线中的数量分布;
4.2、对公司近三个月的商品销售作出分析;
4.3、根据每一种商品的销售状况、贡献度排位、毛利率,按上面公司商品线入选标准,提出该商 品在公司商品线中的定位建议;
4.4、将商品在公司商品线中的定位建议,提交采购部、营运部讨论,确定商品定位结果;
4.4、按已确定的商品定位,在公司商品信息系统中,标注商品定位符号;
4.5、下发《门店商品线目录》,此《目录》每年印制一次,但每一个商品在它所在的小类中的地位 是动态的,每次各商品定位的调整通过营运部电脑通知或《商品简讯》下发;
4.6、商品部根据采购部对供应商的反馈和门店对消费者的反馈,以及公司商品月销售数据的统计 分析,会对需要调整定位的商品,提出《商品评估表》,经由门管部、采购部和营运部讨论,确定 商品定位的调整结果;
4.7、按商品的调整结果,在公司商品信息系统中,修改商品定位符号;
4.8、通过电脑通知或《商品简讯》下发“商品定位修改通知” ;
4.9、公司商品线每三个月作一次调整,特殊情况下,根据需要,对某一些商品也可及时作出调整;
4.10、门店根据公司最新的商品线信息资料,调整和选择本门店的商品,进行补货和销售。
5、商品线定位作业流程图 (另附)
6、几个符号的说明:
为了更明确的对商品定位,新增以下补充说明:
6.1、X (新商品):
6.1.1、Xxx ,如X06,表示 6月份新建的新品。
6.1.2、新商品在铺货销售满3个月的时候,商品部、采购部要对其进行评估,纳入商品线的规划。
6.2、Z (淘汰商品):Zxx ,如 Z06,表示6月份确定淘汰的商品。
6.3、Q (清场商品):Qxx ,如 Q06,表示 6 月份确定清场的商品,注意:清场商品必须在在规定 时限内清理完毕,商品部可在规定清场时限后对门店进行检查。
6.4、R (任务商品):Rxx ,如 Q06,表示 6 月份的任务商品,注意:任务商品必须在规定时限内 调换价签完毕,商品部可在换签规定时限后对门店进行检查。
6.5、L (临时促销商品):Lxx ,指只用于某次销售的商品,销售完不准备再次采购。
4.1.2 商品线定位作业操作细则
根据公司商品政策,由商品部制作公司商品线目录
基础数据要求:1、取公司最近三个月的商品销售明细;
2、包括字段:商品编码及基本信息,小类号、月均销量、店均销量、动销门店数、
库存门店数、单价、售价、销售额、毛利额、毛利率;
具体操作方法:
根据每一种商品在小类中的销售状况,确定该商品在公司商品线中的定位
1、将经营商品主要功效成分标注
2、店均销量:用月均销量/全门店数
3、动销率:分为门店动销率和商品动销率。
门店动销率:产生销售的门店数÷铺货门店数×100%
商品动销率: 总销量÷铺货量×100%
3、以小类码、功效成分、店均销排序:小类码升序、品名,功效成分升序、店均销量降序)
4、定位时的重点参考字段:店均销量、月均销量、动销率、毛利率、毛利额
辅助参考字段,单价,品牌知名度,是否公司战略性品种如专销商品、协议商品、自营商品、高 毛利品种。